论职业培训中的人本管理

王富勇　黄芸

[摘 要]人是企业的重要资源，员工职业培训是企业可持续发展的重要条件，而人本管理则是职业培训中的核心理念。文章通过职业培训应遵循科学发展观，从社会时代要求出发，优先品德培养、注重员工品质开发及职业生涯管理、突出能力训练等方面的探讨，阐述了强化人本管理是职业培训活动的首要，是保证职业培训质量的前提，更是企业全面协调可持续发展的保证。

[关键词]职业培训 以人为本 能力 可持续

教育是一种改善人的态度和品质的活动。我国《教育法》明确表述：“教育必须为社会主义现代化建设服务，必须与生产劳动相结合，培养德、智、体全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。”党的十七大明确指出：要大力发展职业教育，健全面向全体劳动者的职业教育培训制度。职业教育作为教育的一大分类，其包括职业培训。职业培训可以从企业发展战略的高度，整合培训资源，创造性地开展培训活动，增强员工的素质和技能，提高企业的市场竞争力。

现代管理学之父——彼得·德鲁克提出：“人是企业最重要的资源”。现代企业的竞争，本质上是人才的竞争。企业要发展，必须紧紧抓住“人”这个关键因素，即树立人本管理的核心理念，只有拥有一支高素质、高技能的职工队伍，企业才能更好地赢得激烈的市场竞争。

一、职业培训的人本管理要遵循科学发展观

科学发展观的核心是以人为本，其基本要求是全面协调可持续发展。企业得以科学持续的发展正是基于以人为本的价值理念得到很好落实。

持续发展本质是人的可持续发展，人本管理的职业培训是以人的自由全面发展作为教育培训的最高理想。职业培训就是要以人为中心，突出人的发展，帮助员工在通往“自我实现”历程中关注自身价值，能够找到适合自己的学习和发展空间，从本质上讲，这是对员工个性的尊重。人们熟知“授人以鱼，不如授之以渔”，而“授之以渔”正是以人为本的体现。

科学的以人为本，必须从全面、协调、可持续几方面着手，从道德和规范的约束出发，从企业和员工的需求出发，着眼未来，全面认识加强职业培训、终身培训的重要性和迫切性。

二、职业培训的人本管理应体现社会和时代的要求

职业培训具有教育的永恒性特点，要求在传授工作规范的同时，更要传授社会的主流思想意识，培养员工对社会正确的基本态度。

当今世界，是多元文化的世界，职业培训也是多元文化氛围的职业培训，社会上各种各样的价值观直接影响着每个人。目前，国际形势日益复杂，而我国的经济发展仍有下滑趋势，经济仍处于软着陆阶段。因此，职业培训的人本管理首先应倡导国家利益至上的思想，有国才有家，要弘扬和培育民族精神，要有忧患意识，同时增强信心，把握现在，放眼未来。

职业培训具有教育的历史性特点，即要求培训必须反映社会和时代的要求，积极推进以提高员工素质为宗旨的培训活动。职业培训要培养员工用辩证的眼光观察事物的两面性，引导员工正确认识形势，理性思考和行动，要引导员工客观评价所处的时代和社会背景，学会用科学发展和客观理性的眼光对待当前形势，在有张有弛的生活方式中采用正确的方法及时调节和宣泄不良情绪、排解压力，以防止负面情绪的极端化。

三、人本管理应优先开发员工的职业品质

新世纪、新阶段人才工作的根本任务是实施人才强国战略，而人才评价的根本标准“品德、知识、能力、业绩”则把品德放在了首要位置，足以说明职业培训中品德素养的重要性。

以人为本的职业培训强化素养培养，宽厚品质基础。职业培训活动不只是培养员工职业技能的过程，更是开发员工职业品质的过程，培训活动应倡导品德先行，教育员工在社会环境、工作环境、职业环境等各种氛围中，符合社会公共道德和职业品质要求。因为，良好的职业品质是职业潜能开发的基础，也是可持续发展的前提。

1.培养员工爱岗敬业、恪尽职守的情操

社会主义职业道德规范把“爱岗敬业”放在首位。员工爱岗就是热爱自己的工作岗位，忠诚于自己的事业；敬业就是用一种恭敬严肃的态度和认真负责的精神来对待本职工作，是一种对工作尽职尽责、一丝不苟的行为。爱岗和敬业是相辅相成、相互联系的。只有对工作的热情，没有勤奋踏实、恪尽职守的实际行动，是不可能做出任何成绩的。

2.增强员工的事业心和责任感

事业心是一种对坚忍不拔、争取事业成功的思想感情；责任感是对职业职责的忠实履行，能克服一切困难，自觉做好本职工作。事业心和责任感的核心就是忠于职守，献身事业。清朝乾隆年间大学士纪晓岚曾写过一对联：一等人忠臣孝子，两件事读书耕田。忠就是为自己许下的诺言而去行动，忠诚就是诚信。

