构建培训文化 提高培训质量

宗建华 李海滨

摘要：随着经济的发展、知识的更新和信息化的要求，培训已成为企业人力资源管理与开发的重要组成部分和核心职能。文章以山西春雷铜材有限责任公司为个案论述了树立培训是员工最大福利的新理念，提出搞好培训的五个结合，创新企业培训的三个原则，从而将教育培训资源高效地转化为员工的能力资本。

关键词：福利理念 技能培训 组织文化培训 人力资本 能力资本

中图分类号：F270

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2012）11-282-02

近年来，培训正在国内大小企业普遍展开，培训已经成为企业人力资源管理与开发的重要组成部分和核心职能。培训的目的也从让员工适应当前的工作需要转变为满足企业生产和员工个人成长两个目标的需要。培训是塑造企业文化的重要工具。只有以企业文化的眼光审视培训，将它与企业文化建设相结合，才能使企业培训有一个更为坚实的基础和广阔的前景，才能为企业产生更加实在的作用。

一、树立培训是最大福利的新理念

企业的培训工作在20余年的发展改革进程中，对职工素质的提高，企业整体工作的不断前进都起到了巨大的推动作用。改革开放以来，山西春雷铜材有限责任公司由计划经济逐步转入市场经济的运行轨道，市场的竞争，产品的更新，装备水平的提高，管理制度的创新，科学技术与铜材加工质量的日益提高，给员工培训工作提出了更高更新的要求。为使员工素质对新体制下生产、管理、技术等多方面的适应性，该公司领导把员工的培训工作当做重点来抓，调整组织机构，成立了培训中心。总经理提出“培训是给员工最大福利”的先进理念。指出现在的时代是一个充满变化的时代，变革不但涉及组织战略、文化的改变，原有的工作性质和业务流程都会发生一定的变化。以前的时代里，培训工作只需要对员工现有的知识、技能进行改进就可以应对工作的需要了，现在的工作，不断有新需求、不断有新任务，这就要求员工必须不断学习新知识、新技能、新的价值观、新的为人处世之道。

新形势下的培训工作以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕集团公司年度培训计划和安排，围绕公司发展战略和经营思路，坚持改革、发展、创新的原则，全力为公司的发展服务，为全体员工的知识技术、技能需求服务，不断改善和创新培训形式，调整培训科目、培训内容，采用借智、引智的培训模式，稳步提高了员工的专业素质和综合素质。使员工们不仅知识得到丰富、技能得到提高、综合素质得以优化、道德品质得以升华，而且潜能也得到了充分发挥。极大地激发了员工的工作热情，增强了员工的凝聚力、忠诚感和归属感。为树立良好的企业形象，不断增强企业整体竞争力和发展后劲奠定了基础。

二、不断探索培训形式新趋势，搞好五个相结合

当前，企业面临经济增长模式、市场竞争等诸多变化的挑战。每个企业都有其特有的适应性挑战需要面对。面对挑战，公司领导审时度势，对培训工作提出了更新的要求，要求在培训形式上创新思路开展工作。

1.集团公司培训与公司内部培训相结合。在内容上保证有一定的互补性。根据公司的总体发展战略和经营目标，以中层以上领导为主体，以观念更新为先导，以提高能力为重点，以学习业务和更新知识为主要内容，分层次、分期分批地开展专业培训。对各类专业技术干部和技术工人，实行了以岗位专业技术技能为重点的针对性培训。在培训形式上，针对不同的培训对象和培训内容采用多种形式交叉结合的模式来组织培训。

2.学历教育与岗位培训相结合。培训过程中，针对员工理论知识水平与实际工作岗位需求的差距，该公司与山西兵器职工大学联合举办了为期两年的《企业管理》大专班，参加系统学习，为公司培养了一批德才兼备的企业管理人才。面对激烈的铜材产品市场竞争和产品质量的更高要求，公司与太原科技大学联合办学，在公司内部举办了第一期铜材压力加工培训班，为期7个月，共开设13门（熔铸、轧制、热处理等）课程，基本包含了公司各工序生产涉及的内容，學员来自公司各职能处室、各分厂业务骨干和技术骨干共计32人，通过系统的专业学习、答辩，顺利完成学业，并取得优异成绩。公司又相继举办了二期铜材压力加工培训班，为公司专业技术水平的提高发挥了不可估量的作用。公司先后输送22名优秀青年赴洛铜职业技术学院进行为期半年的铜加工知识培训。为公司技能人才的储备奠定基础。

