基于需求分析理论的高校商务英语专业课程设置

李琳娜

(哈尔滨金融学院，黑龙江 哈尔滨 150030)

商务英语是在从事跨文化商务交际活动中使用的英语，是英语的一种功能变体，是国际商务活动中用来交际的具有特色的英语语言系统。高校商务英语专业的课程设置正是基于市场对商务英语类复合型人才的大量需求基础之上，合理、科学地对本学科进行有效的设置，而这一设置的基石便是需求分析理论。

一、商务英语课程设置现状

商务英语源于语言学，又处于与经济学、管理学、传播学等多个学科交叉的边缘地带，因此在学科属性、课程设置等方面还存在着诸多分歧。作为我国高校的新兴专业，目前的商务英语专业还没有统一的教学大纲，课程设置也没有统一标准。首先，商务英语课程的设置与学生未来的就业岗位需求不符。商务英语专业的目标是培养能用英语进行外贸商务活动的复合应用型人才。如果不对行业及社会需求进行调查并综合分析就设置课程，则不能满足学生的学习需要，更加不能满足社会的实际需要。其次，制定教学大纲的标准不一致。如果课程设置不能达到统一要求，那么在培养目标上也一定迥然不同。通常情况下，多数高校都是首先根据教材来决定授课内容的，没有做进一步的调查和研究就制定大纲，其结果必然是大纲的制定与实际学生的学习需求不符。最后，课程设置的模式比较简单。目前，多数高校商务英语课程的设置是在原有的英语专业课程基础上增加几门经济类、管理类等课程。这种设置模式没有把英语与商务结合起来，无法体现出商务英语跨学科的专业特点。

二、需求与需求分析理论

由于ESP教学的特殊性，教学开展必须围绕需求分析的结果进行。所以，作为分析对象，明确需求的范围和内容是十分必要的。但是，由于切入问题的角度不同，专家对需求的定义也见仁见智。需求可以从学习者、课程组织者、用人单位等的角度进行定义:第一，Hutchinson＆Waters(1987:55～56)从学习者的角度将需求划分成两类，即:目标需求和学习需求。简单地说，目标需求就是指学习者在将来的工作岗位中为了能够胜任而必须具备的知识和技能。学习需求是指学习者对课堂的需求及学习者对语言本身的需求。第二，Brindley(1989)提出了主观需求和客观需求。客观需求是关于学习者自身的客观现实情况，而主观需求是指学习者在语言学习中的情感认知需求。第三，Berwick(1989)把需求详细地划分为规定的需求和意识到的需求。规定的需求是指规定学习者必须完成的目标。意识到的需求是指学习者自身的需求。

需求分析(needs analysis)包括目标情景分析和目前情景分析。分析目标情景就是要分析学习者将来的工作环境对学习者的要求。对目前情景进行分析就是要分析学习者目前的学习状况，包括外语的掌握程度和分析接下来学习者对学习的要求。需求分析是确保教学效果的先决条件，对大纲的设计和课程的设置具有极其重要的意义。

在进行需求分析时，我们应该考虑社会对外语人才的需求究竟是怎样的，要把需求分析的重点放在“需求”上，采集相关信息(可通过分析现有信息、语言测试、访谈及调查问卷等途径)，要充分了解学生目前的外语学习水平及其所期望达到的目标水平，为接下来的教学活动打下坚实的基础。

三、基于需求分析理论的商务英语课程设置

需求分析为商务英语课程设置提供了理论框架:首先，从课程设计者的角度宏观地分析社会对商务英语教学的需求;其次，分析了解不同的学生对所学语言持有的态度、学生的学习经历和对课程的要求，同时还要分析了解学生目前对外语掌握水平、学习中遇到的困难和不足，并以此作为课程设置的依据;最后，对于高校自身的办学条件也要统筹兼顾。考虑到以上对课程设置产生影响的三个方面，课程设计规划者在进行课程设置时需分析以下几个方面的需求:

第一，从用人单位及社会的角度对目标需求进行分析。通过普通课堂教学活动，在商务环境中学生能熟练地使用英语，了解基本的商务知识，提高与其他商务人员相互交流、参与各种商务活动以及了解其他国家商业文化的能力，这是商务英语的教学目标。为用人单位提供合格的商务英语复合型人才是高校开设商务英语专业的最终目标。这就使得设计者要调查分析用人单位对商务英语专业毕业生的要求，征求学生未来的目标工作单位的意见和建议。当今社会的用人单位青睐的是商务英语专业毕业生所具备的商务知识、对英语语言的掌控及运用能力和较强的听说能力。因此，在设置商务英语专业的课程时，务必使学生尽可能多地掌握商务知识，熟练掌握商务场合运用的规则和实务。学生经过系统的学习应具有扎实的英语听说读写技能和广博的经贸知识，适应社会和经济建设的发展要求，熟练地运用英语从事相关工作。

第二，从学习者个人角度对学习需求进行分析。如何才能得知学习者的学习需求，调研人员可以采取问卷调查、小组访谈、采集信息(如日记)等方法。学习者本人对自身的学习需求可能会有一定的盲目性，所以在向学生进行调查前，我们可以把调研对象分成若干个小组，鼓励学生互相提问启发对方，或可以通过咨询、讲座、实习的形式来帮助他们明确地知道自己的实际需求。此外，如果学习者的需求和课程设计者所认为的需求不一致时，应以目标情景为准。能否满足市场的需求，才是检验课程设置成功与否的唯一标准。

第三，从教育行政部门角度进行需求分析。学生的需求不容忽视，学校方面的需求也同样不能规避。因为学生、学校和社会的需求紧密相连，偏重某一方而忽略其他任何一方，课程设置都不可能成功。学校不仅担负着制定教学目标的重任，同时也是学生和社会联系的桥梁。学校在制定教学目标时，不仅要兼顾学生及用人单位的需要，还要考虑到自身的实际情况(如师资、时间、经费、资源等)，量力而行。课程设置的要求过高有可能无法完成教学计划，课程设置的要求过低又会无法满足学生的需求。因此，只有充分考虑并协调好学校、学生及社会三者的利益与需求，才能很好地完成课程设置。

四、结语

需求分析同时具有历时和共时的特性而非静止的、一成不变的。它会随着时间的推移，随着课程的进展状况而不断发生改变或被重复。在开展需求分析时，除了要注意研究成果的阶段性和完整性外，还要注意分析手段的针对性和样本的代表性。只有当我们满足了学生的学习需求，考虑了学校的实际情况，顺应了社会的发展需要，设置出合理的商务英语课程时，才能向社会输送合格的、高质量的商务英语人才。

［1］ Ellis，M. ＆ C.Johnson.Teaching Business English［M］.Oxford:Oxford University Press，1994:87-92.

［2］ Kennedy，C.＆ R.Bolitho.English for Specific Purposes［M］.London:Macmillan Publishers，1994:112-120.

［3］ 陈民强.需求分析与经贸英语专业课程设置浅探［J］.福建商业高等专科学校学报，2007(10):38-40.