企业班组建设工作探析

张鑫

【摘要】班组是企业最前沿、最基层的组织，担负着安全生产和经营活动最艰巨和繁重的任务。班组建设是企业重要的基础建设，抓好班组建设是实施“以人为本”管理思想的重要举措。本文阐述了班组建设对企业发展的重要意义，分析了班组建设工作存在的问题，总结并探索了加强企业班组建设的工作方法和途径。

【关键词】班组建设意义问题实现途径

在传统行业的生产型企业中，班组是生产经营活动的最基本单元，也是管理工作最基层的组织，担负着安全生产、经营活动中最艰巨和最繁重的任务。企业班组建设的好坏，直接影响着安全生产、经济目标的实现和员工积极性的发挥；同时，也体现了企业的生产经营管理水平，反映了企业科学发展的根基是否稳固。因此，深入研究和探讨班组建设工作，并持之以恒地做好这项工作，对企业的发展具有十分重要的意义。

一 从企业战略高度，深刻认识班组建设的意义

对企业来讲，班组建设是一项基础工作。多少年来，企业都在抓这项工作。关于班组建设也出台了很多工作制度和要求。一方面，班组建设取得了长足进展，有扎实的成果；但另一方面，随着企业改革发展的深入，相对于企业管理、设备、技术水平的大幅度提高，班组建设仍然是一项比较薄弱的工作，班组建设的水平仍然需要不断提高。这就说明一个突出的问题，现在迫切需要以新的视角、新的思想方法来重新审视、重新认识班组建设的意义问题。在现代企业管理中，要把班组建设放在企业战略的高度予以定位，主要有三个方面的理由。

1．班组建设与企业安全生产密切相关

安全生产是企业发展头等重要的大事，安全问题对企业来讲就是战略问题。对于企业的安全生产，有许多管理方法和措施；比如领导高度重视，设置专门的安全监察机构，形成多层次的监督力量；比如制定制度，上级下发的、本企业制定的各种安全方面的规定；比如处罚措施，对于发生事故甚至是事故隐患都作出严厉的处罚。但为什么领导重视、制度很多、处理很严格，仍然还有安全生产问题不断发生呢？原因在于，以上所说的方法和措施，实际上都是管理层面所做的事。管理层面有一千条智慧、一万条措施最终还要体现在操作层面。正所谓上面千条线，下面一根针，这根针就是班组！是不是按照规程来操作？对隐患处理是否得当？是否采取防范措施？发生不发生事故？关键就在操作层面，而班组就是最直接的操作层面。所以，班组建设对安全生产来讲是个根本性问题，也就是战略性问题。

2．班组建设与企业经济效益密切相关

从企业发展的规律来讲，作为经济组织，其最大目标是经济利益最大化。经济利益最大化可以有很多方式趋成这一目标，如战略选择、科技投入、管理优化、生产方式转变等等；但有一个不可或缺的因素，就是“人”的因素，即劳动者的素质。劳动者的素质主要表现在两个方面，一是精神状态和态度，没有好的工作状态，工作效率上不来；二是劳动技能，好的设备，能不能很好利用，发挥最大效率。所以，企业经济效益的提高归根结底和劳动者素质有关，和班组建设紧密相连。

3．班组建设与企业和谐发展密切相关

班组成员是企业的最基层劳动者，是企业最广泛的员工队伍。班组建设的好坏，关系到好的管理制度是否能够执行，是否能有好的民主氛围和班组文化，是否能让职工的利益诉求在第一时间得到体现，是否能够把矛盾化解在最基层。因此，班组作为企业的“细胞”，是否和谐稳定直接关系到企业的和谐发展。而建设和谐的、有凝聚力的班组，会为企业和谐发展打下坚实的基础。

综上所述，要把企业班组建设放在一定的高度来认识，而不是只作为基层的一项工作；要把班组建设放在现代企业管理当中一个非常重要的环节来看，而不是仅作为一个细枝末节的问题来对待。认真地抓班组建设，体现了企业管理者的科学管理水平，体现了企业管理者是否具有远见，同时也是一种踏实工作作风的表现。

二 结合企业实际，深入剖析班组建设中存在的问题

就目前企业班组建设工作的实际情况而言，主要问题是班组建设重“视”不重“实”。一些单位一味追求班组建设的视觉效应，为了上级检查时好看，让领导满意，把班组建设当成了“政治任务”，制标牌、做展板、印制宣传册、清洁现场等等。以为这样做了，就是加强了班组建设。其实，这种重“视”不重“实”的视觉效应，产生的结果是让班组建设与企业实际工作形成“两张皮”，使班组建设与企业工作和职工期待相距甚远。主要存在着以下几方面的问题：

