企业实施微博营销策略研究

唐艳

［摘要］ 本文重点阐述了企业微博营销的可行性发展，结合企业现状，阐述了何为微博营销，包括微博定义、特征、优劣势等，随着新型媒体的不断创新和发展，微博已成为近几年来互联网的新生力量，微博使得网络时代的生活节奏变得更加快速，信息的传播更加便捷，所以许多企业都利用微博这个有力的传播工具，为企业自身的营销打开了另一道门。通过自身对微博营销的一些创新思考和想法，指出微博营销的不足之处及存在的问题，同时提出本人的一些建议。

［关键词］ 微博； 微博营销； 传播工具； 创新思考

互联网是永不过时的课堂，而微博正是诞生于这个高科技信息传播快速的时代，成为了信息时代新兴的传播和交流工具，成为了网络营销成功的另一个新推手，企业通过在微博上注册自己的商户，通过发布信息来获得品牌粉丝，以此展开强大而持久的营销。所以如何在这个信息量巨大、传播速度快、范围广、竞争对手众多的情况下，利用微博进行广泛营销，已成为许多企业发展中要攻克的问题，所以本文就企业如何进行微博营销为主旨，分析微博的发展现状和趋势，通过理论和实践相结合的方法对企业微博营销策略展开研究和分析。

１微博营销概念及其价值

微博营销，就是企业借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等一系列的营销活动。作为互联网的一种最新应用模式，它的高度开放性，无论在何时何地，用户都能及时发布消息，企业和用户之间不再是单纯的买卖关系，通过微博营销，企业可以培养出超越买卖关系的情感关系，它必然带给企业可以利用的商机进行有效的营销活动。所以，它的价值主要体现在能够迅速帮助企业提升名气、降低成本，并能针对忠诚用户的反馈信息进行服务，进而自然地增加了客户的满意度。

２目前企业微博营销存在的问题

虽然微博有许多优势，但是在一些方面也有不利于营销的地方。

（1） 微博的字数是限制在１４０字以内的，所以会导致发布的信息不够深入，不够具体，消费者可能被所见信息吸引，但停留时间会比较短，不能很快地深入人心。

（2） 微博的更新是十分快速的，通常一条信息没有被及时关注以后就会埋没，容易错过自己所关心的信息。相对那些曝光率本来就很低的小企业来说，要在短时间内聚集人气是十分难的，因为用户本身对企业的关注就很低，信任度也不高。

所以不论微博能带来多大利益价值，企业必须扬长避短，发挥企业的优势，避开微博的弊端，绕道而行，不能一味地效仿。

３企业微博营销的实施策略

在这个充斥着社交网络的时代中，如何把生意和顾客紧密联系起来是非常重要的。

３．１企业可以开展“湿营销”

所谓“湿营销”是指借由互联网上的社会性软件聚合某个群体，并以温和的方式将其转化为品牌的追随者，赋予消费者力量，鼓励他们以创造性的方式贡献和分享内容，从而影响商家的新产品开发、市场调研、品牌管理等营销新战略。所以在微博这个平台上，与消费者建立起平等、真诚、拉家常式的互动沟通方式，每个工作人员都以最热情、周到的服务去感动每一位消费者，倾听客户的声音去找到产品服务的不足之处，处理好消费者的投诉，降低消费者的抱怨，与消费者建立起了紧密联合的伙伴关系，从而获得了每一位消费者的信任和支持。这种“湿”可以引导消费者的口碑能向更好的方向传播，从而也赋予了消费者力量，鼓励他们以创造性的方式贡献和分享内容，从而达到企业营销的目的。

３．２利用事件营销进行微博营销

微博中事件营销起着举足轻重的作用，企业通过介入重大的社会活动或整合有效的资源策划大型活动，并将这些事件发布在微博上，围绕这些事件而展开营销。通过微博，一个事件或者一个话题可以更轻松地进行传播和引起关注，关键是能顺其自然地将品牌的核心价值融入到事件营销的主题中，让用户接触到的同时，也受到核心价值的感染，从而产生共鸣。企业在注重用户体验的基础上，在微博上发布的信息应注意重要性、接近性、显著性和趣味性原则。

３．３利用销售促进进行微博营销

企业通过微博的主题和内容进行促销连接，把传统营销之中的促销和微博特点相结合，也就是说企业给消费者一个促销的理由，刺激消费者在微博上积极参与不同品牌促销形式。常见的形式有促进转发、评论的增加，这两种形式对销售能起到促进作用，通过鼓动网民参与微博转发，评论这一形式能够帮助微博促销的关键点就在于让部分人的讨论，吸引消费者购买，如发起激发消费者分享使用体验的话题讨论、对优质的评论进行奖励等，微博的促销形式多样化，除此之外还有奖品诱惑、打折等等，总之，企业在决定开展微博促销的同时，必须要考虑到产品和行业的特性，微博促销可以给消费者带来什么，满足他们什么的利益和需求，是花费更少的钱，花同样的钱获得更多的产品还是获得参与乐趣，在明确促销目的的情况下，企业的微博促销才不会是盲目的。

４结束语

综上所述，就目前的状况来说，微博营销确实存在着巨大的营销价值，许多企业会盲目地认为微博都是适合自己的工具，企业如果在没有了解产品特性，没有进行产品定位和不了解潜在客户的特点的情况下就尝试微博营销，那将只不过是徒劳，看不到任何利益。因此，企业首先应该明确微博营销的目标是什么，同时要非常了解品牌的文化还有目标客户的特征，注重双向的沟通，这样才能和客户之间做更有效的互动，了解客户的需求。更重要的是企业应该结合自身特点进行微博营销，如在微博中加入一些企业的个性，适当加入自己的品牌理念和企业的文化，不仅让客户了解你们的产品，并且了解整个企业，更加亲切，更加透明，更加真诚。并在适当的时候发布一些内部消息或者是奖品，搞一些有意思的活动，回馈一些优惠给自己的粉丝，让他们感觉到被重视。针对微博中出现的问题加以研究和列出解决方法，以实现自己的盈利方式。