Human Library为农村留守儿童服务的可行性

孙华玮 白雪梅 吴荣霞

（聊城大学图书馆，山东 聊城 252059）

随着经济社会的快速发展和城镇化进程的加快，越来越多的农村劳动力转移到城市就业。受此影响，中国农村留守儿童的群体规模也逐渐增加。由于长期和父母分离，留守孩子会出现一系列的“留守综合征”，给家庭和社会带来许多不和谐因素。关注农村留守儿童的健康成长，给予农村留守儿童关心和保护，是全社会的义务。近年来国内外图书馆界兴起的Human Library服务具有以人为本、即时交流、心灵沟通等优势。面对留守儿童问题，笔者认为，Human Library这种全新的服务方式可以在一定程度上缓解留守儿童的“留守综合征”，为农村孩子的健康成长起到一定的积极作用。

1 农村留守儿童现状分析

所谓留守儿童，是由于父母双方或一方外出打工形成的由父亲或母亲一人抚养，或由祖父母、外祖父母以及其他亲戚代为监护的小于15岁的孩子。他们是人口流动过程中出现的一个特殊的社会群体。全国妇联在2009年公布的一份调查显示，中国农村留守儿童数量约为5800万人，其中14周岁以下的农村留守儿童数量为4000多万人。[1]他们正处于成长发育的关键时期，却无法充分享受到父母的关爱和引导，使他们过早地体会到生活的辛酸和压力，面临着教育落后、心理缺陷等多方面的隐忧。

1.1 文化饥渴

留守儿童家庭中绝大部分是由爷爷奶奶等隔代亲人照看，由于受经济条件和传统教育观念的限制，大多数家庭缺少文化氛围，从而使留守儿童的教育与时代发展相脱节，甚至一些留守儿童连基本的义务教育都无法保证，学龄儿童厌学、辍学、弃学现象不断发生。再加上农村的文化设施严重缺失，正规的图书馆几乎没有，即使是热爱学习的孩子的课外学习和文化娱乐也严重滞后。

1.2 心理失衡

心理问题是农村留守儿童最值得关注的问题。虽然也有部分儿童的心理行为发生令人欣慰的积极变化，生活能力和学习自觉性提高，自我约束增强，更富有责任感等。但多数孩子在亲情的缺失下表现出了孤僻、抑郁，合作意识差、上进心差等多方面的性格缺陷和不同程度的心理障碍，严重地影响到了孩子心理的健康发展。

1.3 道德失范

研究发现，部分留守儿童性格行为上在向两个极端的方向发展。一方面，有些孩子因为感到父母保护的缺失而变得胆小、懦弱；另一方面，有的留守儿童因为没有父母的约束而行为失范，变得脾气暴躁、任性、打架斗殴等。缺乏管教引发行为失范甚至越轨的现象，在留守儿童身上表现得比较严重。

2 Human Library服务的优势

Human Library又被称为“Living Library”（因这一名称在美国已被一家私人公司注册使用，Living Library组织决定从2010年1月1日起将所有涉及Living Library的内容将改为Human Library[2]）、“真人图书馆”、“活体图书馆”。它是本世纪初起源于丹麦的一种全新的信息交流方式。Human Library是以用户本身为信息与知识传递的载体，举办者通过组织、出借特定的Human Book（活体图书），实现信息与知识的传递、共享，充分体现了图书馆的社会功能。Human Library服务最核心的要素是Human Book。从形式上讲，Human Library较多地提倡思想之间的碰撞，主要提倡交流与互动，实现用户的深度参与，充分体现了图书馆2.0所提倡的图书馆没有障碍的原则；从内容上看，Human Library通过Human Book使读者在实质上获得了来自于知识和经验的多方面满足，并且Human Book作为能动的个体，可以就相同问题为用户提供多角度的信息。[3]

2.1 Human Library可以弥补传统阅读的不足

传统的阅读是人们从文字符号中获取知识的一种社会实践过程，读者单方面地接受书面信息符号并传入大脑，然后进行个人的思考、判断和推理等一系列的思维活动。是否能正确理解阅读内容并做出正确的判断和推理会受到个人知识水平、年龄等各方面的影响，而Human Library这种以人为本、即时交流的协作沟通方式突破了传统阅读方式的局限，弥补了它的不足。另外，在传统的阅读方式中，阅读者单方面地获取信息，却不能即时反馈给信息的“出版者”，其中时间差带来的信息滞后制约了信息交流的效率。而Human Library的分享是双方的、共赢的。借阅者积极上进的求知态度、交流中碰撞出的思想火花也启发和激励着每一位“书”，这段有意义的经历对“书”也是一次历练和鞭策。由此产生的社会效益是不可估量的。[4]从信息资源开发利用的角度理解，这是发掘智力型和零次型信息资源来造福人类。[5]从此，图书馆的资源不再只有印刷型和电子型，并拥有了“思想型”资源，为人类提供智力帮助。[4]

