综合艺术院校网站的现状与需求分析

杨涛伍

（云南艺术学院，云南 昆明 650500）

综合艺术院校网站的现状与需求分析

杨涛伍

（云南艺术学院，云南 昆明 650500）

在信息技术飞速发展的今天，综合艺术院校由于自身信息化管理人才的缺乏，网站的设计在适应教学、管理、宣传的需求方面较为滞后，存在一系列问题。本文以云南艺术学院网站为例，概况综合艺术院校具有共性的现存问题，并提出解决的策略——进行需求分析。

综合艺术院校；需求分析；交互性

在全国范围内，共有7所综合艺术院校：南京艺术学院、吉林艺术学院、山东艺术学院、云南艺术学院、内蒙古大学艺术学院、广西艺术学院、新疆艺术学院。在信息技术的推动下，互联网自上世纪90年代在中国起步发展后，迅速在高校范围得到发展和应用，在众多综合大学纷纷建立了自己的校园网，但是艺术院校在建设资金和技术人才支持方面都相对薄弱，校园网的建设起步较晚。全国7所综合艺术院校的校园网及网站建设在2002年左右起步，到目前经历了10年左右的发展历程，为学校的宣传、教学、管理、科研等工作发挥了积极的作用。

7所综合艺术院校的网站目前呈现给浏览者的功能、内容设计和应用基本处于同一水平，大的功能模块上大同小异，在设计的风格和美工上各具特色。7所综合艺术院校中，云南艺术学院的学科专业较为齐全，涵盖了教育部公布的艺术类22个专业，学校的校园网建设和信息化水平在7所综合艺术院校中居中上水平，因此从网站为教学中心工作服务的层面来看，云南艺术学院网站在7所综合艺术院校网站中具有代表性和典型性。

一、综合艺术院校网站的现状

1.常规功能基本满足日常需求

云南艺术学院校园网站于2004年建成并投入运行使用，现已运行了7年多。这期间，在原有基础上进行过局部的改动，整体功能仍然保持运行之初的状态，目前在整体功能上基本能满足宣传、管理的需求。

宣传功能是每一所综合艺术院校乃至每所高校的网站都具备的基本功能，这也是网站建设最基本的目的和功能。在宣传功能上包含学校和院系概况介绍、新闻动态、专题宣传三大版块，这三大版块的宣传内容包含了学校对外窗口形象、校内时事新闻和党政重要活动。管理功能体现在教务教学管理、学生工作及就业管理、科研管理等方面，这些功能在网站中均由相应的管理系统去完成，在运行中均能满足日常管理的需要。其中的教务教学管理功能在其他很多高校网站上都具备，在日常教务教学管理工作中发挥着重要作用，对课程的安排、成绩管理、选课安排、考试安排、学籍管理等工作事项具有很强的实用性，大大提高了工作效率。在服务教学的功能方面，一是体现在图书馆子网站的信息资源服务功能上，主要有电子图书资源、电子期刊的摘要及全文检索的数据库资源，可以基本满足艺术类各专业师生的需求。二是体现在精品课程专题教学网站上，此类专题教学网站，各个院校有各自的风格，云南艺术学院的精品课程专题网站属教学质量工程建设专网下的子网站，站内共建成涵盖音乐、美术、戏剧、摄影等多个艺术专业精品课程，体现了综合艺术院校网站为教学提供多学科的综合性服务。

2.对使用者的需求了解不够

艺术院校的网管中心大多技术力量薄弱，网站的建设多数采用对外招标的方式进行建设，对网站的各类使用角色的需求了解不够；综合艺术院校的网站建设大多采用“校内美工设计+校外程序设计”的方式进行，即网站的美工部分由艺术院校自己完成，网站的功能、结构和内容的设计以及编程和后台开发均由中标公司完成。在设计过程中，没有广泛地调查了解使用者的需求，尤其是校内广大师生员工的需求，而只是局限于听取网络中心人员和学校领导的需求意见。这样的建设模式使得设计出的网站偏重于网站的美工设计，注重网站页面形式美，而忽视了各类使用者对网站的使用需求。不进行广泛的需求调查，使得设计网站的公司没有确切了解学校各类用户的现实需求，也就缺乏细致深入的需求分析，设计出的网站在功能、结构、内容上与用户现实需求存在较大差距。例如，云南艺术学院的网站就是采用 “校内美工设计+校外程序设计”的方式进行设计的，从6年多的使用情况来看，在内容审核的功能需求上，就存在院系子网站提交学校网站首页的信息在审核时缺少信息反馈功能的问题，无法把审核的意见在网页上清晰反馈给子网站管理员，让其明确知道需要修改的地方，使用过程中常常需要通过其他方式反馈给子网站管理员。

