大型国有企业文化建设模式探讨

郭正和

厦门国贸股份公司（以下简称“国贸股份”）是国有控股上市公司，其发展战略是立足于整合资源、不断创新，提升贸易、地产、港口物流三大核心业务，实现集团的可持续发展，努力成为令人尊敬的绩优上市公司。为了实现这一战略目标，几年来，国贸股份公司领导层始终坚持以人为本的管理思想，把构建“大舞台、大学校、大家庭”作为打造企业文化“软实力”的重要内容，精耕细作，形成特色。在其建设企业文化的过程中主要的做法和体会是：

一、企业文化建设要依靠机制

企业文化建设关键在机制。几年来，国贸股份从组织上确保公司企业文化建设机构不脱节，人员不断档，工作有成效。公司高层经常关心了解企业文化建设情况，积极为企业文化建设想主意，出点子。当企业文化建设取得成绩时，及时以董事长表扬函或总裁表扬函等形式予以充分肯定和鼓励。公司有专门领导具体分管企业文化工作，制定文化建设计划，确定文化活动方案，督促文化工作任务落实。多年来，公司一直坚持“一岗双责”的工作机制，要求各部门、子公司领导对本单位的经营管理和文化建设两项工作一把抓，两副担子一肩挑。公司每年编制下达各单位经营指标时，也一并下达文化建设的具体要求，做到经营管理和文化建设任务同布置，同考核。集团内各单位的合法经营、安全生产、职工思想工作等方面情况均以制度形式列入各级领导的考核范围。在部分实行经营者年薪制的单位，这一些内容还成为“一票否决”的重要指标，形成上下联动、齐抓共管企业文化建设的工作网络。

经费保障是企业文化建设机制的重要内容。在公司实行的预算管理中，公司每年准备使用于企业文化活动的经费直接编入当年经营管理总预算，并予单列，专款专用，不挤占、不挪用。

二、企业文化建设要形成合力

在公司中，企业文化建设不再是公司党委唱“独角戏”的工作，而是公司经营班子、工会、团委、各党支部等群团组织和各部门、子公司既分工，又合作的共同任务。公司党办、人力资源部和工会、党支部、团委分工承担了企业文化建设的各项任务，在组织和人员上保证企业文化建设始终贯穿于公司经营管理的日常活动中。

国贸股份党委始终把加强职工思想道德教育放在首位。以制度形式建立了“最佳员工”及优秀团队评选奖励办法，每年结合岗位考评工作，在不同岗位上评选最佳员工和优秀团队。在职工中大张旗鼓地宣传最佳员工和优秀团队爱岗敬业，勤勉工作的事迹。树典型、立标兵，以榜样的力量引导职工树立正确的理想、信念和世界观、人生观、价值观。2005年以来，公司评选表彰年度最佳职工83人次，评选表彰年度优秀团队20个。

党支部充分发挥在企业文化建设中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。各党支部按照《党建责任书》的要求，积极开展各项富有特色、寓教于乐的党员先进性教育活动。每季召开的党支部书记例会，通过及时交流党员教育情况，分析党员和职工思想动态，掌握党员和职工的思想脉搏，研究解决企业党建和文化建设中的热点、难点问题，不仅使公司党员队伍保持了生机和活力，而且使公司的企业文化工作更加深入细致，有的放矢。

公司内部网在企业文化建设中发挥重要平台作用。几年来，公司充分运用内部网分布广、速度快、互动性高的特点，使其成为国贸文化的平台和窗口。公司经营管理、文化建设的动态在《国贸新闻》栏目中及时刊出；时事政治及政策法规在《热点透视》中及时发布；培训讲座资料和员工学习心得在《网上课堂》登载；《党员之家》栏目反映党建工作动态；《政教论坛》栏目交流对时事政治的观察；《民主建设》栏目刊登企务公开事项。网络文化成为职工学习成长、参与文化建设的重要平台。

