会计电算化专业学生顶岗实习质量监控及评价体系的研究

闫 肃

(河北青年管理干部学院,河北石家庄050031)

顶岗实习是高职教育中工学结合的重要表现形式,是提高学生实践技能及增强学生职业能力的重要途径,是高职院校实践教学的重要组成部分。通过顶岗实习,能够切实推进学校与社会的“零距离接触”,提高学生的就业竞争力,实现高职院校的人才培养目标。

但是,目前在顶岗实习等实践环节要实现有效的过程质量控制与评价管理却面临诸多困难。原有的教学质量监控体系主要面向传统理论教学环节及过程,缺乏针对实习、实训、顶岗实习等实践教学环节的有效监控措施和合理评价体系,滞后于人才培养模式的发展与创新。因此,构建符合人才培养需要且有鲜明特色的高职院校顶岗实习质量监控及评价体系具有重要的现实意义。

一、会计电算化专业学生顶岗实习的现状

(一)企业配合不够,对接收学生实习不感兴趣。目前,高职院校会计专业教师对企业实际业务操作了解较少,缺乏实践经验,指导能力较弱。企业作为市场主体,以谋求利益最大化为目的,不愿主动为社会培养技能型人才。学生到企事业单位会计部门顶岗实习,由于业务不熟不能为其增效,还可能给会计等部门增加工作量。而企业考虑到会计业务的特点,一般不欢迎学生实习。

(二)实习单位分散,实习管理难度较大。会计工作具有岗位少、单位众多、分散的特殊性,一次性接收实习学生的人数有限,而各院校会计电算化专业的学生人数较多,学院不可能长期派专业老师跟随学生,对学生的顶岗实习管理只能是巡回抽样检查或远程指导。一些学生在顶岗实习期间遇到问题得不到及时沟通和直接监控管理,自己轻易放弃实习机会,实习质量难以保证。

(三)学生自身能力与用人单位的要求存在差距。企业的财务人员要经常和财政、物价、税务、银行等部门和单位打交道,所以企业比较重视学生的沟通协调能力、积极的态度与行为、职业道德、持续学习、团队合作、思考与解决问题的能力等,而这些恰恰是当前高职院校会计电算化专业学生所忽视的。学生缺乏吃苦耐劳的精神,工作中既要求好待遇又要工作轻松,过分强调自身个性的发展;团结协作精神不强;组织纪律性不强,上班迟到,办事拖拉;诚信意识不强,轻易地解除与用人单位的实习协议,有的学生甚至不打招呼便擅自离开用人单位。用人单位普遍反映学生的质量难以满足企业的要求。学生自身的状况影响了用人单位与学校的关系,有的甚至损害了学校的声誉,导致顶岗实习单位难以落实。

(四)实习考核评价不尽合理,考核过程不严格,量化考核难以实施。高职学生顶岗实习考核评价内容主要有实习纪律、实习内容、实习报告、实习效果四个方面。首先由学生进行自我评价,企业指导人员对实习过程进行定性考核,最后由校内指导教师临近实习结束时进行综合评定。从表面上看这种考核似乎十分合理,但由于校内指导教师与企业指导人员沟通不够,这种“结果式”量化考核实施起来难度较大,大部分教师考虑到学生即将毕业,只要学生实习鉴定上有实习单位盖章证明和评语,一般都给予通过。长此以往,不利于顶岗实习质量的提高。

二、实施会计电算化专业顶岗实习质量监控的有效途径

(一)加强与企业的联系,建立良好稳定的合作关系。学院应搭建一个企业岗位需求与学生顶岗需求的交流平台。经常与企业沟通,了解企业对人才的需求,根据企业需要培养人才。同时,学院应聘请有经验的实习单位的会计来学校讲课,根据企业的会计工作的任务组织教学,只有双方的需要比较吻合,才能保证后续实习的有效进行。同时,学院为合作企业提供培训,通过为合作企业提供人力资源、智力帮助,争取企业的理解与支持,以建立起良好的校企合作关系。

(二)注重教师实习指导能力的提高。为了增强实习指导教师的实习指导能力,需要定期安排专业课教师到企业第一线进行专业实践训练。特别是缺乏专业实践经验的新教师,应到企业见习一年以上,其他教师为避免因脱离实践时间较长而导致双师素质下降,则应每年到专业对口的企业,通过挂职顶岗、合作研发、行业社会调查等多种形式强化实践技能,提高“双师”素质。

(三)加强对“双师型”教师的管理。“双师型”教师的来源渠道广、专业要求复杂,管理难度明显大于其他教师。目前部分高职院校存在不能有效进行“双师型”教师的专业培训和职业发展,不能准确衡量他们对教学、实践和科研成果应用的贡献。因此,应改革考核办法,对于高职教师职称评定,要制定区别于本科大学“重点考核教师的科研能力”的标准。高职院校“双师型”教师的能力不仅仅体现在科研上,更表现在专业教学、实践和科研成果的推广与应用上。高职教师职称评定时,在同等条件下,可优先考虑“双师型”教师申报高一级的专业技术职称。另外,还应提高“双师型”教师的待遇,建立充分体现并积极鼓励教师履行岗位职责和创造突出业绩的薪酬体系。

(四)制订科学合理的顶岗实习管理制度。学院可以在广泛征求合作企业意见的基础上,校企共同制订《顶岗实习管理办法》等管理制度。企业与学校签订学生顶岗实习协议书,明确各自责任和义务。企业指定有经验的会计专业人员负责学生顶岗实习工作,担任顶岗实习指导教师。企业实习指导教师负责指导学生的企业文化与制度教育、职业道德与养成教育;指导学生按照校企共同制定的实习计划完成顶岗实习任务,提高学生的专业技能和解决实际问题的能力;做好学生顶岗实习期间的考勤、业务考核、实习鉴定等工作。