3.核心功能体现不明显

在新的历史时期，一所高校的社会影响力、知名度、核心竞争力集中体现在该所高校的科研水平和人才培养能力上，科研水平和人才的培养归根到底是取决于教学质量的高低，因此一所高校的信息化建设要体现为教学中心工作服务的理念，作为高校信息化建设的前沿窗口，高校的网站建设在功能上更应该集中体现为教学中心工作服务的功能。目前，大多数各综合艺术院校网站的核心功能放在宣传方面，为教学中心工作服务的核心功能不够明显，师生打开网页，能够从中找到可供学习、鉴赏的各学科各专业的知识、技能、作品很少，整个网站体现不出综合类艺术院校学科、专业的综合性、交叉性。

4.特色功能较少

高校人才培养模式是围绕提高人才培养质量，结合高校自身特色和社会需求实施的培养人才的方式。[3][4]艺术院校在人才培养模式上普遍都把创作展演作为课堂的延伸，给予足够的重视.例如,云南艺术学院在近50年办学历程中，逐步形成了“教学、科研、创作展演”三位一体的人才培养模式，把学生的创作展演看作学生面向社会需求的一座桥梁，把它和教学、科研放在同等重要的位置上，以培养学生的创新能力、创作能力。各所综合艺术院校网站在师生的创作展演方面各自都有一定的体现，都有相关的栏目，但是网站中的特色功能、特色栏目较少，师生们的创作展演对课堂教学的延伸作用得不到很好的体现，为数众多的师生创作、展演作品没有在网站上呈现，是一种教学资源的缺失，也是一种办学理念上的缺失。

5.交互性弱

网站的交互性主要表现在浏览者与网站的互动和浏览者与浏览者的交流，这种互动和交流越频繁、越便捷，说明网站的交互性强，反之则弱。在2003年以前的Web1.0时代，网站多数是静态的，浏览者在浏览使用网站时，是被动地接受网站传递给的信息内容，网站栏目里没有可供浏览者发表意见的地方。随着Web技术的发展进步，2003年，互联网步入了Web2.0时代，使得各类网站呈现丰富多彩的样式，网站的交互性大大增强，浏览者不仅是信息的接受者，同时也是信息的发布者，浏览者不仅可以浏览网站信息，而且可以针对某一信息内容发表自己的意见和看法。大量的博客网站的出现，使浏览者可以按照自己的个性发布信息、发表博客。[5][6]但是，国内综合艺术院校的网站上，目前还没见到Web2.0带来的效果，综合艺术院校的网站普遍没有开通BBS、虚拟社区、各类艺术论坛；某一新闻信息的末尾也没有可供发表意见的栏目；通过网上展厅展出的作品网页内也没有讨论功能。总之，综合艺术院校的网站交互性较弱，使得师生们的创作、展演少了一块交流的阵地，少了一个创作灵感的源泉，少了一个个性展现的空间。