3.“送出去”与“请进来”相结合。把领导干部和专业技术、技能人才送出去，参加集团公司和其它部门组织的专业班培训。把一些新思路、新理念、解决问题的新方法、新措施带回公司，并及时传输给大家。对新产品开发、装备更新以及生产过程中突出的技术、质量问题，外聘专家授课和现场指导，在课堂研究探讨的同时，到一线岗位解决实际问题。

4.课堂培训与课题实践相结合。培训实施过程中，除采用培训班，专题讲座等课堂形式外，对关键岗位的专业技术人员，以提高他们的技术、技能水平为目标，安排他们承担、参加公司的科研课题、小改小革、QC小组，在工作中培养、在实践中提高、在课堂上进一步理论深造，不断提高员工的综合能力。

5.专业知识技能培训与组织文化培训相结合。培训的内容，除了包括专业知识和专业技能外，也应包括组织的信念，价值观和道德观等，通过灌输组织的文化，使员工逐步融入组织的文化。当然，信念、价值观的培训相对于知识技能的培训短期内效果可能不明显，不可急功近利。组织文化的培训是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就。在培训过程中，员工不断了解企业的价值观和使命，明晰企业的规章制度和经营理念，在工作中自觉地以企业经营理念为指导，模范地遵守企业的各项制度，使企业的规章制度内化为员工的自觉行为，从而提高企业的管理水平和工作效率。

目前公司凡是新入厂的员工都要接受全方位的岗前培训，传统的培训主要是针对公司产品结构所需的工艺知识和操作技能开展培训。而现在乃至未来的培训，公司把员工的素质培训放在了首位，企业文化建设、职业道德教育、职业生涯规划等等都成为员工素质培训的主要内容。员工通过培训具备了良好的工作和生活态度以后，才可能最大化发挥自身的潜能。

三、不断改进和创新企业培训，把握好三个原则

企业培训创新是一个无境的课题，因为经济社会发展是没有止境的。企业所施行的培训不仅是教育行为，也是颇具经济意义的举措。坚持“人才优先，以人为本，创新机制”的理念，就会使得企业的培训更具针对性和有效性，就会增强培训投资的效益性和长远性，使培训真正成为企业生产经营的有机组成部分。培训创新作为企业文化的载体必须把握以下几个原则。

1.学以致用的原则。员工培训与普通教育不同，员工培训特别强调针对性、使用性、实践性和实效性。企业文化的发展要求员工培训应该有明确的培训目标，企业发展需要什么、员工缺什么就培训什么。培训计划的设置应根据实际工作的需要，并考虑岗位特点、员工年龄、知识结构、能力结构等因素，系统全面、兼顾长远确定培训内容，纠正盲目向学历靠拢的倾向。在培训过程中，文化观念、思想理论的培训要结合企业的现实情况有效地贯穿到培训过程中去。

2.考核与激励相结合的原则。培训效果的评价建立在考核的基础上，考核必须与企业的培训激励相结合，员工对培训价值观念有较大差别，在坚持培训文化理念的前提下，培训激励是不可缺失的关键步骤。员工的学习行为要变成自觉行为，需要一定的物质激励，使员工在获得一定学习成果时得到相应的报酬。

3.实施培训与评价相结合的原则。员工培训过程与效果的评价是提高培训质量的关键，培训创新建立在培训后的效果评价基础之上，通过对学员的理论考试、实际操作考核与岗位操作效果，在评价过程中发现问题，分析问题，針对性地改进和创新培训形式、调整培训内容、优化培训方案，不断提高培训质量。培训评价不仅考虑培训效果，还要注重培训的投资效益，培训过程中，一定的教育培训资源转化为员工的能力资本，这些能力资本转化为企业的经济效益，才是企业培训工作追求的最终目标。

培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务，实现员工素质与企业战略的匹配，让员工在服务企业，推动企业战略目标实现的同时，也能实现个人的发展，获取个人成就，实现企业和员工的共同发展。

参考文献：

1.颜世富.培训与开发.北京师范大学出版社，2008

2.林媛媛.企业培训理论与实践.厦门大学出版社，2005

（作者单位：山西春雷铜材有限责任公司人力资源部 山西翼城 043513）

（责编：李雪）