网上“寻医问药”,靠不“靠谱”?

陈明

挂号难、看病贵，使许多人把寻医问药的阵地从医院转移到网络上。在网络里，不仅有海量的医疗

服务信息，还能找到与自己症状相似的“病友”，还可以从他们那里“取经”。到底多少人曾在网上求医问药，这种方式又可能存在哪些隐患?一项专门的调查结果如下。

1您的年龄是多大?

A20～30岁19.9％

B30～50岁61％

C50岁以上19.2％

2您有过在网上寻医问药的经历吗?

A有74％

B没有26％

3身体不舒服时，您通常会怎么做?

A小病自己买药，病情不明去医院61％

B不管什么病，都先上网查相关症状，再判断去不去医院29.5％

C不舒服，第一时间去医院1.4％

D其他8.2％

4您为什么会上网寻医问药?

A网络很方便，上面有很多医疗信息58.2％

B去医院看病太麻烦15.1％

C自己买药比去医院花费低15.1％

D工作太忙没时间2.1％

E其他9.6％

5您会通过哪些渠道查询病情?

A根据症状，搜索相关信息64.4％

B专业的健康门户网站15.8％

C在线咨询专家8.9％

D医院网站4.8％

E在论坛发帖，得到相关信息0.7％

F其他5.5％

6查询到相关信息后，您会怎么做?

A把它当成看病的参考60.7％

B先自己买药，没用再就医14.4％

C相信并根据这些信息买药或去其推荐的医院看病11.9％

D先咨询专业人士7.5％

E其他5.5％

调查结果显示：在参与调查的18 793人中，近七成的人有过网上寻医问药的经历，主要为30～50岁的中青年人。对此，有关专家分析，这类人通常能掌握较好的网络使用技能，加上工作忙，没有时间去医院就诊，所以会成为网上寻医问药的主力军。对此，专家指出：从网上了解病情和一些用药、治疗知识，让治疗过程少走弯路，从一定程度上确实可以事半功倍。但是，其中也会存在不少隐患。

首先，信息过多、过杂，患者难以判别。调查显示，64.4％的人会根据症状，先在网上搜索相关信息，六成人把网上信息当成参考。在网上随便输入一个疾病名，就能冒出几百万个相关网页，但其中有多少是真正有用的信息就很难讲了。此外，网上信息的准确性很难确保。笔者在一个网站看到，有患者问“间歇性头晕是怎么回事”，有人回答是高血压，有人说是脑血管的问题，有人认为是贫血，还有人说是营养不良，众说纷纭，让人很难判断。

其次，容易掉入“医疗陷阱”。无论搜索骨质增生、脱发还是失眠、糖尿病，你都会发现，出现在搜索结果前几位的几乎都是私立医院的广告；搜索“协和医院”，会显示各地近百家协和医院的网站。因为不少搜索引擎实施竞价排名，也就是说，排名靠前的并不一定是正规网站，患者很容易因此落入一些私立医疗机构或药品、保健品企业的陷阱。有一些网站，点击进入后就会显示在线咨询的对话框，都是通过所谓咨询以骗取患者信任的伎俩。

再次，容易得上“疑病症”。美国有调查显示，许多患者面对大量信息，往往不能判断真假。因此倾向于把一种疾病中最坏的特例往自己身上套，于是就成了“网络自疑患病者”。

调查显示：尽管超过六成的患者会上网搜索病情，但选择专业健康门户网站和医院网站的总共只占两成。

因此，我们建议：应首选如卫生部、国家疾控中心、药监局等官方网站，这些网站虽然内容不一定最新，但准确性最有保证。近日，科技部联合中华医学会等机构联合推出了“中国公共健康网”，这也是科技部的首个健康科普项目，网站的内容，百姓也可放心浏览。此外，医院网站以及专业的医疗、健康网站，也是不错的选择。现在许多医院的网站上，都有大量健康科普文章，还有专家出诊信息，其实是患者网上求医很好的信息源。而一些专业医疗网站，由于文章多由专业医生撰写或翻译，也可以为患者提供指导。除此之外，很多知名专家都开通了博客或微博，比如国内消化道肿瘤权威、北京大学肿瘤医院季加孚教授，就经常在微博上解答患者疑问；北京中医院副院长王国玮会在博客定期更新养生、食疗信息，这些专业人士的“领地”，都是广大读者获取正确健康知识的好渠道。

因为疾病的治疗需要因人而异，因此在网上搜索正确的治疗方法难度很大，故与其搜病、搜药不如搜医生，搜索当地“哪家医院、哪位医生擅长看××病”、“其他患者评价如何”，综合衡量医生的医术、医德、治疗费用后，再确定1～2位合适的医生，这样比盲目看名专家效率高，也节省费用。此外，不少人会根据网上信息自己给自己开药，这是非常不可取的。患者可以通过网络信息，对药物有一个更全面的了解，但是该吃什么不该吃什么，还是应该由医生说了算。