城郊选煤厂组织信息化现状的思考及建议

何茂林

［摘要］ 随着社会经济的不断进步，信息化成为全球战略的核心组成部分。对于提升企业管理和工作效率以及降低企业管理成本，提高企业核心竞争力具有重要意义。企业的信息化管理成为组织管理的方向和趋势，而且这个趋势是不可逆转的。本文介绍城郊选煤厂组织信息化存在的问题，提出改进建议及实施办法。

［关键词］ 信息化；复合人才；管理提升

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 08. 36

［中图分类号］F270.7［文献标识码］A［文章编号］1673 - 0194（2012）08- 0054- 02

１引言

组织信息化是指组织利用网络、计算机、通信等现代信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平，从而提高组织经济效益和组织核心竞争力的过程。通俗地说，就是利用信息技术，使组织在生产、管理等方面实现信息化。要善于利用信息的共享性、可加工性、时效性、高速传输性、安全长期贮存性、可动态更新性等特点，对信息进行管理和应用，利用和开发其价值，为安全管理和生产经营服务。

２城郊选煤厂组织信息化建设的现状

２．１ 城郊选煤厂概况

城郊选煤厂属矿井型选煤厂，隶属河南煤业化工集团永煤公司，现有员工５４１人。２００３年５月建成投产，原设计能力为２．４Ｍｔ／ａ， ２００６年７月进行末精煤系统扩建改造， ２００９年５月增加了ＴＢＳ分选系统，使整个系统处理能力达５．０ Ｍｔ／ａ。通过不断深化管理和技术改造，各项工艺指标达到了行业一流水平。

城郊选煤厂选煤工艺为块煤斜轮排矸，末煤两产品重介旋流器分选和煤泥浮选联合工艺，工艺灵活，技术设备先进，自动化程度高，生产系统实现全电脑集中控制，采用ＩＦＩＸ组态软件进行画面组态，对生产设备进行监视和控制；产品结构多元化，主要生产高炉喷吹精煤、洗大块、洗中块、洗小块、粒子煤、末原煤等多个品种，产品畅销苏、鲁、豫、皖、沪、浙等省。

２．２城郊选煤厂组织现状存在的问题

２．２．１缺乏信息化专业技术及技术管理人才

组织业务科室职能机构规模小，缺乏高综合素质的管理人员，没有自己的ＩＴ队伍，内部没有既懂得ＩＴ技术又懂得管理的复合型人才。对于信息化的建设，只能采用外包方式将信息化系统交给外部的软件公司去做，由于开发实施人员不清楚组织内部的具体情况，特别是业务和职能架构之间的联系以及彼此制衡关系，管理信息沟通难的问题导致组织的信息化建设不能“量体裁衣”，严重制约了组织信息化建设的质量和效率。

２．２．２ 对信息化认识不清楚

（1）因为缺乏必要的信息化知识，组织的领导层、管理层，对用信息技术改造组织生产经营管理的作用认识不足，对信息化所产生的效果估计不足。

（2）外部市场优势突出，组织经营内部突破的压力小，组织平时关心最多的是怎样扩大产能，应对安全生产，对于信息化建设根本无暇顾及，可以说，组织在某方面的快速推进和提升往往削弱了管理上的改革和创新，没有认识到信息化建设的必要性。

２．２．３ 缺乏整体规划

前期信息化建设依托内部市场化建设有局部的应用，但没有完善的整体规划，市场化信息系统带有很强的急用性，而且只是整个组织信息建设的一个子系统，组织内部各部门在信息化建设过程中由于职能科室业务相对独立，各人自扫门前雪，成果共享性仍借助内部ＯＡ办公系统，容量有限，缺乏速度和效率。另外存在车间与科室功能重叠，资源冲突，导致信息流条块分割，形成信息孤岛与壁垒，为后续系统的融合与集成带来很大的困难。

２．２．４ 管理制度尚待改进

没有建立起一套科学的流程运作制度，机构人员配置因为人员能力不都与业务匹配，职能功能不强，工作流程不清晰，制度执行不彻底等问题依然存在。若不改进管理制度即推行信息化建设，相当于把一些落后的组织管理方式用信息化手段重新包装和固化下来，导致信息化建设“新瓶装旧酒”，形同虚设。

