徐上峰
在业界唱衰声四起的今天,诺基亚并未放弃对自己的拯救。日前,诺基亚宣布,将其亚太总部从新加坡迁往北京,以便实现提高商业运营效率、削减成本之目的,同时也可更接近供应商,确保自己在手机行业的竞争力。
诺基亚在中国有着辉煌的历史,从1995年入华以来,截至去年10月,已累计在华生产了11亿部手机。诺基亚时下在亚洲有4家工厂,其中两家就在中国(东莞和北京各一家),可见,中国市场对诺基亚有着十分重要的战略意义。
苹果与谷歌在移动终端市场的统治地位,让一心在高端市场有所作为的诺基亚空间被严重挤压。因此,在相当长的一段时间内,诺基亚还得依赖中低端市场,而中国对中低端手机有着强劲的需求,对诺基亚在市场份额急剧衰退时有着重要的“安慰”作用。
过去十余年,诺基亚对中国市场并未予以充分重视,尽管中国的手机用户总数已经三倍于美国市场,诺基亚却将亚太总部设在一个弹丸之地。
诺基亚的新产品在中国上市比其他国家总要滞后几个月,等到在中国上市时,不仅水货早已泛滥,产品也已大大贬值。就拿它去年10月在伦敦露面的WP7手机而言,这两款产品表现出了不错的特质,也重新为其挽回了一些人气,但它们至今也未能在中国上市。在机海战术愈演愈烈的今天,诺基亚很多产品在中国一上市就成了淘汰产品。而它在产品定价上依然表现出高傲姿态,十余年积累起来的粉丝,纷纷转投苹果、三星、HTC等诺基亚的竞争对手的怀抱。
笔者以为,身处“燃烧平台”的诺基亚,此次将亚太总部迁往北京十分有必要,但不得不指出的是,由于醒悟得太晚,让它付出了沉重的代价。从2009年开始,诺基亚在中国的影响力持续下滑,与竞争对手的差距不断放大,尤其是渠道危机事件发生以后,一些分销商至今依然抵制诺基亚的产品,使其处境更为堪忧。在中国市场从宠儿到弃儿,不仅反映出诺基亚在产品上吸引力逐渐减退,更可见内部管理混乱。
过去两年,中国区似乎被遗忘了,再加上高层动荡,诺基亚前全球副总裁邓元鋆,诺基亚大中国区、韩国及日本区高级副总裁梁玉媚两大中国区高官先后离职,错失了市场机遇。更为关键的是,这两位代表人物离开后,诺基亚并未能找到让业界高度认可的新的接班人。
尽管埃洛普主政诺基亚后,痛斥诺基亚夜郎自大的文化,在内部掀起了一场改革风暴,但疾入骨髓的诺基亚,要想彻底康复,仍需时间来休养生息。亚太总部迁移,诺基亚中国区的决策速度将得以大大加快,有利于解决上述存在的问题。诺基亚中国区高层就对外表示,诺基亚将把更多的决策权下放到中国团队。但诺基亚能否抓住亚太区总部迁移的机会,重新振作中国市场,仍需观望。