从认知角度透视大学英语网络课程论坛交互学习的“情绪化”

陈毅萍 冯皙璇

【摘要】良好的学业情绪对网络课程论坛的使用效果具有积极的作用。基于目前学业情绪的研究多是局限于传统课堂的师生关系，该研究借鉴Garrison等人提出的认知性存在维度来分析大学生在英语网络课程论坛中的交互，以此探究了大学生在英语网络课程论坛交互学习中所产生的学业情绪现状，探讨了其内在的原因及应对措施。

【关键词】网络课程论坛；学业情绪；交互学习；认知性存在

【中图分类号】G420【文献标识码】A【论文编号】1009－8097(2012)03－0069－05

一、引言

网络课程论坛是基于计算机信息处理技术、网络资源共享技术和多媒体信息展示技术的新型远程教育支撑平台，是教师提供指导帮助和学生自主学习的主要场所。不同于其他学科，英语的听说读写能力更需要建立在良好交互学习活动的基础上，这是因为大学英语网络课程论坛的交互学习不仅取决于智力因素，也取决于非智力因素。学业情绪作为一种与教学过程密切相关的非智力因素，在学生的成长与发展中发挥着重要作用(俞国良，董妍，2005)。Stern曾指出情感对外语教学的作用至少与认知活动同等重要，甚至更重要。网络课程论坛的英语学习活动不同于传统课堂学习活动，有其远离现实人际情感交流的消极一面(任瑞仙，2004)，学生因相互之间的距离很容易在学习过程中感受孤独等负面情绪。而没有良好的学业情绪，不仅不会有成功的学习，甚至一般的学习任务也不可能顺利完成(俞国良，董妍，2005)。

目前多数大学英语网络课程正朝着“偏重认知，忽略情感”的不良方向发展：提供给学生大量的学习资源，注重对学生学习过程的监控，轻视对情感态度的培养(刘赣洪，吴初平，2007)。而认知与情绪之间的关系是双向的，情绪是对认知活动的反应，认知是情绪的充分和必要条件(Lazarus，1991)。大学英语作为必修课和基础课，学生人数多且层次差别大，教学影响广泛而深远。鉴于目前缺少从认知角度探讨大学英语网络课程论坛中的学业情绪研究，本文将对此问题做深入的分析和探讨。

二、认知性存在及学业情绪的界定

认知性存在是在学生社区中，学生通过文本通讯支持的持续性对话和反思来促进有意义的理解、分析、构建与确认(Garrison，2000)。它是远程学生通过持续的交流互动进行知识意义建构的过程，能够反映大学生在英语网络课程论坛的交互学习活动和学生从低到高的认知发展过程。认知性存在包括四个阶段：触发事件、探索、整合和解决。Garrison把触发事件描述为“唤醒”、探索阶段为“探究”、整合阶段为“假设”、解决阶段为“鉴定”(表1)。四个阶段之间的关系和形成途径如图1。

根据资源有限理论，人可利用的认知资源数量随各种情绪的作用而变化。因此，认知性存在的触发事件、探索、整合和解决的认知加工过程受到学业情绪的作用而变化。学业情绪指在教学过程中，与学生学业相关的各种情绪体验，包括高兴、厌倦、失望、焦虑、气愤等(Pekrun，Gortz，Titz，2002)，也包括学生在课堂学习中的情绪体验，在日常做作业过程中的情绪体验以及在考试期间的情绪体验等(俞国良，董妍，2005)。在英语网络课程论坛交互学习中，学生的学业情绪体验贯穿认知性存在的四个阶段：学生从接触论坛空间并“唤醒”自己的认知开始，在“探究”领会他人帖子内容，分析、反思、整合他人意见并逐渐在自己私人空间范围内形成“假设”观点的过程中深入，最终在与他人互相讨论并“鉴定”出解决方法后结束。本文的学业情绪特指学生在英语网络课程论坛交互学习中体验到的各种情绪体验。

三、研究方法

研究旨在让师生意识到良好学业情绪的重要性，促使实现认知和情绪在教学交互活动的统一，改善教学现状。

研究内容涉及学生在英语网络课程论坛交互学习体验到的各种情绪。作者整合Peknm(2002)、Ravaja(2004)的学业情绪划分和我国心理学者俞国良、董妍(2005)的《青少年学业情绪问卷》以及实际教学情况，绘制英语网络课程论坛学业情绪向度编码体系(表2)，并在认知性存在的四个阶段基础上，把英语网络课程论坛的学业情绪分为触发事件学业情绪阶段、探索学业情绪阶段、整合学业情绪阶段和解决学业情绪阶段。