２．３ 城郊选煤厂信息现状分析

２．３．１ 选煤厂信息系统的来源

选煤厂整个运作过程中，始终存在着“物质流”和“信息流”，物质流主要是煤流、介质流、水流、材料（配件）等加工煤炭的原材料和产品。

伴随着生产过程，产生大量的数据、资料等信息，如原煤的质量，电耗、水耗、介耗、药耗等能源消耗量，设备的开停时间、生产事故影响时间、员工出勤情况、销售收入和利润、成本控制等情况，这些情况就形成了选煤厂生产管理过程中的信息。这些都属于内部信息；另一方面，在整个选煤厂生产经营过程中，要与铁路运输处、销售处、矿井、供应部门、安全督查检查部门、质量监督检验部门、环保部门等其他外部单位发生业务来往，形成了信息交流、互换等信息处理业务过程，属于外部信息。大部分内部信息还需要向外部单位提供、交换，接受管理和考核，外部信息总是影响内部管理过程，促使内部运作过程不断调整，形成新的内部信息。这些信息常常相互联系、互相作用、互相渗透和互相制约，各条分支信息构成信息流网络，形成选煤厂的“信息系统”。所以选煤厂信息系统既相对独立，同时和外界发生着很多联系，管理起来相对复杂。

２．３．２ 选煤厂信息系统组成

选煤厂信息系统主要包括以下几个部分：生产技术信息、市场与销售信息、经济信息、人员信息、设备信息、管理信息等。

生产技术信息主要涵盖原煤信息、产品信息、生产组织信息、月综合指标信息、单机检查及技术检查信息、国内外新技术、新工艺、新设备信息等。

市场和客户对产品需求，以及对产品数质量的要求，以及产品价格变化信息。原材料市场信息和信用管理信息等。

经济信息主要是指选煤厂成本构成、加工费、销售收入和利润信息，资金周转情况等经济指标，还包括生产效率，全员工效，原料煤市场和价格以及供应情况，其他材料价格，同行业各项技术经济指标对比情况等。

人员信息包括管理人员、技术人员以及工人的年龄、性别、学历、技术熟练情况、工作态度、出勤、培训学习等情况。

设备信息包括设备管理、设备维修、设备购置、设备完好率、各种配件消耗周期和库存信息，机电设备事故信息等。

管理信息包括安全制度管理、生产制度管理、质量制度管理、技术制度管理、企业制度管理、创新文化和企业文化管理以及各种制度建设执行情况等信息。

２．3．３ 城郊选煤厂目前信息化管理的主要做法

２．3．３．１ 信息的获取

城郊选煤厂各类信息的获取主要有4个途径：

①依靠在线监测设备，如核子秤、灰分仪、摄像头、探头、悬浮液密度计、轨道衡、天平、压力仪表、电话、电脑等仪器设备。②依靠岗位员工的日常检查、机电工的岗位巡查、技术检查，如快灰、快浮、月综合试验以及单机检查资料等。③依靠会议传达和各类台账如调度台账、岗位ＳＱ卡、化验台账、车间值班记录等。④还可以依赖传媒工具和互联网，电视台、板报，以及从公司内部网络和外部Iｎｔｅｒｎｅｔ获取相关必须的信息。

２．3．３．２ 信息的管理

生产技术信息主要以调度室统计、反馈和处理，以及各车间早调度会反馈后经厂领导指示安排后处理。

经营信息主要以企管科计划、统计、结算、考核等形成内部市场信息，以内部市场化信息管理为平台进行管理。

安全信息以安检科检查、汇总、报告、处理、反馈，形成安全双基管理和考核体系进行管理。纳入内部市场信息化管理系统。

设备信息以设备台账、设备计划、设备维修、设备购置模式进行管理，比较松散，基于设备信息管理的技术因素，没有形成大范围的信息发布和共享平台。

其他信息管理以会议传达、下制度、发通知、定期考核和公告等形式进行管理。和生产技术信息一样，其他业务信息管理还没有专业的信息软件平台支持。

３信息化建设的建议

３．１ 加强信息技术人员队伍的建设，培养复合型人才

信息化建设，既懂管理又懂ＩＴ的人才是根本。组织除了采取优惠政策来吸引人才， 同时建立信息技术教育体系，建立一支善于经营管理、又懂现代信息技术，还具有先进管理理念的复合型人才队伍，保证信息化建设的成功。一般职工也要进行信息化培训，提高信息理论知识和创新意识。

