英国高校信息素养教育进展

李婷婷 谷秀洁

摘 要：通过对英国主要信息素养组织机构、学术活动、标准框架的演进以及英国高校信息素养教育发展现状的调研，可以看出分阶段的信息素养教育、结合专业的信息技能培养、开展在线课程以及多元化的信息服务是目前培养学生信息技能乃至终身学习能力的重要走向。

关键词：英国 高校教育 信息素养 信息技能

中图分类号： G250 G259.561文献标识码： Ａ 文章编号： 1003-69３８（２０12）０1－0048-08

Information Literacy Instruction of UK's Higher Education

Abstract The article is mainly about the progress of UK's information literacy associations, academic activities, pillars and frameworks, and information literacy trainings in higher education. Based on the comparative study of information literacy trainings in higher education, an important tendency can be seen in information skills and lifelong learning education, which are information literacy instruction in different learning stage, information skills cultivation embedded in major, opening academic curriculums online, and multiple information services

Keywords UK； higher education； information literacy； information skills

英国是世界上较早开展信息素养研究的国家之一，主要机构有国家和大学图书馆协会（SCONUL）、英国特许图书馆与信息专家协会（CILIP）和信息服务联合委员会（JISC）［1］。SCONUL下属的信息素养咨询委员会（ACIL）于1999年提出信息技能7项指标模型并于2011年更新升级，对英国继续教育和高等教育过程中的信息素养教育发展有重大的推动作用 ［2］［3］［4］。CILIP下属的社会服务（CSG）信息素养小组主要负责信息素养相关宣传培训工作、与学校和公共图书馆联络合作、维护信息素养网站（www.informationliteracy.org.uk）和承办LILAC图书馆员信息素养年会，并于2003年提出信息素养CILIP定义与7项技能［5］。JISC的主旨是激励英国高校数字技术的创新应用，目前共资助和管理了150多个研究项目和41个服务项目［6］，研究成果和经验对高等教育和继续教育团体免费开放。

英国ICT教育与IL教育体系内容完善，课程设置合理，为学校教学与科研工作提供了有力支撑。本文主要调研英国信息素养发展现状，并结合TIMES英国高校综合排名、高校分布区域、教育形式、面向人群以及信息素养教育内容和项目等多方面抽取8所英国高校，从模块、教学、测评和管理四方面共20项对比分析信息素养、信息技能和ICT教育培训等内容，进而归纳总结英国信息素养教育的发展走向和模式。

1 英国信息素养研究发展概况

1.1 发展历程与现状

SCONUL下属的ACIL从1997年起就致力于发展高等教育层面上的信息素养教育工作，1999年提出了《高等教育中的信息技能——7项指标》模型，之后ACIL将注意力放在信息素养教育与专业课教学的内在关系方面，2003年间进行了成员Email问卷调查并整理出当前优秀实例与后续研究方向［7］。由于信息素养大环境的变化，SCONUL信息素养工作小组于2011年4月将原先的7级指标模型更新成为核心模型（见图1）。新版模型的7个核心分别为：信息需求识别、信息需求研究、检索策略计划、信息获取、信息评价、知识管理和知识展示与创新，这7个方面按照科研/学习流程对信息素养框架进行整理规划，使其能够更加自然、合理的融入科研/学习过程。模型对于每项核心词汇首先进行整体解释，继而从理解层面（态度、行为）和能力层面（技术、技能）分别详细罗列具有信息素养的人所应理解、掌握并且能够运用的各项相关技能。

2003年CILIP CSG信息素养小组提出了信息素养CILIP定义，2004年底通过理事会讨论：“信息素养是知道什么时候和为什么需要信息，哪里可以找到信息，以及如何通过合乎道德的方式来评估、使用和交流信息”［9］。CILIP定义包括了7项信息技能，即信息需求、可获取的资源、如何检索信息、评估信息的需求、如何使用或拓展结果、信息使用的伦理道德与责任、如何交流与分享成果以及如何管理成果。小组从2005年起面向各阶层人群开展系列培训，内容基本为信息素养知识普及，于2006年注册并承办OA刊物《信息素养杂志》（The Journal of Information Literacy）。2006年起小组开始关注信息素养的“教育、宣传和交流”方面，以及素养教育与教学规划之间的联系；2007年起小组开始关注数字时代的信息素养及其与终身学习之间的关系［10］。

