基于工作过程的职业教育考核方式改革与实践

刘安华

[摘要]课程考核方式是检验课程教学效果、监控评价教学质量的重要方法，也是学生掌握知识的有效手段。传统职业教育考核方法存在很多弊端，本文基于工作过程和进出口业务操作课程的特点，结合职业素质的要求，设计该课程考核方式的改革方案，取得实践性突破。

[关键词]工作过程；考核方式；改革与实践

[中图分类号]G712[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2012）49-0124-03

1课程改革的背景

职业教育培养目标是培养高端技能型专门人才，即学生通过学习实训具备从事某一职业岗位工作的技能和素质，因此作为职业院校的教学改革势在必行。教学改革除教学内容外，考核方法改革也是实现培养目标的一项重要内容。

《进出口业务操作》课程作为国际贸易实务专业、报关与国际货运等专业的专业核心课程，对于提高学生的专业技能及提高学生未来在社会中的竞争力起着重要的支撑作用。该课程传统的考核模式大多为闭卷考试，这种考核方式要求学生在规定时间、规定地点及不允许翻阅任何资料的条件下，独立完成考核内容。这种考试核方式存在很大弊端，其一，重视基础知识考核，忽视能力与素质。考试仅仅是检查学生的学习状况，并在一定程度上督促学生复习总结已学的知识，而忽视了对学生专业技能及素质的考核。其二，只考核学习结果，忽视学习过程。仅对学生学习结果进行评价，不重视对学习过程进行指导，不关注学生的学习态度和方法。其三，考试安排不合理。考试集中在期末，因此学生忽视平时对知识的理解和消化，只等到考试前突击学习，很难扎实掌握知识。考试结果不能体现学生的实际操作水平。这种考核方式在一定程度上已经不适应职业教育、素质教育的要求。由于《进出口业务操作》课程重在实务，目的在于培养学生在实际工作中的操作能力，因此，基于“工作过程”的课程考核方式改革就显得至关重要。

2基于“工作过程”的课程考核方式的内涵

“工作过程”是指在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序，是一个综合的、时刻处于运动状态但结构相对固定的系统。“工作过程”的概念从其内涵上讲，包括商业运作过程、生产过程和劳动过程。

从工作过程的概念上分析，其内涵是指工作的一系列工作流程和任务，同时包括实施工作任务的条件、环境及情景，工作所需要的能力和其他相关条件等，这些都是从事该工作岗位所要具备的。基于“工作过程”的课程是以实践活动来展开的，实践性与过程性是其重要的属性。基于“工作过程”的课程，就是在对工作过程典型任务分析的基础上，总结出完成该项任务的人应该具备的能力和素质，据此构建出实现该能力和素质培养的教学情境，学生在该学习情境中，围绕工作任务进行的学习活动。

本门课程的考核是建立在“工作过程”的基础上，首先在课程设计上“按照工作过程来序化知识，即以工作过程为参照系，将陈述性知识与过程性知识整合、理论知识与实践知识整合，知识传授与能力培养相结合，能力训练引导知识，能力为核心，知识为支撑”，该过程中知识的总量未发生变化，而是“这类知识在课程中的排序方式发生了变化，紧紧依附于能力培养和典型工作任务的完成”。

3基于“工作过程”的课程考核方式改革的操作方法

考核方法的改革重要依据是教学内容与方法，专业技能类课程教材选择的标准，应该以过程性知识为主，陈述性知识为辅，学习者学习的心理顺序，跟我们学习的顺序，跟实际工作的顺序一致，根据高职学生特点和教育要求，以技能训练为主，知识讲授为辅，“教、学、做”理实一体化。《进出口业务操作》课程在教材上，首先选用了海关出版社出版的《进出口业务操作》，这本教材的特点是以外贸业务为主体及其相关工作岗位任务为载体，选取我国最具代表性的生产型和流通型两类外贸企业，依据其实际工作岗位任务来有序安排进出口业务操作的教学内容。即按照工作流程顺序及典型工作任务来编写内容，使学生一目了然。同时将理论知识融入工作岗位任务中，使学生体会到学习的过程是职业岗位的一种必然需要，从而较好地落实“做中学，学中做”的职业教育思想。

良好的考核形式能使学生明确学习目的和方向，激发学生的学习积极性和上进心。在评价方式改革上，首先应明确教学评价不应是仅用概念问题考核，而更要用基于工作过程的“任务”对学生进行考核。变传统的“知识考核”为对学生的全方位的“能力考核”，考核形式可引入综合项目考核，各技能点考核，课堂上的问答考核，出勤管理考核等形式。使考试更有效、更全面、更准确地评价学生的学习质量，更能促进学生自主地、积极地学习，更有利于激发学生进一步学习的兴趣和热情。