研究内容具体为大学英语网络交互学习触发事件学业情绪阶段、探索学业情绪阶段、整合学业情绪阶段和解决学业情绪阶段的现状以及形成原因。

研究对象选取重庆大学11个专业的一年级学生200名，参与英语网络课程论坛学习次数在两次及两次以上的同学达到75.4％。研究方法为问卷和访谈，笔者选取20人为问卷前测被试，信度检测结果系数在0.61－0.87之间，并将问卷一次性发放，回收率达到96％。基于问卷结果，笔者选取15名同学为访谈对象，了解大学生产生学业情绪的原因。

四、研究结果及原因分析

1.触发事件学业情绪阶段

触发事件通常指那些用于讨论的问题或以新的方向进行讨论或对最初触发事件的理解存在的迷惑(杨素娟，莫冬敏，2011)。在网络课程论坛中，老师的期望和布置的任务常常成为触发事件。教师向学生提供的背景知识、传达的信息、转向新方向的讨论等都属于触发事件的范畴(Garrison，Anderson，2003)。

触发事件处在英语网络课程论坛学习的初始阶段，包含两个关键点：教师布置的讨论话题，学生对讨论话题的迷惑感。迷惑感促使学生对教师布置的话题进行分析，解读等行为的产生，因此学业情绪集中表现在学生对英语话题的理解程度上。

(1)研究结果

如图2所示，当学生对讨论话题的理解感到迷茫无从发表观点时，不活化情绪(正向－不活化与负向.不活化情绪的总和)比例达到61.1％，主要体现在失望和无助情绪上，分别占到25.9％和24.1％，这两种情绪源于“负向－不活化情绪”，这类情绪较无主观控制，会降低学生英语学习的动机，积极解决问题的意愿。而当学生对讨论话题的理解感到思路泉涌时，活化情绪(正向－活化与负向.活化情绪的总和)所占比例高达76.6％，且主要体现在高兴情绪上，占到58.2％，高兴情绪源于“正向－活化情绪”。此情绪可拓展学生的英语思维和行为方式，使学生的认知范围更宽广，思维方式更灵活，行为更具有创造性。

(2)原因分析：

触发事件阶段产生负面情绪的原因可归纳为两点：一、学生对讨论的英语话题没兴趣。访谈中一位学生表示：“话题总是围绕课本内容，没有新意，有点厌倦”。二、学生感觉教师布置的英语话题太难。正如一位同学表示：“教师布置的有些话题中，有些英语单词我不理解，感到很沮丧”。而产生积极情绪的原因可集中为一点：学生对该话题兴趣浓厚。正如学生所说：“对有兴趣的话题，想说的话特别多。”

2.探索学业情绪阶段

探索阶段反映了学生对触发事件的响应情况(杨素娟、莫冬敏，2011)。学生需要感知或抓住问题的属性，然后对相

关信息进行充分说明，并进行批判性反思和交流(Garrison，Anderson，2003)。在此阶段，学生往往表现为对触发事件的问题匆忙下结论、阐述观点及个人叙述(caroline L.Park.RN，2009)。结论、观点、叙述都是通过论坛帖子体现出来的。学生在论坛中所发帖子能反映学生或群体在发帖时所具有的思维水平(Meyer，2008)，因此帖子的质量与书面英语表达能力有直接联系。探索阶段能够检验出学生应用书面英语水平的高低。学业情绪主要表现在学生对英语基础知识和书面英语高级表达掌握两个方面。

(1)研究结果

数据显示，探索学业情绪阶段的走向是极其复杂的。

在学生对英语语法，单词、句子等基本知识掌握方面，如图3所示，学业情绪走向的复杂性体现在学生对基础知识运用欠佳的情况下，活化情绪比例占49.2％，不活化情绪比例占54.5％，两者比例的“旗鼓相当”主要体现在焦虑和失望两种情绪平分秋色，占22.6％。生气、羞愧、无助情绪比例紧随其后，分别占到11.3％，11.3％，13.2％。焦虑这种“负向.活化情绪”有可能导致更积极地学习态度，即采取实际的行动来克服困难。也有根据研究表明，中等水平的焦虑有利于学习效率的提高，而过低或过高的焦虑对学习不利，两者呈倒u形关系，22.6％的焦虑并没有起到明显的积极学习态度。因此，当学生对基础知识运用欠佳时，不活化情绪为主导学业情绪。而当学生灵活运用语法时，活化情绪高达94.5％，其中高兴情绪所占的比例高达70.3％，起到非常显著的积极学习态度。

书面英语表达能力的提高不是一朝一夕能见效的。如图4所示，学生在书面表达能力迟迟得不到提高时，同样体验到丰富的学业情绪，活化情绪和不活化情绪分别占到51.7％和48.3％，学业情绪比例高低依次是焦虑占29.6％，失望占24％，无助占22.2％，生气占12.9％，反映了学生的整体学业情绪既不积极也不消极。当学生书面表达顺畅时，活化情绪占73.9％，不活化情绪占26.1％。尽管活化情绪比例明显大于不活化情绪，但不能忽视的“正向.不活化情绪”中的满意情绪占23.3％。