苏格兰地区的信息素养教育研究开始较早，《苏格兰信息素养项目》（2004.10-2010.3）源于该地区2003年的一个ICT教育项目，目标是在苏格兰教育体系（从小学至成人教育）中嵌入信息素养培养计划，与全英乃至世界的信息素养教育者或组织机构合作以促进信息素养教育的发展。2004年该项目提出了中学与大学之间信息素养教育衔接的研究计划；至2005年8月提出了《苏格兰民族信息素养教育框架》初稿，并进行试点和评估；至2007年8月，搭建完成中学、继续/高等教育、职场、终身学习和成人信息素养教育合作网络，建立主页和博客，同时健康素养和媒介素养研究计划启动；2008至2009年，项目致力于简化框架以增加易用性，同时职场素养和终身学习研究计划启动；至2010年3月，项目主要致力于调查研究信息素养教学实践，并对所搭建的框架进行考察验证［11］。框架初稿（见图2）由格拉斯哥卡利多尼亚（Glasgow Caledonian）大学撰写，在SCQF（Scottish Credit and Qualifications Framework,苏格兰学分和资格框架）的目的、结构、现有框架和模型的基础上，结合SCONUL7级模型得出，并且框架对于每一级别的信息素养要求都有详解［12］。

威尔士地区近年也在致力于发展信息素养研究，《威尔士信息素养项目》（2010.9~2012.3）源于2009年底在威尔士大学召开的Gregynog信息素养大会，旨在促进威尔士地区及民族的信息素养教育发展，以卡迪夫大学为基础展开工作，指导委员会代表了该地区所有图书馆相关机构。该项目依据威尔士学位与资格框架（见图3）中不同阶段的学习需求详细划分了信息素养教育内容的等级，从启蒙阶段的入门级到博士阶段的8级共分为9个阶段，并且依据SCONUL核心模型（即新版7项指标模型）详细罗列各阶段所应掌握的信息技能、知识和素养［14］［15］。

北爱尔兰地区目前未见系统的信息素养框架或教育计划，经调查该地区两所知名高校贝尔法斯特女王大学(Queen's University of Belfast )和阿尔斯特大学（University of Ulster）发现：贝尔法斯特女王大学的相关教育培训围绕ICT和ECDL欧洲电脑使用执照（European Computer Driving Licence）模块内容展开，主要对象为学校工作人员和在校硕士研究生［17］；阿尔斯特大学的信息素养教育与培训多是为科研与教学服务，参照卡迪夫大学的信息素养资料库建立信息技能模型，内容涉及定义研究课题、确定检索词、优化检索策略、选择信息、评估与管理结果和确定检索的时效性［18］。

英国高等教育作为信息素养传播和培训的重要机构，近年来也致力于研究发展信息素养教育模式，不断探索与专业课教学的结合方式，并将信息素养在线教学指导模式的发展方向定义为能够通过网络登陆的、不受时间地点限制的、学生可通过自学完成的在线培训。同时注重实地培训与在线培训互相结合、互相补充的培训模式，设立学科馆员，全方位的为学校教学科研服务，为学生掌握信息技能和终身学习方法服务。

1.2 学术活动

英国每年召开多场图书情报相关学术会议和研讨会，在信息素养教育和研究方面主要有：LILAC图书馆员信息素养年会、信息：互动与影响（i3）会议、SCONUL年会与秋季会议。LILAC年会由CILIP CSG信息素养小组举办，目标是提高图书馆员与信息素养教育者的信息技能和评价能力，议题围绕信息检索和信息素养教育展开［19］。i3会议由罗伯特戈登大学承办，主要关注人与信息的互动及信息所带来的影响与改变，议题围绕信息素养、信息行为、信息的各方面效益以及信息对决策的影响等展开［20］。SCONUL年会和秋季会议由SCONUL组织承办，近几年会议主要关注数字化和网络新技术对图书馆的冲击，及在此大环境下馆员如何引导图书馆使用者的信息行为和素养［21］。

