魅力型领导对科技企业知识共享的促进机理分析

姜兴

[摘 要]本文通过分析科技企业和魅力型领导的特点，分析了科技企业建立知识共享机制的必要性，并重点从企业知识共享机制的三个方面：信任机制、文化机制和市场机制阐述了魅力型领导对于科技企业知识共享的促进作用，说明了科技企业发展魅力型领导的必要性。

[关键词]魅力型领导 知识共享 科技企业

知识经济时代，知识共享和知识创新是企业竞争优势的来源，尤其是对于以创新能力为根本的科技企业而言，建立知识共享机制更是科技企业实现持久、稳步发展的根本保证。知识共享机制是指实现知识共享的内在方式及其相互关系，它既指一个过程，也指调控的手段和方法，涉及知识共享的所有方面，因此知识共享机制的建立面临企业文化变革、员工角色重塑、责任再分配等问题，如何有效解决这些问题使得研究者重新关注组织中的领导行为。魅力型领导方式代表了一种领导模式，这种模式能够对科技企业知识共享机制的建立起到促进作用。

一、科技企业建立知识共享机制的必要性分析

1.科技企业的特点

科技企业是指从事高新技术产品研究、开发、生产和经营为主要业务的科技先导企业，其产品和服务具有较高的知识和技术含量。科技企业与其它类型企业相比具有如下特点：

（1）以技术创新为根本。技术创新是企业技术进步的源头，而作为科技企业，技术创新则是它的事业的主体。

（2）科技企业作为一种技术密集型企业，其技术创新活动是以掌握科技知识的脑力劳动者为主导的劳动过程，因此企业人员以科技人员为主体，智力密集度高，创新精神强。

（3）科技企业中工作任务的创新特性使得工作任务的不确定性较高，呈现不连续性的特点，工作任务复杂性强、相互依赖性强，因此工作任务的完成必须依赖于企业员工尤其是科技型员工的团队合作。

2.建立知识共享机制的必要性分析

现代知识日新月异，科技企业要想领先于所在产业的发展，研发出具有竞争性的产品，必须加强对知识的吸收能力。企业的吸收能力不仅依赖于与外部的交流，而且依赖于知识在企业内的转移，组织吸收能力的增强需要知识在组织内部的共享和扩散。

科技企业中的科技团队是其进行技术创新的核心力量，而知识共享的程度和范围关系到团队决策质量和团队成员关系，并进一步影响到团队的整体运行效率，因此知识共享机制应成为科技企业运行机制的重要组成部分。

科技企业的中心任务是高科技产品的研究与开发（R&D），R&D作为一项特殊的智力活动，整个过程都与知识紧密相关，其目的在于通过研究解决问题的原理和方法，并通过开发转化成产品，从而实现经济价值。从这个意义上说，R&D是一个知识共享的过程，共享是知识成为资本及其价值增值和价值实现的关键环节。

因此，建立健全知识共享机制是科技企业实现持久、稳步技术创新的根本保证。知识共享机制的建立既是一种制度创新，更关乎于技术创新，而制度创新和技术创新是科技企业生存和发展必须依靠的根本。

二、魅力型领导的特点

德国社会学家马克斯·韦伯最早提出魅力型领导的说法，到1990年代末，研究者对魅力型领导方式进行了广泛的实证性研究。Conger等人认为魅力型领导方式（charismatic leadeship）指的是领导者主要通过调动追随者对愿景在情感上的承诺与一系列价值准则的共享等途径来影响追随者。

