张家口电视台网络嘉宾访谈系统的实现及特点

崔 淼，周芝田

(1.张家口电视台，河北张家口075000；

1 网络嘉宾在线访谈系统简介

张家口电视台网络嘉宾访谈系统采用了流媒体直播、网络通讯、多媒体内容管理等技术，支持可控制可管理的高质量的图文信息直播、文字互动、网络视频直播、电子白板交流、视频实时互动应用等，支持大规模并发流的网络视音频直播应用及用户认证与管理，具有良好的安全性、稳定性、扩展性、可移植性、易用性等，可以很好地支持政府门户网站、新闻网等开展多种形式的嘉宾访谈应用。

图1网络嘉宾在线访谈

经纬中天网络嘉宾访谈参照传统的嘉宾访谈模式，提供了完善的会员、角色、场景、图片、视频、文字管理及话题审核功能，为张家口台提供了与公众互动交流更直接、更实时的方式和途径。

系统针对访谈的不同过程提供了针对性的解决方案——根据访谈内容实现基于模板方式的预告信息发布；在实现图文直播、视频直播的基础上，可以根据需要进行文字或视频方式的实时互动交流，自动生成可编辑的访谈记录，并可对现场访谈不足的地方进行二次编辑完善，形成可供网友进行互动交流的访谈回顾内容等。

1.1 网络嘉宾访谈系统实现设计

网络嘉宾访谈系统平台是一个涉及到内容管理、多媒体信息发布、视频直播、互动交流、用户认证等多项功能于一体的复杂系统。因此，系统的结构设计必须充分考虑到多媒体内容采集制作、内容审核发布、用户认证授权等多层互动关系。

网络嘉宾访谈应用平台以集中式部署构架为主，同时支持向分布式部署的扩展。经纬中天对本系统采用组件技术开发(均为具有标准接口的动态链接库组件)，是一套组件式的模块。通过该组件可以轻松完成对某一项功能的增、改、删、查一系列操作。组件技术的应用很好地解决了不断变化的需求所带来对软件开发商和系统集成商新的功能要求，能够满足我网站对于访谈应用的不同要求，在带宽、设备、访谈侧重等整体系统最优整合的前提下，轻松实现包括图文直播访谈、图文音视频互动访谈、视频直播访谈等各种访谈应用的需要。

1.2 系统应用角色

张家口广播电视台网络嘉宾访谈系统涉及的应用角色包括用户、系统管理员、访谈主持人、访谈嘉宾、访谈导播、访谈审核等。

一般用户：可以随意访问嘉宾访谈内容，但互动参与权限会受到限制。

注册用户：完成认证注册的用户可以根据系统设置参与嘉宾访谈的互动交流，对嘉宾进行提问或发表自己的见解；参与访谈结束后针对往期访谈内容的后续交流互动，如访谈回顾之后的回复反馈。

访谈主持人：具有系统管理后台的操作控制权限，可以对当前访谈主题讨论页中网友的发言进行选择性回复操作，对嘉宾访谈进程具有绝对控制。

访谈嘉宾：在访谈讨论主题中，可以发表自己的观点意见，并针对网友提问有针对性地进行回答。访谈嘉宾可以不止一个，并可以与主持人拥有同样的系统应用界面。

系统管理员：系统管理员负责维护和管理嘉宾访谈系统，保证系统的正常运行。

导播：负责处理用户的互动内容；选择合适的用户加入互动参与队列，或屏蔽限制某类用户参与互动交流等。

审核人员：负责访谈内容正式发布前的内容审核，决定是否发布访谈嘉宾或互动参与人员的交流内容。

速录员：完成访谈互动内容的文字速录、图片录入等。

访谈编辑人员：访谈开始前，完成访谈预告页面的制作；访谈开始时，负责完成访谈内容的实时合成发布；访谈结束后，完成访谈回顾内容的制作发布。

1.3 系统实现流程

网络嘉宾访谈系统实现流程包括：确定访谈选题、联系访谈嘉宾、发布访谈预告、访谈现场主持、访谈实录整理与回顾发布等。

图2经纬中天网络嘉宾访谈系统角色分工及实现流程

1.4 系统实现模式

从访谈主持的角度，张家口广播电视台网络嘉宾访谈系统支持的网络嘉宾访谈应用模式大致可分为三类：

1)主持人式：整个访谈过程以主持人提问、嘉宾回答为主。形式上类似于传统媒体的嘉宾访谈，只是在网上直播出来。这类访谈的主题相对比较专业，嘉宾多为政府高官，在权威上得到了保证；但观众参与性不强。如单纯的图文直播类访谈。

