对课堂教学质量评估的思考

王艳萍

(仰恩大学，福建 泉州362014)

对课堂教学质量评估的思考

王艳萍

(仰恩大学，福建 泉州362014)

针对课堂教学质量评估的目的及目前课堂教学质量的评估体系，分析了课堂教学质量评价存在的主要问题。为实现以评促教的评估功能，从课堂教学质量评估前的准备、评估中的组织和评估结束后的反馈工作入手，探讨整个建设的主要举措，以期实现评估过程的规范化、科学化、人性化。

教学质量;评估;问题;举措

教学质量是高校的生命线，也是高校生存和发展的基础，作为高校教学管理制度重要内容的课堂教学质量评估制度，是加强教学管理，稳定教学秩序，深化教学改革，提高教学质量的重要手段。其在日常教学和教学管理工作中发挥着重要作用，是提高教学质量不可忽视的重要环节。在此，笔者就近几年来学校开展课堂教学评估的实践，谈谈对这一问题的一些思考。

一、课堂教学质量评估的目的

课堂教学是实施教育的主渠道，是高校最主要的教学活动形式，其质量在很大程度上反映并决定着高校的教育质量。而教师的课堂教学是最为重要的环节，它决定着人才培养的水平，影响着教师和学生的生命质量，因此，高校教师的课堂教学质量评价对于推动教师改进教学、提高教育质量有着十分重要的意义。

对学校来说:开展教学质量评估可以促进学校按照国家的教育方针，经常性地审视自己的定位、人才培养目标和办学指导思想，不失时机地诊断问题，把握教学方向，及时调整教学措施，调动各方面的积极性，使劣势转为优势，确保教学工作满足国家的需要，适应日益发展的社会需求，实现教育的既定目标。

对教师来说:通过评估，能及时发现教师在教学态度、教学内容、教学方法等方面的不足，帮助教师全面深刻地反思教学工作，总结成绩经验，掌握自己在教学中的优势和劣势，查找问题不足，分析原因后果，商讨对策措施，促使教师进一步明确自己的职责，不断完善自我，确立发展的目标，并有目的地提高各相关方面的素质，更好地为教学服务［1］。

对学生来说:参加评教体现了“以人为本”的观念，并且有利于促进学生和教师之间的交流、沟通。在学生评价教师教学情况的过程当中，不仅可以增强学生的主体意识、自主判断和选择的能力，而且可以提高他们对自己、他人、学校以及整个教育事业的责任感，把权利意识和责任意识紧密地结合在一起。

二、课堂教学质量评价指标体系的总体要求

目前课堂教学质量评价体系的建立，主要是以现代教育、教学理论及现代教育评价理论为指导，基本上是坚持多种人员参加的评价原则，实现了评价主体的多元化。一般来说，评价体系的指标构建应着重考虑如下几个方面的因素。

(一)评价指标的整体性

对教师课堂教学质量评价的主体通常由学生、同行及督导专家、院系领导及教学管理人员组成，并且要从不同的角度分别设计评价指标。学生评价是指学生通过参与课堂教学实践后对课堂教学进行的有效价值评价。因为学生是教学服务对象，是教学主体，是教学设计的出发点和归宿，所以，学生评价是课堂教学评价中最有价值的评价。他们的评价侧重于教师的责任心、教学内容的需求度、教学效果、教师批改作业、辅导情况等教师课外的投入以及课堂教学对学生发展的导向性，与学生的交流、沟通等情感因素上。同行及专家评价是指学校专门聘请来考核教师教学水平和质量的行家，以督导组专家、教授通过跟班听课来评价教师的授课质量。同行及专家由于具有较高的学术水平和教学水平，视野更宽阔，站得更高，能够从学科发展和全面培养学生素质的角度对教师授课进行理性的评价，因此他们的评价主要集中在教学态度、教学水平、考核方式和结果上。而院系领导及教学管理人员则侧重于通过对教师的教案、课程小结、听课记录、考试命题、试卷分析等的检查，参与对教师教学质量的评价。

(二)评价指标的科学性

课堂教学质量评价指标体系是课堂教学质量评价的使用工具。评价指标体系的科学性主要表现在:在制定评价指标时要考虑到不同类别课程的不同特点，而不要用同一套评价指标来进行。如果用统一的指标体系，就无法对各种不同学科、不同类型的课堂教学作出客观评价，不能很好地体现不同学科或专业课程的特点，抹杀了被评价课程的专业性，导致评价结果的可信度有待商榷。如:外语课中教师的发音是否标准;体育、乐器课教学中教师的示范动作是否准确，这些都不是普通理论课教学评价指标中能够涵盖的。而公共基础课强调基础内容多一些，专业方向课程强调学科前沿知识多一些，这样的课程特性也无法用同一标准来衡量。其次，指标体系不要过分细化。避免对教学态度、教书育人等相对抽象的主观性内容进行量化评估［2］。

