应用营销的4P理论策略促进高职大学生就业——以茂名职业技术学院为例

姚 玉 芬

(茂名职业技术学院 经济管理系，广东 茂名 525000)

从1999年开始，由于高校不断地扩招，毕业生人数每年都在迅速地增加，高校毕业生的就业压力十分突出。据全国就业工作座谈会上的消息称，2010年应届毕业生规模是本世纪初的6倍，2011年高校毕业生人数为660万人，“十二五”时期应届毕业生年平均规模将达到近700万人[1]。同时，由于2008年席卷全球的经济危机，我国的经济也受到了冲击，不少企业陷入困境乃至破产倒闭，这也导致了就业市场萎缩，就业岗位减少，在一定程度上也影响了大学毕业生的就业。在大学生就业形势日益严峻的背景下，作为高职院校的教育工作者，加强高职学生的就业指导，帮助学生就业，责无旁贷。

为了更好地了解高职毕业生就业的现状和问题，笔者对茂名职业技术学院2011届毕业进行了问卷调查，发出调查问卷200份，收回195份，其中有效问卷180份。

1 高职毕业生就业中存在的主要问题

1.1 高职学生的综合素质不高

调查结果显示，高职学生综合能力不强，主要表现以下三个方面：专业能力不强(43.2%)、语言表达能力欠缺(57.3%)，应变能力不足(30.4%)。可见，专业能力、沟通能力和工作经验等欠缺导致了高职学生的求职受挫。其中，工作经验是用人单位招聘中最看重的因素，所以，高职院校在人才培养当中应多注重实践环节的教学，而高职学生在校期间也应多利用暑寒假时间参加社会实践，多为自己积累工作经验。

1.2 期望报酬值过高

调查问卷将高职学生期望得到第一份工作的月薪分为4个档次，分别为：1 500元以下、1 500至2 000元、2 000元至2 500元、2 500以上。调查结果显示，有45%的高职学生希望得到第一份工作的基本月薪是2 000元至2 500元，有35%的高职学生选择的是2 500以上，只有15%选择1 500元至2 000元，5%选择1 500以下。从选择结果来看，高职学生对于第一份工作的期望报酬略微偏高，所以高校在就业指导中应适当引导学生降低期望值。

1.3 定位大中城市，不愿下基层，创业意识不强

面对竞争激烈的就业环境和高职学生的学历层次低的客观情况，高职学生应该转变观念，下基层，去经济欠发达地区工作可能更有利于提高就业率，但是大部分毕业生仍然将自己定位在广州、深圳和沿海地区的发达城市。问卷调查结果显示，40.2%的学生喜欢去广州、深圳等一线城市，60.7%的学生选择去珠三角地区就业，36.4%的学生选择去中部的大中城市，只有仅13.6%的学生选择去支援西部或者去经济不发达的小城镇或者乡镇单位工作。

除了到企业去应聘外，大学生还可以选择自主创业，但是，目前高职院校学生自主创业的意识并不强。在180名有效问卷中，只有2人愿意毕业后自主创业，其他的同学都是想通过传统的就业渠道到用人单位工作。不敢自主创业的原因主要是有两点：一是没有资金和好的创业项目(45%)；二是缺乏经验和社会关系(70.5%)。

2 应用营销的4P理论提高高职毕业生就业率

2.1 产品策略——提高高职学生适应岗位的整体能力和素质

产品是指向市场提供的、能够满足消费者某种需求和利益的有形物品和无形劳务的总体[2]。从某种层面上说，高等院校培养出来的毕业生就是满足企业人才需求，参与人才市场竞争，为企业提供劳动力资源的“产品”。从产品的整体概念出发，可将产品分为三个层次，即核心产品、形式产品和延伸产品。高职院校在培养人才和高职毕业生在求职过程中也应该借鉴产品的这三个层次，打造作为“产品”的能力与品质内涵。

2.1.1 核心层次

产品的核心层次是指产品能够提供给消费者的基本效用与利益[2]。高职毕业生给企业带来的基本效用就是能较快地适应岗位的需要，具备从事岗位所需要的综合能力和素质。所以提高个人的综合能力成为了高职学生就业过程中应该关注的焦点。适应岗位的综合能力包括专业特长、动手能力、分析问题和解决问题的能力、工作经历、机敏反应能力和语言表达能力等，同时还需要具备从事该岗位所需要的职业道德和诚信品质。所以高职学生在校期间，首先应该注重本专业知识的学习，注意自学能力的培养，多阅读与专业相关的书籍；其次多参加学校的社团活动，提高与人交往和沟通、语言能力表达、团队协作等能力；最后可利用暑假和寒假的时间，多参加一些社会实践，为自己积累工作经验。同时，也可以了解自身的能力与岗位所需要能力的差距，以便在今后的学习和实践中，不断提高自身“产品”的价值，满足企业的需求。

