不可管理的“头脑风暴”？

1.问题对，靶子才会准

启动头脑风暴，“树靶子”是不错的方式。那些自以为激情满溢，大叫着 “跳出思维定势！打破一切框框！”的“鸡血型”主持人还是算了吧。而“树靶子”的前提，是提出“对”的问题——因为“风暴”并不意味着“松散”，在一切被无序笼罩之前，对目标、边界和复杂程度进行精确计算，才能保证马车不脱缰。更重要的是，找到对的问题，才可能找到对的人——“头脑风暴”需要的参与者，永远不是某个固定TEAM的人，而是从议题考虑，功能最合适的人。

2.“激励”是灵魂

在“头脑风暴”过程中，见多了那些时而无动于衷，时而六神无主的表情，也被一些思考时间显然不超过3秒的随机型创意一次次雷翻。我们得承认：形成一条从始至终奔涌不息、既有深度又有高潮的思维流多么重要。塑造它的灵魂是“激励”——你需要确保每一个参与者的发言都得到了充分的聆听，确保每一个人都被围绕在被欣赏和被感激的气场中，确保在思维发散阶段没有任何审判和质疑冒出，而任何创意，无论多么天马行空都将得到欢迎。只有这样，肤浅的提议才能在深度挖掘下现形，有准备的创意激荡才能成为主流。

3.风暴扼杀者勿入

激发创意已属不易，请利用一切机会隔离有可能阻碍创意顺利进行的“风暴扼杀者”进入现场。“风暴扼杀者”无非三种人——无端制造超低气压的人：老板；滔滔不绝，屡屡剥夺其他人讨论机会的人：“超级话霸”；以及无论在理与否，誓死捍卫我方观点抨击对方观点的：“攻击型辩手”。在头脑风暴准备阶段应该尽早识别这三类人。如果实在无法隔绝他们参与讨论，用强势的议程设置减少其发挥负面效应的机会和能量，为其他参与者提供最大化激发创意的氛围。

4.No best, no worst

头脑风暴会议室不是古罗马斗兽场，观点无需你死我活。永远不要过早给创意下结论，因为你永远不知道，这个看上去简直有损人品的创意会结出怎样丰硕的果实。也永远不要让评判过早进入议程（为此你甚至可以制定些严厉而无伤大雅的惩罚措施）。如果一定要评判，训练参与者的说话技巧，使之尽量精准而不伤士气。别搞“最佳创意”评选，其效果只会比评选“最差创意”更差——后者只伤害一个人。更好的方式是让讨论小组自行推选最佳创意，并给创意者上台分享甚至与高管直接汇报的机会。激励与效率，双赢。

5.先右脑，再左脑

有意识地控制公司人平时惯用的左脑思维。把每一句话、每一条思维从逻辑理性的包围中解放出来。一边祈求新想法如瀑布般奔流而出，另一边又想让每一个字都经得起反复琢磨，这种要求的实现难度，无异于练成周伯通的左右互搏术。只有先放纵右脑的想象力，再用左脑思维来规范；先定要点，再调结构，才能保证在创意的生产阶段培育出“自由喂养”的氛围，而在创意的收割阶段保证执行的精准和效率。实际上，这不仅仅是“伺候”创意的办法，也是管理不可管理的“创意人”的良方。

6.从决策到执行，当场敲定

没有什么比草草结束一场高潮迭起的头脑风暴更令人灰心丧气的了。如果激励是头脑风暴的灵魂，那么，没有任何当场决策，与肆意绞杀某个创意，杀伤力级别差不多。当头脑风暴的过程管理有效时，决策和执行措施应快速且彻底制定。这不仅有利于下一次头脑风暴会议上保持高涨的士气，也能防止热情与创意的果实随着时间迅速萎缩。当场之外的其他决策，用邮件或即时通讯工具反馈所有参与者——看着自己最疯狂的“臆想”变为现实，恐怕是最有效果的兴奋剂吧。

7.“风暴”也需要练习

想在思维模式极为趋同的公司，如何在短时间内召唤来一场“风暴”，而不是毛毛雨。创造性思维如同肌肉，持续练习才能随心所欲。方法藏在日常的细节中：看超出平时视野的报纸和杂志，使用其中创意解决遇到的问题；选择不同的上下班通勤路线或者不同的饭店就餐。创造性思维训练工具中，“思维导图”和“六顶思考帽”公认效果卓著，Ygnius和微软Visio则是不错的辅助软件。另一个简单的创意激发训练——永远问自己“如果……，会怎样？”——如果现在穿着比基尼坐在会场中央会怎么样？(文/吕方兴插图/张泽满)