浅析“案例教学法”在网络营销课程中的应用

雷莉

摘要文章在借鉴、应用国内外研究成果的基础上，以网络营销专业课程为例，从学校教学实际出发，探索如何把案例教学法引用到网络营销专业课课堂教学中，更有效地与传统的教学方法融为一体。

关键词案例教学法网络营销教学应用

中图分类号：G424 文献标识码：A

1案例教学法

所谓案例，就是在真实的教育教学情境中发生的典型事件，是围绕事件而展开的故事，是对事件的描述。所谓案例教学，就是在教师的指导下，根据教学目的要求，组织学生对案例的调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等活动，教给他们分析问题和解决问题的方法或道理，进而提高分析问题和解决问题的能力，加深学生对基本原理和概念的理解的一种特定的教学方法。

案例教学法是一种以案例为基础的教学法（case-basedteaching），案例本质上是提出一种教育的两难情境，没有特定的解决之道，而教师于教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励学生积极参与讨论，不像是传统的教学方法，教师是一位很有学问的人，扮演着传授知识者的角色。

网络营销作为适应电子商务时代的网络虚拟市场的新营销理论，是市场营销理论在新时期的发展和应用，其主要研究个人或组织借助或通过互联网创造、提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程。是电子商务专业本科生必修的专业课，通过本课程的教学，使学生能较熟练地掌握网络营销的基本理论、网络营销的常用工具和方法；营销导向的企业网站策划、建设、开发、维护、管理以及网站的推广；学会搜索引擎的注册与排名的原理及操作、病毒性营销的理论及实施；网络广告的策划设计制作；许可E-mail营销的实施；邮件列表营销策略；网络营销的实践应用等。使学生在完成本课程学习后，能够充分利用Internet这个营销平台有效开展网络营销工作。由此可见，网络营销不仅是一门对实践要求很高的课程，同时，也是对教学方法和教学手段要求很高的课程，如果沿用传统的“一言堂”教学模式，既不能满足该课程自身的要求，更无法满足企业对该专业学生的需求，因此，加入相当分量的案例，充分利用案例教学法的优势，补充传统教学在课堂互动，提升学生兴趣及实践上的不足，已经成为各高校教师们的首选。

2案例教学法在网络营销课程中的适应性分析

从教学研究方面看，将案例教学引入网络营销的教学体系将会收到更好的效果。在网络营销课堂上使用案例分析有两种途径：一是在原有的教学体系中增加实际的案例资料。这些资料可以作为阅读材料放在每个章节的最后，也可以置于具体内容之中，用鲜活的材料说明所阐述的道理。二是直接用案例教学法。用几个大案例来总结企业开展网络营销的各种现状，把网络营销的的知识体系和结构嵌入到案例中，让学生在学习、分析案例的同时，自觉把学习过的相关理论融入其中，这种方法有利于提高学生的学习兴趣，收到更好的教学效果。但操作的难度比较大，特别是对案例的筛选要求更高，所以，如何将网络营销发展成为一门活生生的、蕴理论方法于实际的课程是我们所面临的一项重要任务。

2.1案例作为理论课堂教学的补充

在理论教学过程中，合理地穿插适当的案例，能使理论知识的讲解更加生动、更容易被学生接受、理解及掌握，更能提升学生对所学理论内容的兴趣。例如，在讲解网络营销的价格策略时，我们会遇到这样的一些问题，首先，大部分教材中关于网络价格策略的内容主题仍沿用传统的内容，只是把所谓的平台转换成网络状态；其次，网络变化日新月异，网络技术更迭极快，网络价格的方法、手段越来越多样化，而我们的教材不可能随时更新；再次，网络企业无数，每个企业在不同阶段运用的价格策略各不相同。因此，我们在基本的理论教学过程中，适时地引入一些案例内容，就可以把最新、最直接、最现实的东西呈现在学生面前，引导学生自主地运用所学的知识对这一现象进行剖析，加强他们对理论的认知，同时培养他们的自主分析及学习的能力。

2.2把案例作为连接理论和实践的桥梁

企业对毕业生的要求都希望能有一定的实践经验，而大多数中国高校，并不具备这样的教学条件，特别电子商务这样对实践性要求较高的专业，学生的实践能力的培养就成为一件足够头疼的事。各高校教师采用各种方法来弥补实践平台不足带来的缺憾，而大型案例教学法就是其中之一。

这种案例教学法起源于1920年代，由美国哈佛商学院（HarvardBusinessSchool）所倡导，当时是采取一种很独特的案例型式的教学，这些案例都是来自商业管理的真实情境或事件，透过此种方式，有助于培养和发展学生主动参与进来、深入案例、体验案例角色。并且学生在校园内就能接触并学习到大量的社会实际问题，实现从理论到实践的转化。实施之后，颇具绩效。

阿里巴巴、海尔、亚马逊等等一些相对成熟而发展稳定的国内外企业，他们或整体或阶段性、或成功或失败的电子商务解决方案，或相关策略的制定、实施过程，经过整理，都是较好的网络营销的案例。

通过这些案例，我们让学生充分了解电子商务企业的运作模式，知道网络营销的真正涵义，理解在课本上无法融会贯通的晦涩的理论知识，并且，通过讨论，用这些理论来解决案例中呈现的一个个问题。这样的案例教学，在我们的高校教学与企业的人才需求之间搭起了一座桥梁，成为我们网络营销实践教学一个不可或缺的平台。

3在网络营销课程教学中正确应用案例教学

（1）合理的案例选择。进行案例教学，从形形色色的案例中选择合理的案例是首要问题。我们在进行案例筛选时，首选考虑的是案例与教学内容的贴合度；然后考虑案例的可讨论性，能引起学生的关注与共鸣。

（2）正确的教师角色定位。在案例教学中，教师应该跳出传统的“讲”师的固定模式，以引导者而不是主导者的身份参与到案例的讨论过程；在案例教学中，学生通过对案例熟悉、消化，查阅各种相关的理论知识，加深对知识的理解，在此基础上，再经过缜密的思考，提出解决问题的方案，在此过程中，教师要适时给予引导，根据不同学生的不同理解补充新的教学内容。

（3）充分调动学生的积极性。传统的教学只告诉学生怎么去做，在一定程度上损害了学生的积极性和学习效果。但案例教学则需要学生自己去思考、去创造，使得枯燥乏味变得生动活泼，而且案例教学的稍后阶段，每位学生都要就自己和他人的方案发表见解。通过这种经验的交流，不仅能适时发现问题，也能提高学生分析问题和解决问题的能力，真正把学生从读死书、死读书的困境中解脱出来。

4结语

案例教学法是一个集明确的目的性、客观真实性、较强的综合性、深刻的启发性、突出实践性、过程动态性为一体，以学生为主体的现代教学方法，在若干年的实践中，其显著的教学效果有目共睹，把案例教学法引用到网络营销的课堂，必然为网络营销课程的教学带来极大的益处。