2.1.2 形式层次

即产品的基本表现形式，包括产品的质量、包装和说明书等[3]190。高职毕业生要提高自身形式产品的层次，就应该重视以下三点：(1)多考取与以后所要从事岗位相关的职业资格证书。(2)在应聘过程中，应注重礼仪、衣着、仪容仪表，为自己外在表现进行一个精美的包装，使自己在应聘过程中能给用人单位以深刻的印象。(3)学会制作一份能够反映自己专业特长、能力和知识背景的精美的、让人记忆深刻的简历，即“产品说明书”。

2.1.3 延伸层次

这是指产品的各种附加利益和服务，包括维修、售后服务等[3]190。高职院校将培养出来的毕业生推向市场后，也应该多提供一些“维修”和“售后”等各类服务。如：(1)对毕业生进行跟踪调查，建立毕业生工作的档案，对企业不满意的毕业生，应该继续为毕业生提供免费的技能培训；(2)高职院校还可以实行校企合作的订单式人才培养模式，与企业实行人才对接，这样培养出来的毕业生能较快适应岗位的需求，可以更好地为企业提供服务。

2.2 定价策略——应适度地降低薪酬期望值

高职院校的学生由于学历较低，所以薪酬期望值应在衡量自身的能力和水平的基础上合理确定，切记好高骛远。

2.2.1 成本定价法

培养一个大学生的成本是很高的。有调查显示，目前我国培养一个大专生大约需要花费的时间是十几年，各项费用加起来达12万元，仅在高职院校读书的三年期间，需要家庭承担的培养费用大约5万～7万元，家庭经济条件好的，大约要花掉十万元左右，可见高职毕业生是高成本的“产品”，因此很多毕业生在求职过程中薪酬期望值很高，也就不足为奇了。但是在求职过程中，高职毕业生往往因薪酬要求过高屡屡受挫，企业给的工资与自己所期望的相差较大，这就要求高职毕业生应先明确自己的市场定位，在初入职场之时，应适当地降低薪酬标准。应届高职毕业生正处于“产品”生命周期的导入期，企业对毕业生不太了解，毕业生也缺乏工作经验，再加上人才市场竞争激烈，所以在“产品”的导入期，应该采取的策略是快速渗透策略，即适当降低薪酬标准和尽快让企业认同你的价值。教育是一种长期投资，只有当“产品”进入了成长期和成熟期，被企业认同后，才能不断地提高薪酬，得到较高的回报。

2.2.2 竞争导向定价法

目前的人才市场，特别是对于高职院校的学生来说，已经从“卖方市场”转向“买方市场”了，人才处于供过于求的状态。价值规律表明，价格是围绕价值上下波动的，当人才供过于求的时候，价格低于价值[4]，所以高职毕业生应将自己的综合能力和市场竞争状况结合起来，不要过分看重薪资，应多注重能力的培养，才能找到自己合适的岗位，体现自身的价值。

2.3 渠道策略——通过各种渠道尽可能地推销自己

高职毕业生除了通过传统的方式推销自己，还可以尽量拓宽就业渠道，如进行自主创业，或到农村和西部地区发展。

2.3.1 自主创业

动手实践能力比较强的高职毕业生，可以从事个体经营或与同学合作创业。目前广东省为高校毕业生提供了自主创业的各项优惠政策，如免交10多项收费项目、部分行业免税两年、提供小额创业贷款等。东莞户籍的大学毕业生自谋职业、自主创业的，可申请最高8万元的贷款，合伙经营或组织起来创办中小企业的，可申请小额贷款最高额度为20万元，东莞市财政局还对符合条件的小额担保贷款据实全额贴息[5]。这些政策为大学毕业生提供了有利的创业条件，一定程度上解决了刚毕业的大学生创业资金缺乏的问题。

2.3.2 到农村和西部地区发展

由于长期的城乡经济发展不平衡，使得基层人才匮乏，农村和西部地区急需人才，高职毕业生应该主动到基层去锻炼，到祖国最需要的地方去，才能真正地体现自己的价值。

2.4 促销策略——通过各种方式尽可能地推销自己

2.4.1 广告策略

高职毕业生应为自己多做一些广告宣传，主动推荐自己。如多了解一些求职网站，主动向用人单位投递简历。可在求职网站中，如前程无忧网发布自己的电子简历和求职意向，还可以通过平时的良好表现，利用学校的“口碑效应”，在学校推荐下就业。

2.4.2 公共关系策略

在求职的单位中，如果亲戚、朋友或者同学与单位有业务往来或者熟悉单位的领导，可以由他们向单位引荐一下，这样就可以在众多应聘者中脱颖而出，提高求职成功率[6]。

参考文献：

[1]成怀喜.毕业生人数持续上升金融行业应届生起薪居首位[N].法制日报，2011-08-25.

[2]覃常员.市场营销理论与实践[M].北京:北京交通大学出版社,2009.

[3]吴健安.市场营销学[M].北京:高等教育出版社，2008.

[4]何瑛，等.高职毕业生就业情况的调查与思考[J].当代教育理论与实践,2011,3(12):121.

[5]百度文库.广东省大学生创业优惠政策[EB/OL].http://wenku.baidu.com/view/28b6ab1aa8114431b90dd8bf.html.

[6]解婷婷，等.理工科女大学生就业准备状况调查与自我营销方案设计[J].江苏技术师范学院学报,2011,16(7):32.