影响远程英语学习者学习质量的内在因素及对策——基于小学教师英语口语培训项目的调查问卷分析与实践

□邹 蓉，王乃换

( 北京电大朝阳分校，北京 100013)

一、引言

英语学习质量的影响因素是多种多样的，一般分为内在因素和外在因素两个方面。内在因素主要包含学习者的动机、目的、兴趣、能力和情绪等个人因素。外在因素主要包含自然、社会、文化情境等非个人因素。以往的许多专家和学者对此进行了广泛的研究，但是他们的研究主要集中在普通学校的青少年学生中，对于成人远程学习者的研究较少。此次调查的目的是要掌握影响成人远程英语学习者学习质量的内在因素，并根据这些影响因素找到切实提高成人远程英语学习者学习质量的对策和方法。

二、研究对象与方法

(一)研究对象

本研究调查的对象是北京市广播电视大学朝阳分校所承担的小学教师英语口语培训项目(简称小教培训)中第七期的部分学员。他们均为朝阳区小学在职的非英语教师。小教培训主要采取学员在家进行远程网络学习的方式，同时辅以教师的面授指导。

(二)研究方法

1．问卷调查法。通过阅读相关文献，了解英语学习质量的多种影响因素。在借鉴前人研究成果的基础上，结合成人远程学习者的特点，对影响英语学习质量的主要因素进行梳理、分类，设计一套成人远程英语学习者学习质量影响因素调查问卷表。分别在第一次面授课和最后一次面授课上发放调查问卷。答卷采用手工录入，利用epidata软件进行统计分析，并通过Microsoft Excel制作图表。

2．行动研究法。在第一次问卷调查之后，找出远程学习者学习方面的不利因素和存在的问题。制定出相应的对策，在其后的培训过程中对学员进行外在干涉， 激发其内在的学习动因和学习兴趣，养成良好的学习习惯和方法，促使影响英语学习的不利因素向有利因素转变，以求有效提高学员的英语学习成绩。

三、调查结果与分析

成人远程学习者的特点是以独立自主学习为主， 参加面授课为辅， 因此本研究的重点放在影响学习质量的内在因素上。调查问卷的内容分为以下几个部分：(1)学习态度(2)学习动机和目的(3)学习策略的运用(4)对学习影响因素的认识(5)对面授课和网络学习模式的认识等。

(一)培训前的调查结果与分析

1．学员的学习态度。学习态度是学生对学习过程所持的心理倾向，既包括学生对学习活动本身所持有的态度，如认真、马虎、严谨、草率等; 也包括学生对所授知识的态度，如悦纳、顺从、认同、抵触、批判等等。学习态度直接影响学习行为动机的激发。调查显示，大部分学员(80.7%)都认可英语学习的重要性, 对英语有兴趣的学员占64.2%。但是多达73.8%的学员认为英语学习不容易。

2．学员的学习动机和目的。动机是行为激起的原因，是发动并维持活动的倾向或意向，是有机体为了满足某种需要而行动，以达到一定目的的一种心理状态。一般来讲，英语的学习动机可以分为 “内在动机”和“外在动机”。前者是为了从语言学习活动本身获得愉快与满足，而后者则将此作为途径达到某一目标，如奖励，升职，得到好的就业机会等等。调查数据显示，多数学员参加此次网络培训课程的动机是工作需要(55.2%)(外在动机)，其次是喜欢英语(31.7%)(内在动机)。学员主要的学习目的为获得证书(31%)和提高自己的英语水平(49.7%)。