(2)原因分析

在英语基础知识方面，学生产生复杂情绪主要因为基础知识不是大学英语学习的重中之重，但他们对基础知识的重要性深有感触。学业情绪走向可以反映出大学英语基础知识教学存在问题。近年来大学英语教学更偏重语言交际，英语基础知识变成大学英语课程中的“冷门”，造成学生不重视基础知识的严重影响。

在英语书面高级表达方面，学生英语作文松散，甚至失去原意的现象在论坛上尤为明显。学生虽然对英语作文下笔能言，却不一定能保证质量，这是学生在高级表达能力得不到提高时产生复杂情绪的导火索。从访谈中得知，尽管学生对自己的英语写作能力普遍感到不满意，并迫切想加强练习，但学生不愿意在论坛上暴露自己英语写作欠佳的情况，有学生表示：“与其让同学看到我英语表达欠佳的一面，还不如选择沉默”。尤其在大学英语书面表达能力更上一层楼的要求下，学生往往力不从心而失去信心。而表达能力得到提高和肯定，满足教师的期望并得到赞许是促使学生产生积极情绪的原因。但有些同学的书面高级表达很好，却对话题不愿再深入讨论而不积极发帖，这是满意情绪占据一定比例的原因。

3.整合学业情绪阶段

“整合”是对探索阶段产生的观点进行意义建构(Garrison，Anderson，2003)，是探索的更高阶段。在此阶段，学生需要对探索阶段分享的观点进行连接和整合，并创建新的认识(杨素娟，莫冬敏，2011)。提出个人观点、补充他人观点、提出假设、整合各种资源中的信息等都属于整合的范畴(Garrison，Anderson，2003)。在英语网络课程论坛中，整合阶段集中体现在学生整理英语“输入”资料。“输入”资料主要来自论坛中的帖子以及教师提供的和学生搜集的英语资料。学业情绪表现在学生对他人英语资料的理解和整理他人有效信息两方面。

(1)研究结果

对他人英语资料理解方面，如图5所示，学生高度理解他人表达的英语含义时，活化情绪占到70.3％。高兴情绪高达50％，可以看出理解他人的英语表达，是对学生自身英语水平的肯定，这为积极的交互学习提供良好前提。访谈中一位学生提到：“这让我感觉我是论坛中的一员，我也希望其他同学能容易的理解我的英语表达。”

整理材料中的有效信息有助于学生英语归纳能力的培养。如图6所示，对于难以理解的英语材料，学生体验的情绪是所有项目中最多的，除了羡慕和羞愧情绪，其他情绪均有份额，其中厌倦、焦虑、高兴情绪占据较大比例。尽管活化情绪和不活化情绪所占比例差距不大，分别占到47.1％、52.9％。但从图六中可以得出，英语材料难以理解更易使学生产生“负向一不活化情绪”。

(2)原因分析

从访谈中了解整合阶段负面情绪的原因在于多数学生整理英语资料只为分享一些浅层信息，虽然看到其他同学分享的深层信息时会检讨自己的学习行为，但面对繁琐的英语资料，学生并不愿意花费更多时间和精力去分析复杂的英语句子。论坛里的大量重复信息也加重了学生厌烦等负面情绪的产生，只是学生不愿意脱离自己在网络课程论坛建立的社交关系，带着矛盾的心情整理英语材料。

得到积极情绪的同学表示：“论坛对学习的提高不是立竿见影的，但总的来说肯定是有帮助的，帖子看多了，对英语句子中出现的语病比以前更敏感。”“解决了学习上的很多难题。”“认识了很多新鲜的东西，也学习到了丰富的英语知识”等。产生积极情绪的原因可归为学生更容易解决英语难题，得到帮助且提高了英语学习的信心。

4.解决学业情绪阶段

“解决”是认知发展的最高水平(杨素娟，莫冬敏，2011)，是对观点和假设的检验，以及从批判的角度看待内容(Garrison，Anderson，2003)。通常需要通过思考和建立共识来实现对观点和假设的检验。网络教学论坛中属于解决的事例主要有：对现实的模拟应用，检验解决方案和证明解决方案等。(Garrison，Anderson，2003)

解决阶段是四个阶段中最能体现英语交互学习的阶段，学生为某个英语话题和观点进行不断的交流，是学生大量“输出”英语信息以求得最佳结果的过程。从数据统计看，学生在英语网络课程论坛的交互学习中，需要得到更多的肯定、支持、帮助和交互，具有被认同和被关注的需要。学业情绪主要表现在体验他人对自己英语观点的认同和寻求与他人英语观点的共识两个方面。

