用“爱”构建和谐社会组织关系

刘国印

摘 要 爱是社会组织的产物，市场经济体现“爱”的精神。爱的力量来源于个人、组织和社会，人与人之间、个人与组织之间的主体地位都是平等的，要用“爱”推动个人、组织及社会的和谐、发展与进步。

关键词 爱 平等 组织管理 和谐社会

中图分类号：G64文献标识码：A

Built Harmonious Social Organization Relationship by "Fraternity"

LIU Guoyin

(Flight Information and Statistics Institute, Zhengzhou Vocational College, Zhengzhou, He'nan 450008)

Abstract Fraternity is the product of social organization and it is reflected by the market economy. The power of fraternity stems from individual person, organization and the whole society. The principal status are both equal between persons and organizations. This article is about making full use of fraternity in order to promote the personal, organizational and social harmony and development.

Key words fraternity; equality; organizational management; harmonious society

发生在东莞的“小悦悦”事件，无疑刺痛了我们每一位有良知者的心。近年来，发生在我们社会生活中的类似事件，可谓不胜枚举，众目睽睽下的自焚、挖掘机下的生命、倒地老人的无奈、现代企业里的包身工等，更不用说一系列的有毒食品、环境污染事件。所有的这些，昭示着这个社会“爱”的缺失，以及对他（她）人生命权利的不尊重。今天我们这个社会是否最缺少的就是“爱”，即“爱人和被爱”。社会需要爱，爱自己、爱他（她）人、爱组织、爱社会。

1 “爱”就存在于社会组织之中

爱存在于社会组织之中，爱就存在于我们人与人之间。爱是人类社会生存与发展过程中维系人与人之间最为纯洁的情感。“爱”的定义很宽泛。但爱又是有具体内容的。不同的组织、不同的个体会有不同的爱的表现形式和内容。爱不可能独立而存在，爱是一个有组织的产物。在一个家庭中，爱表达的是对家人，对父母、兄弟姐妹、子女的一种关爱情感表达；对一个企业组织，爱所表达的是企业对员工的关心和员工对企业的归属感；对于一个社会，爱所表达的是社会为个人提供的生存发展权利与个人对社会的回报及对社会进步做出的贡献。

2 “爱”的力量与源泉来源于社会组织之中

爱是相互的、双向的，爱的力量，来源于自身，来源于他（她）人，来源于组织和社会。亚当·斯密在《道德情操论》中，这样表述“爱”：对心中有“爱”的人来说，“爱”这种情感本身便是令人愉快的。他抚慰与镇静人心，他似乎特别有利于生命力的转动，有利于增进人体的健康；在所爱的对象身上，“爱”必定会引起感激与满足的心情，而意识到这种心情，益发使爱人者觉得“爱”的愉快。他们的相互关心，使他们彼此因为拥有对方而觉得高兴，面对此一互相关心同情，则使其他每一个看到他们的人都觉得愉快。①

文化可能是爱最持久的力量源泉，社会环境、家庭环境、组织环境也是爱的力连源泉。优秀的文化、合宜的社会、家庭、组织环境，可以给人一种爱的力量，相反，不合宜的文化，不合宜的组织、家庭、社会环境，会给人带来“爱的反面”，可能是恨、茫然、漠不关心等。爱的力量，来源于自身的生活状态，一个积极向上的人、一个身体健康的人、一个拥有良好生活质量的人，爱的力量就大、就广泛，相反，爱的力量就小、就匮乏。

社会需要“爱”，市场经济的发展更需要“爱”。看看市场经济的实践结果，以英美为代表的现代西方社会对“人”的关注，对“爱”的关注，对良好社会道德的建设成果，这就是市场经济体制下社会关爱的实践结果。以人为本、关爱他人、建立良好的社会道德不是只靠口号就能完成的，“爱与被爱”、“爱人”、建立良好的社会道德需要实践，需要社会的个人或组织在社会生活的实践中去体现爱别人和接受别人的爱，因为社会道德作为一种文化，它是社会生活尤其是经济生活的文化结晶和文化成果。

3 有效的社会组织管理需要“爱”

组织管理的内涵是合理配置组织掌握的资源，提高组织效率，其中人是组织中最为重要的资源；组织管理的实质是对人的管理，即对人力资源的配置与使用，因为人是社会、组织最大的资源，也是社会、组织中最具活力、最具创造性、影响最大、最深远的资源。组织管理的首要内容、也是最重要的内容就是对人的管理。

社会是由一个个个人、组织或群体构成，社会是每一个人或组织的社会，每一个人或组织对社会的发展与进步都赋有相应的责任和义务，同时，每一个人或组织都应享有由社会发展与进步所带来的财富。市场经济体制下的社会广泛参与性也正是体现了这一点。社会的发展与进步，不是某一个组织或几个组织、也不是某些特权阶层的人的责任或义务，应是组成这个社会的所有人或组织的责任和义务。同时，社会进步与发展所带来的财富，也不是某些组织和特权阶层所独享，更不是靠牺牲社会上大部分人或组织的利益，维护某些组织或特权阶层的利益，而应由社会的每一个人或组织来共享。

