医院行政、管理人员的薪酬管理问题研究

王显东

浙江省奉化市妇幼保健院 315500

医院行政、管理人员的薪酬管理问题研究

王显东

浙江省奉化市妇幼保健院 315500

随着经济的不断发展，企业也加强了对人力资源的重视。作为企业最重要的人力资源，行政管理人员的重要性是不容小视的。作为医院这一特殊行业的行政管理人员，如果他们的价值长期不能应有的体现，这将会使行政管理人员对工作失去原有的热情，进而会导致医院的管理水平也会出现整体下滑的情况，最终会影响医院的建设。值得我们高兴的是，作为医院高层的一些领导人已经对当前存在的一些问题给与了高度的重视，为了解决医院现存的问题，医院加强了对相关的管理人员工作的重视程度。

医院;行政管理;人员;薪酬

自从我国实施了改革开放的政策后，我国的经济在发展方面有了突飞猛进的变化。处于社会主义市场经济发展的大的经济模式下，我国在医疗体制改革和医院的改革方面都提出了很多的规划。当前社会上出现了很多的私立医院，这就形成了医院的竞争非常激烈的局面。为了使医院在如此激烈的竞争中立于不败之地，管理人员的作用就必须得到发挥。行政管理人员作为医院的重要人力资源，在医院进行变革的时候，他们会成为重要的力量。

在我国还处于计划经济的发展模式下的时候，医院的建立都是依托大型的工厂的，这样就形成了医院只是作为了工厂的附属品存在的局面，人们在看待医院的时候也只是把它当做了工厂工人的特殊的福利。那时的医院只是进行一些小问题的处理。而现在处于市场经济模式下，竞争是社会发展的动力，因此，医院的改革是势在必行的，要把医院建设成为符合社会发展的模式的，可以让它在大的竞争环境下继续的生存下去。医院的发展建设离不开管理人员的才能，好的管理人员可以使医院更好的发展，反之，则会给医院的经营带来不小的冲击，所以，管理人员的管理能力也是医院发展的动力。

对于一般的医院来说，它们的管理人员都是从一些医疗技术部门调过来担任的，这些人员在管理方面不具备一定的专业知识，而且他们还要进行某些项目的研究工作。而对于有管理专业相关知识的人员来说，他们要想进入到医院工作是非常困难的，一是医院的工资可能较其他行业偏低，二是在医院工作的管理人员在职称评级方面会受到很大的限制，这种局面的形成对好的管理人员来说，他们就更不会选择医院来实现他们的理想。在医院这个特殊的机构中，很多人都认为管理人员在医院中是一无是处的，医院只要有医生和护士就已经足够了，正是这种思想的存在，也使得管理人员的作用在医院中没有得到重视。对管理人员作用的忽视，可能会导致医院在发展发面的滞后。值得我们庆幸的是，作为医院高层领导的一些人已经开始重视管理人才了，对相关的管理人员我们要进行系统的培训工作，使得他们可以更好的胜任这项工作。

作为医院的经济管理工作者，在工作中不断的积累了大量的工作经验和管理的经验，并且在医院领导的大力支持下对我们医院行政管理人员的薪酬模式进行了改革，我们医院现在的薪酬模式是《工资十月绩效奖+精神奖励十年终奖金》的模式，经过这几年的实施，取得了很好的效果，所以将这种管理方法同大家一起进行交流、探讨。具体的管理模式如下：

（一）进行工作分析，制作职位说明书。通过对各科室情况的具体分析，制定出符合各个科室自己实际情况的工作分析，进而明确各科室的职责范围和任职要求，对不符合任职要求的在岗人员要让她们取得相应的资格，对于其他人员进行岗位的调换或者是进行岗位的裁撤。

（二）针对不同的职位说明书，制定相应的绩效考核标准。针对各科室不同的职位要求，制定出一套符合全部工作人员的考核标准。按照工作人员的职务高低、责任大小、工作繁简和业务技术水平要求来制定一套正式的、结构化的制度，用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。鼓励员工的工作积极性，使他们在工作中可以达到更好的工作成绩。