2 英国高校信息素养教育进展

2.1 选取高校信息素养教育概况

2.1.1牛津大学（Oxford）

牛津大学面向研究生和科研人员专设培训门户网站，课程依照RCUK（Research Councils UK，英国科研委员会）2001年提出的《综合技能声明》设计，内容为结合IL与ICT教育和就业能力提升等［22］，由图书馆服务、学习促进机构、计算机服务、就业服务、语言中心以及学校和院系等联合提供。

2.1.2伦敦学院大学（UCL）

UCL图书馆2005年制定的发展规划中明确指出，在接下来的五年中图书馆发展和服务应侧重学习支持、研究支持以及e图书馆；2007年启动WISE在线培训服务，通过学校虚拟学习平台（VLE）提供分学科的信息技能指导；2008年，由学科馆员开通博客向学生传递信息；至2010年WISE已开发出面向初学者和6大学科的7大培训模块，内容丰富，指导与实例结合，图标诙谐有趣，并且对校外开放使用［23］［24］。

2.1.3 约克大学（York）

在20世纪90年代约克大学就设立了ILIAD计划，旨在提供信息处理技能培训和信息技术培训，教学课程由图书馆与计算机服务共同承担，内容包括信息评估和Office软件基础教程［25］。至2002年，改进后的培训内容融合了学校的多种课程目标和学位要求［26］。2005年，学校教学委员会建议图书馆学科支持部门提出适合该校学生的《通用信息素养学习成果》标准，以指导各院系制定与专业教学相结合的院系标准。该通用标准于2006年正式提出，分为4等级，用人群分别为：新生、本科生和研究生［27］。其成果内容每级条目不等，涵盖明确信息需求、信息检索策略、获取资源、信息评估和信息的法律道德问题等。

2.1.4 南安普顿大学（Soton）

由于南安普顿大学学科领域分布广泛，综合信息素养教育难以有效展开，其信息素养教育和信息技能教育从起始阶段就融入专业课教学过程。图书馆员和专业老师划分了不同学科不同年级的学生应掌握的信息技能，提出附带学习成果描述的《各级学生（信息素养）能力声明》。声明针对本科1~3年级学生提出，分5部分：信息检索、信息分析评估、书目知识、学科知识和知识演示。并对3年级学生提出关于检索技能总结性分级评价指导［28］。同时，关于专业课程设置等的馆员培训与交流也不断展开，其下阶段目标是展开多元化的信息服务。

2.1.5 曼彻斯特都会大学（MMU）

JISC资助的“The Big Blue”信息素养发展调查项目（2001.4-2002.7），由MMU与利兹大学共同承担，旨在世界范围内调查继续教育与高等教育中的信息技能培训现状与优秀案例，并总结可借鉴经验［29］。为促进信息素养教育的普及，MMU图书馆2005年成立信息技能小组，致力于将信息素养教育融入专业课教学［30］。同时，该小组也在积极拓展互动性强的培训内容和形式，将互动式多媒体教学软件和在线投票系统引人到教学，结合学习周期模型采取有效教学形式，例如问题卡片和头脑风暴等［31］。

2.1.6 开放大学（OU）

OU主要服务于远程教育和成人教育，拥有300余远程访问在线课程，主要关注能够通过网络平台开展的、可远程登陆的、不受时间地点限制的、学生可通过自学完成的信息技能课程。2002年OU图书馆建立信息素养小组，旨在支持、促进信息素养教育和终身学习培养［32］，小组开发的SAFARI网络教学模块立意新颖、条目清晰、内容全面并且易访问。同时，小组成员还承担了一组面向一年级学生的12周课程MOSAIC。