人本管理的职业培训，必须注重员工事业心和责任感的培养，即在提高员工知识技能水平的同时，强化员工的献身精神，激发他们的劳动积极性，从而使培训转移产生最佳效果，使企业发展得到发展的持久动力。

3.培养员工的团结协作能力，构建和谐共进氛围

以人为本的职业培训必须建立起员工和企业的命运共同体。员工队伍就是一个团队，相对企业而言，他们的目标一致、责任明确、能力互补和合作共赢。职业培训就是通过有计划、有目的、有步骤地对员工进行培养和训练，提高员工的协作精神、合作意识，使其为企业的发展目标而努力工作。

人本管理还应积极构建和谐的工作氛围，培养员工真诚谦虚的情志。子曰：“三人行，必有我师焉。”工作和生活中人与人的相互交往，择善而学，观不善而反思。从某种意义上讲，善和不善皆为师，都可使自己得到启迪，都能让自己更具智慧。因此，职业培训应创造各种机会和条件，充分利用员工能力互补的特点，让他们平等尊重，相互影响，共同渴望和探索。在职业环境中，面对指责少反驳多反省，面对误解少发怒多宽容，善于接纳别人，跳出小我，融入大家，宽宏豁达，积极处理好人际关系，营造和谐企业氛围，以增强企业的凝聚力，实现企业与员工的双赢。

四、人本管理要注重员工的职业生涯管理

职业生涯管理是从个人和组织两个方面，对员工职业生涯设计和开发进行规划、促进和完善的过程。企业的职业培训应统筹企业和员工两方面的需求，应从保护员工长期兴趣和个性化发展的角度，帮助员工挖掘自身的潜力，取得职业的成功，以此赢得员工对企业的忠诚，也可使企业获得发展所需的人才。对员工的职业生涯管理必须侧重以下环节：

1.职业培训前充分了解员工的职业兴趣、技能情况，进行岗前的培训引导，帮助员工制订职业生涯规划。

2.对于职业稳定期和危机期的骨干员工，建立各种适合其特点的职业发展通道和阶梯，针对员工的发展需求提供适当的职业培训机会。如：国家电网公司开设“技能通道、管理通道、技术通道”选拨各类人才，通过“星级评定”对农电工的促进激励，选拨“513人才”，建立“领军人才”选拨培养通道机制等。

3.企业的职业培训要考虑不同职业员工的职业发展规划，企业用的职业培训教材，应考虑员工职业生涯发展及管理规定。如：摩托罗拉中国公司，强调以人为本，关怀职工，公司文化倡导“对人保持不变的尊重”和“坚持高尚的情操”。

五、人本管理应突出员工能力培养的核心理念

1.职业培训的项目开发应以员工的能力需求为前提

职业培训内容的安排，必须建立在准确的培训需求预测的基础上。而培训需求预测必须从员工的角度出发，找出企业发展中所存在的差距或潜在能力，并以此确定培训项目、设计培训方法。准确的需求预测和合理的培训内容是与培训对象相辅相成的，企业有什么样的员工，就有什么样的培训项目。

2.职业培训的课程开发应以员工的能力教学为根本

职业培训的最大特点是突出能力训练，知识、理论是能力训练的基础和补充。课程开发必须围绕员工的职业能力这个根本，确保各项能力目标有相应的课程或课程模块。如：国际劳工组织开发的“模块式技能培训”（MES）就可实现员工能力提升的针对性要求，充分体现技能为主的职业培训原则。

3.培训课程体系应以员工的职业能力为核心

随着经济发展和科技进步，职业培训的目标较以往发生了深刻的变化，由此带来教学环境、培训主体地位的变化，因此，在确定课程体系时必须先确立好各课程目标，通过该课程体系的运作，使不同层次的员工更好地履行自身的工作职责，促进企业发展的同时，使员工个人在自己的职业领域内也得到不断的发展。

德国西门子股份有限公司是德国最大的企业之一，公司一贯认为“人的能力是可以通过教育和不断地培训而提高的”，其“大学精英培训”、“新员工培训”、“员工在职培训”的培训课程设计体系框架如下：

西门子课程体系框架中，三种培训的课程方案设计突出能力训练，以职业能力为核心，以员工职业生涯发展和岗位工作实际需求为依据，做到了培训课程设计与培训对象相结合，并与培训目标要求相一致。

六、结论

职业培训是职业教育的重要内涵，以人本管理理念为核心的职业培训，必须科学发展培训活动，营造和谐氛围，基于社会和时代的要求，在培训过程中优先品德教育，注重员工职业品质的开发，为员工进行职业生涯管理，突出能力训练，积极拓展人本管理内涵，建立一支与企业共生命的员工队伍，保证企业和员工的可持续发展。

参考文献：

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[4]劳动和社会保障部、中国职工教育和职业培训协会[M].《企业培训师培训教材（下）》.北京：新华出版社，2007，2，291-293

作者简介：王富勇（1965-），男，福建电力职业技术学院，教授，主要研究方向：职业培训教学研究、动力与电力工程。