把服务送到农民心坎上

陈雄兴 戴灿涛

近年来，云南省大理白族自治州农村信用社紧紧围绕新农村建设，把提升金融服务水平、服务“三农”作为主题，转方式、调结构、优服务，采取新建空白乡镇网点、加大推广金融产品、不断创新服务方式，实现了部分村（组）“足不出户可缴费、身不出村可取款”，农村金融服务水平实现了科学发展、转型发展、跨越式发展。

金融服务全覆盖。全州各县联社及大理市农合行在改革中坚持服务“三农”方向不动摇，积极履行社会责任，新建了11个金融服务网点，使营业网点达178个（含9个流动服务网点），实现了全州乡镇金融服务全覆盖。洱源县西山乡信用社流动服务网点挂牌时，当地农民群众贴出了“离农民最近、与农民最亲”的大幅标语，表达了农村群众渴求金融服务的心声。

代理业务产品多。全州农村信用社利用机构、人员、产品的优势，通过惠农“一折通”兑付财政各种补贴资金，通过新农（城）保存折兑付城乡居民养老金。同时，办理代发工资、代收水电费、加强信保合作等，使广大农民群众享受便捷金融服务。

电子机具进乡村。截至2012年2月末，全州农村信用社大小额支付系统网络体系能够覆盖到全部网点，ATM机、存取一体机和查询机等自助设备达195台，POS机941台，发行金碧卡83万张，其中金碧惠农卡16万张，加大了自助机具布放力度，积极营造银行卡自助服务环境。

银行开到家门口。为有效满足州内边远地区农民存取款等支付服务需求，根据人民银行推广银行卡助农取款服务要求，结合农村信用社的网点分布状况、农村支付工具和POS机终端的功能特点，各县联社、大理市农合行认真把关“四个一”，即选一家商户、布一部机具、发一张卡、建一本台账，积极推进惠农支付服务业务。全州计划安装1000台自助服务终端，已签约720多户。通过把服务延伸到农户家中，真正让农民享受到金融服务带来的实惠。