OU信息素养小组2005年提出了《本科生信息素养等级框架》，从四方面（即全面理解信息、计划并提出检索策略、客观评价信息和知识管理与交流）划分本科3个年级所对应的信息素养水平要求，于2010年加入对硕士研究生的相应要求。小组通过OU在线学习平台搭建了图书馆信息素养资料库，其中包含大量通用和专业信息检索行为实例［33］。

2.1.7 爱丁堡大学（Edinburgh）

爱丁堡大学位于英国北部苏格兰地区，其图书馆与计算机服务、教学技术和科研支持等共同隶属于信息服务部，图书馆网站页面简洁，功能主要涉及资源检索等。信息服务部门承担的信息技能与IT技能课程是一门基于VLE的在线自学课程，面向所有学生和员工。同时还提供多种在线培训课程，如Office应用和图书馆资源使用指导等，并提供多项在线免费信息技能培训网站链接以供参考［34］。2009/2010学年该校法学院开设“法律信息技能”课程，分别面向一年级和三年级学生，无学分要求，由学科馆员讲解图书馆资源使用方法和进阶研究技能［35］。

2.1.8 卡迪夫大学（Cardiff）

卡迪夫大学位于威尔士首府卡迪夫市。2001年卡迪夫大学信息服务学习与培训小组借鉴ACRL《高等教育信息素养能力标准（2000版）》框架设计提出《学习与教育政策》，指出学校在信息技能培养方面的现状和目标并明确成果与表现测评指标，2002年通过管委会讨论并落实到学院，指出信息素养技能教育应与学校日常教学有机结合。该校法学院和计算机学院分别于2003年开展与专业教学结合的信息素养课程“法律基础”和“沟通技巧与项目管理”，将学生信息素养培养与专业基础课教学整合，以案例分析的形式指导学生将信息素养技能学习和专业学习有机融合，课程由专业老师和图书馆员共同指导。

2005年该校学科馆员编写了《信息素养教育手册》，旨在提高信息服务质量，通过8个章节以及丰富的实例分析从各方面介绍信息素养课程的设置、内容安排以及课程评估等［36］，这份手册多次被其他机构引用。

2005-2007年，卡迪夫大学信息服务机构设立并完成了“信息素养资料库”项目，旨在建立信息素养教学材料、经验的在线数据库和开发多种途径的信息素养教学。资料库下设8个项目：引用、抄袭、数据库、检索技巧、EndNote使用介绍、Voyager图书馆目录使用介绍、评估信息和其他［37］［38］。2010年的《威尔士信息素养项目》以卡迪夫大学为基础展开，彰显了卡迪夫大学信息素养教育在威尔士地区的地位［39］。

2.2 教学模块

由表1可看出，英国高校在IL教育的模块规划和课程设置上都有不同的认识，所参考的标准也各有不同，大致有SCONUL模型（1999）、信息素养CILIP定义（2004）、JISC的i-Skill定义（2005）、学科基准说明和ACRL高等教育信息素养能力标准（2000），各学校结合现状与目标对标准细则及教学模块进行划分，特点鲜明（见表1）。

2.3 教学方式

英国高校信息素养培训大多选择多元化的信息技能指导模式，即“实地+在线+学科馆员”和“授课+自学指导”的模式；多数课程未设置学分要求；培训对象大多为面向所有学生和员工，兼顾具有针对性的展开面向研究生和科研人员的进阶培训；参加方式包括在线预定实际参加与在线学习/网页指导，和以院系、专业为单位预约课程；信息素养培训重视新技术新方法等对教学的促进作用，在应用虚拟学习平台、在线教学软件和多媒体技术等方面进行了探索，并且，英国高校多使用校内登陆的VLE平台，促进课程课件、参考书目和各种信息的校内知识交流，VLE也提供了方便规范的在线培训平台（见表2）。