通过关于魅力型领导理论的文献回顾，本文总结魅力型领导的特点如下。

1.对外部环境的敏感：能够正确评价当前的环境情境特征，具有战略眼光，准确预测行业动向；

2.对变革重要性的充分认识：由于对组织所处环境的敏感使其充分认识变革的经常性与重要性，积极提高应对变革的能力；

3.形成具有激励性的组织愿景：描述组织美好的未来，使下属明确了解工作的意义和目的，激发员工的工作热情，提高员工的组织承诺；

4.个人魅力：正直、公正，得到下属的认同、尊重和信任；

5.对下属的智力激发：为了实现目标具有牺牲和冒险精神，鼓励下属创新，挑战自我；

6.促进下属合作：通过愿景激励和角色启发在组织内共享价值观，改善员工之间的社会关系，提高了组织的凝聚力。

三、魅力型领导与知识共享机制

根据知识共享机制的主要内容可以将其分为三个子机制，即知识共享的信任机制、文化机制和市场机制，本文就从以上三个方面来论述魅力型领导的积极作用。

1.魅力型领导与信任机制

Roberts（2000）曾经指出，组织内部实现知识共享的前提就是员工之间相互信任，De Long和Fahey（2000）的研究也表明，员工之间的信任程度深刻地影响着员工个人之间知识转移的频度，以及员工是否愿意把个人知识拿出来公之于众。技术创新工作要充分依靠科技工作者的团队合作，而人与人之间的信任是合作性行为的基础，因此一个真正高效率的工作团队在其形成的早期往往要消耗大量的时间培养团队成员之间的信任，而员工之间由于背景不同、经历和观点不同，以及经济利益上的竞争和心理上的彼此提防，建立起信任并能真正的合作并不是一件容易的事情，因此，建立信任机制成为实现科技企业内知识共享的首要因素。

信任涉及予信方（信任方）和受信方（被信任方）两个信任主体，予信方的予信倾向以及受信方的可信任性是影响双方信任建立的重要因素。魅力型领导由于其正直、公正的个人魅力得到员工的认同、尊敬和信任，成为其共同追随的领军人物，并通过具有激励性的组织愿景吸引员工为实现统一组织目标而奋斗。追随人物与追求目标的相同，使得员工之间的正式与非正式交往进一步扩大，员工之间的社会关系也进一步得到了加强，因此提高了知识共享双方的予信倾向和可信任性，为组织内部信任机制的建立提供了坚实的基础。魅力型领导能够在组织内部创造一个互相信任、互相帮助的环境，培养出有利于实现知识共享的信任机制。

2.魅力型领导与文化机制

科技企业核心竞争力的培养硬件上来讲是技术创新，软件上讲就是企业文化。只有当全体员工，尤其其核心员工——科技人才把知识共享作为自己的自觉行动时，知识共享机制才有可能建立。因此在科技企业内部如何形成尊重知识、鼓励共享的共享文化是推动科技企业建立知识共享机制的根本之道。文化包括氛围和价值匹配两个方面。知识共享的氛围是形成知识共享文化的关键前提，当员工认知到知识共享的价值与他们自身的价值相一致时，他们会将分享想法视为理所当然的事情，他们也相信其它成员会去分享，彼此主动地分享工作经验，进而完成知识的共享和转移的过程，这时知识共享价值匹配就越大。

氛围形成开始于企业领导者——他们将个人价值带入企业中，这些价值在决定企业战略、结构、氛围和文化方面起到关键的作用。魅力型领导对科技企业自身和环境的准确评价会促使其下定在科技企业中建立知识共享机制的信心与决心，运用激励手段，不断的正强化员工的知识共享行为，在企业中创造出一个知识共享的积极氛围。

魅力型领导能够通过准确预测行业动向，为员工描述一个组织美好的未来，将有吸引力的愿景与下属的工作成果相联系，激发其高层次的需要，使下属觉得工作更富有意义，统一员工对于工作的价值观，使下属明确了解知识共享的意义和目的，从而激发他们的团队合作精神，使得知识共享的价值与员工的价值观相一致。