3．学员学习策略的运用。语言学习策略包括认知策略、元认知策略、情感策略和交际策略等。认知策略是学习者为了更有效地识别、理解、保持和提取信息而采取的策略。调查数据显示，学员在英语活动中的参与度不高，积极参与活动的只占8.3%，大部分基本属于被动参与。大部分学员没有固定的英语学习时间(86.9%)。使用工具书的频率不高，大部分属于偶尔用(35.9%)和有时用(32.4%)。元认知策略是指在元认知的指导下采取的策略，主要有确定和调整学习目标，学习方法的选择、对学习结果进行评价和反思等。在调查中，没有任何计划和目标的学员占33.8%，有目标但没有具体的实施步骤占50.3%。学员探索学习方法的热情不高，其中没有想过的占23.5%，有时思索的占38.6%。

4．对学习影响因素的认识。从调查数据看，多数学员(38.6%)认为学习态度对学习的影响最大，认为学习动机起最大影响的占29%，再次是学习目的(16.6%)，第四是学习方法(11%)，最后是学习习惯(4.8%)。从对其他影响因素的统计来看，许多学员把学习的影响因素归于客观因素，诸如学习时间不固定，学习环境少，英语知识底子差，以前没学过，单词量少等。

5．对学习方式的认识。从统计数据看，学员最喜欢的面授课模式是老师精讲词汇和语法(占45.5%)，其次是老师引导学生进行口头交流(占29.7%)。在培训之前，学员对于网络学习模式的了解程度很低，大部分是不了解或了解一些。很了解的只有5.5%。 学员英语学习的途径比较单一，主要是上英语培训班(占44.1%)。

6．对策分析。通过对上面问卷调查结果的分析，可以发现学员的学习存在以下不利因素：(1)大部分学员对于英语学习有畏难情绪。(2)学员对于外语学习的外在动机强于内在动机。(3)大部分学员并没有掌握一些基本的学习策略。(4)学员对于学习方法和学习习惯对学习的影响没有给以充分的重视。(5)学员在学习方式上还比较依赖老师的讲解，不善于进行自学 (6)学员对于网络学习模式的了解程度很低。

针对以上存在的问题，在其后的网络课程培训中重点做了以下工作：(1)根据学员的年龄、性别和工作特点，设计贴近他们实际生活的话题，提高他们的学习兴趣。(2)通过强化学员对于英语学习重要性的认识以及学习兴趣的提升，帮助学员克服英语学习的害怕和畏难情绪。(3)积极引导学员将外在的学习动机转化为真心想要学好英语的内在动力。(4)向学员介绍一些常见的学习策略和学习方法，督促其在学习过程中使用。(5)在培训过程中强调良好学习习惯的重要性，突出学习习惯的培养。(6)做好网络学习模式的介绍工作，让学员充分了解网络学习的特点，并强调自学的重要性，鼓励学员利用好网络这个强大的工具把英语学好。(7)做好网络课程的监控工作，保证学员每周能够按进度完成网络学习。

(二)培训后的调查结果与分析

1．学员的学习态度。经过培训之后，学员对英语学习重要性的认识、对英语的兴趣以及对英语学习是否容易的认识发生了如下变化：

2．学员的学习动机和目的。数据显示，学员参加培训之前和参加培训之后的学习动机和学习目的并没有发生太大变化。

3．学员的学习策略。经过培训之后，学员的学习策略发生了如下变化：

4．对学习影响因素的认识。学员经过培训之后，在对学习影响因素的认识上也有所变化。呈上升变化的是对学习习惯和学习目的的认识，分别由4.8%上升到9.4%，16.6%上升到22.9%。

5．对学习方式的认识。经过培训之后，学生对喜欢什么样的面授课模式、对网络学习模式的了解以及英语学习途径的认识发生了如下变化：

6．结论。从上面培训前后的数据对比分析可以看出，此次网络培训对于学员内在学习影响因素进行干预的各种措施是有效果的，主要体现在以下几个方面：(1)学员增强了对于英语学习重要性的认识。(2)学员提高了英语学习的兴趣。(3)部分学员扭转了对于英语学习的畏惧心理。(4)在学习中使用学习策略的人数大幅度提高(5)部分学员开始重视学习习惯对于学习的影响。(6)学员对于老师的依赖有所减弱，自学能力有所提高。(7)学员对于网络学习模式的了解有了很大提高。(8)学员开始重视英语培训班之外的其他英语学习途径，更多的学员开始尝试在网络上学习英语。