团委在企业文化建设中发挥着突击队作用。几年来，公司团委针对年轻职工特点，积极开展各种生动活泼的企业文化活动。如2005年团委组织的国贸青年“城市猎人”活动，徒步穿行于厦门大街小巷，猎寻这座城市的文化底蕴，品味特区改革开放的变迁，体会公司25年发展“在路上”的感受。2006年团委组织12支队伍，100多名青年职工举行“蓝海争锋——皮划艇体验赛”，激情演绎皮划艇运动坚定、团结、激扬的精神力量，展现国贸青年不畏困难，迎接挑战的风貌。2007年和2008年，团委连续两年举办“蒸蒸日上——食神烹饪大赛”、2008年团委组织“青春突击，疯享激情——户外励志活动”等，分享团队带来的成就，感受年轻带来的激情，享受挑战带来的喜悦。团委活动成为公司企业文化活动中青春跳跃、活力四射的元素。

三、企业文化建设要以人为本

以人为本是国贸股份企业文化建设的重要基石。

在企业文化建设中，国贸股份把满足职工不断成长的需要，建设学习型企业作为重要内容，努力形成有计划、多渠道、自觉学习的良好风尚。近几年来，公司每年组织的职工培训课程都在20场次以上，内容涉及企业战略、绩效管理、国际贸易、海关业务、商检知识、法律知识、风险管理、投资与资本运作、财务管理、会计核算、税收、预算、办公软件等。同時还推出内部培训师计划，有55名职工自愿报名通过培训成为公司首批内部培训师，目前已有20位内训师登台授课。除此之外，公司还先后与国家商务部国际贸易经济合作研究院、厦门大学国际贸易系、金融系、会计系、企业管理系、MBA中心等建立教学和培训合作关系，进一步扩大了员工培训的新渠道。

国贸股份还制定专门政策，倡导和鼓励职工利用业余时间在职进修学习。在公司薪金制度中专列了学历津贴和职称津贴；对通过自学取得博士或硕士学位的职工给予奖学金奖助，最高金额上万元。在实行年薪制的企业经营管理者中建立含有继续教育经费项目的职业保障福利。

2007年起，公司全面推行人力资源提升计划，启动职工职业生涯规划工作，该计划使职工的职业成长与公司的战略发展规划相结合，与岗位要求相匹配，受到职工的广泛欢迎。

职工生病住院，公司领导都会主动探望慰问，工会都要跟踪病情和医疗情况，积极协助解决救治中的问题；驻外职工总能听到公司领导嘘寒问暖的关心问候，看到公司领导亲切慰问的身影；困难职工总能得到企业的及时帮助。

2006年国贸股份以帮助家庭遭遇意外事故或生活困难员工尽快摆脱困境，互助互济为宗旨，建立了爱心基金，募得善款75多万元，加上公司行政和工会出资，爱心基金总额达到百万元。至今，已先后有27位困难职工得到近27万元的资助。其中，有来自汶川地震灾区的职工、老家遭遇强台风袭击、房屋被损、庄稼遭淹颗粒无收的职工；有家属剖腹产后肾衰竭、早产婴儿患先天性心脏病的职工，有父亲瘰患癌症的职工；有下班途中遇车祸死亡的职工家属等。

四、企业文化建设贵在坚持

企业文化建设是一个过程，是企业思想的积累、沉淀、扬弃和升华。特别是文体活动作为企业文化建设的一个重要载体和表现形式，更不能满足于一朝一夕的成果，需要持之以恒，不断创新，丰富多彩。

长期以来，国贸股份每年元旦都组织举办主题鲜明，形式活泼的大型团队活动：2002年元旦组织新年登国贸大厦活动；2003年举行“欢乐迎新年，健康向未来”仙岳山登山活动；2004年组织“激情飞扬3000米”环岛路3公里马拉松活动；2005年组织“闻鸡起舞，健康新年”环岛路3公里马拉松活动；2006年举行“激扬梦想，步步致高”国贸大厦登高活动；2007年组织“欢乐相伴健康永随”五缘湾欢乐家庭日活动；2008年“健康同行快乐迎新”欢乐家庭日活动在鼓浪屿举行；2009年针对金融危机寒流肆疟的经济形势，为鼓舞员工斗志，树立战胜困难的信心，把当年的元旦活动主题定为“发现春天”，组织天竺山欢乐家庭日活动。