图2 魅力型领导对创新文化的促进机理

魅力型领导能够营造知识共享的积极氛围、使员工价值与共享价值相匹配，在建设企业知识共享文化中起到核心作用。

3.魅力型领导与市场机制

企业内部知识市场的概念是Davenport在1998年首次提出的，他认为企业内部潜在的存在一个“知识市场”，这个市场与有形商品的市场一样也存在买方和卖方，并且存在促成交易的中介者。企业内部知识交换的支付很少是现实意义中的货币，而是其它的“通货”，包括：互惠、名望、利他及信任等。企业内部知识市场的有效运转所带来的直接益处一方面是加快了企业知识的流动，促进了企业知识的全面共享，有效丰富企业的知识存量，另一方面使得成员工作更加努力，生产率得到提高， 创新不断涌现。但知识交易过程中的高风险将降低知识卖方进行交易的意愿，由于知识交易平台、合理的知识价格系统、有效的评价和奖励机制以及信任的缺乏，使得企业内部的知识交易经常存在“搭便车”及“鞭打快牛”等现象，严重影响了知识交易者的积极性，造成企业知识市场的虚假繁荣。

领导者的支持是建立知识交易市场的前提，没有领导者在财力、人力和物力上的支持知识地图的绘制、知识交易平台的建立就绝对不能完成。而魅力型领导对科技企业建立知识交易市场的重要性有充分的认识和评价，会在硬件和软件方面为知识地图的绘制和知识交易平台的建立提供有力的保障，从而有效降低知识交易双方的交易成本。

在企业内部建立知识交易系统，构建合理的知识价格系统和有效的评价、奖励制度是对企业收入分配制度的深刻变革，所以在创新过程中必然会受到各方的阻碍和压力，这时更加离不开魅力型领导在理念、行动以及权力上的支持和推动。魅力型领导由于对组织所处环境的敏感使其充分认识变革的经常性与重要性，把变革看作组织发展的机遇积极提高应对变革的能力，充分认识变革将给组织注入的无限生机与活力，并且果断行动，勇于面对来自各方面的阻力，在组织内营造起变革的气氛，在富有效率地完成组织目标的过程中推动组织的适应性变革。魅力型领导对于变革的支持和公平、公正的个人特点对于构建合理的知识价格系统和有效的评价、奖励机制起到重要作用，从而降低了知识交易的风险，加强了员工之间以及员工与企业之间的信任，更加促进了知识交易的进行。因此，在构建合理的企业内部知识市场制度，完善交易过程，促进知识买方和卖方积极有效地交易有价值的知识的过程中魅力型领导就显得至关重要。

图3 魅力型领导对市场机制的促进机理

4.三种机制的相互作用分析

信任机制、文化机制和市场机制是相互有机联系的。知识共享中的信任机制是企业形成知识共享文化机制和市场机制的精神基础。知识共享的文化赋予企业员工知识共享的使命和明确知识共享的责任，再加上市场机制中知识地图和知识交易平台的建立为知识的共享提供了知识共享的技巧，以及企业知识市场完善的价格系统，对企业的员工形成了知识共享的初始的激励，产生了知识共享的内在动力，而知识交易市场中有效的知识共享评价和奖励制度通过对知识共享者提供物质和精神上的激励，增加了知识共享的个人效用。文化机制和市场机制的有机结合共同为企业员工提供了知识共享的精神激励和物质激励，降低了知识共享的成本和风险，增加了予信方的予信倾向和受信方的可信任性，因此又对知识交易双方之间信任的建立起到强化作用。这三种知识共享机制相互联系、相互促进，在魅力型领导的有力促进作用下，形成知识共享的良性循环，迅速加快科技企业实现知识共享以致自主创新的步伐。

四、结论

在企业中建立知识共享机制是对企业制度的创新，而事实证明，企业的制度创新必须要得到企业领导人的支持才能够得以实现，魅力型领导能够对企业知识共享机制的建立起到积极的促进作用，科技企业以自主创新为生命线的特点要求其领导者应努力发展成为魅力型领导，为科技企业的可持续发展铺平道路。

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