沃尔玛“绿色猪肉”事件的危机处理策略
2012-04-29 01:59范佳佳
新闻世界 2012年6期
关键词：内容分析
范佳佳
【摘要】本文用內容分析法分析新华网、中新网、凤凰网对沃尔玛“绿色猪肉”事件的新闻报道，从媒体对危机事实的建构、危机类型、危机历史三个角度分析沃尔玛“绿色猪肉”事件的危机情境，以SCCT理论为框架检视沃尔玛在“绿色猪肉”事件中的危机应对情况，发现沃尔玛只重视危机策略的应用，忽略了利益相关者的需求。
【关键词】危机情境；危机应对；内容分析
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