6.未预留出专题子网站模块

在网站的运行使用过程中，经常会遇到学校中的某件大事、某个会议或者学习活动需要单独设立一个专题子网站，对其进行宣传和学习。例如十七大专题学习网站、迎接本科教学评估专题网站、学习科学发展观活动专题网站等。每个高校在一定时间都会碰到这样的大事，都需要临时建立专题子网站。对于理工类院校，这是件轻而易举的事情，但是，对于网络技术人才力量比较薄弱的综合艺术院校来说，临时建设一个专题子网站存在技术上的难度，因此多数都是请校外的网络公司进行设计和调试。长期以来，每遇到建立专题网站都由校外的网络公司来做，造成了各个专题子网站在设计的风格上与主网站有差异，影响了整个网站的设计风格，在后台管理上，有的专题子网站没有纳入统一管理，都是由临时的机构进行管理，例如云南艺术学院的科学发展观子网站的后台管理模块没有和主网站对接，无法进行统一审核管理。这种临时建的子网站在后台设计、数据库管理系统选型等方面会与主网站不兼容，易造成安全、稳定方面的隐患。

上述存在的问题，一方面原因归结于综合艺术院校与理工科院校和综合大学相比，学科单一，信息化人才缺乏，难以独立完成对网站的规划和设计，往往通过全外包的形式，由校外的公司来完成，部署的网站不适应学校的实际需求；另一方面是设计理念保守，一直沿用综合大学、理工院校的网站设计的理念，没把综合艺术院校的特色和实际需求体现出来。要解决综合艺术院校网站的现存问题，应把网站的设计过程当作一项软件工程来实施，其中，最重要的是从需求分析来解决上述问题。

二、综合艺术院校网站的需求分析

需求分析是一个项目的开端,也是项目建设的基石。在以往建设失败的项目中,80%是由于需求分析的不明确而造成的。因此网站项目成功的关键因素之一,就是对需求分析的把握程度。[7][8]

1.组织目标需求

组织目标是组织中的一切工作为之努力的总方向，是组织的发展、前进的指路牌。高校这一组织的共同目标即是高校的职能——培养人才、科学研究、服务社会。高校的网站是高校面向社会宣传高等教育发展的一扇窗口，同时也是为师生员工提供信息服务的良好渠道，在网站的设计上首先要站在学校层面对网站进行组织目标需求分析，这个组织目标需求分析得透彻与否直接关系到整个网站的定位，关系到整个网站能否最大限度地发挥其功能。因此，网站的组织目标需求分析，即是站在校方领导层立场对整个网站的职能进行需求分析。

以云南艺术学院为例，学校的组织目标有四个层次：最高层次是学校的使命和方向；往下一层是学校的总目标；再下一层是各个子目标；最底层就是学校的办学策略。学校的使命和方向就是在党的教育方针指引下履行“培养人才、科学研究、服务社会”三大职能。那么，学校网站的使命和方向也要服从学校的使命和方向，在网站的总体职能上要体现高校的三大职能。

学院的总目标包含了当前目标和发展目标，云南艺术学院的当前目标是：把云南艺术学院建成以人才培养为根本任务，以教学为主、研究、创作展演协调发展，以本科教育为主、积极发展研究生教育、适度兼顾高职高专教育，立足云南，面向全国和东南亚地区的综合性艺术院校。发展目标是：力争在2020年把学校办成一所能适应云南社会经济文化发展需要，能辐射到全国和东南亚地区，艺术学科专业齐全，设置有文学、教育学、历史学、管理学、工学等一级学科门类相关专业，有整体办学实力和水平，有云南民族文化特色，集教学、研究、创作为一体的综合性艺术大学。网站的总体目标要牢牢把握人才培养的根本任务，把教学、研究、创作展演三大主体展现出来，既要体现云南艺术学院开放的姿态，又要体现多学科、多专业综合发展趋势。[9][10]

各个子目标包括学校各个职能部门目标和二级学院办学目标，这些子目标都要紧紧围绕学校的总目标进行设计和分解，共同为总目标的实现服务。因此网站也要体现职能部门的职能目标和二级学院的办学目标。