（三）根据绩效管理确立的目标以及考核的标准进行绩效考核活动。这一阶段主要是设计一些调查表格，根据绩效管理目标的一些硬指标，以及综合服务质量的软指标，在全院各临床、医技科室进行工作满意度的调查。由医院综合质量管理办公室对考核的结果，根据评分标准进行打分，确定被考核对象得分的标准系数。报请院委会批准后发放月绩效奖金。奖金发放一定要做到及时，这样才能发挥奖励机制的高效率。保证月绩效奖金及时、足额的发放才能有效发挥奖金的激励作用。

（四）对中层行政管理干部实行非货币性奖励制度。在医院实行奖金制度，不仅可以起到促进医院发展的目的还可以激发人们工作热情和工作状态。但是这种简单的激励模式不一定是适合所有的工作人员的，作为医院的中层领导来说，他们看中的不仅仅是钱的问题，所以在这方面，我们医院进行了对他们薪酬的改革工作。这一改革主要是对中层干部实行非货币性奖励，主要是对他们进行培训工作和相关方面知识的学习，还有就是医院与医院之间的交流活动。对于一些在医院管理方面有出色表现的管理人员，医院可以给与他们破格晋升的机会，让他们对自己的工作充满着信心和希望，这样对医院的发展才会带来更好的影响。

（五）探索年终奖金和年金制相结合的年终奖金发放新模式。年薪制是以年度作为单位的，并且根据企业的业绩确定并支付管理者年薪的分配方式。年薪制是在资本主义国家分配制度下产生，它的产生使得资本主义国家的经济得到了更好的发展。伴随着全球经济的不断发展，公司的发展模式也不能停留在由一个人控制着公司的所有权和经营权这种模式下，应运而生的就产生了职业经理人，他们负责公司的经营，而所有者则不需为公司的经营在继续担心下去。年薪制主要是这些管理型人才的的薪酬制度，这种制度在我国也在逐渐的发展。在企业里，企业的高层的薪酬都是年薪制的，这种制度的实施可以更加有效的加速企业的发展，年薪制是和企业的经营状况直接联系在一起的，所以管理人员为了得到更多的薪酬一定会为公司的发展做出更多的成绩。

目前，我国的医院大多都是公立医院，公立医院在薪酬方面是受到人事制度和工资制度的双层影响的，在公立医院实行年薪制度还不具备具体实施的条件，但是医院对医疗体制改革的运行一直在关注着这件事情，并不断为此在做出自己的努力。现在，在我所在的医院正在尝试实施年终奖金和年金制相结合的年终奖金发放新模式，是对年薪制度的一种探索。这样做的主要目的就是改善目前的薪酬制度，促进中层干部更好的为医院的建设贡献自己的力量。

伴随着经济的不断发展，市场竞争日益激烈，这种竞争趋势逐渐转化了人才的竞争。好的人力资源对企业的发展可以起到很大的作用。作为企业最重要的人力资源，行政管理人员的重要性是不容小视的。作为医院这一特殊行业的行政管理人员，他们的价值的体现是通过好的薪酬制度来展现给大家的，如果他们价值长期不能应有的体现，这将会使行政管理人员对工作失去原有的热情，进而会导致医院的管理水平也会出现整体下滑的情况，最终会影响医院的建设。为了减轻行政管理人员对正常工作的影响，我们要调动他们的积极性，使他们对工作充满热情，为了这一目标医院的相关领导正在进行大胆的尝试。根据医院现在的状况来说，虽然我们只是进行了一小步的实施，但是对于医院整体的发展却是一大步。这一小步的革新，已经起到了很大的作用，医院员工们正在以一种饱满的工作热情、积极的工作态度、忘我的工作精神和高昂的工作斗志在自己的岗位上认真的工作，让我们坚持科学的发展观、务实求真、开拓进取，奋战在我们的医院管理工作岗位上。

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.21.070