电话采访的优势与局限

摘要：新闻讲究“快”，如何让新闻更有实效性，这就需要新闻工作者运用最先进的通讯手段，为听众传递信息。电话采访是这几年电视采访中常用的一种手段，本文就电话采访的优劣进行论述。

关键词：电视；专题节；电话采访；优势；局限

在新闻“求快”的竞争中，电视记者早就习惯了运用电话传真高见；电视记者为求快、求活，通过电话“说新闻”也屡见不鲜。但这都不是电话采访。电话采访是指新闻工作者通过电话采访新闻事件的当事人和知情人。获得新闻事实或者新闻素材，并直接运用于新闻作品。

一、 电话采访的优势

新闻采访的目的是获取新闻事实。在不违背法律和道德及有关规定的前提下，记者可以选用任何方法获取新闻事实。电话采访之所以可行，就是因为记者通过电话与采访对象交谈，能够迅速获得所要了解的情况，实现采访的目的。归纳起来，电话采访具有以下几方面的优势。

1、采访便捷、高效，有利于提高新闻的时效。比如某地发生了重大的交通事故，记者可以打电话向当地交警部门了解情况，事故发生的时间、地点、事故发生的原因、伤亡情况、抢救进展等等，很快就能一清二楚，比去交警队或者现场采访快捷得多。再比如，核实一项研究成果是不是达到了国际先进水平，打电话采访鉴定组的专家，可能几分钟之内就能得到答案，不必东奔西跑耗费时间，更不用劳师动众，就可以达到了解事实的目的。

对采访对象而言，电话采访也是一种乐于接受的方法，接答一个电话要比接待一名记者来访省事得多。

2、采访成本低廉。对一些适合的题材，通过电话进行远距离采访，需要支付的只是电话费，省去了高额的差旅开支，必定能大幅度降低采访成本，从而降低媒体运营成本。2009年，佳木斯市一个团组到广东学习管理经验，我们连续三天进行电话采访报道，使全市观众及时了解学习进展情况，以及佳木斯要采取的改革措施。

3、电话采访可以跨越时空阻碍，实现采访的目的。电讯部门每天24小时提供服务，“全球通”移动电话覆盖全球。从时间与空间上讲，除了不能自由讲话、禁止使用通讯设备的时间场所，电话采访几乎可以在任何时间、任何场所进行。只要双方安排停当，人大代表在会议休息时间、运动员在比赛的空隙、交警在奔赴事故现场的途中都可以接受电话采访。在通讯不受限制（这里仅指采访，而不是报道）。但是，在很多场合记者本人所受的限制则要多得多。

4、有利于发挥电视的优势。电视记者通过电话采访，不仅可以获得新闻事实，并据此写出新闻稿，采访的录音还可以直接用于新闻作品，在策划妥当之后，电话采访甚至可以直接播出。现在，中央电视台在各挡新闻节目中采用的电话采访已成倍增长。

二、电话采访要注意扬长避短

作为一种采访方式，电话采访可以说是利弊参半，运用当中要注意扬长避短。如果是通过电话进行辅助采访，事前摸清情况，事后校准事实，一般不会出现问题。但是如果以电话采访为单一的手段进行采访，则要注意以下几个方面。

1、选择适当的题材。一般来说，采访对象单一、采访目的单纯、事实经过简单、不牵涉复杂矛盾的“平面形”题材，采访对象没有必要提供虚假情况，电话采访方式比较适用。比如就某项科研成果请研究人员介绍研究经过等；相反，要了解一个村庄几十年的变迁，一个企业的思想政治工作状况，一宗权益纠纷的孰是孰非，电话采访可能就难以掌握全面、客观的情况，不能完成采访任务。

复杂的题材有时也可以分解成一个个简单题材，分头进行电话采访，然后综合。但是这样采访，需要反复联络、预约，往往比较烦琐，发挥不出电话采访方便、快捷的优势。

2、选择适合的采访对象。采访对象必须符合三个条件：一是了解情况，是新闻事件的当事人或者知情人；二是愿意提供所解的情况；三是有一定的表达能力。除此之外，物色采访对象还要考虑两点：其一，采访对象最好与新闻事件本身没有利害关系，能保持客观公正的立场。其二，采访对象的社会角色层次越高，社会责任感越强，提供的材料可信度一般也越高。

3、做好充分的采访准备。由于在电话采访中记者处于被动的地位，因此，准备工作尤为重要，不仅要有相关的知识准备，还要对采访的新闻事件本身有比较详细的了解，甚至要从侧面搞清楚采访对象的背景材料。只有做好充分准备，记者的提问才能有的放矢，才能判断采访对象介绍的情况哪些是真实的，哪些是有水分的。

4、进行必要的核实，并采取必要的防范措施。如果对采访对象介绍的情况有疑问，可以找采访对象核实，要求他提供进一步的佐证材料；也可以向其他当事人、知情人核实，还可以找有关组织核实。除非是有必要进行隐性采访，最好明确告知对方是在接受采访或者录音采访，促使其认真对待，减少叙述表达中的随意性。除此之外，在新闻写作中，尽可能使用引语，明示事实的出处，借采访对象之口说话，而不要代替采访对象说话。

只要注意扬长避短，电话采访无疑是一种有生命力的采访方式。我们的社会已经进入的网络时代，信息传播的速度与效率是十年前预料不到的，我们也很难预测十年后的信息传播会发展到什么地步。传播手段必然有相应的变化。在网络媒体与传统媒体、传统媒体与传统媒体的竞争中，电视要生存发展下去，必须发挥出自身的优势。用好电话采访，或许有益于电视优势的发挥。

（作者简介：那斌，男，黑龙江省佳木斯电视台专题部主任，主任记者。）