民营企业选择职业经理人的实证研究

李自琼

（江苏技术师范学院商学院，江苏常州 213001）

民营企业选择职业经理人的实证研究

李自琼

（江苏技术师范学院商学院，江苏常州 213001）

在对职业经理人进行界定的基础上，从品德、职业资质、能力、心理和个性等方面总结和归纳出企业选择职业经理人的基本条件和评价要素；并在问卷调查的基础上进行实证检验，根据其重要度排序，为民营企业职业经理人提高自身求职竞争力及民营企业增加选择成功率提供参考建议。

民营企业；职业经理人；实证研究

管理资源作为企业成长的重要因素之一，目前已经成为制约企业成长的主要力量。我国民营企业管理人才普遍匮乏，民营企业管理活动中的决策非程序化、管理非制度化、执行非理性化和随机性已成为影响其成长的瓶颈。对于中小民营企业而言，顺应新时代人力资源管理的发展趋势，选择合适的职业经理人，采取有效的措施加强管理显得尤其明智和重要。民营企业如何选择职业经理人的研究目前还处于定性分析阶段，缺乏对各因素影响作用的实证分析，使得民营企业在引入职业经理人时面临诸多困难。

一、企业选择职业经理人的基本条件和评价要素

所谓职业经理人，是指从事过相关的工作，具有一定的工作经验、并受过系统的专业训练以企业经营管理为职业的专门人才。

企业选择职业经理人时，往往会对他们寄予过高的期望，希望他们在品德及业务各方面都能够表现优异。实际上，职业经理人一般都难以尽善尽美，能力强的不一定能忠诚可靠，老实忠厚的可能打不开局面。企业需要通过对经理人的考核及评价，扬长避短，量才而用。其考核通常从以下几方面去展开：

（一）品德

中国企业雇用职业经理人最大的风险在于经理人的道德品质问题，如果忽视或者缺少选择手段，致使所聘经理人存在道德缺陷，那么该职业经理人一旦离职就可能给企业带来巨大的损失［1］。

1.职业道德

中国企业家非常看重经理人对企业的忠诚，往往把这作为选择经理人职业道德的重要方面。实际上经理人刚接触企业时都可能热情高涨，对企业也是全身心投入，但随着双方合作的深入，各种矛盾与冲突可能不约而至，如果处理不当，就会引发离职，进而卷走公司机密，带走企业客户和员工，使企业蒙受重大损失。

中国企业家与经理人在初始接触时通常会有相见恨晚的感觉，在双方了解不充分的情况下会做出力所不逮的承诺，这是偏向心灵契约式的允诺和信任，这种半口头的承诺含有过多的主观意识而无法明确和具体，随着环境和时间的改变，双方都存在兑现承诺的风险。所以，过分强调经理人对企业的忠诚既不可取也不现实，避免企业遭受道德风险的首要途径是依据法律、规定和契约来规范双方的承诺，依靠法律的力量产生和创造信任［2］。

2.价值观和责任感

职业经理人是否能带来企业发展所需要的观念和文化，是否能在一个合理的时间范围内完善公司的管理系统，是否能不断培养出业务发展需要的人才、构建优秀团队，这是对职业经理人比较实在的需求，更是职业经理人责任感强弱的直接体现。此外，这种责任感还体现在他追求真理的坚定信心和乐观精神。

（二）职业资质

是指具有相当的专业理论知识及多年相关从业经历，经过专门机构的资格认证后获得社会认可的能力和特性。职业经理人必须具有相当的职业资质才能进入企业从事相关管理工作。相对而言，具有多年相关从业经历更加重要，这是职业经理人积累实践经验、熟悉具体的管理工作和锻炼业务操作能力的必经途径，是民营企业在选择职业经理人时非常重视的一个因素。如果该职业经理人有在外资企业工作的经历或一些知名企业工作的经历，无疑会为他下一步的职业选择增光添彩［3］。

（三）能力

1.企业发展目标的设计与执行能力

能够运筹全局，分析预测内外部环境的变化趋势，把握住市场机会和发展契机，规划企业合理的发展目标并及时准确地作出战略决策；能够将自己的观点、想法和企业的目标清楚地表达给其他人，获得他人的支持并保证目标的实现。

2.处理危机事件和重大事项的决策能力

能够在各种信息中发现不确定性因素，及时化解掉一些风险和安全隐患；如果遇到某些突发事件，他也能够沉着冷静，临机处置。

3.信息捕捉与处理能力

对于新环境、新事物和新问题具有敏锐的感知能力和适应能力，善于发现和捕捉对本企业有利的信息，从中发现市场机会，甚或发掘和升华出新观念、新思想。

4.建立管理团队和知人用人能力

建立一支优秀的管理团队并为团队营造融洽、竞争、学习、互助的工作氛围，不断提高团队的凝聚力与战斗力。能够激励下属，协调好自己和下级、同事和上级的关系，将职责和权限授予各个部门和相适合的个人，使员工对组织产生强烈的归属感和参与感。

