论高校辅导员专业化发展的角色特点与素质要求

马莹,阮澎

摘要：高校辅导员专业化发展，是教育部完善高校辅导员队伍培养机制、促使辅导员成为大学生思想政治工作的专家型人才之举措，而核心意义是提升高校辅导员的专业素质和实践能力。高校的工作特点决定了辅导员专业化发展须具备较高的政治素质、率先垂范的道德素质、持之以恒的心理素质、健康强壮的身体素质以及创新管理的专业素质。

关键词：高校辅导员；专业化；素质要求

中图分类号：G642.46 文献标志码：A文章编号：1673-291X（2012）15-0280-03

专业化，是指由经过专业培训的人员专门从事某项工作的过程。高校辅导员专业化是指高校辅导员经过某专业学科的培训成为从事学生辅导工作的专门人才过程。但是，作为专业化发展，不仅仅是让辅导员明确自己只是属于某一方向发展就完事，其中还需要以专业学科、专业培训、专业地位、专业管理等作为支撑，使高校辅导员由普通劳动者向专家转化，在这里，人的专业素质和实践能力的提升才是专业化发展的核心。只有这样，才能实现高校辅导员专业化发展的目标，使高校辅导员成为大学生思想政治工作的专家型人才。

一、高校辅导员专业化发展的现状

虽然国家以政策、法规等形式给予高校辅导员较高的地位，但笔者对中国的一些高校进行了调查，其结果是高校辅导员队伍专业化发展现状并不理想。

（一）辅导员专业化理论知识薄弱，队伍不稳定

近几年大学扩招，大学生人数陡增。于是高校辅导员队伍也急剧扩大。一大批大专毕业生或本科生担任了专职辅导员，尽管现在有些院校开始招聘硕士研究生或博士生担任专职辅导员，但是高校似乎并不看重辅导员的知识结构或学科专业发展。调查结果显示（与赵庆典[1]等同人调查结果相似）：辅导员在心理学、社会学、伦理学、管理学等相关知识方面基础薄弱；思想教育理论水平较低；价值观念不成熟稳定。有些辅导员工作一段时间后，觉得毫无成就感，对这项工作逐渐失去了兴趣；有些辅导员是为了能进高校而选择这项工作，为日后再转岗作为跳板准备。因此，这成为辅导员队伍流动性大的一大原因；另外，辅导员队伍建设的保障机制、薪酬待遇、社会地位等软硬件条件也未到位，使得辅导员在工作三五年后转为教师岗或其他行政岗位。

（二）专业定位不准确，职责不明确

“辅导员事实上戴着教师的帽子，干着学生的‘保姆、机关部门的勤务兵和院系的服务员等工作。而这些工作似乎人人可以做，也总让人觉得可有可无，具有一定的替代性。定位不准确，职责不明确，杂务缠身往往令辅导员无所适从、身心疲惫，对学生的思想政治教育工作自然就难以深入，难以做到针对性与实效性，更谈不上对思想政治教育理论纵深的研究”[2]。在实际工作中，各高校普遍存在着对辅导员分工不明确的现象，上至院校党委、行政校长，下至众多部门都可以管理辅导员。辅导员除了应对学生的日常学习及生活进行管理、承担许多事务性的工作，几乎没有时间对学生进行细致的思想性品德教育工作。

（三）辅导员工作能力失衡

由于辅导员的工作职责和角色定位不明确，因此，辅导员各自按照自己的认识与理解去工作。加之辅导员长期在事务性管理以及组织管理中与各部门打交道，口头表达能力、人际交往能力都得到了锻炼和提高，但涉及到知识性教育能力，如思想政治教育、心理辅导、就业指导、职业生涯规划等相关能力则较为欠缺。

