用友“变脸”

孙杰贤

“我们提供您通过浏览器即可运行销售、服务以及全部业务所需的一切资源”这是Salesforce.com网站上的一句话。显然，CRM软件出身的Salesforce.com已经把自己标榜成了一家互联网公司。

Salesforce.com的成功是对软件行业传统价值观的一种颠覆，传统软件企业向互联网、向云服务转型的方向也因此变得更加明朗和坚决。

4月23日，用友公司正式发布“用友企业云平台”，推出面向大型企业、小微企业、医疗卫生等行业的云平台与云服务，同時宣布实施“新长城计划”，创新发展，做大做强。为了配合此次战略发布和转型，用友新品牌标识同步启用，英文字号由“UFIDA”更新为“yonyou”。

第三次创新

根据用友公司董事长兼CEO王文京介绍，用友将通过“一个平台”，基于新型云计算及移动互联模式，把所有的应用、服务、企业可交换数据等资源聚合成一个核心，并最大限度地聚合大量第三方应用服务等资源，在未来几年内形成一个高客户价值，亚洲最大、全球领先的企业云服务平台。他说：“全球软件和信息产业正在步入转型发展阶段，服务化、网络化、平台化成为主要的特点，对于本土软件与服务企业来讲，既是挑战更是机遇。这次发布标志着用友的发展进入第三阶段，开始了第三次创新。”

随着技术创新模式与商业模式重大变化，云计算为开放创新、微创新提供了便利的条件，产业链整合成为新的主流。要抓住云计算发展机遇，必须把创新放在软件企业核心位置。正如王文京所说，“云计算可以改变信息化应用模式，提升信息化应用体验，实现业务模式创新，也是软件公司技术创新、产品创新与商业模式转变的关键。”

用友公司作为我国软件产业龙头企业，其发展历程也证明了这一点。我们知道，用友发展的第一阶段是1988年到1996年，通过财务软件产品和技术的创新，用友实现了中国财务软件在中国本土市场的主导。第二个阶段是1997年到2010年，用友从一个财务软件厂商成功转型为一个企业管理软件厂商。而第三次创新将带给用友脱胎换骨的变化，那時的用友将变身为一个基于互联网的服务提供商。

用友的第三次创新将通过实施“新长城”计划来实现，其核心内容有三点：实施“一个平台”战略，加大云平台的研发投入，并加快公司商业模式的创新、转型；顺应产业垂直整合的趋势进入基础软件领域，重点是企业云计算应用服务平台软件和数据处理相关的基础技术架构；基于新技术、新模式开始研发下一代企业与政府应用。

为什么把这个计划取名“新长城计划”？王文京的解释是，万里长城是一项伟大的创新工程，无论结构还是所采用的材料，这样一个史诗壮举体现了中国人的创想、气概、智慧和勤劳，用友的第三次创新需要这种精神。

对于未来前景，王文京显得很有信心。他说：“下一代企业计算是一个重大的创新，这个创新会在哪里产生呢？按照我们以往思维惯性，马上会联想到一定会在西方发达国家，比如美国，欧洲。但是時代不一样了，环境和格局已经发生了很大的改变。我们看到亚洲经济的崛起，尤其是中国已经成为全球第二大经济体。而根据历史经验，很多技术、商业模式、产业的创新和变革，都跟一个地区的整体经济发展和规模水平有密切的关系。因此，我相信下一个重大创新将会产生在亚洲，在中国，这是我们的机会。”

探索中前行

从“UFsoft”到“UFIDA”，再到“yonyou”，从财务软件到企业管理软件，再到云计算，用友在自身发展的每一个阶段都会给企业和产品打上不同的标识。

“新标识的互联网味道很浓，但是从一个传统软件企业转型为一个互联网公司，不管是用友还是金蝶需要做得事情还很多。”IDC资深市场分析师陈建在接受采访時表示：“传统软件企业在结构化数据的处理上很擅长，而转向互联网后会面临大量的非结构化数据，所以必须建立大数据的处理能力。而且互联网在数据的采集、分析和处理上跟传统软件有着很大的不同，为了满足互联网大量实時交互数据处理的要求，原有的技术架构和平台设计必须做出调整，这一代价是高昂的。此外，在营销方式和商业模式上也要做出改变，需要开放、合作、灵活、包容，需要懂得眼球经济和体验经济。”根据陈建的经验，传统软件人做互联网成功的概率不是很高，因此他建议在人才结构上做些调整，吸引一批互联网经验的加入。

除了互联网，用友此次新标识还融入了国际化的元素，最显著的一点就是为了方便发音和认知，没有直接使用用友的汉语拼音“yongyou”。在第二次修改企业标识時，用友就明确提出了国际化的战略，但是由于各种因素所限，效果不是很明显。而随着互联网的发展以及SaaS模式的逐渐成熟，这给国内软件企业的国际化提供了非常好的契机。但是陈建提醒道，企业管理是个很特殊的领域，与文化、习俗以及思维和办事方式密切相关，成功国际化并非易事。“真正做到入乡随俗其实是非常难的事情，因此虽然用友和金蝶都在提国际化，但这只能是战略方向，不应是战略重点。国内市场很大，还有很多需求有待挖掘，因此不应该合本逐末”。

Salesforce.com的成功在于将一个简单的企业在线应用做到极致，并在确保有一定规模客户基础后再横向延展平台服务和开放接口，构建一个企业云计算服务平台，通过一个标准化服务打通了各类型企业的应用。北京一轻控股有限责任公司副总经理杜罗坤也认为，传统软件企业向互联网和服务转型应该避免走“大而全”战略，从一个最擅长的细分领域和产品进行有针对性地突破，比如财务管理服务，然后慢慢进行横向拓展。“这同時也是一个不断学习和积累的过程，也是企业用户逐渐适应与接收崭新服务模式的过程，市场不是忽悠出来的，而是逐渐培育出来的，价值提升很关键。”杜罗坤说。

新的阶段，新的标识，用友人踏上了新的征程，然而这条路有鲜花，有荆棘，需要用友的勇气和智慧，包容与开放。