爱的真谛在于爱是双向的。在一个组织内，爱也是双向的，既包括组织本身对组织每一个成员给予的爱，也包括组织的每一个成员给予组织的爱。

首先是组织给予每一个成员个人的爱。它包括组织给予的保障感、安全感、快乐感、成就感、归属感等。②

第一，组织能够给予个人基本的生活收入保证，以满足个人生活及承担家庭责任的基本需要，使个人获得生活上的保障感（基本生活需要）；第二，维护个人的权益，以使个人获得安全感；第三，为个人营造良好的工作氛围、工作环境，以使个人愉快的工作；第四，组织需不断的进步，组织的发展体现了组织中个人的价值和贡献，使个人具有成就感；第五，组织的发展与成长离不开组织中的个人，个人也离不开组织，使个人对于组织具有归属感。

组织中个人给予组织的爱。主要表现在个人是组织主体的认同者、活动的参与者、组织发展的贡献者、组织进步的实践者、组织责任的担当着。

第一，个人对于组织主体的认同。即个人对于组织主体存在、组织行为、组织文化的认同；第二，个人积极参与组织从事的各种活动；第三，个人对于组织发展，应该做出的贡献；第四，个人对于组织的不断发展、进步，作为一个忠实的实践者；第五，一个社会中的组织，要承担一定的社会责任，组织社会责任的承担，需要有组织中的个人来具体承担，个人要做组织社会责任的承担者。

组织管理中爱的力量是相互的、双向的，爱是对等的、公平的。在组织中，只有双向的爱，才能形成爱的力量、发挥爱的力量。在一个组织中，无论是家庭、单位（企业、机关、事业单位及其他非政府组织等）、社会（政府为代表），个人和组织之间所表达的爱是平等的、公平的，也是相互的、双向的。组织和个人之间的主体地位是平等的，组织和个人都有责任和义务为对方提供爱，只有这样，才能形成和发扬爱的力量。并以此推动组织的发展与进步，推动个人的发展与进步。

4 用“爱”构建和谐社会组织关系

圣经有言“以爱和公益来追寻幸福”、“大爱无疆”。③探讨和研究组织中爱的力量，对于现实中的中国社会发展，具有十分现实的意义。不知是由于中国长期的封建历史发展缺乏爱，或是新中国成立后经过历次的革命运动，使人与人之间缺乏基本的信任，或是改革开放三十年，由于人们对物质、对金钱的追求，使人与人之间的差距在拉大，使人与人之间的距离不是越走越近而是越走越远，淡漠了人与人之间的感情，使人与组织之间的关系也越来越模糊。总之，能否可以总结为一个字“爱”，即人与人之间缺乏“爱”，人与组织之间缺乏“爱”，组织缺乏“爱的力量”，整个社会缺乏“爱的力量”。

社会组织中“爱”的含义与市场经济发展精神是相一致的。社会是由人或组织在一定的区域内构成的一个群体组织，在这些群体内，拥有共同的生活方式、共同的文化内容，同时还拥有共同的利益。在市场经济体制下，社会各主体包括不同的人、不同的组织（包括政府）、不同的地区的利益都是一致的。市场经济各主体在实现自身利益的同时，必须考虑到其他主体包括消费者、竞争对手的利益，因为消费者的利益是它们自身利益实现的前提条件，竞争对手的利益与它自身的利益是一致的。市场经济发展的实践表明，市场经济机制下，各主体的利益是一致的，是一个双赢或共赢的结果。正是利益的一致性与共赢，市场经济机制的运作才能把越来越多的国家和地区拉进市场一体化的大环境、大趋势中。市场经济机制已为世界上大多数国家所接受，并且在不同程度上拉进了国家与国家、地区与地区之间的距离和紧密关系。欧洲一体化的进程不就是在市场一体化的推动下形成的。

社会组织管理需要爱。无论是家庭、人和组织形成的单位或代表社会的国家政府，对于其组织中的个人，都要平等、公平的对待。组成社会的一个个个人或组织，都有自身的利益所在，同时，也都有先天性的差异，在参与社会的发展与进步进程中，每个人的能力、贡献有大小，更有一部分需要别人关注、帮助的个人或组织。社会的资源属于社会的每一个成员所有，任何个人或组织都没有特权所独享，社会所创造的财富，即社会的财富分配应该照顾到每一个人，体现公平，尤其是对弱势群体的关注，尽管财富的分配会因个人劳动能力的差异而有所差别。富裕的阶层更应该关注社会的发展与进步，关爱弱势群体。

社会的发展与进步需要社会上的每一个人或组织共同参与，同样社会的发展与进步所带来的财富由社会上的每一个人或组织来共同分享同样重要。

“爱”是社会的润滑剂，是人类社会生存与发展的结晶体，社会需要“爱”。这个社会需要“爱”，需要社会的每一个人或组织在社会实践中去体现“爱与被爱”，在社会实践中去建设“爱”，建设良好的社会道德环境，让社会充满“爱”。

只有这样，才能真正构建一个和谐、有活力、富有进取精神和充满社会责任感的家庭、组织和社会。

注释

① [英]亚当·斯密著.道德情操论.谢宗林,译.中央编译出版社,2008.8.

② [美]马斯洛著.马斯洛人本哲学.成明编,译.

③ [美]威廉·房龙著.圣经故事.李胜愚,译.吉林文史出版社,2004.9.