３．２ 加强宣传与学习，增强信息化建设意识

提高组织信息化意识，特别是组织管理人员的信息化意识。首先，应通过宣传教育来提高员工对于组织信息化的认识。同时，加强对经营管理人员的信息化知识培训。其次，必须从更高层次认识信息化。组织信息化是保持组织持续快速发展的动力机制，信息化被视为“覆盖现代化建设全局的战略措施”。

３．３ 成立机构，全面规划信息化建设方案

信息化建设是一个庞大的系统工程，覆盖组织的方方面面，没有完善的整体规划，必然带来冲突。首先，设专门机构和专职领导推行信息化建设。其次，积极投入资金，完善信息化基础设施建设。再次，确定信息化建设规划与实施方案。

３．４ 深入推进内部市场化，强化组织的基础管理

组织信息化建设的本质是组织管理制度的深刻变革和管理模式的再造。组织信息化的过程，也是引进现代信息技术和管理理念的过程。推进组织信息化建设，要从强化基础管理这一源头抓起，要尽快完善组织的基础数据的标准和规范。城郊选煤厂内部市场化建设强化了标准化管理、定额管理等管理方法，规范了基础数据，夯实了组织的基础管理工作，为组织信息化做好了准备。

３．５ 发挥信息化的数字化、可视化、智能化、自动化功能

对各类可公开的信息在适合的位置进行在线输出，一方面指导生产，另一方面实现全员共享。通过引进高精度监控和自动报警系统设备，有选择地实现无人值守。提高设备运转效率和精准度，节约人工劳动，解放生产力，提高安全保障系数。譬如可以实现仓下返洗的自动给煤以保证均衡生产，降低因人工反馈的时间差影响的生产效率。

选煤自动化的发展趋势是传感器的数字化、智能化和虚拟化，同时要对自动控制理论和方法的改进及优化。由于选煤是一个很复杂的过程，它包含了过程控制中许多难以处理的复杂特性，如大时滞、多变量、耦合、时变、非线性、不确定性和随机扰动，为了消除影响，就对控制器适应能力等提出了更高的要求。因此随着智能控制技术不断地发展进步，将会有更多更先进的智能控制技术运用到选煤生产过程中。

３．６ 加强与开发方的联系与沟通

在适当的范围内公开系统的相关数据接口，便于系统间数据的相互渗透、共享， 使各项相关系统能并行运行。另外尽可能争取让组织信息化建设人员直接参与开发商的项目，了解和掌握项目过程中的相关技术参数，便于今后在实际工作中解决所遇到的问题，减轻对开发方的依赖性心理。

３．７ 选择优秀的信息化服务伙伴

结合实际情况，组织要想顺利、高效地进行信息化建设，选择优秀的服务伙伴是至关重要的。选择服务伙伴时，要多方了解，选择有经验的服务商，可借鉴其他单位的成功经验。

４对组织信息化的几点思考

４．１ 组织信息化是“一把手工程”

信息化建设要求领导班子一定要有“大信息”的观念和超前思维，要认识到信息化建设是组织革命性的变革，愿意在信息化上做相应的投入。同时，各级管理人员要有眼光和勇气做出一系列相应的配套改革。在组织信息化建设的过程中，各级“一把手”应积极发挥组织、协调作用，对信息化建设予以全力支持，以便充分调动组织各种资源为信息化建设提供有力的保障。

４．２ 组织信息化是一个循序渐进、不断推进的过程

为了规避组织信息化过程中可能出现的风险，组织信息化不能一蹴而就。组织应结合实际情况，制定组织信息化的发展规划和实施方案，坚持“整体规划，分步实施，重点突破，务求实效”的基本原则从重点领域起步，稳步推进，逐渐深化。

４．３ 组织信息化必须夯实基础管理

基础管理工作是信息化建设的操作平台。扎实的基础管理工作，可以保证组织信息化的顺利进行。对组织而言，前期大力推行的内部市场化项目建设，使其基础管理工作跃升到一个新的台阶，为信息化建设打下了深厚的基础。同时，信息化是基础管理的发展与延伸，对基础管理起到一种明显的放大和加速效应。众多成功经验表明，只有将基础管理与信息化相结合，城郊选煤厂组织管理水平才能实现质的飞跃。

主要参考文献

［１］路迈西．选煤厂技术管理［Ｍ］．徐州：中国矿业大学出版社，２００５．

［２］王征，杨小润．选矿自动化的应用与发展［Ｊ］．大科技·科技天地，2011（6）.