谈高职院校专职辅导员职业情感

马春花

摘要本文论述了职业情感的内涵，分析了高职院校专职辅导员在工作中存在的积极职业情感和消极职业情感，并对如何克服消极的职业情感、让积极的职业情感主导辅导员工作给出了一些建议。

关键词职业情感高职院校专职辅导员

1 职业情感与高校专职辅导员职业情感的内涵

所谓职业情感，是指人们对自己所从事的职业所具有的稳定的态度和体验，包括人的喜、怒、哀、乐、恐、惊等六种基本的情绪体验。 高校专职辅导员的职业情感指辅导员对其所从事的工作的情感,这种情感主要体现为对待学生的情感和对待工作职责的情感。

2 高职院校专职辅导员的职业情感类型

众所周知，高职院校的学生与本科院校的学生在本质上存在着很大差别的，他们不仅仅在学习上有更多的困难，在个人习惯、思想认识、就业压力等方面比本科院校学生存在着更多的问题，他们作为高职院校专职辅导员的工作对象，给辅导员的工作增加了难度和挑战度；另一方面，高职院校本身在社会地位、福利待遇、发展空间、管理制度等方面与大多数本科院校也存在着差距。因此可以说，高职院校的辅导员是在较差的环境中，从事着较高要求的工作。在这种状态中，他们的职业情感可以概括为以下两种：

2.1 积极的职业情感

积极的职业情感指从业者从自身工作的社会意义和性质上去认识职业，不计较个人得失，怀有满腔的热忱和执著爱心，并善于克服各种困难，表现出强烈的职业责任意识，并能以极大的精力付诸于行动。积极的职业情感对个体履职尽责行为有重大的动力和强化功能，表现在外就是对职业的赞扬、热爱、尽力和完善等，“引诱”个体不断激发内心本能，散发个体潜能，以良好的心态、稳定的情绪和的意志，努力实现客体职业与主体生命的完美结合。这是我们在实际工作当中，应着力培养的职业情感，它是符合时代形势和人类发展需要的积极的情感。 高职院校辅导员在实际工作中具备以下几种积极的职业情感：

（1）神圣的职业使命感。辅导员是高校教师中一个重要的组成部分，教师这个职业赋予从业者神圣的职业使命感，这份使命包含对学生和社会的责任，这种使命感会促使辅导员用极强的责任心来对待学生和工作岗位。

（2）对工作充满激情。据统计，目前高职院校的辅导员85%以上在30岁以下，90%以上参加工作的时间不满5年，20%左右是刚毕业的应届大学生。年轻和没有经过社会过多的磨练让他们对工作富有激情、精力充沛、不容易疲惫。这种积极的职业情感可以极大地促进工作效果。

（3）热爱学生。和学生没有很大的年龄差距让高职院校的辅导员更容易把学生当成自己的朋友，而很多学生也喜欢把辅导员看成是可以谈心的朋友或者哥哥姐姐。对学生的热爱是辅导员工作的基础，只有热爱学生，才会热爱辅导员这份职业。

2.2 消极的职业情感

消极的职业情感指从业者把自身工作仅仅当作谋生的手段，较多地考虑个人得失和物质待遇，流露出对职业的不满足情绪，对工作怀着消极的情感，缺乏强烈的职业责任感。消极的职业情感无疑对职业行为产生着负面影响，起着减力的作用。集中表现为缺乏冲劲和拼劲，稍遇阻力便止步不前，半途中止，患得患失，“当一天和尚撞一天钟”，得过且过。消极的职业情感使人与职业产生离心力，让人从感情上厌恶、抵触职业，同时，这种消极的情感易“污染”健康的职业环境，影响同职业人员的情感情绪，从而大大降低工作效率。这是应在生活、工作当中极力克服和纠正的不健康心理情感。

（1）对职业的不认同感。在一部分高职院校，学校的用人制度、福利待遇等方面对辅导员岗位并没有给出相应的重视，还有很多学校只是以临时合同工的性质聘任辅导员，甚至有在学校的机构改革中，落聘的员工就去做辅导员这样的情况发生。这样一些现象让辅导员本身对自身职业很难产生认同感。很多人包括辅导员本身认为辅导员在学校是“层次”比较低的一种职业，很少有人愿意长期从事辅导员岗位。

（2）职业迷茫感。高职院校的辅导员对自身职业的不认同感直接导致了他们的职业迷茫感。他们不（下转第176页）（上接第127页）像专职教师可以逐渐提升自己的专业水平和教学能力，甚至很多辅导员在经过几年繁杂的学生工作后，逐渐丢失了自己大学时期所学专业知识，这让他们很迷茫和没有安全感。

（3）疲惫感。在高职院校，学生的学习基础和大部分学生的个人习惯与本科院校的学生都有着较大的差距，这就决定着高职院校的辅导员的工作难度也就相对要大得多。而很多高职院校本身处在发展阶段，学校的很多管理制度不是很成熟，对辅导员的要求也处在初级阶段，要求他们的工作是“保姆式”的，如每晚查寝、上课监管等，这让辅导员的工作非常琐碎繁杂。另外学校管理制度中责任的不明确也加重了辅导员的工作负担，例如在寝室管理中，公寓管理员和生活指导老师在卫生管理、安全管理等方面并没有发挥相应的职责，而都是由辅导员负责，工作强度很大。另外笔者调查，大部分高职院校都要求专职辅导员工作时间必须要住校的，而学校又没有提供相对方便的生活条件，这让很多特别是已成家的辅导员缺乏社交娱乐和家人的相伴。繁重的工作、不理想的待遇以及心理上缺乏慰藉让辅导员有很重的疲惫感。

（4）敬业感缺乏。上述几种消极的职业情感会直接导致从业者对自己的职业提不起兴趣，不愿意投入和付出。对辅导员职业不认同、迷茫又身心疲惫的辅导员是很难用敬业的精神对待学生和工作的，具体表现为缺乏工作热情，对学生放任不管，对工作敷衍了事，工作效率和工作效果都很差。

3 怎样克服消极的职业情感，让积极的职业情感主导辅导员工作

（1）高职院校要健全制度建设，并为专职辅导员提供良好的发展平台和人性化的生活环境。高职院校首先在管理制度上要明确责任，不能让辅导员做“全托保姆”，其次要为专职辅导员提供职称晋升、学习深造的平台和机会，并在福利待遇方面应给予相应的重视，因为辅导员从事的是责任最重大、任务最繁重的工作。

（2）辅导员要加强职业责任感和敬业精神，充分认识辅导员工作的重要地位；辅导员本身要充分认识自身工作的重要性，要热爱学生，从心底关爱学生，关心学生的生命成长，而不仅仅将学生看成自己的工作对象、将职业看成谋生的手段。职业责任感可以击败很多消极的情绪，激励人去克服工作中的困难。

（3）辅导员自身要加强学习，吸取各学科知识。辅导员要学会从繁琐的日常工作中解放出来，在业余时间加强学习，吸取各学科知识。调查表明，有着丰富知识的辅导员在学生眼中是更有魅力的，开展工作也是更为容易的。更重要的是，辅导员自身有丰富的理论知识，看事情和处理问题时会有更高的视角，也更容易调节自身的情绪，让自己时刻处在积极的工作状态。

辅导员的职业情感是从事辅导员职业的核心，它不仅是辅导员素质和辅导员职业道德的重要内容之一，也对其学生工作有着重要支配作用，能使辅导员从自己的工作中体验到较高的成就感，执著地追求教育理想，自觉自愿地投入工作， 并从中获得精神满足和身心的愉悦。