1．班组建设思想认识不统一

一些员工认为，抓班组建设是上级安排的事情，什么现实意义、重要性讲的都对。但是，班组作为一个生产单元，只要把上级安排的生产任务，按时完成就好了。班组建设是务虚，有没有都行，抓不抓都行，搞那么多花样没用。致使班组建设无法在员工中形成共鸣和合力，只是领导的口头禅和贴在墙上的那些有形标语牌板、名言警句，没有落实实处。

2．员工对班组建设理解有偏差

一些员工认为，班组建设就是美化班组环境，开展宣传，搞搞文化活动，活跃职工的业余文化生活等等。这种认识把班组建设与班组安全生产和日常工作割裂开来，造成班组建设与班组生产工作活动两张皮，游离于企业中心工作之外，或者与企业工会正常开展的职工文化体育活动相混淆，认为就是活跃班组职工文化生活，没有真正认识企业班组建设的科学内涵，以及对于班组日常生产工作的重要作用。

3．班组建设缺乏自身特点

有的单位班组建设不注重挖掘、整理、提炼本企业本班组自身具有的特色和优秀之处，加以创新，不与自己企业班组的实际相结合，往往存在上级怎么说就怎么做，或者照搬其它单位的经验和模式，结果花了很多精力，却没有自身的特点，千篇一律，似曾相识，在员工中激不起共鸣，引不起反响，职工群众不认可、不接受。

4．班组建设形式内容简单

有些单位认为班组建设就是组织员工开展理论学习、搞好宣传教育、办好橱窗板报等。在日常工作中，不与企业生产经营、改革发展和企业文化建设的新形势、新内容和企业实际工作相结合。这些认识和做法，与职工活跃的思想形成鲜明的反差，他们认为这些东西和自己相去甚远，格格不入，都是传统的或老掉牙的东西，造成职工认为班组建设与己无关，使班组建设费力很大，效果却是事倍功半，收效甚微。

三 加强班组建设，努力实现科学化的工作机制

企业班组建设如何抓，方法很多，内容很多，仁者见仁，智者见智。如果把这些方法和内容归结为一点，就是要形成一个科学的抓班组建设的良好工作机制。从班组建设各构成因素来讲，这个机制要着重抓好以下五个方面。

1．强有力的组织领导体系

班组建设工作涉及安全生产、劳动人事管理、思政教育、文化建设等多个方面，因此必然会牵涉到安监、人力、党建、工会等多个部门。怎样把这个组织领导体系理顺，构建有主有次、有为主的有配合的、职责清晰分明的组织领导体系，是推动班组建设的重要方面。明确了这一机制，就解决了谁主抓的问题，另外也说明了抓这个工作不只是个别部门的事情，而是全局性的工作。但这个组织领导体系的核心是领导班子重视。对于班组建设作为一般要求来讲，领导班子要履行几个基本职责。第一，要把班组建设作为日常工作，经常开会研究，形成制度，纳入日常工作范围；第二，要逐步理顺各部门之间的工作责任和关系；第三，逐步解决好推行和提高这项工作所必须的物质保障，如经费问题等。只有形成一个有力的组织领导体系，才能推动班组建设工作很好的发展。

2．班组的组建方式和班组长的产生方式

这个要素所起作用在于，通过科学化的组建方式和产生方式，形成班组长对上级和对班组成员两者负责的一致性。班组长作为管理的一个环节，首先应该向上级负责，要执行公司战略、遵守公司制度、完成公司分配的工作任务。随着时代的发展和企业改革的深入，一些企业做了试点，班组长是由班组成员经公开推选的方式选上来的。因此除对上级负责外，还要对班组成员负责。要点在于怎么处理好向两者负责的一致性。这是要在班组组建和班组长产生构建机制过程中考虑和解决的问题，要不断研究如何使其更加科学化。

3．合理完善的班组建设工作内容

班组建设的内容应该包括，建立健全以岗位责任制为主的生产管理、安全环保与职业健康管理、劳动管理、质量管理、设备管理、成本管理、操作规程等班组标准化作业和管理制度。完善以班组长为核心的生产指挥、组织协调、岗位协作等职能，理顺运行机制，实现班组目标。开展提合理化建议、技术革新、“五小”、班组劳动竞赛等活动，增强班组的创新能力。开展读书自学、岗位培训、技术比武等活动，全面提升班组员工的技能水平。结合班组实际做好深入细致的思想政治工作，培养班组员工良好的职业道德和社会公德。坚持和完善班务公开、班组民主生活会等民主管理形式，保障班组员工享有对企业改革发展的知情权、参与权、监督权。根据本企业特点努力塑造独具特色的班组文化，培育班组员工共同的价值理念和团队意识，推行与传播班组文化，塑造班组良好整体形象，努力把班组建设成为一支精干高效的团队。

