陈明
挂号难、看病贵,使许多人把寻医问药的阵地从医院转移到网络上。在网络里,不仅有海量的医疗
服务信息,还能找到与自己症状相似的“病友”,还可以从他们那里“取经”。到底多少人曾在网上求医问药,这种方式又可能存在哪些隐患?一项专门的调查结果如下。
1您的年龄是多大?
A20~30岁19.9%
B30~50岁61%
C50岁以上19.2%
2您有过在网上寻医问药的经历吗?
A有74%
B没有26%
3身体不舒服时,您通常会怎么做?
A小病自己买药,病情不明去医院61%
B不管什么病,都先上网查相关症状,再判断去不去医院29.5%
C不舒服,第一时间去医院1.4%
D其他8.2%
4您为什么会上网寻医问药?
A网络很方便,上面有很多医疗信息58.2%
B去医院看病太麻烦15.1%
C自己买药比去医院花费低15.1%
D工作太忙没时间2.1%
E其他9.6%
5您会通过哪些渠道查询病情?
A根据症状,搜索相关信息64.4%
B专业的健康门户网站15.8%
C在线咨询专家8.9%
D医院网站4.8%
E在论坛发帖,得到相关信息0.7%
F其他5.5%
6查询到相关信息后,您会怎么做?
A把它当成看病的参考60.7%
B先自己买药,没用再就医14.4%
C相信并根据这些信息买药或去其推荐的医院看病11.9%
D先咨询专业人士7.5%
E其他5.5%
调查结果显示:在参与调查的18 793人中,近七成的人有过网上寻医问药的经历,主要为30~50岁的中青年人。对此,有关专家分析,这类人通常能掌握较好的网络使用技能,加上工作忙,没有时间去医院就诊,所以会成为网上寻医问药的主力军。对此,专家指出:从网上了解病情和一些用药、治疗知识,让治疗过程少走弯路,从一定程度上确实可以事半功倍。但是,其中也会存在不少隐患。
首先,信息过多、过杂,患者难以判别。调查显示,64.4%的人会根据症状,先在网上搜索相关信息,六成人把网上信息当成参考。在网上随便输入一个疾病名,就能冒出几百万个相关网页,但其中有多少是真正有用的信息就很难讲了。此外,网上信息的准确性很难确保。笔者在一个网站看到,有患者问“间歇性头晕是怎么回事”,有人回答是高血压,有人说是脑血管的问题,有人认为是贫血,还有人说是营养不良,众说纷纭,让人很难判断。
其次,容易掉入“医疗陷阱”。无论搜索骨质增生、脱发还是失眠、糖尿病,你都会发现,出现在搜索结果前几位的几乎都是私立医院的广告;搜索“协和医院”,会显示各地近百家协和医院的网站。因为不少搜索引擎实施竞价排名,也就是说,排名靠前的并不一定是正规网站,患者很容易因此落入一些私立医疗机构或药品、保健品企业的陷阱。有一些网站,点击进入后就会显示在线咨询的对话框,都是通过所谓咨询以骗取患者信任的伎俩。
再次,容易得上“疑病症”。美国有调查显示,许多患者面对大量信息,往往不能判断真假。因此倾向于把一种疾病中最坏的特例往自己身上套,于是就成了“网络自疑患病者”。
调查显示:尽管超过六成的患者会上网搜索病情,但选择专业健康门户网站和医院网站的总共只占两成。
因此,我们建议:应首选如卫生部、国家疾控中心、药监局等官方网站,这些网站虽然内容不一定最新,但准确性最有保证。近日,科技部联合中华医学会等机构联合推出了“中国公共健康网”,这也是科技部的首个健康科普项目,网站的内容,百姓也可放心浏览。此外,医院网站以及专业的医疗、健康网站,也是不错的选择。现在许多医院的网站上,都有大量健康科普文章,还有专家出诊信息,其实是患者网上求医很好的信息源。而一些专业医疗网站,由于文章多由专业医生撰写或翻译,也可以为患者提供指导。除此之外,很多知名专家都开通了博客或微博,比如国内消化道肿瘤权威、北京大学肿瘤医院季加孚教授,就经常在微博上解答患者疑问;北京中医院副院长王国玮会在博客定期更新养生、食疗信息,这些专业人士的“领地”,都是广大读者获取正确健康知识的好渠道。
因为疾病的治疗需要因人而异,因此在网上搜索正确的治疗方法难度很大,故与其搜病、搜药不如搜医生,搜索当地“哪家医院、哪位医生擅长看××病”、“其他患者评价如何”,综合衡量医生的医术、医德、治疗费用后,再确定1~2位合适的医生,这样比盲目看名专家效率高,也节省费用。此外,不少人会根据网上信息自己给自己开药,这是非常不可取的。患者可以通过网络信息,对药物有一个更全面的了解,但是该吃什么不该吃什么,还是应该由医生说了算。