基于价值链理论高职教学质量评价体系的研究

孙 娟

基于价值链理论高职教学质量评价体系的研究

孙 娟

（天津市红桥区职工大学，天津市 300131）

随着高职院校的发展进程的加快，社会发展对人才要求的不断提高，现有高职教学质量评价体系的突出问题日益显现，为了更好的提升高职人才的职业技能素养就要不断变革创新高职教学质量评价体系，提高教学质量，运用价值链理论变革高职教学质量评价体系的要求迫在眉睫。

价值链理论；高职教学；质量评价

“质量是生存之本”，适用于各行各业，高职院校也不例外。若想办出特色，更好的提升高职人才的职业技能素养和不断满足企业对人才的需求，就必须顺应客观规律，依靠全面有效的教育教学质量评价体系，不断提高教学质量。面对竞争日益激烈的生存大环境，高职院校的发展进程的加快，社会发展对人才要求的不断提高，现有高职教学质量评价体系的突出问题日益显现，运用价值链理论变革高职教学质量评价体系的要求迫在眉睫。

一、价值链理论对高职教学质量评价体系的作用

（一）价值链理论的阐述

价值链理论是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的。波特认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明”。企业的价值创造是由一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。

（二）价值链理论在高职院校中的应用

同企业类似，高校也是一个价值创造实体。如果我们把高校比作一个生产组织，学生比作产品，那么波特的价值链分析也适用于高校人才培养。基于高校外部价值链的分析，其在社会中的最简单的外部价值链构成为：人力产品供应者（职业学校）→人力产品生产者（高职院校）→人力产品需求者（用人单位）。

从某种角度而言，高校也是一个生产组织，学生是高校的产品，高校和企业一样存在着业供、产、销的不同而又相互关联的环节，如“供”即招生工作，“产”即教学管理工作，“销”即学生就业工作。学校实质上就是把学生“加工”成“人才”的“工厂”，学校的产品就是优秀的人才，学校的大部分活动都是围绕人才培养即提升学生的价值展开的。因此，在人才培养方面，高校也像企业一样存在着一条价值链。

（三）价值链理论在教学质量评价体系的作用

高职院校人才培养就是在明确的培养目标指导下，采用正确的人才培养模式和优化的培养过程，选择合适的教学内容，运用科学的方法，为培养对象构建合理的知识结构和知识总量，并将其内化为素质和能力的过程。为保障高素质的人才“产出”，以满足用人单位的需求，教学质量监控与评价就显得尤为重要。价值链理论的引用有利于教学质量评价的全面性和社会化的发展，对于教师工作质量和学生的学习质量的评价均以生产出的“产品”即优秀人才的知识、能力和素质是否适应用人企业的需求为标准。因此只有在“产品”的“加工”过程中转变观念、严格监控、严把质量关，使得“产品”的价值最大化，才能为用人企业销出优秀的人才。

二、现有高职院校教学质量评价体系存在的问题

（一）教学质量监控机制落后，评价内容片面

现有的高职教学质量监控中侧重对理论课教师的课堂教学实施过程及理论教学的检查与监督，能够做到对课堂教学事故进行及时的发现和处理。但是由于目前的高职教学质量监控的对象重点是理论课程的课堂教学，因此造成教学质量评价内容偏重于教师的理论教学内容是否充实、教学方法的运用是否灵活、课堂纪律是否能够及时掌控，任课教师教学效果的好坏成为教学质量评价的主要内容。但是相比较而言，对于实训课程任课教师的实践性教学的教学内容及任课教师的教学方法的使用缺乏有效的监控和评价管理，从而造成忽视了对实训教师的实践能力和技术文化素养的监督评价

就学生质量监控而言，偏重学生课堂学习的状态的监控和管理与学生掌握理论知识的考核，而对学生动手能力与职业素质的培养、毕业班学生实训与实习环节考核评价方法缺乏有效的监督与管理。同时在高职教学质量监控中也缺乏对学生创新能力培养的评价与推动机制的研究，多数高职院校往往偏重学校自身的评价监控，缺乏引入社会及用人单位的评价监控机制，使得培养出来的人才不能很快的适应企业的用人需求。

（二）教学质量评价方法不完善

高职院校现有的教学质量评价主要是依靠督导专家＋教学管理部门＋学生三方评教，在实际评价过程中，评价者仅仅是学校管理人员、教师和部分学生，即对任课教师的课堂教学效果的评价是通过督导专家检查听课评分、教学管理人员的日常巡查评分及学生信息员座谈会和评教打分的成绩汇总。尽管三方评教在较大程度杜绝了任何一种单方面评价的片面性，但是评价主体均为学校内部成员，缺少引入企业及用人单位的评价监控机制。正是缺少用人单位这一高职教学质量评价的重要主体，因此不可避免的将高职教学质量评价变成了一种高职院校的内评。