5.公关和沟通能力

掌握正式沟通和非正式沟通技巧，能够借助会议向管理层或员工阐述自己的经营管理理念，具体操作的思路和举措等，也可以通过私下个别谈心方式化解误会，加深彼此理解。

此外，职业经理人还需要有市场营销和推广能力、体制、技术和管理创新能力、理财和审计能力、构建和培育企业文化的能力、指挥和组织协调能力、流程控制和运营能力等［4］。当然，不同类型的职业经理人其能力要求各有侧重，对于从事战略设计和管理的职业经理人，其各方面能力都应当具备，才能在工作中得心应手；而对于从事营销策划和管理、从事产品开发和工程技术的职业经理人，其专业技能水平会更加重要。

（四）心理和个性

职业经理人拥有一个健康向上的心理，始终保持乐观开朗的心态，能够承受工作压力并自我释放，始终拥有坚强的毅力和挑战困难的决心，并具有勇于奉献的精神和热情，这是职业经理人的个性要求，也是其人格魅力的体现。优秀的职业经理人可以凭自己的智慧、远见卓识以及人格魅力来影响他人，使员工内心深处愿意追随他完成某项事业。

二、民营企业选择职业经理人影响因素的实证分析

目前为止，国内外学者对于民营企业选择职业经理人的影响因素进行了一定的研究，但缺乏对这些影响因素的实证分析。为了更清晰地反映以上影响因素对职业经理人求职竞争力的影响程度，本文拟对其进行进一步的实证检验分析。

（一）调查对象和问卷统计

我们选择了江苏民营企业发展历史较为悠久的苏州、无锡、常州三市的1000余家民营企业作为调查对象。向他们发出1000份调查问卷，回收628份，占62.8%。其中有效问卷524份，有效率达83.76%。有效问卷的行业分布如表1所示。

综合国内外研究成果及前面分析结果，我们选择了4个较为重要的民营企业评价经理人的因素，由民营企业对这些因素进行重要度评价，综合得出民营企业选择职业经理人时评价要素的重要度排序（见表2）。其次，由民营企业对本企业职业经理人的这四个因素进行满意程度的评价，综合得出其满意度排序（见表3）。最后，根据民营企业给出的评价数值，本文对这些因素进行了计量分析和统计检验。

表1 有效问卷的行业分布

表2 民营企业选择职业经理人评价要素的重要度排序

表3 民营企业对本企业职业经理人评价要素的满意度排序

（二）研究假设

如前所述，下面对调查中的四项最重要的影响因素提出以下假设：

假设1：职业经理人的品德与民营企业的选择意愿具有正相关关系。职业经理人的职业道德关系着企业用人的风险（如前所述），如果职业经理人离职，可能卷走公司机密，带走客户和员工，使企业蒙受重大损失。另外，职业经理人的价值观、责任感和道德品质等也影响着企业用人的成效和企业形象。因此，职业经理人的品德越好，给企业带来的风险越小，对民营企业的吸引力越大。

假设2：职业经理人的职业资质与民营企业的选择意愿具有正相关关系。一般而言，具有多年相关从业经历的职业经理人由于积累了相当丰富的实践经验，熟悉具体的管理工作和具有娴熟的业务操作能力，而成为民营企业在选择职业经理人时炽手可热的人选。如果该职业经理人有在外资企业工作的经历或一些知名企业工作的经历，无疑会为他求职竞争力的提升增光添彩。因此，职业经理人的职业资质水平越高，民营企业的选择意愿越大。

假设3：职业经理人的能力水平与民营企业的选择意愿正相关。职业经理人的决策能力和执行能力、信息捕捉与处理能力、团队管理能力、公关与沟通能力、处理危机事件的能力等决定其工作成效的高低和企业的效益。职业经理人的能力水平越强，对民营企业的吸引力越大。

假设4：职业经理人的心理和个性与民营企业的选择意愿呈正相关关系。职业经理人拥有一个健康的心理，始终保持乐观向上的心态，可以凭自己的智慧、远见卓识以及人格魅力来影响他人，使员工内心深处愿意追随他完成某项事业，这有利于形成企业良好的工作氛围和文化。这当然是民营企业乐意看到的景象。

（三）对调查数据的回归分析与检验

本文采用Logit模型来建立民营企业的决策行为模式。设民营企业选择职业经理人的评价要素为解释变量（自变量）X，民营企业选择职业经理人的意愿为被解释变量（因变量）P，两者的对应关系如表4所示。假设决策者为效用最大化追求者，效用函数为线性可加成形式。在本文的研究中，民营企业只有选择和放弃两种选择，故我们采用二元的Logit模型，计量模型为：