(三)评价指标的人性化

课堂教学质量评价工作主要体现在通过人(学生、专家、管理者)而实现为了人(教师)这一根本目的。从这一要求出发，课堂教学质量评价指标的设计必须遵循人性化的理念。具体在指标设计工作中:第一，要真正重视学生的需求，体现学生对教学内容的感受以及学生的掌握程度。改变现行的评价指标体系主要关注教师的课程准备和课堂讲授等“教”的方面的评价，强调从学生“学”的角度去评价教师教学。第二，以教师的专业发展为根本目的。开展课堂教学质量评价，最终目的是提高教师的课堂教学质量。因此，评价指标的设计必须突出评价的导向、激励和诊断等功能，使其指标体系在兼具形成性功能和总结性功能的基础上，更偏重其形成性功能。

三、课堂教学质量评价存在的主要问题

(一)对课堂教学评估的认识不到位、态度不端正

学校对课堂教学评估结果的重视程度不够。课堂教学本来就是课堂教学质量评估的硬指标，教学工作就是以课堂教学为中心，课堂教学情况就是最重要的衡量标准，能够充分表现教师的教学水平，能够充分表现教师的素养，所以教师课堂教学是教学质量的硬指标，但是现在却将硬指标转变成了软指标。例如:在职称的评定中，教学和科研相比，似乎可有可无，基本不太看上课情况。

而学生在评教中的态度也存在着问题。由于对评价目的不清楚，学生对评价工作的态度往往不够端正。有的学生会对校方要求按照预定的指标及操作程序评教产生逆反心理，所以草草应付或人云亦云;有的学生根据个人心情的好坏与否进行评价;有的学生由于受到教师的批评而产生偏见;还有的学生索性不去参与评教，导致学生评教的参评率达不到要求。笔者对某学院2010—201.学年第一学期的网评情况进行统计，只有20%的学生有评价信息。这些都会影响评价结果的客观性、真实性。

在参与课堂教学质量评价的教师方面，有对某一节或若干节课的评价替代一学期教学评价的倾向。参与课堂教学质量评价的老师需要听课，了解老师上课教学的具体而真实的情况，但是，有的评估老师不听课，或者是只听一节，想当然地填写听课记录，当然谈不上认真。

(二)课堂教学质量评价指标体系不科学

1.统一的指标体系，制约了教师的教学个性

大部分学校未设置不同类型的指标体系，采取全校统一的评教指标体系，忽视了学科、专业以及课程的内在差异，而大学课程教学具有多样性、个性化、创造性的特征，如果使用统一的标准评估所有教师、所有课程，虽然便于操作和横向比较，但却抑制了教师的个性和创造性，挫伤了教师教学改革的积极性。

2.指标体系的设计缺少开放性，不能满足教师教学改进上的需要

目前我校在学生评价表、同行及专家评价表的设计上，题型基本选用的是定量选择题，没有开放式问题。而以定量的形式来描述评价结果，教师得到的只是一个孤立、抽象的分数或排名，至于专家、学生对教学的具体反馈信息教师则无法获得。这样教师就不能做到有的放矢地调整教学，难以达到促进教师教学的目的。

3.指标体系没有充分考虑“人”的特点，用管“物”的办法管“人”

在评价实际工作中，许多学校没有根据学校的实际情况编制相应的评价指标体系。评价过于“客观化”、“刻板化”，很难反映出教师与学生的“个性”、“思想”、“交流”方面的内容，指标体系不细致、不具体，缺乏人情味，难以突显评价的人性化特征，在很大程度上影响了教育改革的着力点。

(三)评价检查后续工作有待加强

1.评价结果反馈缺乏时效性

课堂教学是一个复杂的系统工程，影响因素是多方面的。教师在课程结束后很长一段时间，甚至是新学期开始后，才得知评价结果，教师本人不能及时将评价结果在新学期教学过程中完善补充，无法做到有针对性地整改。

2.缺乏改进和提高

许多高校教学管理部门认为评价就是为了了解教学情况，对教师进行考察。这种指导思想促进管理工作的作用强，促进教师成长的作用弱。实际上，相当一部分教师对自己要求严格，对教学工作负责任，这种单纯地对教师的考察与教师的需求，即通过评价找出教学工作中的差距和不足，存在很大差距。并且课堂教学质量评价中重结果轻过程的现象较为普遍，就是只看最后对教师的评价结果，而对教师施教过程中的教学行为不够重视。所以，不能考察教师教学行为过程和学生学习成果之间的相关因素，没有达到促进教学的效果。

四、课堂教学质量评估规范化建设的主要举措

课堂教学质量评估是一项琐碎且复杂的工作，从评估指标体系的研究和制定、评估范围的选定、评估工作的宣传到评估正式开始时的组织、测评分析，再到评估结束后评估结果的反馈等等都需耗费大量人力、物力。如果整个过程能够尽力做到规范化和人性化，那么评估结果的有效度和可信度将会大大提高。根据课堂教学质量评价的特点及存在的主要问题，应从以下几个方面改进教学评价工作思路。