2.4 成果测评

英高校注重对于图书馆使用、图书馆信息提供、信息素养教学成果、科研支持和学科服务等的成果测评和总结，其测评方式一般为问卷调查（在线、纸质均有），测评时间一般为每年或者每门课程结束的时候。问卷调查途径向多样化发展，例如牛津大学利用在线问卷调查平台ServeyMonkey生成问卷并统计结果，网址链接挂在其培训门户网站上，采用有奖问卷调查的形式增加学生填答问卷的积极性（见表3）。

2.5 系统管理

大多高校的信息素养培训由图书馆或信息服务机构提供，研究生培训计划和教学促进机构也有参与；由于学校组织结构不同以及对IL培训理念、目标规划不同，其培训服务内容具有多元性，例如牛津大学的信息素养培训倾向于为职业技能规划和终身学习服务，而爱丁堡大学和卡迪夫大学则更倾向于为学术和科研服务；大多数的IL培训免费为校内学生与员工提供；关于信息素养的项目和系统也有不少，例如早期项目The Big Blue和ILIAD、通过网络平台开展的自主在线培训的SAFARI、通过虚拟学习平台提供的信息技能与IT技能和WISE课程以及集信息素养教育各方面内容资料为一体的信息素养资料库（见表4）。

3 结语

通过对英国各个信息素养组织、学术活动、信息素养相关标准框架的发展以及8所样本高校信息素养教育的调研，由最初的ICT教育发展至今的IL+ICT及更侧重IL技能培养的综合教育可以看出英国教育机构对信息技能培养的重视。英国几个主要信息素养组织机构也在不断的致力于发展、推动信息素养教育，主要表现在信息素养框架的更新、信息素养内容的发展以及符合地区与民族教育特点的信息素养框架的建立等。每年多项相关学术活动的组织也促进英国IL教育成果的发展与交流。使信息素养教育走进学院、将信息素养教育与专业课有机结合以及具有针对性的开展各学习阶段的信息素养培训课程是目前培养学生专业信息获取、评价和应用能力的重要走向。另外，开展在线培训课程、系统的网页自学指导和多元化的信息服务也是培养学生信息素养技能的重要途径。

参考文献：

［1］SCONUL.About SCONUL［EB/OL］.［2011-12-20］.http：//www.sconul.ac.uk/about_sconul/.

［2］Information Literacy website，IL Organizations［EB/OL］.［2011-12-20］.http：//www.informationliteracy.org.uk/il-organisations-uk/.

［3］［7］［25］［28］SCONUL，Learning Outcomes and Information Literacy，2003［EB/OL］.［2011-12-20］.http：//www.sconul.ac.uk/groups/information_literacy/papers/outcomes.pdf.

［4］［8］SCONUL WGIL.The SCONUL Seven Pillars of Information Literacy—Core Model for Higher Education［EB/OL］.［2011-12-20］.http：//www.sconul.ac.uk/groups/information_literacy/seven_pillars.html.

［5］［9］CILIP CSG Information Literacy Group. Information literacy［EB/OL］.［2011-12-20］.http：//www.cilip.org.uk/get-involved/advocacy/information-literacy/Pages/default.aspx.

［6］JISC.Projects programmes and services［EB/OL］. ［2011-08-03］. http：//www.jisc.ac.uk/whatwedo.aspx.

［10］CILIP CSG Information Literacy Group.Annual Reports （04-08）［EB/OL］.［2011-12-20］.http：//www.cilip.org.uk/get-involved/special-interest-groups/community-services/subgroups/information-literacy/about/pages/default.aspx.

［11］［13］J.Crawford.Scottish Information Literacy Project， Gregynog Conference，2009［EB/OL］.［2011-12-20］，http：//library.wales.org/fileadmin/Information_Literacy/Gregynog_2009/Scottish_Information_Literacy_Project_

-_John_Crawford.ppt.

［12］Irving，C. & Crawford， J.，A National Information Literacy Framework Scotland［EB/OL］.［2011-12-20］.http：//www.ltscotland.org.uk/Images/information_literacy_fra

mework_draft_tcm4-433724.pdf.