学校的办学策略是学校在党的教育方针指引下，在办学指导思想的指导下，在一段时期内采取的办学主张和办学模式。例如办学理念、学校类型定位、学科定位、人才培养层次定位、人才培养模式定位、人才培养目标定位、人才培养服务面向定位等方面。云南艺术学院的网站要充分体现“继承传统，学习民间，服务社会”的办学理念，“教学型本科学院”的学校类型定位，“以艺术学科为主，涵盖音乐、美术、设计、舞蹈、戏剧、广播电视、公共事业管理等二级学科”的学科定位，和学科发展定位——“学科发展上，在继续建设好油画、戏剧戏曲学、音乐学、艺术学等省级重点学科的同时，努力将舞蹈学、设计艺术学、广播电视艺术学和艺术管理学等学科建设成省级重点学科，形成有云南民族特色、在云南处于领先地位、有较高学术水平、较强艺术创作能力和教育质量、能涵盖造型艺术、表演艺术、语言艺术和综合艺术的有整体实力的艺术学科群。其中，戏剧戏曲学、音乐学、美术学、舞蹈学等学科在全国综合性艺术院校中处于中上水平，某些领域在全国处于领先地位”。同时，也要体现“以本科教育为主，积极发展研究生教育，适度兼顾高职高专教育”的人才培养层次定位；“教学、研究、创作三位一体”的人才培养模式定位；“培养尊重传统，懂得民间，面向社会的应用型人才”的人才培养目标定位；“适应经济和社会发展需要，立足云南，面向全国和东南亚地区，培养社会经济文化发展所需要的应用艺术人才、艺术管理人才和艺术师资以及艺术研究、创作人才”的人才培养服务面向定位。

2.政治宣传、舆论导向需求

综合艺术院校培养的艺术人才，最终走向社会，为国家和社会艺术文化事业的发展贡献力量，他们在校期间不仅要学习艺术专业知识和技能，同时学校有责任向他们传达党和国家的政治理论、教育方针政策以及文艺方针政策，因此综合艺术院校的网站首先需要有相应的栏目宣传党和国家的方针政策、教育方针政策和文艺方针政策。其次，综合艺术院校的网站在宣传政治的同时，需结合艺术教育的特点，展现丰富多彩的校园文化，积极营造良好的校园舆论氛围。

3.宣传学校改革发展历程和社会形象的需求

学校的改革发展历程承载着一所学校良好的传统延续和重要历史进程，同时也承载着学校办学历程中积累的经验，是一所学校宝贵的财富。综合艺术院校的网站需要通过数字化的方式展现学校办学历程中的优良传统、闪光点、改革关键点和转折点。高校的网站是高校服务社会面向社会的一扇形象窗口，代表着一所高校的社会形象和社会责任。综合艺术院校的网站要向社会展现艺术类多学科、多专业现代而高雅的高等艺术学府形象。

4.拓展功能需求

网络技术在飞速发展，作为高校的网站，功能方面在不断更新，在设计时，要充分考虑网站今后拓展功能的需求，才能最大限度地发挥网站为教学、管理等服务的作用。

（1）虚拟校园。“虚拟校园是指从Internet、虚拟现实技术、网上虚拟社区和3S技术的发展角度，对现实大学三维景观和教学环境的虚拟化和数字化，是基于现实大学的一个三维虚拟环境，用于支持对现实大学的资源管理、环境规划和学校发展”。综合艺术院校需要在现实校园环境上打造育人的良好环境和文化、艺术、审美氛围，在网络空间，也需要给师生一种艺术审美的氛围，带给师生全新的视觉体验。虚拟校园正能满足师生们在网络空间的这种文化、艺术审美的视觉享受。目前国内许多大学的校园网站都向浏览者提供虚拟校园服务，如浙江大学、清华大学、中国人民大学、北京大学、西北大学、西南交通大学等高校都在网上发布虚拟校园。网上的虚拟校园对在校学生是一种潜移默化的“热爱校园，爱校如家”、“校兴我荣、校衰我耻”的教育，对构建校园网络文明、健康、艺术的文化环境有着重要的意义，虚拟校园在综合艺术院校的网站中也是必不可少的。

（2）虚拟摄影实验室。虚拟实验是实施教学过程的重要组成部分，是学生验证知识、探究客观现实规律不可缺少的途径。[11]