2.2 Human Library可以弥补农村文化设施落后的不足

在农村人口向城镇转移的过程中，大量有文化的青壮年劳动力外出，使新农村建设、文化建设失去了主力军。再加上由于经费投入不足等诸多原因，农村特别是偏远的村庄的基础文化设施很是薄弱，缺少一些基层文化站、村级图书室等最基本的文化设施。即使一些条件好的村庄，设有文化活动室和活动场地，但是大多也是流于形式，没有按时按需投放使用，不能充分发挥应有的作用。Human Library中的Human book被称为活体图书，他们是各个领域的志愿者，没有报酬，他们是一本信息量无限的图书，他的人生经历就是书的内容，读者阅读的方式就是与之交谈。在交谈中，Human book不仅能够将先进的文化知识传授给农村“留守儿童”，还能教他们学习的方法和做人的道理，教他们树立正确的生活态度和人生的理想。

2.3 Human Library可以弥补儿童图书馆数量少和发展极不均衡的不足

据国家图书馆调研，截至2008年，俄罗斯有4500所专门的儿童图书馆，在其公共图书馆标准中明确规定了公共图书馆馆藏中30%至50%应是儿童文献；而据2005年的调查结果显示，在日本，提供少儿服务的公共图书馆总数达到2162家；在美国，遍布全国各个角落的公共图书馆的少儿部，为少年儿童提供服务。与发达国家相比，我国少儿图书馆事业有很大的差距。截至2009年底，我国独立建制少儿馆统计数仅91家，公共图书馆仅2820家。[6]在这些公共图书馆中，有相当数量的图书馆没有开展少儿服务，有的虽然设有少儿阅览室，但许多少儿阅览室规模小、服务水平不高，有的甚至只是应付检查的摆设。另外，我国少儿图书馆发展很不平衡，地区差别、城乡差别十分明显。据相关资料显示，绝大多数公共图书馆的服务对象都集中在城市，30%的城市孩子拥有88%的少儿图书，农村孩子极度缺乏课外读物。而在Human Library的服务模式中，作为志愿者的Human book是可以不断招募的，而且是流动的，可以哪里需要就去哪里，而且可以有针对性地做服务倾斜。更重要的是，即使同一主题的两本书在不同时间所传递的信息及传递方式也都有着自己的个性，主题多样、信息量大毋容置疑，[4]他所带来的阅读效益是普通阅读无法比拟的。

2.4 Human Library可以弥补儿童馆员服务水平和业务素质的不足

在我国，制约基层图书馆少儿服务水平的另外一个重要原因就是专业人才的缺乏。馆员现有的知识结构很难适应少儿工作提出的新的要求。[7]美国大多数图书馆在招聘少儿服务专业人才时都要求应聘者要从美国图书馆协会认可的图书馆研究生院硕士毕业，而且还要具备儿童文学素养，能开展包括讲故事在内的各类少儿服务活动。[8]然而在国内，对于儿童图书馆馆员的培养，没有一个专业的培养系统。在图书馆实践中，儿童图书馆服务人员也没有按照儿童的需求来设定。Human Library在为儿童尤其是农村留守儿童服务时，可以选择具有儿童教育学和儿童心理学背景的专业人员或者在校大学生，或者选择原来曾是留守儿童的成功人士，这样的Living book在供农村留守儿童阅读时，或许会受益更多。

3 Human Library服务的措施

3.1 Human book的采集

在举办Human Library活动之初，可以在学校、社区等地方借助居民常利用的信息渠道（如纸质宣传单、图书馆网站、布告栏等）向居民宣传该活动理念，公布活体图书的招募细则，广泛招募有志为农村留守儿童服务的志愿者。活动组织人员应通过各种调查分析读者，进而获取读者所需要的活体资源信息。它可以是针对留守儿童最常面临的问题来确定主题，如：厌学、心理健康等。而这些“书”可以是有丰富读书经历、有一定社会实践的人，可以是在留守儿童问题上有独特心得的人，可以是具有儿童教育学和儿童心理学背景的在校大学生，也可以是原来曾是留守儿童的成功人士。拟录用活体图书首先要参加一些业务培训课程，组织者会首先向每位活体图书发放资料，包括儿童保护说明、交流主题、目录表等，使他们初步了解该活动的主题与目的，并由专人教授交流技巧、注意事项和礼仪等。在业务培训结束后、活动开始之前，活体图书要进行一系列的预演活动，轮流充当读者，找出活体图书在与读者交流中需要改进的地方。这不仅巩固了前期业务培训内容，而且使活体图书更易从读者的角度出发进行互动。

3.2 Human book的编目

在编目环节，组织者应根据“活体书”的特点，在尊重“书”的意愿前提下，对“书”进行编目、登记及编排可提供的阅读主题。另外，还要尽可能地为活体图书创造可以展现自己主体性和能动性的机会，使他们充分感受到自己在活动中的重要性。利斯莫尔市活体图书馆在这方面给了我们很好的借鉴。例如：活体图书可自行设计个性化的“书皮”等。活体图书可根据自己想要交流的内容拟定书名和书目内容，并且随着与读者的互动及谈话主题不断深化和完善，及时进行修正，直至满意为止。组织者在编目的过程中，还应把各类“书”分散的信息进行整合，从而节约读者和“书”的时间，提高阅读效率。