2)网友互动式：整个过程以网友提问、嘉宾回答为主，甚至由嘉宾完全自主选择问题进行回答。嘉宾具有较大的选择空间，网友互动参与空间较大。

3)“主持人+网友”式：整个过程以主持人和网友共同提问、嘉宾回答为主，在问题选取的比例上主持人的略多于网友，且主持人在问题的选取方面具有一定的控制性。

从访谈内容题材的角度，经纬中天网络嘉宾访谈系统支持的网络嘉宾访谈应用大致分以下几种情况：

1)新闻话题类：一般邀请某新闻事件的当事人、某新闻话题的观点持有人、某新闻事件领域相关的专家学者等在线讲述新闻幕后故事，讲解新闻事件前因后果影响意义，解读因某事件引发的话题观点等，这类访谈总体上强调对新闻报道的补充，是不少网站原创新闻和原创评论的稿源。这类访谈在操作上又分为突发新闻访谈和预发新闻访谈。访谈本身都要求操作人员有一定的新闻敏感度和对新闻事件的准确把握。

2)明星人物类：一般邀请演艺界、文化界、体育界、商界等公众人物，谈自身经历故事、心事爱好以及近期动向等，这类访谈总体上强调对明星的近距离接触，通过聊天的形式，使观众产生与明星近距离接触的感觉以激发参与欲望。这类访谈往往能带来可观的点击率、聚拢人气，扩大影响等。

3)咨询服务类：一般邀请政府官员、专家学者和社会专业服务部门等就新颁布的政策法规及老百姓生活相关信息指示等接受在线咨询，这类访谈总体上强调提供服务性的实用信息。不同访谈根据主题不同吸引不同受众，在线解决受众碰到的问题；同时也在一定程度上架起政府职能部门与普通百姓沟通的桥梁。

从访谈内容的表现上看，经纬中天网络政风行风嘉宾访谈系统支持的网络嘉宾访谈应用模式大致可分为几类：

1)图文直播式访谈：整个访谈过程以图片和文字直播内容为主，需要配置专门的速录人员(书记员)完成访谈文字的同步录入，可以根据情况接受网友的互动参与。

2)视频直播式访谈：整个访谈过程以流媒体直播形式为主，可以根据需要辅以图片或文字内容介绍，完整的文字内容可以在访谈回顾时整理发布出来。这种方式可以不用配置专门的速录人员(书记员)，一般单位内部人员均可完成整个工作。

1.5 系统实现的主要功能

1)在线访谈式管理

系统同时提供主题的添加、查询、删除等操作。可以设置并管理在线访谈的主题(标题、内容、分类等)、参与人员、访谈起止时间等，并将访谈活动信息进行预告发布等。

2)在线访谈活动的管理与控制

在线访谈管理包括用户管理、直播参数设置、访谈内容管理与发布等功能。

可对在线访谈参与人员进行及时管理，删除扰乱正常访谈次序的用户；可以根据需要完成访谈现场图片内容的上传与发布，在线发布参考资料供公众下载交流等。另外，系统支持多个访谈应用的同时实现，并可以通过指定用户成为房间嘉宾或者管理员，主持和管理访谈房间。

3)在线访谈内容的审核与管理

在线访谈内容管理包括互动内容审核、图文直播内容管理、手动审核、自动审核等功能。例如文字过滤功能可自动屏蔽敏感名字、脏话、淫秽、反动口号、色情、不道德言语，保证直播访谈的健康有序。

系统支持发言认证功能，杜绝非法言论的发布。如注册用户提交问题和交流言论并经过系统自动过滤(敏感词、关键词等)，由审核人员(如主持人)进行再次审核后才可正式发布。

4)流媒体节目直播管理

流媒体直播应用包括实时信号的直播和录像资料的直播等。在互动直播访谈过程中，可以播放一路或者多路流媒体视频(如播放一段访谈背景资料；如果嘉宾是明星，还可以播放嘉宾的歌曲等)，可以随时开始或者结束某路流媒体节目广播等，并可以做到流媒体播放的位置与实时视频的无缝切换等。

5)图文直播

系统支持访谈内容以文字和图片的方式发布出来。图文直播内容除了访谈文字内容外还可以是现场图片、背景介绍等。

视频直播访谈结束后，可以根据需要，立即将同步上传到服务器的录制节目以静态、自定义页面呈现模板的方式自动发布到指定频道或栏目，而不用手动干预。用户可以在互动直播访谈结束同时即能访问到已结束的直播内容。

1.6 系统重要特点

张家口电视台网络嘉宾访谈系统在实现嘉宾访谈应用方面具有以下明显特点：

1)在线访谈参与各方分工明确、审核控制严格

在线访谈参与各方分工明确、访谈各环节均可实现严格审核控制，充分满足各种严肃场合的网络访谈应用要求。经纬中天网络互动嘉宾访谈系统按期管理多个访谈主题，可由管理员自定义访谈主题内容及预告信息，提前发至相关网页，增强访谈关注度。系统用户分为网友(普通用户、虚拟用户、注册用户)、主持人、访谈嘉宾、管理员、审核员等。图文音视频互动直播的内容一键保存，以便于制作往期回顾。

2)访谈交流形式丰富而多样

张家口电视台互动嘉宾访谈系统与一般的图片文字聊天直播不同，系统允许访谈互动参与人员通过现场图片、在线音频、视频直播、互动交流(文字和视频双向)等丰富的表现方式进行互动交流。

