边海地区人员心理服务工作研究

姜云会,孙隆智

摘 要：边海地区远离大陆，信息闭塞，岛陆反差大，人员执勤训练任务繁重，精神生活相对枯燥，容易引发心理问题。当前人员心理问题日趋凸显,心理服务工作亟待加强。在边海地区开展好心理服务工作，事关边海地区的稳定，事关人员的健康成长，事关能否完成前沿岛屿守卫使命的问题，必须立足当前、着眼长远。

关键词：边海地区；执勤训练；心理服务

中图分类号：E224文献标志码：A文章编号：1673-291X（2012）02-0219-02

边海地区地处海岛，远离大陆，信息闭塞，岛陆反差大，人员执勤训练任务繁重，精神生活相对枯燥，容易引发心理问题。当前，人员心理问题日趋凸显,心理服务工作亟待加强。近几年来，边海地区加大了对海防人员心理服务工作力度，取得了一些成效，但在开展心理服务工作的过程中也遇到了一些问题。针对这些问题我们进行了分析与思考。

一、当前边海地区心理服务工作存在的问题

随着心理服务工作进入边海地区，越来越多的人员开始关注心理学、关注心理健康。但从调查情况看，当前边海地区的心理服务工作已经出现了“瓶颈期”，存在以下几个方面的问题。

1.对心理服务工作认识模糊。通过调查发现，人员普遍对心理科学的知识了解较少，对心理服务工作的概念也很模糊。部分人员表示对思想问题与心理问题、精神问题与心理问题的区别不清楚。基层心理骨干对自身职责认识不清，对心理问题把握不准，有的基层心理骨干认为用解决思想问题的办法可以有效地解决心理问题。部分心理服务工作者对服务对象的心理症状研究不深，在组织实施心理服务时，往往是看到表象看不到真相。因不同原因引起的相似的心理症状，用的是同一套心理调适方案，针对性实效性不强。

2.对心理服务工作认同度不高。通过谈话发现，人员普遍对主动寻求心理服务存在畏难心理，对心理服务工作缺乏认同感。一方面是不能完全信任心理骨干，担心个人隐私被泄露出去，对个人产生不利影响；另一方面是考虑到自己与咨询者是下级对上级的关系，担心上级将自己当成是有思想问题的“个别人”，从而不敢说出自己的真实想法。

3.心理服务工作在边海地区开展难经常难持续。心理服务工作具有经常性和持续性的特点。通常对心理问题的解决，需要多次反复地对服务对象施加心理干预方能奏效。边海地区受地域偏远、连队分散、训练任务重等客观因素限制，心理服务工作经常性持续性开展难度比较大。从调阅该部士兵心理健康档案情况来看，士兵在新兵集中训练阶段，都由新兵营集中建立了心理档案，记录较为完整。但随着新兵集中训练结束，士兵分散到各个连队，士兵的心理档案跟踪记录就不及时、不经常了。心理咨询、心理疏导、心理训练活动开展难以经常、持续地开展，对心理问题人员的诊治难以做到随访观察，跟踪问效。

二、分析一下存在问题的主要原因

以上三个问题是边海地区心理服务工作所亟待解决的现实问题。综合分析多方面的原因，主要有以下三点。

1.对心理服务工作地位作用缺乏足够的认识。当前部队对心理服务工作地位作用还普遍存在一些模糊认识。有的人认为心理服务工作属于政治工作的范畴，是政工干部的事；有的人认为心理问题就是思想问题，用做政治思想工作的方式方法可以解决；有的人认为心理服务工作就是做几套测试题，看几段录像片，没什么太大用处，等等。这些不正确的认识一定程度上把心理服务工作地位看轻了、作用看小了、功能看单了，这直接影响了心理服务工作的成效。

2.心理服务队伍业务素质有待于提高。当前部队心理服务队伍主要是由政工干部、思想骨干、安全保卫委员以及兼职心理医生组成。这些人大多数具有较为丰富的基层工作经验，但专业素质普遍不高。原因是多方面的，但最主要原因是大多数心理服务人员是非专业人员。有的是临时改行的，有的是兼职从事的，只有很少的一部分人是心理专业出身。而这部分心理专业的人员理论功底较强，但实践操作能力偏弱。总体来说，心理服务队伍成分来源复杂，从业时间短，素质比较单一。当前，虽然加大了心理专业培训力度，但由于培训人次较少，大多以短训形式进行，更多的只是依靠自学，学习不成系统、不够深入。

3.边海地区具有客观条件的特殊性。边海地区由于自然条件所限，开展心理服务工作缺乏必需的物质和环境条件。边海地区通常具有以下两个特点：一是执勤训练任务重，对人员进行集中的心理服务工作存在一定困难。二是部分基层单位远离机关，独立性强。机关全程指导基层工作难，对人员进行经常的心理服务工作存在一定困难。

三、做好边海地区心理服务工作的几点思考

边海地区远离大陆的现实条件，造成了人员更容易出现心理问题，产生心理疑惑的现状。因此，在边海地区开展好心理服务工作事关边海地区的稳定，事关人员的健康成长，事关能否完成前沿岛屿军事使命的问题。必须立足当前、着眼长远，将这项工作扎实有效的开展下去。

1.要抓好心理知识普及。要把心理知识普及教育摆上日程，开设经常性心理教育课堂，重点解决心理问题是什么、出现心理问题怎么办等问题。组织基层分队人员学习总部编印的《心理科学知识读本》、《士兵心理指南》、《军人心理健康常识》等基本教材。同时，也要采取多种方法，如：采用心理行为训练、团体心理辅导、个别心理咨询、军地心理专家授课等形式，利用政工网、黑板报、灯箱等宣传心理学常识和心理调适技能，引导基层人员重视心理服务工作，了解常见心理问题，利用掌握的心理健康基本常识和常见心理问题预防措施，自我分析、自我开导、自我减压，提高自我防护能力。

2.要加快人才队伍建设。心理服务工作是一门科学，需要有专门人才作保证，这要求部队一定要重视做好心理工作人才的选调和培养工作。一是选准配强。要健全心理服务工作队伍网络，配齐配强心理服务工作办公室、心理医生和基层心理工作骨干队伍，切实把热爱心理工作、安心基层工作、思想好作风实的人员选调到心理工作岗位上来。二是抓好培训。一方面，要充分利用网络远程教育平台，鼓励广大人员特别是政治干部和思想骨干踊跃参加网上学习，提高业务技能；另一方面，要依托军地高校教育资源优势，加大对心理服务人员送学力度，可采取多班次短训的方式，力争2—3年时间轮训一次。三是保留人才。懂心理服务工作的干部骨干是部队的财富，在他们的成长进步上，要给予关心和关注，对优秀的心理干部和骨干，在职级晋升、士官选取上要优先考虑，对做出贡献的要给予重奖，是心理学专业的要作为专业人才给予保留。同时加大人才引进力度，增加大学生士兵、直招士官以及国防生毕业干部中心理学专业人员的征招比例，有力提升部队心理服务工作水平。

3.要用好信息网络服务平台。要解决好边海地区开展心理服务工作难经常难持续的问题，就需要利用好信息网络这个平台。要充分发挥网络服务平台“非接触”的私密性优势，进一步拓展网络的服务功能，利用好各级政工网的心理服务频道，解决人员与心理服务人员难沟通的问题。要充分发挥网络服务平台“全时段”的连续性优势，进一步提高网络的使用效率，将网络作为经常化的心理服务工作主阵地。

[责任编辑 杜 娟]