依据教学内容的变化和考核改革理念，设计了本门课程考核方案：见下表。

总分100分：出勤学习态度10分，企业评价10分，单项技能训练（10+10）分，进出口业务综合操作（10+20）分，期末基础知识考核30分。将全班同学分成8个组，每个组模拟成立一家外贸公司，依据外贸企业建制，每名同学按公司岗位设置，担任一定的角色；教师轮流安排各公司充当进口商、出口商。各公司就某一种商品，完成交易磋商、拟订合同条款、出口合同履行、进口合同履行等项目。例如，单项技能训练——价格条款拟订工作任务训练，出口公司外贸业务员考察该商品在国际市场及进口方市场销售情况，考虑该国政治经济形势、运输状况等因素，与会计人员、法律人员等共同协商，确定商品价格，并报公司经理审核。该报价成果向其他组同学展示，其他组同学可以提问、找错讨论，提出质疑，最后由教师点评总结。如果哪个同学对问题还没有掌握，组内其他成员有义务对其帮助，直至该同学能够掌握为止。

在考核过程中，既有教师对学生的评价，也有学生的互评；既有对学生个体的评价，也有对团队整体的评价。这种评价体系从学生知识、技能、职业素质、团队意识、合作意识、沟通表达能力、学习态度等方面进行比较全面、客观的评价。该方案具体特点为：

3.1突出教学过程的完整性——变“结果考核”为“过程考核”

过程性考核强化了过程控制，达到了考核学生和检验教学质量、效果的双重目的。变结果考核为过程性考核改变了以往学生平时不努力，考前死记硬背术语，要求老师划重点，重分数轻能力的弊端，不仅可以适时地、全面地了解和掌握教师教学效果和学生学习效果，促进教学方法的改进，而且能够使学生了解自己对所学知识掌握的程度，产生紧迫感，认识到过程不努力则难以应对综合性考核。过程性考核有利于教与学双边互动，对教与学能够起到一定的反馈、修正作用，能够真正体现学生的主体作用，能够更好地引导学生重视能力的学习和掌握，实现学生综合素质和能力的提高。

3.2突出教学的实践性——变“理论考试”为“实操考核”

国际贸易专业培养的人才类型是应用型技能人才。这一培养目标要求我们在教学上注重职业素养的培养，教学过程应基于“工作过程”进行设计，从考核上也要体现这一思想。在考核上应以“实操考核”的考核形式取代传统的“理论考试”的考核形式，突出教学的实践性。课程考核可分为笔试和实际操作两部分，笔试用来考查进出口业务的基础知识；实际操作作为主要形式，用来考查学生对于进出口业务整个操作流程的掌握情况。实际操作既包括平时每位同学对各个单项技能点掌握的考核，又包括对团队整体业务操作流程的考核。

3.3改革评价方式——变“知识考核”为“能力考核”

建立以能力为本、将专业教育的服务观念内化于考试的考核评价体系，通过考试的引导作用，提高学生进出口业务知识的运用能力、自学能力、分析和解决问题能力、自我评价能力及心理素质、协作精神、职业道德等。重视学生的创新能力、实践能力，敬业精神的培养，普遍提高学生的人文素质和科学素质，这是高等职业教育的要求。因此，在考核中不单纯以课程和教材知识的难度、深度和考试的分数来衡量学生，而要把考试真正当做是人才培养目标实现过程中的一项有效手段。

3.4由单一考核变综合考核——技能+素质

传统的考试方式为期末闭卷考试，其弊端显而易见。《进出口业务操作》课程改变了传统单一考核方式，进行综合考核，突出技能与素质考核，进而完成专业培养与职业岗位对接，专业课程内容与职业标准对接，教学过程与企业生产过程对接。

3.5由单独学校评价转变为——学校企业共同评价

《进出口业务操作》课程考核，改变传统单独学校评价模式，由学校与企业共同完成评价过程，企业参与职业教育的课程建设学及考核体系，促进职业教育人才培养。

《进出口业务操作》课程考核方案从2009年开始在国际贸易专业组织实施，通过几届毕业生及用人单位反馈，取得了很好的效果。学生在企业工作得到单位首肯；在国际商务单证员职业资格考试中，国际贸易基础掌握很好，考证通过率达到94%；在全国外贸技能大赛中取得优异成绩。

4结论

课程考核作为教学活动中的一个重要组成部分，其目的是检查学生的学习状况和教师的教学效果，促进教学质量的提高。基于工作过程的《进出口业务操作》课程改革，对提高教师的课堂教学质量，促进该学生的专业技能形成都有着导向和激励的作用。通过考核方式的改革，提高学生的学习兴趣，促进操作技能的形成，增强学生的实际操作能力，使课程考核更切合实际，更具有实用性、针对性。

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