（四）缺乏职业成就感与归属感

辅导员队伍不稳定的因素虽然较多，但从辅导员自身来说，缺乏职业成就感，对自我职业的认同程度较低也是其中的主要因素。笔者曾和一些辅导员交谈，大多数认为“做辅导员肯定不是长久之计，还是要努力找到自己的发展方向”。“辅导员未来发展方向是当学院书记，但这只是极少数人才可以”。他们普遍不看好自身的发展空间；不论是学生还是教师大多数都认为辅导员不算“老师”，笔者听一位辅导员反映：曾有学生这样留言“辅导员你本身就比我大不了几岁，也就和现在大四的学长差不多，我们尊重你叫你一声老师，你还真把自己当老师来教训我们了”。认为“辅导员似乎不算老师”。有一位辅导员感慨地说过这样一件事：“一个大学生不知道课程安排和放假时间，向辅导员询问，辅导员告诉她‘校历上有放假的时间你查一下，我也不记得了；课表校园网上有公布你可以查询并记下来就可以了。学生听后很不高兴地说：‘你都记不清楚，那你是干什么的？辅导员在学生心理是保姆，不是老师。”由于缺乏职业成就感，辅导员看不到自我发展的方向和前景，缺乏工作激情和动力，做了一二年辅导员工作后，对学生工作的“套路”比较熟悉后，不思创新，对学生也缺乏责任感，对工作也敷衍了事。

（五）缺乏研究意识和研究能力

高校辅导员各种事务缠身，空暇时间较少，加之自我认同感低，长时间又不从事教学科研工作，很少有人有意识地主动做一些相关研究。又由于辅导员能够申请到的研究课题很少，也很少有机会去参加专业学术会议，极少订阅相关期刊和参与各类课题[3]。这诸多方面的因素导致辅导员普遍缺乏研究意识和研究能力。这两方面的不足直接导致辅导员工作也难有开拓创新性，难以根据学生情况的变化而与时俱进。

二、高校辅导员的角色特点

高校辅导员究竟是干什么的？其角色任务应该明确。由于高校辅导员定位的不明确性，使得辅导员对自己的角色很难把握，笔者以为，高校辅导员作为高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，其角色任务既有教师的角色任务但又不同于专业教师教学任务，应该具有其独特的特点：

（一）组织管理特点

高等学校是一个由学院、系、班级等子系统组成的母系统，要使整个学校系统良好运行，就需要每个子系统正常健康而有效地运行。辅导员工作在基层子系统，如果没有组织管理才能，就很难保证子系统的良好运行。因此，辅导员首先要知道如何组织管理班级、年级。如果没有一定的组织管理能力，辅导员会每天生活在事情做不完、头绪理不清的疲惫奔劳中。

（二）心理健康教育的特点

高校辅导员不只是学院管理者的协助者，而是学生思想政治教育的骨干力量，同时又是心理问题的疏导者。这就要求辅导员具有一定的心理学理论知识，了解学生心理特点和心理发展规律、了解学生常见的心理障碍及特殊群体发展的一般规律，并根据学生心理需要安排教育内容和教育方式，对学生常见的心理障碍及时发现问题并有效干预和排除，只有这样，才能有效地解决学生心理问题，使学生保持积极向上的人生态度，提高大学生的心理自主能力和社会适应能力，增强自信心，提高应对挫折的能力，从而维护了校园的稳定。

（三）指导引导的特点

辅导员是进行思想教育工作的教师，不是大学生人生价值观、世界观的说教者，而是学生的指导者和引导者。辅导员要指导学生的学习目标的树立；帮助学生形成合理的知识结构和智能素质；引导学生组织参加各种课内外的文化活动；进行心理引导，促进学生心理健康发展。不仅如此，辅导员还要积极主动地开展就业指导，为大学生提供有效的就业指导和信息服务，帮助大学生树立正确的就业观念，引导毕业生到基层、到祖国最需要的地方建功立业。

（四）服务特点

辅导员还肩负着为学生服务的职责，但辅导员的服务不同于普通服务行业的服务。在服务行业中，顾客就是上帝，而在辅导员眼中，学生不是上帝，而是需要关心爱护引导的孩子或朋友，体现在工作中则是为学生创造良好的学习环境和氛围，引导学生之间、学生与教师、学生与领导之间的和谐，最终达到校园和谐。因此，辅导员要配合学校有关部门，共同为学生学习生活营造良好的氛围。要了解他们的具体困难，及时为他们解难事、办实事。为学生认真学习，顺利就业做好服务。