学校安排校内实习指导教师,对实习学生教学与顶岗实习的衔接和业务进行理论指导,分别进行业绩考核、定期巡查。在顶岗实习过程中,校内实习指导教师的任务:(1)做好学生实习前动员,建立《顶岗实习手册》,明确实习目的、实习纪律和实习要求;对学生进行职业道德教育;经常性地与用人单位指导教师、学生进行沟通、交流,掌握学生的思想和工作动态。(2)实习指导。结合学生实习的进展情况,适时组织学生集中授课或会议,解决学生实习中具有共性的问题;注重过程管理,做好实习过程中的检查和记录,督促学生做好实习记录,指导学生撰写实习报告,并做好检查、评价工作;实习结束前,与实习有关人员共同对学生实习成绩进行评定,写好实习指导工作总结。(3)收集顶岗实习单位对学校实习学生的意见和建议,进一步优化人才培养方案。各专业要充分听取企业建议,根据专业技能训练和就业导向等要求制订及完善顶岗实习综合实践课程教学大纲。例如山东电子职业技术学院在探索与实践的基础上,实行“两级、双导师、双考核”制度[1]。“两级”指的是采取院、系两级管理;“双师”是在校专职教师,实习企业的会计共同指导,共同评价;“双考核”是指顶岗实习的过程考核与结果考核。将辅导员和顶岗实习指导教师相结合、校内指导教师和企业指导教师相结合、毕业设计和顶岗实习相结合、顶岗实习和就业相结合等管理模式,采取指导教师定点、系部主任巡查、教务部门抽检、学校领导走访等多种形式,有效保证了实习效果。

(五)建立顶岗实习质量监控和实习指导的组织结构。为了保证会计电算化专业顶岗实习的质量,必须建立以企业为主体的由企业、学校、专业观察员三方组成的培养学生实践能力的质量监控组织结构,从而完成顶岗实习的质量监控及实习指导工作。

1.设立职业指导中心。学校做为一个桥梁,在对外输送顶岗实习学生时,应完善高校管理和服务体系,成立专门的顶岗实习管理机构。建立质量监控及评价的整套体系,设立职业指导中心,切实为学生提供必要的职业发展指导、心理辅导及相关的政策咨询,为学生进行实习维权服务。

2.建立就业服务小组。小组组长可以由班委或优秀学生组成,小组可按实习单位、地区划分,成员不超过10人为宜。顶岗实习期间,组长定期向校内指导教师反馈小组成员的实习情况及联系方式的变更情况,以便校内指导教师对学生的顶岗实习进行及时指导,发现问题及时处理、及时上报。

3.设立专业观察员。专业观察员做为顶岗实习质量监控及评价体系的信息员和检查员,建立学生顶岗实习记录,采用不同方式对顶岗实习的学生实行监控信息的采集、评价结果的分析。专业观察员采取现场管理、巡回走访、电话跟踪、在线服务等管理方式,收集学生顶岗实习期间的考勤、业务考核、实习鉴定等资料。做好每个学生的跟踪及联系记录工作。

(六)建立完善的顶岗实习评价与考核体系。顶岗实习是人才培养的重要环节,必须进行严格的评价与考核,考核的评价主体应该是校企双方,只有双方共同参与评价标准的制定,共同参与评价过程的实施,才能保证评价与考核的科学性,达到通过顶岗实习提高学生技能及综合素质的目的。学院将顶岗实习的考核成绩作为学生获取相应学分和毕业证书的必要条件,规定顶岗实习成绩考核由校企指导教师共同完成。对学生顶岗实习成绩的评价可以由工作量化指标评价、技能考核、实习总结报告、顶岗实习答辩考核四部分组成,各部分占不同比例。例如某职业学院在对近几年顶岗实习的学生及相关实习基地进行调查的基础上,对考核评价指标进行了完善,在原有平时工作表现、技能考核、实习报告三部分组成的基础上,增加了校企共同实施的顶岗实习答辩考核环节,各部分所占比例依次为30%、30%、20%、20%。企业根据学生工作期间表现进行考评,给出技能评估成绩,校方根据企业评定,并结合学生的实习总结报告及答辩进行总结,评定学生实习成绩。通过严格顶岗实习的考核评价,使学生更加重视顶岗实习教学环节的学习,不断提高专业技能和综合素质,从而提高就业竞争力。

(七)建立实时监控的顶岗实习网络管理平台。因为顶岗实习的学生比较分散,为了快速、及时地对学生顶岗实习的工作状态及工作效果等情况进行监控管理,可以依托校园数据网平台,设计基于web方式的顶岗实习信息管理平台,供学生、企业、学校管理部门及时地了解顶岗实习过程信息[2]。学生可以通过这个平台查看消息、新闻、提交实习资料、毕业设计文件,与同学交流沟通;实习指导教师可以查看消息、新闻,监控学生实习情况,下载学生提交的资料,给学生发送消息或回复信息,与学生交流沟通。学校相关部门可以实时查询、统计各种数据,掌握学生实习和就业情况,统计对口就业率、指导教师和学生的沟通情况等,以保证学生顶岗实习的质量。

[1] 王瑞锋.高职学生顶岗实习的质量问题研究[J].商情,2010,(2).

[2] 程云燕,刘永福.工学结合顶岗实习管理体系探究[J].教育与职业,2009,(5).