表4 民营企业选择职业经理人的评价要素与选择意愿之间的对应关系

其中，P为选择的概率，a为常数项，x为解释变量，β为待估参数，e为随机干扰项，j与i分别表示第j个样本和第i个解释变量。被解释变量是民营企业选择职业经理人的意愿，选择的变量设为1，不选择（即放弃）的变量设为0。在524份有效问卷中，有498家民营企业坚持选择这些标准，只有26家民营企业表示将视情况而定。下面我们就对这些因素进行计量检验。

回归分析的结果如表5所示。

表5的检验结果表明，职业经理人的品德变量的系数为0.778，在1%水平下显著。表明该因素与民营企业的选择意愿呈正相关关系，这与我们前面的假设一致。而在直接统计分析（表2）和回归分析（表5）中这一因素都居于首要地位，说明民营企业对于职业经理人的职业道德及个人人品等因素非常看重，这关系到民营企业的商业机密是否安全以及民营企业是否能够稳健发展。而事实上，目前民营企业对于其职业经理人品德的满意度仅为57.35%（表3），这与近年来职业经理人的频繁跳槽给相关企业带来极大损失密切相关，这是一个亟待解决的难题。

职业经理人的职业资质变量的系数为0.654，且在5%水平下显著（表5）。这一结果说明职业经理人的资质水平是民营企业考虑的一个非常重要的因素，这直接关系到职业经理人的工作能力和工作效益。职业经理人的相关从业经历时间越长，取得的成就越多，在未来的管理活动中就越得心应手。而事实上，民营企业对职业经理人的职业资质满意度也比较高，达到82.33%（表3）。

职业经理人的能力变量的系数为0.698，并在5%水平下显著（表5）。说明职业经理人的能力是民营企业十分重视的因素，对于企业中从事战略设计和管理的高层次职业经理人，其高超的管理能力、前瞻性的战略眼光和灵活应变的能力及团队号召力是确保民营企业能否高效率运转的原动力，职业经理人的各方面能力越强，越能调动组织中各方面力量为组织目标而努力。事实上，民营企业对其职业经理人的能力水平的满意度一般，仅为66.78%（表3）。主要原因是民营企业缺乏耐心，给予职业经理人的处理时间太短，多则一年，少则半年甚至几个月，而事实上，职业经理人熟悉该企业并发现问题往往需要二年以上的时间。所以，民营企业应该多一些耐心，给职业经理人多一些时间、信任和鼓励，积极支持和配合职业经理人的工作，加速其对本企业的了解和认识，促进其工作效率的提高。

表5 四项评价要素的回归分析结果

职业经理人的心理和个性变量的系数为0.445，在5%水平下显著（表5）。说明职业经理人的心理特性及个人人格魅力在企业管理中也起着重要作用，关于这一点，民营企业也有了充分认识，并将其作为评价职业经理人的重要指标之一。事实上，民营企业对职业经理人的心理和个性素质的满意度也比较高。

三、结论

实证结果表明，民营企业评价选择职业经理人时主要考虑的因素分别有职业经理人的品德、职业经理人的职业资质、职业经理人的能力以及职业经理人的心理个性。它们与职业经理人的吸引力均正相关，并且在统计检验上都显著。这与我们前面的理论论述一致，说明职业经理人必须切实加强自身的品德修养，努力提高自己的职业资质和专业能力，培养自己人格魅力和坚强个性，才能为自己赢得职业发展的更多机会。

［1］张建琦.经理人“背叛”的机理与雇主的对策取向［J］.管理世界，2002（5）：104-108.

［2］李新春.经理人市场的失灵与家族企业治理［J］.管理世界，2003（4）：87-95.

［3］陈滢旭，杜向荣.国内家族企业引入职业经理人的问题研究［J］.现代商业，2010（7）：136-137.

［4］郑勇，高泗强.家族企业引入职业经理人实现共赢策略探讨［J］.经济师，2011（4）：229-230.

An Empirical Study of Private Enterprises’Choosing Occupation Managers

LI Zi-qiong

(Business School,Jiangsu Teachers University of Technology,Changzhou 213001,China)

On the basis of the classification of the occupation managers and from the perspective of the different stage,size,and position of the development of private enterprises,and the angle of entrepreneurs,the author of this paper analyzes the particularity of choosing occupation managers;and from the aspects of moral character,occupation qualification,ability,psychological and personality,the author summarizes basic conditions and elements of evaluation when private enterprises choose occupation managers.An empirical test is carried out based on the questionnaire survey and according to the importance,some reference suggestions are provided so that occupation managers can improve their employment competitiveness and the private enterprises increase the successful rate.

private enterprises;occupation managers;empirical Study

F272.91

A

1008-2794（2012）07-0056-05

（责任编辑：曹阳）

2011-08-21

江苏技术师范学院青年科研基金项目“民营企业与职业经理人市场化选择模型设计”（Kyy09058）

李自琼（1972—），女，江苏常州人，江苏技术师范学院商学院讲师，主要研究方向为企业管理、市场营销。