本来就非常热闹的手机江湖因为周鸿祎的加入而更加热闹。还没有看到奇虎360的手机之前,市场就已经喧嚣的不行了。周鸿祎直接将矛头对准了最近几年抢尽风头的小米手机及其创始人雷军,两个人或者说两派阵营的口水仗不可开交,“机霸”与“网霸”市场话语权的争夺让多少人为之瞠目结舌:互联网圈子里的人,就是这么玩手机的!
大家习惯上会将如今手机江湖里的种种势力按照传统手机企业阵营和互联网公司阵营来划分,通常的感觉是传统手机企业有着强大的供应链控制力,而互联网阵营的人则强于事先张扬的市场炒作。两个阵营的人互相看着都不那么顺眼,这边厢的人觉得那边厢的人概念先行天马行空很不靠谱,那边厢的人觉得这边厢的人虽低调务实但目光短浅。
撇开这种门户之见,让我们看看真正的用户在做什么。自打智能手机走向大众,通话这个手机上最主流的应用,竟然慢慢边缘化,手机拍个照片、刷个微博、看个视频甚至花点小钱,渐渐地手机成了大众日常生活中不离左右的最重要的一个屏,其他的PC、电视等等逐渐边缘化。
有人说,本世纪最稀缺的经济资源是注意力。当大众的注意力如此迅速且集中地转向手机的时候,以争夺注意力为己任的互联网公司自然要“逐水草而居”了。相对于曾经的PC市场,手机市场的容量和产品更新换代的速度不可同日而语,更重要的是,人们对手机上的功能和应用更为看重,而这些确实是互联网公司比手机制造业企业更有优势的地方。
无论是雷军还是周鸿祎,虽然各自切入手机市场的角度和手法不同,但是战略着眼点却大体相同:占领未来人们的注意力高地。至于说在传统互联网领域积累下来的优势是否会在手机这个平台上延续,目前似乎很难定论,手机产业仍然在快速演进,未来的不确定性很强。也有人说,未来是手机和各种移动设备的天下,在这样的交互界面中,曾经在PC时代最重要的网站也许会变得无足轻重,社交化和移动化才是最重要的功能。
本期杂志的封面文章《占领APP》,我们集中采访了一大批相对传统的企业,诸如连锁饭店、银行、航空公司甚至剧院等等,这些企业和组织通过手机上的APP,开始直接与自己的客户和最终消费者互动。事实上对于大部分传统企业,互联网时代一个最重大的改变似乎就是他们有了自己的网站,但更多的时候,这个网站仅仅实现了企业的对外推广职能的一小部分,某种程度上成了一种点缀。但是在APP时代,天然的互动基因、实时的信息传递,企业可以更为个性化地了解消费者也可以提供更为个性化的服务。
另一篇值得推荐的文章是《自媒体资产和社会化组织》。罗永浩怒砸西门子冰箱,王小山单挑蒙牛乳业,在如今的社会化媒体时代,因为转发、围观、表达情绪和影响他人的成本如此低廉,因为我们处于一个相互链接的状态,作为个体的消费者可以迅速地积聚注意力资产,形成影响力中心,这让那些自以为可以控制媒体和舆论的企业遭遇前所未有的尴尬。反应的速度和信息透明度或许会成为未来企业与消费者沟通的最重要原则。
由此看来,在移动互联网时代,不仅仅是周鸿祎和雷军,不仅仅是谷歌和Facebook,所有的企业和消费者,大家都应该来“玩”手机。