三、高校辅导员专业化发展的素质要求

辅导员角色特点决定了辅导员的专业化发展，也就是说，使辅导员工作科学化、专家化发展，就需要辅导员在从业资格、能力、素质等方面具备不同于其他专业教师的素质要求，辅导员只有进行专门的训练才能上岗；具备比较全面的知识才能胜任；精通思想政治教育理论和规律才能指引方向；拥有丰富的经验和较高教育艺术，才能成为真正的辅导员专家。具体而言，辅导员应具备如下的素质条件：

（一）政治素质

对学生进行思想政治教育是辅导员的本职工作之一。在对北京地区几所院校的部分教师和学生进行访谈调查的结果显示：教师和学生都希望辅导员具有坚定的政治立场、高度的政治敏锐性和政治辨别力，具有强烈的事业心和责任感，具有较高的马克思主义理论素养[4]。

1.坚定的政治立场和政治信仰。辅导员首先要坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”的重要思想和胡锦涛总书记的一些重要指示为指导，拥护党的路线、方针、政策，在政治原则、政治立场和政治方向上始终与党中央保持高度一致，帮助大学生树立正确坚定的理想信念。

2.高度的政治觉悟和敏感度。高校学生对社会发展问题以及时事政治都极为敏感，也具有较高的热情，也容易受不良信息的影响、感情也容易冲动，因此，辅导员也应时时关注世界风云变幻、社会时事发展，而不能两耳不闻窗外事，应以深厚的政治理论知识和高度的政治觉悟，引导学生正确看待世界形势变化和社会上发生的种种现象。

3.掌握灵活多样的政治教育形式。枯燥的政治说教对受多元文化熏陶的大学生来说没有什么吸引力，更谈不上教育效果。因此，辅导员要积极指导和组织学生开展形式多样的实践活动，把爱国主义教育、理想信念教育等渗透到各种日常活动中去；把专业学习与发展观念融合到大学生未来塑造与发展的理想中去。

（二）道德素质

1.要具有强烈的事业心和责任感。辅导员不仅仅是为学生生活和各种活动提供服务的人员，更重要的是引导学生形成正确世界观、人生观、价值观的人生导师和知心朋友。如果辅导员没有强烈的责任心和事业心，面对学生工作的千头万绪和繁杂琐碎，面对各种各样的突发事件的挑战，面对一些不合理的待遇、评价机制、社会地位等产生的各种压力，很难说不产生职业倦怠，出现工作不负责任的问题。

2.率先垂范，为学生树立榜样。辅导员要以自身的人格魅力感染大学生，辅导员本身应首先是一个品德高尚的人，为人师表、言传身教，为学生做出榜样，成为学生学习的榜样；坚守职业道德，忠诚教育事业，把学生工作当做一项事业，默默耕耘，勇于献身。

（三）专业素质

专业素质是一个人的职业行为能力和表现，根据工作特点，辅导员应从以下几个方面提高素质能力：

1.管理素质能力。（1）掌握管理学知识。一般来说，在高校，一名辅导员直接管理的学生有两三百人，这样一个庞大的群体，仅靠自身以前的管理经验如班委等的经验是远远不够的，需要有科学的管理素质与方法才能提高管理质量。只有如此，才能增强学生自主意识，培养学生现代生活观念和人文精神。（2）组织管理能力。一方面，辅导员在高校中处于学校管理者、教师和学生之间，既对管理层负责，也对学生负责，既起到上传下达的作用，又要协调好学校各部门以及任课教师的关系，正确处理学生与学生之间的关系，应具备较好的协调能力和交际能力；另一方面，辅导员在管理具体日常事务时具有很大的灵活空间，寓思想教育于各种各样的活动中，指导学生组织活动，锻炼学生各种能力，应具有策划能力和组织能力。（3）创新能力。辅导员工作的对象是具有鲜活个性的学生，学生的可塑性强，每天接受各种各样大量的信息，无时无刻不在变化。辅导员的工作必须与时俱进，根据学生的发展特点和时代特点做出灵活的调整，这就要求辅导员要具有创新能力，要不断创新教育管理模式。（4）调研能力。辅导员要具备一定的调研能力，能够深入了解学生生活、学习状况，了解学生的心理特点和关注点，顺势引导，才能获得思想政治教育的良好成效。

