浅析新时代组织传播的特点和功能

王霞

摘要 组织传播是组织机构运转和体系建设的一项基本行为，是组织赖以生存和发展的必要条件，组织传播秩序性强、目标明确。多元化信息体系覆盖下的组织传播，在实现组织协调和组织目标过程中，明确其时代新属性，实现传播效能最大化，为组织发展和社会和谐融通做出贡献。

关键词 组织传播 特点 功能

中图分类号：G206文献标识码：A

组织传播活动历史久远。从早期的政治组织以及各类民间行会和经济组织到现今日臻完善的各种政府、学校、企业、社会公益组织等等的建立，组织传播活动不断地发展和繁衍。社会分工日益精细和传播学的发展完善，组织传播研究拥有了更深厚的理论土壤；社会进步和管理理论和管理实践的发展，也为组织传播学的研究提供了组织层面思考更实用空间。深入了解组织传播的时代特点和现实功能是实现组织信息交换和协调，实现组织发展，促进社会和谐发展进步的前提。

1 组织的概念和组织传播的内涵

1.1 组织的界定

传播学研究中对组织的定义比较统一，往往涉及以下维度：具有一定物质资源和人力支撑的，目标明确的社会集合体。组织的生存样态千差万别，规模可大可小，大到世界政治联合体、跨国集团、政治组织，小到小区居委会、小家庭都可视为一个组织。我们最普遍的组织称谓主要特指政府机构、企业公司、社会公益组织等。“组织”和普通社会群体明确分界点就是组织具有清晰确然的分工和岗位责任，具有阶梯化的领导体系以及管理角色和组织成员的可替代性和岗位的可流动补充性，以及组织各部门间的相互依赖和紧密协调性和系统内人际协调和互动的规范化常态化。所以，组织是一个有序化的、由人组成的群体，他们具有共同的目标、协调统一的系统和为组织成员普遍接受的具有约束力的规范。

1.2 组织传播的涵义

组织传播活动由来已久，从古代的诸侯征战到朝廷统治，从行业行会到社会公益组织，组织传播伴随着社会分工和社会体系的完善而不断发展。所谓组织传播，就是指组织通过组织分支和管理系统所进行的层次清晰、阶位差异明确、目的性强的信息传播活动。各种各样特色不一目标各异的组织构成了人类社会的肌体。每一个组织如果想持续运转，必须有既定的共同的目标，科学适用的统一协调，以及对组织成员具有普遍约束力的规范，而这些都是和信息传播同步进行的。

2 组织传播的特性

2.1 传播主体独特性

组织传播是以组织或团体的名义进行的，实际执行人是组织的成员；不管是传者还是受者，都被赋予组织的某个具体机构位置，他不是纯粹自由个体，而是以组织的某种身份来发送或接受信息，并对组织肩负岗位使命。组织传播中组织成员之间的交流是目标明确的，为了一次工作任务的完成，为了提高相互协作的效率或者为了危机化解形成团队合力等，总之传播主体间并非像人际传播那样自由、随意、松散。

2.2 传播行为阶位性和强制性

组织有着明确的责任分工和管理层级，组织传播在这种系统内领导和被领导，管理和执行，任务下达和目标实现都需要大量是指令性、教导性和劝服性的信息内容来完成。这些决定了组织传播具有明确的阶位性和强制性，无论是成文的规范还是约定俗成的组织习性，已经形成就对规范对应的组织层面具有约束力和强制力。

2.3 传播对象具有确定性和封闭性

绝大多数组织成员是固定的，而且具有成员身份程序上的进入和退出机制。组织信息传播的传播对象的确定性表现在成员固定，传递对象清晰可见，具体会议、文件都有明确的传达目标和参与身份界定。组织传播总是有身份限制和界定清晰的范围。一些政治组织和商业组织的信息传播内容往往有保密的要求，且阶层内外差别明显，传播对象是局限于一定范围和空间内的。

2.4 信息传播渠道多样性

新媒体时代，传播渠道更加多样、便捷。组织传播可以是口头交流也可以借助电信、网络视频、电视电话等媒介手段；也可以是书面文件传达；还可以利用现代网络传播技术（卫星技术、数字技术、多媒体技术）作为信息载体和沟通方法来实现向组织传递信息的行为，现代化的组织信息传播大都具有形态多样、迅速及时、全球化传播、自由和交互的特点。

3 组织传播的功能分析

3.1 沟通协调，内部和谐

既各司其责，又统一协调是组织正常运转的基本要求，组织信息传播连接了各个部门和岗位，贯通了组织运行的每一个环节。这些环节通过信息的传递和反馈应对相互支撑，成为在统一目标下协同作业的整体。多元文化背景下，人性化管理是需要组织内部有效的信息沟通协调，形成独特的组织文化为组织目标的实现达成共识，从而形成和谐的内部合力。

3.2 指挥整合，提高管理效率

领导指挥是组织传播中实现组织目标和任务必然环节。在组织体系内，从组织目标的设立，到具体的任务下达，实施执行到过程的监督和程序修整，到后期完成总结等，都是在一定规范和信息互动中实现的。

3.3 应对变通，优化组织生态环境

社会发展瞬息万变，组织环境也是风云承转，任何组织都会经常应对组织内部的变化和社会外部环境的适时变迁。新状况和新矛盾通常是常态化地伴随着组织的存在和发展过程中。应对变通，适应新情况、解决新问题的过程就是建立在组织信息的收集、整理、分析、判断之上的。及时快速的信息融通应变能力，对组织的可持续发展和生态建设关系密切。

3.4 整合资源，提高社会影响力

一个组织要保持良好的发展态势，具备在复杂社会背景中的开拓力，必须在组织传播中有意识地促成共识，整合内部信息资源和智力资源，从而挖掘出组织最大的凝聚力和向心力，以完成组织目标。同时，组织做为独立的团队，获得社会认可和理解可以为组织发展、壮大提供优质环境，也可以通过组织传播所释放的符号信息扩展组织影响力和美誉度。

4 结语

总之，组织传播是组织的一种基本行为，传播是组织产生存在的前提，而组织传播是组织赖以生存和发展的必要条件，组织是利益与价值实现的载体，组织传播所体现出来的组织文化是组织成员理想追求以及集体处事习惯所形成的具有约束力、感召力和激发力的精神氛围。任何一个成功的组织，任何一个注重组织成员成就感与满足感的企业，都以优良的组织效率和与时代同步的责任意识为前提的。具有一定伦理智慧的组织传播将会建立起一个个高效能、充满人性温暖的和谐组织世界。组织传播中每个细节不容小窥。

参考文献

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