在对学习影响因素的变化进行分析之后，我们调取了学员参加培训初始和结束时的测试成绩，结果发现培训后学员测试的平均成绩为80.9分，比培训前测试的平均成绩62.7分提高了近20分。随着学员的学习态度、学习动机、学习习惯和学习策略等方面产生积极正向的变化，他们的学习成绩也呈现出大幅提高的趋势。

四、提高远程英语学习者学习质量的对策

(一)加强对远程英语学习者学习心理的干预和引导

辅导教师要充分了解和尊重成人学习者，加强对学员学习心理方面的指导和帮助。首先要从情感上加强联系，不断鼓励他们，激发他们的学习热情，提高学习兴趣。注重和学员的交流，了解他们学习中的困难所在，并通过各种方法帮助他们克服英语学习的害怕和畏难情绪。积极引导学员进入英语的世界，让他们真正体会到学习英语的乐趣，促使他们将外在的学习要求乃至学习压力转化为内心喜欢英语，真心想要学好英语的内在动力。

(二)加强对远程英语学习者使用学习策略的指导

语言学习策略包括认知策略、元认知策略、情感策略和交际策略等。由于成人学习者具有较强的认知能力，因此要鼓励他们在学习中多运用认知策略和元认知策略，如积极使用工具书查找信息、借用母语来理解和学习英语、制定英语学习计划、明确英语学习目标、积极探索适合自己的英语学习方法、积极参与英语学习活动、遇到困难时要积极寻求解决办法、要定期对学习效果进行评价和总结等。

(三)加强对远程英语学习者学习模式和方法的指导

远程学习不同于传统意义上的学习，其学习模式和方法存在着很大差异。让学员充分了解这些差异，培养独立的学习能力，对于提高远程学习质量起着重大作用。因此，要做好远程学习模式的介绍工作，让学员充分了解网络学习的特点，并转变传统学习中过度依赖面授课老师讲解的观念，培养良好的独立学习习惯和能力，鼓励学员通过多种方式自主学习英语。同时也要对学员的远程学习做好监控和管理，双管齐下促使其完成学业，提高学习质量。

五、结语

本研究旨在通过文献研究和实证研究的方法掌握影响成人远程英语学习者学习质量的内在因素，并根据这些因素找到切实提高成人远程英语学习者学习质量的对策和方法。本研究基本达到了研究初衷。或许能起到激发同仁对此问题进一步研究的作用。由于研究对象的单一性和心理活动的复杂性，加之三个月的培训时间并不长，本研究的结论尚有一定的局限性，如何培养远程英语学习者的自主学习能力等，均有待于做进一步的探索和研究。

参考文献：

[1]刘润清. 论大学英语教学[M].北京：外语教学与研究出版社，1999.

[2]王凤梯.学习态度对学习的影响与施教对策[J].扬州教育学院学报，1999,(1).

[3]程晓棠，郑敏.英语学习策略[M].北京：外语教学与研究出版社，2002.

[4]庞维国．自主学习：学与教的原理和策略[M].上海：华东师范大学出版社，2004.

[5]杨玉芳.影响英语学习主要因素的调查与对策[D].南京师范大学，2005.

[6]罗 红. 影响开放英语自主学习的因素和建议[J].中国高教研究，2006,(5).

[7]钱 玲. 我国当代网络环境下学习者的研究述评[J].中国远程教育，2006,(1).

[8]李淑媛. 大学英语远程教育学习质量的保证与监控 [J].安徽工业大学学报(社会科学版) ,2007,(1).

[9]龚方青，李丹.非英语专业本科生英语学习动机研究[J].湖北函授大学学报,2008,(3).