企业诚信文化建设的有效路径

2012-04-29 00:44赵洪军
商场现代化 2012年30期
关键词:企业文化建设

赵洪军

[摘 要]先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉,是企业核心竞争力的重要组成部分,而诚信文化又是企业文化中不可或缺的重要基础构成,在企业日常经营管理中发挥的积极推动作用不言而喻,笔者从提升意识、优化管理、打造文化、塑造员工等几个方面对企业建设诚信文化进行了阐述。

[关键词]企业文化 诚信文化 建设

诚信的基本含义是诚实守信。诚实,是对人对事都不掩盖事实真相;守信,就是遵守信约,自觉维护企业和个人的信誉。

对于一个快速发展的企业而言,讲诚信不仅是起码应尽的社会职责,更是实现快速可持续发展的必要途径。对市场讲诚信,对员工讲诚信,让诚信成为企业核心价值理念的重要基础,成为企业的道德基准和经营的信条,成为激励员工发展与成长的精神支柱。唯有如此,企业才能在激烈的市场竞争中生存并发展。因此,可以说诚信是企业立业之基、发展之本,是企业对员工的基本要求之一,也是员工必备的基本素质之一。

在现代企业文化建设中,诚信文化越来越受重视,已经成为企业文化的重要基础组成部分。企业和员工都是诚信文化建设的主体,扮演着不同的角色,但在诚信文化建设中是相互作用,相互促进,相辅相成的,两者发挥作用的途径可以概括为以下几个方面:

一、强化诚信意识

企业首先要从战略发展高度,将诚信建设作为企业的经营理念和企业文化建设的重要内容。要贯彻落实以人为本的科学发展观,认真学习和实践“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观,将诚实守信的价值观,纳入企业精神文明和企业文化建设之中,真正把诚信经营的理念贯穿于整个企业发展中,使全体员工树立诚信意识,深刻理解诚信是企业兴盛的应有之道。

其次是通过强化培训提升员工的诚信意识。企业培训主要包括技能培训和企业文化培训,企业文化是企业的灵魂所在,需要员工在工作中不断揣摩和领会,使其成为自己价值观的一部分。在诚信教育方面,很多企业已经把“诚信”写进企业文化,更重要的是让员工对此产生认同感,树立员工的自觉意识,将诚实工作视作每个人都应遵守的准则,这样既能达到自我约束的目的,又能起到相互监督的作用。诚信教育应当贯穿员工职业生涯始终,让员工时时刻刻保持清醒的认识,以严格的标准要求自己。通过提供良好的工作环境,关心员工的生活,营造良好的工作和生活氛围等实际行动感化员工,使他们建立“企即是家”的观念,自觉地处处为企业着想。

二、做优诚信管理

诚信管理是现代企业进入市场经济并能够立足于开放市场的通行证。据国外一项调查表明,《财富》杂志排名前100名的企业中,有80%的企业把诚信价值观融合到企业的日常管理活动中。作为诚信管理的实施者、企业运营的中坚,经营管理团队首先要树立良好的诚信形象,以诚信的工作作风潜移默化地影响和带动企业全体员工。只有经营团队树立了诚信为本、操守为重的良好品德,才能带领企业全体员工将企业带入诚信的发展轨道。制度建设能够为企业做好诚信管理提供刚性保障,建立健全企业内部诚信管理机制和相应的管理制度,建立员工岗位信用制度、职责信用制度,建立健全企业诚信管理评价机制,将员工诚信纳入绩效考核体系,定期按相关制度和标准对企业进行诚信评估,将有助于在诚信管理初级阶段强迫企业形成诚信的良好氛围。

以诚信管理为核心的企业文化能够产生一种无形的亲和力,增强全体员工的团队精神,将不同岗位上的人员凝聚在一起,员工们在信誉好的企业工作往往有一种自豪感、安全感、依赖感和归属感,企业内部相互间的信赖关系也能提高工作效率。

三、打造诚信文化

企业在与政府、社会、同行和消费者之间的长期交往中,应自觉承担起对各方面应尽的责任,如依法经营、诚实纳税、保护环境、公平竞争、信守合同、质量至上和恪守职业道德等,长期的诚信实践便会凝聚成企业的诚信文化,有助于树立良好的企业信誉形象,促进企业实现持续发展。

实际操作中,企业应着力开展以树立诚信意识、打造诚信品牌为主要内容的企业诚信文化建设。通过管理创新,将企业诚信建设纳入企业经营的全过程。以员工诚信为主体,使诚信深入企业生产经营的全过程;以教育引导为支撑,形成诚实守信的企业文化;以有效监督为基础,实现诚信建设的规范化、程序化、标准化、制度化和社会化;以完善制度为保障,提高诚信文化建设的实际效果。

四、塑造诚信员工

面对日趋激烈的市场竞争,每个企业都在寻求一条站稳脚跟的道路,无论是技术创新还是管理创新,最终都离不开企业员工的辛勤工作。做事先做人,诚信的员工是企业的财富,能为企业赢得市场的肯定,是保持企业竞争力的重要支柱。

对广大员工来说,诚信可以概括为说到做到。说到,即建立承诺,达成共识,形成决议。在这个过程中,要以坚持企业发展战略和目标为根本前提,忠诚于企业;要对所从事的工作有充分的认识,开诚布公,坦诚交流,明确责任。不能偏离发展目标,不能影响战略规划的实施,更不能侵害企业利益;不能夸夸其谈,不能有意见不说,更不能推诿应付,阳奉阴违。

做到,即履行承诺,执行决议,承担责任。说了就要做,而且要积极努力地去做。言必信,行必果。对形成的决议要坚决落实执行,遇到问题要及时沟通。要勇于承担责任,注重团结协作,相互支撑。不能说了不做,遇到问题不讲,执行决议没有反馈;更不能说一套,做一套。不能敷衍塞责,不能互相抱怨,更不能不思进取,固步自封。

诚信文化是一种信念力量、道德力量、心理力量,三种力量相互融通、促进,形成诚信文化忧势。诚信文化的作用在于它深入人心,对加强企业人才队伍建设有着不可替代的推动作用。诚信文化建设是一项系统工程,既要正确认识并把握诚信文化的本质和属性,更要同自己企业的实际情况相结合,才能明晰应该建设怎样的诚信文化,才能正确发挥诚信文化的功效。

参考文献:

[1]潘东旭,周德群.现代企业诚信:理论与实证研究,经济管理出版社,2006年

[2]齐平,王丹.我国国有企业诚信经营能力的理性分析,经济纵横,2009年

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