3)严格可控的访谈审核机制及管理

在线嘉宾访谈是一种生动多样但言论严肃的交流活动，尤其是政府官员的访谈。参与人员的问题提交及话题讨论等在线言论内容都应经过审核、修改或过滤。经纬中天网络嘉宾访谈系统采用非法言论过滤、敏感词过滤、发言论证、在线用户监控与屏蔽、修改关键词、IP地址屏蔽等多种强大功能保障网络嘉宾访谈安全有序进行。

4)多种技术保证大规模用户稳定、可靠地参与在线访谈

经纬中天网络嘉宾访谈系统采用内容分发、负载均衡、集群化管理等多项先进技术，有效避免了单台服务器资源占用过高和因应用程序故障而造成访谈系统停用的问题。实际应用时，以需求随时添加服务器来提高集群的计算能力及网络的合理配备，为资源和应用程序提供了高可用性、高稳定性、可扩展性及可管理性，从而有效保证大规模用户稳定、可靠地参与在线访谈。

5)将互动交流贯穿到嘉宾访谈应用的不同阶段，最大限度地调动公众的互动参与热情

经纬中天网络嘉宾访谈系统针对嘉宾在线访谈的不同阶段，提出了不同的互动参与模式：访谈活动开始之前，注册用户可以预先提交访谈话题的参与意见，并与其他用户进行互动交流；访谈活动中，注册用户可以发表自己的意见，实时参与互动交流；访谈活动结束后，注册用户可以针对访谈回顾内容进行互动讨论，提出自己的观点意见，甚至可以与其他用户进行连线互动交流。

另外，经纬中天网络嘉宾访谈系统提供了强大的多媒体信息发布功能，可以方便地支持将访谈活动的精华进行整理，制成相关专题或作为相关专题的一部分进行引用，以形成嘉宾访谈的“往期回顾”等。系统提供后续访谈交流功能，支持用户在访谈活动结束后，可以继续参与提交问题并讨论交流；访谈嘉宾还可以在线下继续与网友在该平台交流。

6)文字形式的互动交流

系统支持访谈参与人员与访谈嘉宾进行文字互动交流。

文字互动支持表情、图片、悄悄话、心情符号、字体字号等多种选择。

系统支持对视频和文字互动内容的自动及手动审核。管理员有权限调用到参与人员发送的每条文字内容，并可以决定是否发布出去供网友观看。系统支持预设关键字、特定组合词、敏感字等一系列方式对文字互动内容进行自动净化过滤，以屏蔽敏感人名、脏话、特定事件、反动口号、淫秽、不道德言语等，维持直播访谈的健康有序，提高管理人员审核工作效率，减少工作量。

文字互动交流一方面可以弥补视频互动带宽有限的问题，也可以让性格腼腆的网友通过文字方式与嘉宾实现互动交流。

7)访谈内容管理与往期回顾的自动生成

访谈结束后，管理员可将访谈的文字、图片、视频资料进行重新分类与整理，并可作为网站内容进行二次发布。访谈内容采用模板可视化编辑技术，以静态页面形式完成嘉宾访谈内容页面的发布呈现，可以根据需要灵活地定制页面呈现模板(不是事先定制好固定的几套页面模板)，并通过替换模板方便地实现视频页面更新，而不用重新进行设计制作。

8)主持人、导播、速录员、审核工作流程

访谈活动开始后由认证注册用户经进入外网提交访谈相关问题，主持人选择合适的问题后向嘉宾提交，由速录员完成主持人问题和嘉宾回答内容的输入发布，审核人员可实时查看网友交互内容，通过审核后发布。网友可以在访谈交流区域基于文字、视频等多种形式进行在线实时互动交流。

1.7 张家口电视台网络嘉宾访谈实现的其它重要特点

1.视频抠像功能

直接实现访谈现场背景的替换，实现强大的虚拟演播功能。

2.FLASH技术的全面应用

直接实现访谈直播与访谈内容以FLASH形式呈现出来供用户观看，可以在不下载任何第三方插件的情况下实现很多FLASH应用呈现效果。

2 经纬中天网络嘉宾访谈系统应用配置

经纬中天网络嘉宾访谈系统配置总体要求：

经纬中天网络嘉宾访谈系统实现环境主要包括：数据库系统、网络系统、服务器系统、数据存储系统、网络安全系统、演播室设备等。其中：

系统平台采用Windows 2003 server /media9 /Sqlserver2000数据库；

操作系统可采用Unix、Linux、Windows(2000/2003/XP)等；

应用中间件可采用Tomcat、IBM WebSphere Application Server等；

硬件平台配置包括：视频服务器、视频采集卡、web服务器、数据库服务器等；

软件应用平台包括经纬中天网络嘉宾访谈系统；

演播室设备包括摄像机、灯光设备、视音频信号切换器等，具体要求与传统演播室相似，可根据嘉宾访谈的不同应用要求进行选择配置；

其它设备或系统包括网络安全系统、防病毒系统等，可以根据需要逐步建设。

参考文献：

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