此外，现有的教学质量评价方法虽然能够在监控检查中及时发现问题并对突发教学问题及时解决，但是往往因为未建立科学有效的反馈制度，从而缺乏有效的跟踪反馈与落实，因此造成教学质量评价过程中出现如下问题——只发现问题、汇总问题，没有解决方法，落实具体部门和个人，评价对象教师和学生无法知道自己在哪些具体方面存在薄弱环节，无法做到有针对性的教学整改，没有跟踪检查，从而不能将检查评价落到实处，很难发挥监控评价的控制、诊断、导向和激励作用。

三、基于价值链理论的教学质量评价体系的创新组建

（一）构建高职教学质量评价体系的多元化主体

为了避免的将高职教学质量评价变成了一种高职院校的内评，高职院校教学质量的评价主体应该多元化，即评价者除了学校的管理人员和督导专家外，还应包括学生，特别是企业及用人单位。校内教学管理人员、督导专家和部分学生三方面要密切配合，对任课教师的教学方法、教学内容及教学效果进行评价；同时，学校教学管理部门要对学生的学习质量进行全面严格的考核。职业教育应特别注重发挥企业雇主的评价作用，这也是与普通教育相区别的重要方面，用人单位作为教学质量评价的主体之一要将评价的重点放在对教师技能水平和学生实训水平的考核方面。教学质量评价必须打破学校内评这一怪象，变内部评价为开放性评价，以推动学校教育主动为社会服务，提高学校办学的社会效益。

（二）构建具有高职教学特色的教学质量评价内容

对教师工作质量的评价内容——对教师提出“双师化”要求，要求实践实习任课教师到企业中实习，企业对教师的评价作为对教师的考核标准之一；理论课任课教师能够运用原型目标教学模式，以工作任务为核心来构建理论知识教学，使学生在实践中掌握知识，提高技能；对任课教师放宽教学过程的评价，教学结果的考核由学校和用人单位共同进行严格考核。因此，课堂教学质量评价要重视教师的教学能力；要重视教师对学生的了解与关注；重视教师是否能调动学生学习和动手操练的积极性；重视教师的实践示范和指导能力。

对学生学习质量的评价内容——核心是“知识＋能力＋素质”。随着高职教育发展以及对高职教育规律的深入认识，许多高职院校认识到，对职业教育来说，教学效果好不好，重要的是看学生的学习状态和学习效果好不好，看学生是否真正具备了职业素质和职业能力。重视学生的可持续发展能力的培养，重视学生在课堂教学中职业能力的获得是对学生学习质量的重要评价内容。

（三）高职教学质量评价体系的方法构建

对教师的教学质量的评价方法，可以采用教师自评、同行评教、督导专家（校内、校外）评教、学生评教等多种方式，只有将每种评价方法很好的结合在一起，才能避免单独使用一种方法得出的结果片面性的情况发生。充分利用先进的现代信息技术，进行网上评教，以便捷、快速的网络环境为依托，有计划、高起点地实现教学质量测评的实时化、网络化、现代化，客观、公正、全面地评价教师教学质量。开展“双师型”教师队伍建设的校企合作，要求教师获得职称＋技能证书双证书。可以选派一些专业教师到企业进修、培训，顶岗实践，也可聘请一些专家来校担任教学工作，通过合作与交流的方式，提升“双师型”教师队伍的培训层次与力量。

对学生的学习质量的评价方法，提倡多元化的考核评价方法：如开、闭卷结合评价学生理论知识掌握情况、实习实训课程对学生进行现场实际操作考核或制作作品验收、课题研究与论文写作、情景测验等方式或几种方式综合运用的考核方法。在考核评价中都应以就业为导向，重视实践考试，重视能力考核，不能简单的单凭一张考卷考核评价学生的实践动手能力，只有通过现场操作才能客观地对学生的学习质量做出评价。同时，对于实践性较强的课程的考核可以与职业资格和技术等级鉴定接轨，把学生取得“双证”率作为考评教学质量的重要依据，提高考核评价的社会可信度和效度，使学生在获得知识的同时得到相应岗位的资格证书，提高就业竞争力。

［1］王妙．高职课程评价体系创新探索［J］．教育发展研究，2005，（11）．

［2］齐振彪．高职院校课程教学质量评价问题及对策［J］．长江大学学报，2009，（02）．

Research on the Quality Evaluation Syste m of Higher Vocational Education Based on the Theory of Value Chain

SUN Juan

（Tianjin Hongqiao District Staf f and Wor kers University，Tianjin 300131 China）

With the acceleration of the develop ment of vocational colleges，the demands of social develop ment for talents have been increasing and the obvious problems become more prominent in the quality evaluation system of the existing higher vocational education．In or der to better enhance the occupational skills of higher vocational talents，we must continue to refor m and innovate the quality evaluation system of higher vocational education and i mprove the teaching quality．Also，it is extremely i mminent to use the theory of value chain to innovate the quality evaluation system of higher vocational education．

the theory of value chain；higher vocational education；quality evaluation

G423．04

A

1673－582 X（2012）01－0068－03

2011－10－30

孙娟（1975－），女，天津市人，天津市红桥区职工大学助理研究员，教育学学士，主要从事教育教学管理研究。