对学生助理参与图书馆工作的思考

● 张广海

随着高校事业的发展，高校图书馆大量聘用勤工助学学生参与图书馆的服务与管理工作，西方国家大学图书馆给大学勤工俭学的学生起着一个优雅又专业的名字，叫“图书馆学生助理”（Student Library Assitant）。这些学生助理从卫生保洁到参与值班以及新书上架排列，甚至到分类编目。据统计，美国大学图书馆流通岗位中学生助理完成整个流通工作量，已达到78%，即使在我国，流通岗位中学生助理完成流通工作量也达45%，缓解了人手不足的问题。

一、学生助理参与图书馆工作的意义

（一）缓解图书馆管理人员的不足

随着我国高等教育的改革和发展，大学在校生数有较大的增长，这给大学的图书管理工作带来一定的挑战和压力。随着学校在校学生的剧增，入馆读书学生也相应地剧增，加上为满足大学生阅读需求的藏书不断增多，图书的编排、整理、借阅等工作量也激增。我国大学普遍存在的一个问题就是图书管理人员过少，这种状况下，图书馆更不能满足最近几年连年扩招给图书馆管理带来的一系列的难题。学生助理的参与缓解了图书馆人手不足的压力，提高了工作质量，使服务窗口工作上一个新台阶，更好地满足读者需求。学生助理参与读者服务工作有利于推动图书馆工作更好地开展。他们可协助图书馆工作人员联系读者，更好地反馈读者信息，有利于让读者了解图书馆管理人员的辛苦，加强了双方间的联系和沟通，起到很好的桥梁作用。同时，他们的参与也有利于图书管理人员对教师的教学实际、学生阅读范围信息的采集，更好地服务于读者。

（二）帮助学生找准人生位置，增加知识储备

学生助理参与服务工作与图书管理人员朝夕相处，增近了感情，了解到更多的专业信息，听取更多的工作意见也获取了更多的帮助。这种工作方式，有利于大学生早日找准人生目标，并为之奋斗。另一方面，学生助理由于在图书馆工作能够优先接触“知识的海洋”，享受到优越的读书条件。

另外，图书馆的助理工作，确实让真正贫困的学生充实到助学岗位上，让他们利用业余时间从事助学工作，获得一定的报酬和工作经验，帮助他们缓解家庭压力和提高他们生活的自信心，正确面对眼前的困难、正视人生和现实、树立对未来的信心。

二、学生助理管理中应注意的几个问题

（一）招聘时认真把关

据有关报道，各高校图书馆招聘的学生助理中，有的学生家庭优越，并不是贫困生。他们应聘图书馆学生助理岗位，一是看到图书馆学习的优越条件；二是认为这是锻炼自我，积累工作经验，更好地充实大学生活的良好机会。而真正贫困的学生在应聘为图书馆学生助理时却由于有一定的自卑感，羞羞答答，表现不良。因此，学生助理的选聘要与助学办更好的交流和合作，从而更好地把那些真正困难的学生选聘到图书馆助理岗位上，解决他们的实际问题，使他们能静下心来更好地完成自己的学业。

（二）工作中管理规范

作为基层用人单位，图书馆聘用学生助理要制定相关详细的管理制度。通过制度规约使学生助理按时、按质、按量完成各自岗位的工作。图书馆应制定《图书馆学生助理管理办法》、《图书馆学生助理职责范围》，要与助学办就图书馆选聘学生助理的计划数、服务岗位进行沟通，助学办按计划数提供一定人选报图书馆进行面试，并考察贫困生对应聘岗位的认识、态度，确定选聘的学生助理与图书馆的要求是一致的。在选聘时，尽量不选用同一专业的学生，防止同时上课，贻误工作，尽量不选用同一地区学生，防止拉帮结伙，消极工作。聘任结束后，图书馆还要做以下工作：一是确定对学生助理的培训、考核和奖惩要有明确的责任人；二是由服务部门对学生助理进行传、帮、教和考核，到岗后签到、签到后换工作服、要尽职尽责，增强劳动意识和工作责任感。

（三）评价时奖惩分明

图书馆学生助理岗位报酬不多，但不能搞平均，学生助理把勤工俭学看成是社会实践、经验积累、提前走向社会的一种尝试。这个岗位也该与社会主义分配原则“多劳多得，少劳少得”相符合。某学院刚实行聘用图书馆学生助理时，各个岗位的报酬都一样，后来发现每个岗位的辛劳程度不一，报酬一样很难调动学生做好工作的积极性，后来根据实际情况对每个岗位的报酬做了调整，达到了良好的效果。

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[3]彭丽香.高校图书馆引进学生助理的实践与思考[J].惠州学院报,2008,（5）.

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