员工满意度与薪酬绩效协调对策探索

张宴

摘 要：对于企业来说，员工的满意度直接影响着企业员工的工作绩效，而人力资源管理中薪酬管理的绩效对企业的影响也是息息相关。文章探讨企业员工满意度与企业薪酬绩效提

升之间的关系，对员工满意度与薪酬绩效之间的关系做出了有益的理论探索。

关键词：员工满意度；薪酬管理；激励制度

经济全球化的发展，外来企业及投资的进入，加大了企业与企业之间的市场竞争，而人才的竞争是企业提升核心竞争力的关键因素。如何调整员工对工作的积极性，提升员工对企

业的满意度，增加员工对企业的忠诚度，对企业来说在目前竞争激励的市场中是必然选择。而员工的绩效与薪酬绩效之间的关系是在人力资源管理中值得探讨的研究课题。员工是

企业利润的源泉，员工满意度如果保持在较高的水平上必然会增加其工作的积极性，为企业的利润价值最大化取得更好的有效性。同时企业对员工薪酬的绩效管理也必然会对员工

起到一定的管理作用，良好的薪酬绩效管理必然会有较强的激励效果，也自然会增加企业员工的工作积极性。

一、员工满意度与薪酬绩效关系分析

薪酬绩效作为员工评估制度的一类，通过系统方法与原理对员工岗位上的工作行为与工作效果进行评定与测量。员工满意度与薪酬绩效管理其在企业应用的最终目的是通过提

高员工工作的积极性与主动性，来实现员工工作表现与企业经营目标的互动，进而提升员工对企业的满意度以及对自身未来所具有的成就感，进而实现企业发展与员工个人发展的

双赢。员工满意度指的是员工对自身的工作所具有的满足与否的态度。薪酬绩效考核和员工满意度两者之间呈正相关关系。当企业的薪酬绩效是公正公平，和实际能够相符的情况

下，就能够对企业的员工进行准确评估与评价，并能够以此作为依据来对员工实施奖惩，提升企业员工的满意度；当企业的绩效考核缺乏应有的公平与公正时，尤其在脱离实际情

况的状态下，就会导致企业的员工存在一定的挫败感，减少对企业所进行的付出，降低自身与企业之间的契合度。绩效考核存在的真正目的，不是为了制造企业与员工之间的差距

，而是通过绩效考核的实施发现企业员工在工作中的优点与缺点，真正的实现扬长避短，通过绩效考核的存在促进企业员工的工作能够有所改进。客观公正公平的薪酬绩效是企业

员工满意度提升的有效途径。

这里还值得强调的是绩效工资强度与薪酬满意度之间的关系问题，与一般员工相比，中高层管理者由于拥有较大的决策权和资源控制权，自我效能感较高，因此，会感觉到自

己对绩效有较大的可控性，从而会更偏好绩效工资，相应地，使其薪酬满意度最大化的最优绩效工资强度会比一般员工高。以上结论表明，在企业中实行单一式的绩效工资强度会

降低绩效工资的激励效果。组织在采用绩效工资体系时，必须在充分考虑自身特点的前提下，结合职位层次不同设定适合的绩效工资强度。同时，由于绩效工资强度的加大在一定

程度上会增加薪酬管理的成本，加上组织薪酬预算约束的存在，使得组织成本收益角度的绩效工资强度也会有一个最优值，这就使得绩效工资强度受到来自组织资源和员工感知两

方面的约束，因此，绩效工资强度可能存在一个适度的区间。

二、员工满意度与薪酬绩效关系协调对策

为提高企业的经营效益，在处理员工满意度与薪酬绩效关系中可以采取以下的策略。

1.提高个体薪酬绩效的对策

针对企业的实际情况，在提高个体薪酬绩效上有针对性的进行改革。一般来说企业的员工对于福利、企业管理及薪酬绩效、工作的安全稳定性及安全性，员工的职业发展前景

的满意度越低，工作积极性越差。因此可以在这几个方面提高企业的个体薪酬绩效，具体的操作方法如提高员工的福利待遇，给予员工养老及医疗保险，针对员工的个人特点进行

职业规划设计等。

2.提高团队绩效的对策

从对企业的满意度调查可得知，影响团队绩效最大的因素是工作回报。而员工的工作回报与企业的薪酬绩效体系密切相关。从企业自身的持续化发展的层面出发，应改善员工

在收入结构上不合理的实际问题，确立科学合理的薪酬绩效體系。其主要途径包括对市场秩序进行规范；遏制企业行业间的低价竞争；将员工除工资外的日常收入制度化，规范化

。不但能够有效的提升员工的服务质量，同时也能够改变由于员工收入结构不合理而产生的一些问题，进而促进员工自身职业规划与企业组织规划的共同进步，促进作为团队的企

业的绩效提升。

3.提高个体薪酬绩效与团队薪酬绩效的结合策略

首先，应从企业实际出发，建立员工培训开发体系，促进学习型组织发展。企业的员工普遍存在着对由于自身职业稳定性方面的问题而产生的低满意度，主要表现为对员工这

一职业的后劲感存在着不足的困惑。因而，应从企业的实际情况出发，结合员工的现状对其进行合理的职业生涯规划与培训，通过员工培训开发体系的确立来提升员工的满意度。

目前，企业的管理者自身对培训工作的关注力度较低，没有有效的开展培训。企业应从提升员工满意度的层面出发确立员工的培训开发体系，进而营造出能够进行持续性学习的环

境，培养员工能够不断的学习新知识与更新自身实践能力的主动性与积极性，并将这些用在自身的日常工作中，通过员工共享信息的模式区里学习型组织，进而提高员工的满意度

，使得企业能够获得竞争方面的优势。

其次，改善员工的绩效评估体系，引导员工向职业化发展。如果企业的员工对员工等级评定制度并没有表现出应有的兴趣，员工对员工等级评定并没有认可，甚至觉得其是可

有可无的。这就决定了，从提升满意度的层面出发，应在企业内部实施柔性薪酬制度，以员工的不同级别为基础，确定不同的津贴标准。同时，企业建立科学合理的评优体系，对

服务质量高的员工进行奖励。同时针对企业员工的不同特点，有针对性的进行职业生涯设计，引导企业的员工走向职业化的发展道路。

三、结束语

综上所述，企业应从自身的实际情况出发结合相应的理论，从企业所处内外环境与发展目标出发，切实的制定出符合自身实际情况的应用策略。（作者单位：宁夏银星煤业有

限公司）

参考文献：

［1］ 闫娇.员工满意度与流动率相关度研究［D］.中国优秀硕士学位论文全文数据库，2008,(01）

［2］ 张士菊,廖建桥.员工工作满意度各维度对整体满意度的影响研究［J］.科学学与科学技术管理，2007，(08）.

［3］ 张黎.基于员工满意度的绩效提升［J］.现代交际，2009，(03).