以人为本的图书馆管理思想

马萍

摘要：随着人们社会生活观念的人性化与科学发展观科学思想的推进，以人为本的理念已逐渐融入到我们的工作与生活之中。现代化的图书馆管理中也渐渐融进了以人为本的思想理念。在这已成为时代趋势的潮流中，图书馆管理的现代化需要“以人为本”思想的指导。本文立足眼下时代背景，从以人为本的图书馆管理思想内涵、趋势等方面出发分别做一阐述，并探析了以人为本图书馆管理思想的具体应用。

关键词：以人为本；图书馆；管理思想

新时期以来，随着人本思想的深入，以人为本的图书馆管理思想的研究也逐渐成为了图书馆业内谈论的热点之一。在21世纪的今天，伴随着社会经济与科技飞速发展，人们的生活节奏与思想解放也日益加快。西方近代著名学者歌德曾说，“图书馆是人类的记忆”。可见，图书馆的发展与人类文明的足迹联系之紧密。于是，在今天的时代里，面对人类文明脚步的节奏加快，图书馆管理适应新的时代发展变的迫切而重要。本文立足当前的时代形势，针对图书馆管理本身，对以人为本的管理思想的内涵、趋势等进行阐析，并分析了该思想在具体图书馆管理中的实际应用。

一、概述

1、以人为本的图书馆管理思想的内涵

新时期以来，随着科学发展观的深入贯彻与落实，以人为本的思想理念已经深入人心。当代的图书馆界也在紧紧学习这一科学思想，落实到实际的图书馆管理之中。科学发展观，坚持“以人为本”的理念原则，践行全面、协调、可持续的发展观。贯彻科学发展观，在现代化的图书馆管理中，则是需要坚持人本理念即以人为本的管理思想，提供人性化的管理与服务，在图书馆的管理理念、藏馆形式、服务形式等方面的工作中实施更加人性化、人文化的服务措施，进而实现现代化图书馆的可持续化发展。

以人为本的图书馆管理思想落实到图书馆的实际管理中，主要具有以下特色：第一，追求提高馆员的素质、素养、能力和服务质量为根本目标；第二，通过诸多举措提高馆员的工作积极性、主动性及创作性为重要内容；第三，尽全力实现“以读者为本，让读者满意”为核心的管理服务理念。

2、以人为本的图书馆管理思想的思想渊源及发展演变

图书馆的发展与人类文明的足迹的紧密联系，现代以人为本的图书馆管理思想的源头可以追溯到西方古代的古希腊文明时期。近代，随着文艺复兴、宗教改革与思想启蒙运动的发展，源于西方古代文化中的“人文精神”得到了不断深化与提升，也为图书馆人文传统提供了思想空间与实践的基础。于是，早期的图书馆人本思想雏形在近代得到了形成与发展。20世纪末，随着现代管理学中“以人为本”的新兴管理模式的兴起，“以人为本”的图书馆管理思想理念也在图书管理方面逐渐得到了渗入与发展。至今，这一图书馆管理思想正在逐渐适应现代化的社会发展需要，自身在茁壮成长，焕发出惊人的生命力与优越性。

3、以人为本的图书馆管理思想成为时代趋势

人类发展至今，图书馆的管理模式主要有两种，即以理性管理为最高原则的科学管理模式和以人性管理为最高原则的人本管理模式。两者相对，前者被称为“刚性管理”，后者为“柔性管理”。近代，随着工业革命与科学技术的推动，人类的社会经济与生活发生了巨大的变化，社会全面进入了机器工业时代。于此，强调机器物理作用的“刚性管理”方式在图书馆管理中兴起。然而，随着上世纪末知识信息革命的进一步发展与人们思想的进一步启蒙解放，人本思想逐渐出现在历史的舞台，成为社会的焦点。21世纪以来，随着读者“上帝意识”的高涨与图书馆管理方式的更加人文化，以人性管理为最高原则的人本管理模式最终完全问世。至今，以人为本的图书馆管理思想已经深入到了行业内部和读者的心中。正因为其具有“刚性管理”所不可比拟的优越性及弥补了前者的片面强调人类的工具性与功能性、忽视人文的价值与人的主动性的弊端，所以，以人为本的图书馆管理思想已经成为了图书馆现代化发展所需要的时代发展趋势。

二、以人为本的图书馆管理思想在实际中的应用

1、树立以人为本的图书馆管理与服务理念

树立以人为本的图书馆管理与服务理念。以人为本的图书馆管理思想在实际中的体现首要表现的就是，让我们的图书管理及人员树立了以人为本的图书馆管理理念与服务理念。这一应用是重要的，是具有时代跨越性的。只有树立以人为本的管理与服务理念，我们才可以逐渐认识到馆员在图书管理中的地位与作用，清晰找到读者是我们的“上帝”即服务对象。如此，在这一理念的指导下，一切管理措施与服务举措才可以真正地做到“服务读者”、“读者第一”，才可以提高图书管理效率与馆员的工作积极性，才可以适应现代化的图书馆管理需要。

2、健全现代化图书馆管理制度与提升工作环境

健全现代化图书馆管理制度与提升工作环境。一个有效地人本思想管理关键需要一个完善的管理激励制度和良好的工作环境。在这样的保障下，才可以激发馆员的工作积极性与主动性，提高图书管理的效率与管理服务质量水平。在健全管理制度上，主要需要我们培养良好的激励奖励机制下的人际关系与相适应的良好的工作环境。因为这些直接关系到馆员的工作节奏与情绪，所以，以人为本的图书馆管理思想的实施必然要求我们营造一个良好的激励管理制度与工作环境。

3、实现民主管理，重视馆员的参与

实现民主管理，重视馆员的参与。在以人为本的图书馆管理思想的指导下，图书馆管理尊重馆员的主动性与创造性，注重发挥他们的聪明才智与能力作用，使每个馆员的主人翁意识得到提升，工作积极性得到提高。而这些多是通过强化民主管理与民主决策等方式实现的，其中，此管理理念重视官员的个体作用与参与性，充实了一线的总体力量，为图书馆管理的现代化推动了力量。

4、服务更人性化，满足读者的需要

读者是图书馆服务的市场，是图书馆面对的服务对象，也是决定图书馆生存的前提基础。满足读者的需求，以读者为主体永远是图书馆发展的动力源泉。于是，在图书馆管理中贯彻“以人为本”的管理思想，需要我们提供更加人性化、人文化的服务，满足读者的自身需要，体现出人文的关怀与人文的精神追求。具体按表现在：服务理念的人性化；服务对象的人性化；服务方式的人性化；服务设施的人性化；服务环境的人性化等。

三、结语

21世纪以来来，随着人本思想的深入到人们的生活之中，以人为本的图书馆管理思想也得到了广泛应用，并在实际的图书馆管理中不断的深化及完善。以人为本的图书馆管理思想已经成为了图书馆管理现代化不可阻挡的时代趋势，逐渐为当代图书馆界内所重视与运用。同时，以人为本的图书馆管理思想在实际工作中的灵活性与优越性正在不断的深化与提升之中，对于开拓图书馆未来的发展空间具有重要而深远的意义。于是，我们应该相信，“以人为本”的图书馆管理思想指导下的图书管理的人文性才刚刚兴起，步入人本性的图书馆管理时代才干刚迈进，以人为本的思想在现代化图书馆管理中正待我们进一步去发现与应用。■

参考文献

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[2] 吴丁，以人为本的图书馆管理思想[J]，科技创新导报，2008(36).

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[5] 申彩虹，以人为本的图书馆管理新理念[J]，南宁师范高等专科学校学报， 2008(01).