(1)研究结果

当学生在交互学习过程中，体验不到他人对自己观点的肯定时，认同感就会严重下降。如图7所示，当学生发表的英语帖子无人参与时，“负向一不活化情绪”占到85.2％，其中失望占到55.5％，正活化情绪甚至达到零。如图8所示，当自己的观点得到赞同时，“正向－活化情绪”高达76.2％，而

得不到赞同时，如图9所示，“负向－不活化情绪”达到61.5％。

学生在英语论坛交互学习中积极寻求与他人的共同认识、价值、理想、想法。如图10和11所示：提供的建议得到他人的感谢和积极响应时，“正向.活化情绪”分别达到83.5％和88.9％。高兴是体现“正向－活化情绪”最突出的情绪，分别占到64.8％和62.9％。如图12所示，当学生得到他人解惑答疑的帮助后，更能激发他们的“正向－活化情绪”，高达92.8％，感激情绪占到57.4％，高兴情绪退居第二位，为33.3％

(2)原因分析

学生在解决阶段产生负向情绪的原因非常鲜明：学生认为自己的帖子得不到关注、肯定和认同。学生尽管对此感同身受，却不会关照“冷帖子”。仅有小部分学生在论坛中经常发帖提问或回答问题，多数学生属于旁观者，究其原因：第一、很多学生表示有时候并不知道提什么问题，而希望他人提出问题。第二、论坛上相同的问题很多，学生没心情再发一遍。第三、有些学生认为论坛中英语话题大多没有讨论价值且通常都有一个常见的思维套路，无法进行深入讨论。第四、论坛中有很多口水话，属于精品的很少。对比回复少的帖子，学生更喜欢高人气的，而高人气的帖子又少之甚少，导致学生兴趣逐渐消失。第五、有些学生认为自己的帖子常被淹没，得不到师生的及时回复，难以引起师生的持续关注，更没有心情理会其他学生的帖子。

五、对教学的启示

研究数据的分析表明学生学业情绪的积极和消极作用对大学英语网络课程论坛的教学效果有着直接影响。教师应充分考虑到学生的学业情绪，充分调动学生积极的情感因素，保证大学英语网络论坛的教学成效。

第一，在触发学业情绪阶段，教师对于英语话题的选择要根据生活来设置语言情景，熟悉和感兴趣的话题是学生英语学习的强劲动力。“教人未见其趣，必不乐学”，教师需要投学生之所好，让学生体验英语的实用性和乐趣，不是为了学习任务而发帖。

第二，在探索学业情绪阶段，对于英语基础知识，教师的“耐心”并不体现在纯粹改正学生帖子中的错误。基础知识教学目的是让学生系统地认识英语，提高使用英语的规范性。教师应鼓励和批评“双剑齐飞”。否则，学生的参与往往止步与此，把发帖当做任务，完成之后便置之不理。对于英语书面表达能力，教师除了传授佳词丽句外，更要安抚学生的不良情绪，积极帮助学生由浅入深、由简到繁、由易到难、循序渐进、一环紧扣一环地进行写作学习，并鼓励学生以让他人看懂和与他人分享心得为主要目的进行写作。

第三，在整合学业情绪阶段，教师虽要照顾到不同学生的学习情况，所提供的英语材料也应各有梯度，但从数据显示，英语材料以中等难度更为学生所接受，这点显示了学生并不想被人为地分配到较低的英语学习等级中。学生很容易在整理英语资料时产生倦怠情绪。首先，教师应该帮助学生树立切实的学习目标，既要适当施加外在刺激和驱动，比如表扬某些积极参与论坛的同学，也要通过学生内在动机培养学习自觉性和主动性。再次，对于整理英语资料所需的归纳总结能力，教师要尝试了解和接受学生的思想和感情，才能有针对性的培养学生的总结归纳能力。

第四，在解决学业情绪阶段，教师的创新意识要“大展拳脚”，组织多种多样且有益于群体参加的学习活动，例如教师可组织大家在一定时间范围内在一个版块内讨论一个实质性很强的英语问题。数据表明，论坛中的师生、生生之间互相帮助也是促进学生积极参与论坛交互活动的重要因素。因此，鼓励学生结成小组或对子，开展互助学习活动是必不可少的。另外，教师也要适当处理阻碍活化论坛气氛的重复或类似帖及“很好”、“赞同”等感叹语。

六、结束语

情感交际和语言学习是相辅相成的关系，重视师生情感的互动能极大地促进教师教的热情和学生学的热情。在英语网络课程论坛中，教师和学生应有情感的投入，应有良好的情感交往的能力与技巧，而学业情绪的现有研究多是基于传统的学习，局限于现实课堂中的师生关系，基于虚拟网络的学业情绪研究并不多见。因此，我国应积极开展学业情绪在英语网络课程论坛的理论研究与实践工作，以更好地促进学生的发展。