3.3 Human book的借阅

为了使Human book的借阅有序而有益，组织者应告知初次参加Human Library活动的读者尊重活体图书，并应具备诚恳、自信、愿意倾听、善于学习、爱提问题、不排斥不同观点、勤于思考等品质。在借阅的当天，应准时到场，逾期30分钟不到，视为放弃。活动时，借阅者在办理完简单的借阅手续后，就可以和“书”面对面交流了。借阅者一次借阅的时间不能超过45分钟，但在征得“书”和前一位借阅者同意的基础上，下一位借阅者可以中间加入。这样可以使一对一的交流变成小组讨论式的交流，不但提高了借阅效率，而且活跃了交流氛围，更进一步提高了智慧分享的内涵。

3.4 Human Library的评价

组织者在每次活动即将结束时，要求读者和活体图书分别填写信息反馈表，以便了解他们对Human Library活动的评价与建议。通过对活体图书的调查，组织者能够了解活体图书在交流中遇到的问题；通过对读者的调查，组织者能够了解读者对阅读到的活体图书的个人看法，如服务质量和自身的受益程度等。而这些调查反馈信息，不仅为下一次的活动的顺利展开积累经验，也为研究留守儿童现状提供了第一手的资料。

4 Human Library服务需注意的问题

4.1 加大宣传，提高认可度

大多数农村留守儿童所居住的位置都比较偏远，他们获取信息的途径较少。Human Library的组织者应另辟一些宣传途径，争取宣传效果的最优化。比如，可以在这些儿童上学的学校发纸质的宣传页，可以在他们去学校的路上悬挂大的条幅等。另外，口口相传的宣传方式也是不能忽略的，让亲身体验者向身边的人讲述活动的体验和感受或许是最好的宣传方式。

4.2 找准依托，搞好协调

目前，国内一些高校图书馆已经对Human Library活动进行了初步的探索和实践，并取得了一些成功经验。在为农村留守儿童服务问题上，除了高校图书馆，公共图书馆和城市社区文化服务中心等单位都可以展开此项活动。无论是人力物力，它们都有着特别的优势。但在举办为农村留守儿童服务的活动时，还要注意协调与县市图书馆、农村文化站或农家书屋的关系，要依托它们提供活动的场所、协助管理、大力宣传。只有这样，才能保证Human Library活动的顺利开展。

4.3 细化服务，持久发展

Human Library服务模式是一项系统的工程，只有服务细化才能事半功倍，收到意想不到的效果，否则会有损图书馆的服务形象。[9]此外，还要注意丰富Human Library活动的内容和形式，保证活动的延续性。[10]比如可以拓宽活体图书类型、丰富活动主题、尝试与阅读疗法等一些先进的理念进行组合式发展。

5 结语

农村留守儿童是社会主义新农村建设的接班人，他们的教育、生活和思想道德问题解决的好坏，直接关系到社会和谐与进步的程度。相信Human Library这种独特的沟通服务方式会在有关组织或单位的努力下，依托现有的优势资源，为农村留守儿童的健康成长发挥积极的作用，让他们在Human Books的正确引导和积极影响下健康快乐地成长！

[1]关注中国农村留守儿童：让“落单的燕子”不再孤单2011-05-3115：46：50 来源：新华网（广州）http：//news.163.com/11/0531/15/75D4NAGN00014JB5_2.html.

[2]Human Library中文论坛.什么是Human Library.http：//humanlib.ning.com/profiles/blogs/shen-me-shi-human-library.2010-09-03.

[3] 柯丹倩，吴跃伟，董克.国内外Living library实践与理论特点研究[J].图书馆建设，2011（4）：62-65.

[4] 徐璟.Living library：高校图书馆学科化知识服务的创新点——以上海交通大学图书馆为例[J].图书馆情报工作，2010（1）：58-61.

[5] 朱茗.浅议图书馆新型服务方式：“Living Library”（“图书馆借人活动”）[J].图书馆论坛，2009（5）：86-88，103.

[6]中国少儿图书馆数量不足缺乏法律和制度保障2010-10-1216：32. 中 国 网 .http：//www.tianjinwe.com/rollnews/2010 10/t20101012_2050204.html.

[7]邹华华.倾听孩子的呼声——城区基层图书馆少儿阅读调查[J].图书馆理论与实践，2010（3）：110-112.

[8] 曹海霞.中美少年儿童图书馆服务比较研究[J].图书馆工作与研究，2010（5）：109-112.

[9] 殷利艳.Living Library：图书馆发展的新动力[J].农业图书情报学刊，2010（11）：194-199.

[10] 苏海燕.Living Library与图书馆的发展[J].情报资料工作，2010（3）：93.