摄影课是一门技术加艺术的课程，教师不仅要让学生掌握基本的摄影知识、技能，还要让学生在实际操作实践中去消化和应用摄影知识和技能，达到摄影从技术向艺术的升华。在综合类艺术院校的美术专业、电视编导、影视学等专业都普遍开设摄影课教学，但是，目前多数学校难以满足扩招后新增学生对摄影器材的需求，使得学生难以充分使用发到手上的摄影器材，尤其是相机。以致他们实际动手操作摄影器材的实践机会和时间都较少，对摄影知识、技能的掌握到应用就需要相对较长的时间。在网上建立虚拟摄影实验室，可以让学生加深对摄影知识的理解、对技能的掌握，与现实摄影实践形成互补，促使学生快速掌握摄影技能。因此，在今后拓展的功能部分，网上虚拟摄影实验室是非常必要的，是有着普遍需求的。

5.性能需求

性能需求即网站的运行过程中整个软件平台和硬件平台能够达到稳定、相对安全的需求，使用者能快速浏览和使用网站，管理者能便捷、高效地管理、维护网站内容。

（1）安全性。尽管在计算机网络领域内安全只是相对的，没有绝对的安全，整个网络的安全防范是一个复杂的系统工程，涉及很多方面。高校的网站，在运行过程中，师生们的邮件信息、师生们论坛账号密码信息、各个业务专网用户信息等需要在网站运行过程中需要得到安全的保护，因此在网站设计时，安全性是用户的一个重要的需求。

（2）稳定性。网站的稳定性直接关系到网站作用的发挥。网站的稳定性需要以网站的软件支撑平台 （如数据库、后台支撑软件等）和硬件支撑平台（如网络传输线路、路由交换设备、服务器等）的稳定性为基础，在网站软件、硬件平台具有稳定性的前提下，网站自身的稳定性源于设计过程，因此，在网站设计中，稳定性也是一个重要的需求，这个需求能否通过设计来实现，直接关系到网站的使用效果，关系到用户的最终评价。

（3）便捷性。网站的便捷性即网站在运行中，用户能否便捷、快速、通畅地浏览使用网站功能的一个评判指标。网站服务器的出入口带宽要充分满足校内外用户的常规访问的需求；在设计网站时，要尽量减少冗余的链接、数据和后台进程，才能让用户能快速打开、便捷浏览。

（4）高效性。综合艺术院校网站具有一些特色的功能，如网上展览、视频业务，师生们对这些功能的使用，使大量的图片、音视频数据流在网络中传输，占据着大量的网络带宽，也考验着网络服务器的负载能力，因此，在特色功能的设计上，需要优化栏目结构，减少程序冗余，在网站平台搭建上，需要高交换率的核心交换设备和高性能高负载能力的服务器，使网站高效运行，满足综合艺术院校师生的访问需求。

综合艺术院校的校园网站是一块信息资源的集散地，是彰显办学特色的窗口，是师生交流信息和展现个性的“舞台”，是各单位高效管理的纽带。在信息技术飞速发展的今天和明天，按照需求分析进行设计和部署的综合艺术院校网站将会为师生的个性发展带来新的契机，发挥更大的作用。☉

[1]雷学生，罗国富.网站设计与建设[M].北京:中国水利水电出版社,2009.

[2]盛宜，吴晓葵.网站建设与维护[M].西安:西北工业大学出版社,2008.

[3]吴振峰.网站建设与管理[M].北京:高等教育出版社,2005.

[4]陈传林.高等学校人才培养模式的基本特征[J].辽宁医学院学报（社会科学版），2007,5（3）：79-84.

[5]刘成新,王焕景.网络教育引用[M].北京:电子工业出版社,2009.

[6]崔莉.Web2.0时代交互式网页研究[D].重庆：重庆大学，2007.

[7]卫红春.信息系统分析与设计[M].北京：清华大学出版社，2009.

[8]电脑硬件知识网[OL].www.serverjia.cn.

[9]江开耀.软件工程专业毕业设计宝典[M].西安:西安电子科技大学出版社,2008.

[10]云南艺术学院十二五发展规划.

[11]刘成新,王焕景.网络教育应用[M].北京：电子工业出版社，2009.

（编辑：杨馥红）

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1673-8454(2012)11-0015-04