国贸股份的职工元宵大联欢以总结上年经营管理成果，部署新一年工作任务，表彰先进，文艺联欢等为内容，成为每年职工期待的共同节日：2003年至2005年每年的元宵职工大联欢以“相亲相爱国贸人”为题；2006年元宵职工大联欢活动以“激扬岁月，成长无限”为题；2007年元宵“激扬欢歌唱响国贸”歌咏比赛在嘉庚体育馆举行；2008年元宵职工大联欢以“激扬2008”为题；2009年在重重困难面前，全体国贸人以“2009，我们一起加油”为元宵活动口号，振奋精神，斗志昂扬，投入新一年的工作。

在家人团圆，思乡情切的中秋佳节，国贸股份每年开展了“千里寄深情”活动，向常驻国内外工作的职工邮寄月饼和慰问信。同时针对职工队伍中外地单身青年职工居多的情况，年年中秋举办青年职工联谊和年度歌手赛活动。每次活动都吸引了广大青年职工的关注和热情参与，成为公司文化建设的一大亮点。

从2002年起，国贸股份还采取职工自治自理、公司支持赞助的办法组建各类职工文体俱樂部。各文体俱乐部具有定期组织开展职工单项文体活动；组织举办全公司性职工单项文体比赛或技艺交流；代表公司参加上级举办的相关活动或赛事等三大功能。现在公司已经组建了羽毛球俱乐部、足球俱乐部、篮球俱乐部、排球俱乐部、乒乓球俱乐部、台球俱乐部、健身俱乐部、登山俱乐部、棋牌俱乐部、影视音乐俱乐部、游泳俱乐部、太极拳俱乐部等14个职工俱乐部，职工会员200多人次。每年第四季度，公司组织的“动感国贸—职工俱乐部系列赛”成为职工交流感情，切磋球艺，强化团队意识，实现共同提高的体育盛会。

五、企业文化建设要贯穿经营管理全过程

企业文化建设最重要是的在于渗透到企业经营管理的各个环节。只有贯穿于企业经营管理的全过程的企业文化才是有生命力的。

几年来，公司在经营管理中高度重视建章立制，规范工作要求；反腐倡廉，坚持诚信经商；民主管理，保障职工权益。目前，公司已经制定财务类规章制度13项，内容涉及资金、发票、往来款、差旅费、预算、审计、统计等。贸易投资类规章制度12项，内容涉及合同管理、信用管理、仓库管理、通关作业、危险化学品管理、投资管理等。人事类规章制度12项，内容涉及劳动合同、工资奖金、绩效管理、职业生涯规划、劳动考勤、干部聘用、商业机密管理、企业年金等。纪检监察类规章制度6项，内容涉及业务活动费、接收礼品、领导干部收入申报等。定期召开的职工代表大会，听取公司的工作报告，审议公司重大规章制度和与职工切身利益相关的重大决定。对涉及干部聘任、领导职务消费等都坚持了公示制度，自觉接受职工群众的民主监督。

企业文化还体现了企业的公民责任。公司自觉把热心公益、回报社会融入公司文化建设中。2006年以来，公司分别赞助厦大主办全国大学生创业“挑战杯”竞赛、“2006海峡两岸高校赛艇挑战赛暨北大-清华赛艇邀请赛”、“长荣*国贸2007厦门新春音乐会”、2007年厦门海上马拉松独木舟环岛赛、2008年全国汽车越野锦标赛厦门集美站比赛等。每年的“万人献爱心”、“送温暖基金”、“见义勇为基金”等活动都得到了职工的积极响应和踊跃参与。2005年，在公司成立25周年时，我们精心组织了“爱与梦飞翔”捐资助学社会公益活动，共有494名职工报名捐助翔安区603名中小学贫困生，自愿帮助他们完成9年义务教育。在512四川汶川大地震后，公司和职工、党员捐款超过700万元，同时发起“爱与梦飞翔——爱心动力圈512灾后心灵救助行动”。2010还为我市对口援助的彭州4所中小学捐赠全套课桌椅等基本教学设施。

近几年国贸股份在企业文化建设中坚持了积极探索，不断总结，不断完善。在总结大型国有企业文化建设的做法和体会时，也认识到文化建设工作还要继续往下推动，使文化落地，使理念扎根。要继续往广度发展，覆盖异地平台，渗透更多的经营管理环节；要继续推陈出新，与时俱进，更好地为企业经营管理服务，为公司的快速发展提供相适应的“软实力”。

（作者单位：厦门国贸控股有限公司）