4．班组建设的考核机制

科学的考核机制是推动班组建设工作的重要因素。首先，要结合班组工作实际建立完善的考核制度，将班组建设考核目标进行量化和细化，也就加强了班组建设工作的可操作性。其次，要高度重视考核工作，建立由行政一把手负责的班组建设考核领导小组，每年进行一定次数的考核，严格考核制度，加大考核力度。第三是要将班组建设考核结果纳入企业经营管理考核和领导班子绩效考核当中，与之挂钩，从而加大班组建设工作的力度。

5．以物质利益为核心的奖惩制度

“奖”和“惩”两手，就是物质利益和精神鼓励的关系问题。以物质利益为核心不是贬低精神方面的作用。作为企业管理来讲，要讲究责、权、利的一致性。往往我们只注重责和权，而把利益放在了一边，责、权、利之间的关系就不平衡了，效果不明显了。给予一定的物质奖励，实际上是对工作岗位、工作成果的价值体现。建立一个科学的奖惩制度，可以很好地激发班组成员的积极性，就此而言，物质奖励会转化为精神动力，推动企业的发展。

四 努力提高班组长的自身素质和工作水平，为其建立畅通的职业生涯通道

班组长虽然是一个最基层的管理岗位，但这个基层管理岗位却是一个综合多种责任的职位。一个班组虽然不大，但面临的任务却是多方面的，包括生产工作任务、思想政治工作任务、提高技能的任务、民主管理的任务、文化建设的任务、团队建设的任务、安全健康环保任务等等。因此，班组长在班组建设中担负着极其重要的责任，班组长建设虽然也是班组建设工作的一部分，却有必要单独予以阐述和研究。作为担当重任的“兵头将尾”，如何提高班组长的自身素质和工作水平，如何为班组长打造一条畅通的职业发展通道，是需要认真考虑的问题。

1．加强班组长的学习培训

建立班组长的培训制度及培训规划，结合本企业实际，以参加企业组织的培训与有关培训机构组织的培训相结合的方式开展班组长培训，有计划组织班组长外出学习和与国内外知名企业开展对口交流学习，使班组长深刻认识学习对于班组和个人的价值，努力学习，善于学习，学习生产知识、管理知识、技能知识、班组建设管理经验和基本文化知识等，提高自身管理水平和技能水平，在班组员工中起到表率作用。另外，班组不仅是企业的基层管理单位，同时也是社会组织的一个基层单位，因此要加强法律法规和社会公德学习教育，使班组长成为遵法守纪、遵守社会公德的模范。

2．加强班组长的责任意识

班组从事的是生产一线的工作，非常辛苦。可一旦发生事故，就只能依照法律办事了，就不管是不是辛苦了。现实当中多起事故的发生，责任就是在操作层面，和班组长没有负起责任有直接关系，甚至有些是班组长在工作过程当中违规操作造成的。所以说，如果安全有一把钥匙的话，这把钥匙的很大一部分掌握在班组长的手里。所以，班组长要切实履行好安全生产的责任，一定要严格执行上级关于安全生产的规定，有事故苗头要及时发现、及时反映；要对企业负责、对班组成员负责，还要对自己负责。

3．班组长要处理好与班组成员之间的关系

班组长和班组成员的关系是两方面的。一方面作为领导者是领导管理的关系，所以，关于上级的所有规章制度和工作要求，一定要坚持原则。另一方面，班组长是班组成员的代表者和服务者，要及时反映和处理班组成员的合法权益，这是一线工人表达利益诉求的一个很重要的渠道。此外，在处理和组员的关系时，一定要讲亲情、讲信义、讲互相关心和互相帮助，把中华民族传统文化当中的优秀内容融入进去，体现以人为本的企业文化价值观。

4．建立畅通的班组长职业生涯通道

要对班组长岗位从工作内容、工作职责和工作关系等方面进行分析与设计，根据时代与企业发展需要，科学制定班组长岗位任职资格标准和岗位规范，建立班组长培养、选拔、使用、评价等机制，做好班组长职业生涯设计，促进班组长成长。根据实际情况建立领导干部与班组长沟通交流制度，也可以组建班组长联谊会，加强领导干部与班组长及班组长之间的沟通交流。注重把优秀班组长选拔到各级管理、技术或领导岗位上来。建立完善对班组长的考核、奖励、晋升等机制，设立班组长岗位工资或岗位津贴，使班组长获得与其贡献相适应的经济报酬和精神鼓励。

参考资料

［1］国务院国有资产管理委员会关于加强中央企业班组建设的指导意见［EB］.（国资发群工〔2009〕52号），2009