(一)引导师生建立现代评价观，提高对教师课堂教学评估的认识

在组织评价过程方面，应加强对各类评价主体的培训，加强评估者的教育、管理工作。在指定时间、地点开展有指导的评估工作，现场解决学生评估中遇到的困难，避免替代、敷衍等现象的发生［3］。总之，评估者应以主人翁的意识参与这项工作，本着对学校、教师、学生负责的精神，严肃、认真地对教师作出客观、真实的评价。要在学生中进一步宣传教学评价的意义，加强学生的学风教育，把学生培养成负责的一代。同时，要加强对教师同行评价者的教育，强调评价的客观性，这不仅对教学评价工作本身和改进教学有价值，而且对学生也有表率作用。此外，要使教师明确，评价不仅有助于教师了解教学目标的实现程度，而且使他们更加关注教学活动的形式和方法的有效性，并通过主动倾听学生的意见和建议，追求教与学的互动，不断优化教学过程，努力提高课堂教学质量。

(二)完善课堂教学质量评估指标体系，构建“以人为本”的评价指标体系

可以说，评价指标和评价方案总有不完善的地方，需要不断地完善和补充，这就需要结合评价过程，及时总结经验、发现存在的问题及时改进。尤其要精心调整、设置评价指标和问题，使评价工作趋于科学、合理［4］。应当在充分发挥定量与定性相结合，以及评分与调查、访谈相结合方面寻求突破，评价量化方面可根据评估体系表中现有的细化指标内容的重要性的不同，赋予不同的分值。总之，要使教学评价全面化、整体化、人性化。具体来讲，在学生指标设计上应从学生角度出发，使指标内容符合学生的认知能力，避免学生难以理解、判断指标项目，可适当吸收学生参与到指标体系的构建中，合理采纳学生从评价主体的角度对指标体系的文字表达、可操作性等方面提出的具体修改意见。要重视听取教师对评价的要求，允许教师根据学科和课程的教学特点，自己设计或选择评价内容，并与通用指标一起构建个性化的评价表，鼓励教学创新和个性发展。同时，要适当增设开放性问题，使教师获得更多教学上的反馈信息，从而有针对性地改进教学，优化教学效果。

(三)重视评估结果的信息反馈，不断提高课堂教学效果

斯弗尔比姆索指出:“评价最终目的不是证明，而是改进。”［5］如果将评价结果运用在改进教学方面，激励教师更好地工作，教师是欢迎的。因此在评教结果的运用上，应将着眼点落在促进教师专业发展中。为此，首先要建立畅通的信息反馈渠道，以帮助教师总结教学经验，及时调整教学策略。其次要注重反馈的方式和时间。传统的反馈方式是将所有反馈内容按某种便于进行数据对比的格式打印出来，分装之后发给教师。这种做法较富有人情味，让教师感觉比较踏实，但工作量很大，很难做到当学期及时反馈。所以，要开发网络评价系统，教师用编号或密码登陆查看。这种方法简便，能在较短的时间内将结果反馈给教师。而最理想的反馈时间应该是在该评教学期的期末考试结束，放假之前这段时间里。这样便于让教师在准备下学期课程时参照反馈结果调整改进自己的教学，起到立竿见影的效果。

利用评价工作促进教学质量的提高，是进行教学质量评价的最终目的。但教学质量的提高并非一朝一夕之功。除了做好材料整理及反馈工作外，还要做好评价后的调查及教育跟踪工作，使结果反馈产生预期的效果。另外，要及时收集各教学单位的信息反馈，听取各学院的意见和反映，让大家提出评价中存在的问题及改进意见，从而不断完善教师教学评价工作，使评价活动能够真正发挥其督促、鞭策和提高的目的［6］。

［1］朱泓.高等学校教学质量评估体系的研究［D］.大连:大连理工大学博士学位论文，2004.

［2］王淑珍，尹小川，肖海鹏，等.教师教学质量评估结果分析［J］.西北医学教育，2004，(1):27－28.

［3］董河鱼.课堂教学质量评价问题及对策［J］.内蒙古师范大学学报:教育科学版，2010，(3).

［4］刘彦文，王颖.教师课堂教学质量评价问题及策略［J］.基础教育研究，2010，(2B).

［5］倪超美，付东升.对学生评教实践的反思［J］.江苏高教，2009，(1).

［6］古广灵.高等教师教学质量评估的实践与思考［J］.高教探索，2004，(2).

Thoughts on the Evaluation of Teaching Quality

WANG Yan-ping
(Yangen University，Quanzhou 362014，China)

According to the aim of the quality evaluation of classroom teaching and the current evaluation system of classroom teaching quality，this paper analyzes its main problems.In order to realize the evaluative function of promoting teaching by evaluation，this paper proceeds from the preparation before evaluation，organization during evaluation and the feedback work after evaluation，discusses the major measures of making the evaluation process standarized，scientific and humane.

teaching quality;evaluation;problems;measures

G642.42.

A

1001－7836(201.)10－0079－03

10.3969/j.issn.1001 －7836.201..10.029

201.－08－16

王艳萍(1963－)，女，山东招远人，助理研究员，从事教学管理和考试研究。