［14］Library.wales.org，the Welsh Information Literacy Project［EB/OL］.［2011-12-20］.http：//www.library.wales.or

g/index.php?id=7498.

［15］［16］［39］Head，J. & Harding，A.，Information literacy framework for Wales， SCONUL Conference and AGM 2011［EB/OL］. ［2011-12-20］. http：//www.sconul.ac.uk/events/agm2011/presentations/head_harding.ppt.

［17］Queens University of Belfast Information Services， Training［EB/OL］. ［2011-12-20］. http：//www.qub.ac.uk/directorates/InformationServices/Training.

［18］Ulster University Library.Library Training Page［EB/OL］.［2011-12-20］. http：//library.ulster.ac.uk/training/index.php.

［19］LILAC.About［EB/OL］.［2011-12-20］. http：//lilacconference.com/WP/.

［20］Robert Gordon University.i3 conference［EB/OL］.［2011

-12-20］.http：//rgu-sim.rgu.ac.uk/i3conf/home2011.htm.

［21］SCONUL.Events［EB/OL］.［2011-07-29］. http：//www.sconul.ac.uk/events/.

［22］Oxford University Careers Service，SkillsPortal， ［2011-12-20］. http：//www.skillsportal.ox.ac.uk/index.php.

［23］UCL Library. Annual Reports［EB/OL］.［2011-12-20］.http：//www.ucl.ac.uk/library/annual-report/.

［24］UCL Library. WISE［EB/OL］.［2011-12-20］.http：//www.ucl.ac.uk/Library/wise.shtml.

［26］Manchester Metropolitan University Library Service. the Big Blue， York Case Study［EB/L］.［2011-12-20］.http：//www.library.mmu.ac.uk/bigblue/yorkcs.php#participation.

［27］University of York Library， Information literacy learning outcomes［EB/OL］.［2011-12-20］.http：//www.york.ac.uk/library/servicesandfacilities/informationliteracytea

ching/.

［29］Manchester Metropolitan University Library Service， the Big Blue［EB/OL］.［2011-12-20］.http：//www.library.mmu.ac.uk/bigblue/.

［30］R. Jones， K. Peters & E. Shields.Providing for the next generation：adopting interactive whiteboards in information literacy training［A］.Walton and A.Pope，eds.Information literacy：recognising the need［D］.Oxford：Chandos，2006：27-31.

［31］R. Jones.K. Peters & E. Shields，.Transform your training： practical approaches to interactive Information Literacy teaching［J］，Journal of information literacy，2007，1（1）：35-42.

［32］J.Parker.Putting the Pieces Together：information literacy at the Open University［J］.Library Management，2003， 24（4/5）：223-228.

［33］Open University.The Open University Information Literacy Levels Framework，2010［EB/OL］.［2011-12-20］. http：//library.open.ac.uk/ILLFramework/.

［34］University of Edinburgh Information Services［EB/OL］.［2011-12-20］.http：//www.ed.ac.uk/schools-department

s/information-services/home.

［35］University of Edinburgh School of Law.Legal Information Skills［EB/OL］.［2011-12-20］. http：//www.law.ed.ac.uk/docs/827_lisstaff.pdf.

［36］Cardiff University Library，Handbook for Information Literacy Teaching，2009［EB/OL］.［2011-12-20］.http：//www.cardiff.ac.uk/insrv/educationandtraining/infolit/hilt/index.html.

［37］C.Jackson & R. Mogg，Information Literacy Resource Bank：re-purposing the wheel［J］.Journal of Information Literacy，2007，1（1）：49-53.

［38］Cardiff University，Information Literacy Resource Bank［EB/OL］. ［2011-12-20］. https：//ilrb.cf.ac.uk/.

作者简介：李婷婷（1986-），女，西安理工大学图书馆助理馆员；谷秀洁（1972-），女，西安工程大学图书馆副研究馆员。