为了积极探索全面质量管理体系的有效运行,近年来,长江委水文三峡局逐步形成了独具特色且行之有效的“1个管理平台、3个管理体系”有机统一的管理模式,并成功研发了管理信息系统平台。这套管理信息系统自2006年开发、2008年至2011年进行改版、升级、完善,使界面更加美观,目前已正式投入使用。
水文三峡局管理信息系统采用B/S模式,基于Internet/Intranet平台,系针对内部管理流程而设计开发。主要包括综合管理、计划目标管理、质量管理、绩效管理、管理月报、动态管理、系统管理、C/S模式的办公助手八大功能模块。系统操作界面友好、管理结构严谨。
系统采用ASP语言纯Web技术开发,在客户端不必安装专用代码,只需要有大众的IE浏览器即可,系统功能全部在服务器端集中实现和管理,系统维护升级难度和工作量明显降低,摆脱了传统Client/Server结构实施、维护工作复杂,升级系统时系统管理员需要四处奔波的情况,做到客户端零维护,使系统可用性和易维护性与传统方式相比有了质的飞跃。
系统以岗位角色为核心,允许客户根据各单位的实际管理需要,灵活进行各类角色的定义,赋权工作。体现了现代管理中的定岗定员、对岗不对人的管理思想。同时支持操作用户身兼多职,极大降低了由于人员调动及岗位变动为系统设置带来的影响。
此外,系统中各功能模块均为工作流。所谓的工作流就是一组人员为完成某一项业务所进行的所有工作与工作转交(交互)过程。每一项工作以流程的形式,由发起者(如文件起草人)发起流程,经过本部门以及其他部门的处理(如签署、会签),最终到达流程的终点(如发出文件、归档入库、发布)。
工作流程自动化的目标是要协调组成工作流的4大元素,即人员、资源、事件、状态,推动工作流的发生、发展、完成,实现全过程监控。
该系统的应用使复杂、繁琐的办公室事务变得自动化、流程化、数字化,可大大提高单位各部门的工作效率,能及时为领导提供可靠的决策依据,使全面质量管理更为规范、科学。