2.心理健康教育能力。教育首先要求学生必须是健康的，但这里的健康不仅仅是身体健康，还包括心理健康。对一个心理不健康的人很难对其进行思想政治教育，所以担负着思想政治教育重要使命的辅导员首先要对学生进行心理健康教育。一些大学生由于家庭贫困，或离异、变故等原因引发心理问题，给高校、社会和家庭都带来了一系列不稳定问题。这就需要辅导员运用心理学知识，加强学生的心理健康教育。辅导员也要具备运用心理测试、发展心理咨询、建立心理档案等基本的心理工作技能，能开展心理健康讲座、一般的团体辅导等活动，有针对性地帮助大学生融入集体生活当中，树立生活的信心，塑造健康心理和高尚的人格。

3.沟通协调能力。在工作中辅导员要和不同的部门和不同的学生以及学生家长打交道，沟通协调能力无疑是十分重要的。沟通过程，是心与心的碰撞和交流的过程。辅导员要善于运用简明扼要的讲述和适当的比喻对学生进行思想文化教育，而且还要与学生家长入情入理地进行沟通。只有具备较高的沟通能力，才能在思想政治教育中，做到以理服人，理中有情，情理交融，循循善诱，使思想政治教育真正做到入理、入情、入心、入耳。

4.科研能力。在工作中研究，在研究中创新和升华，才能不断优化工作行为。因此，高校辅导员应该加强有关方面知识的学习与研究，如学习研究教育学、心理学、社会学、管理学、职业咨询等。同时，还应具备一定的文史哲知识。在借鉴他人工作经验的基础上，在实践中进行创造性的学生思想政治工作研究，再把经验上升为理论，使自己成为学生工作方面的专家，使学生乐于和自己交流，成为学生的知心朋友。

（四）心理素质

一方面，高校辅导员是联系学校和学生的桥梁，在日常生活中和学生有直接密切的联系。在许多情况下，辅导员的心理健康水平会直接影响学生的心理健康；另一方面，辅导员工作的细致繁杂又面临各方面压力，对心理健康水平提出很大的挑战。这就要求辅导员本身要有一个较高的心理健康素质，保持积极健康的内心状态，勇于承受各种挫折和挑战，正确对待矛盾冲突、实时调节自身心理状况，舒缓压力，维持心理健康。只有心态积极、意志坚强、心胸开阔的辅导员才能对学生起到正确的引导作用。学生也只有在感受到辅导员具有积极乐观坚强的心理素质时才会产生信任、依赖感，才会遇到困难的时候主动求助于辅导员。

（五）身体素质

身体是革命的本钱。辅导员每天都要保持精力充沛，二十四小时随时准备接受任何临时性的紧急任务和突发事件。因此，辅导员除了较高的心理素质，良好的身体素质也是必要的“硬件”保障。只有拥有健康的体魄、充沛的精力才能高效率地完成各项工作，在工作中游刃有余，同时留出足够的时间和精力丰富自己的文化生活，加强锻炼，提升自身综合素质。

参考文献：

[1]赵庆典，李海鹏.高校辅导员、班主任队伍建设情况调研报告[J].国家教育行政学院学报，2006，(2)：75-76.

[2]广东省高校学生工作专业委员会.学生工作的释义与构建[M].广州：中山大学出版社，2006：9-14.

[3]李军法.普通高校德育教师队伍专业化程度的调查分析[J].高等教育研究，2008，(8)：67-74.

[4]孙鸿飞，王美春，李斌.高校辅导员素质与能力建设问题研究[J].北京教育·高教，2009，(2)：52-53.

[责任编辑 魏杰]