高职院校学生管理工作的人文关怀

方晓红

（浙江国际海运职业技术学院，浙江 舟山 316021）

高职院校学生管理工作的人文关怀

方晓红

（浙江国际海运职业技术学院，浙江 舟山 316021）

文章提出了高职院校学生管理工作的新定位和新目标，并从五个方面提出了具体的学生管理工作对策，即坚持以学生为本、倡导以德治校、搞好民主管理、重视心理健康教育和展开就业指导等。

高职院校；学生管理；和谐校园；人文关怀

党中央确立了“构建和谐社会”的新的执政理念，这就给高职院校学生管理工作提出了新的更高的要求。社会要和谐，校园同样要和谐，而校园的和谐，很大程度上取决于卓有成效的学生管理工作。因此，新形势下的高职院校学生管理工作一定要更新管理观念，体现人文关怀，以学生为本，确立新定位，探索新路子，努力构建和谐校园。

1. 找准学生管理工作的定位与目标

我们要深刻领会党的“构建和谐社会”的执政新理念，并在学校教育和学生管理工作中认真贯彻执行。要搞好高职院校教育，抓好学生管理，务必要认清形势，与时俱进。要更新管理理念，消除认识上的误区，彻底抛弃旧的观念，牢固树立以学生为本的新观念，摆正管理者与被管理者的关系，确立学生在学生管理乃至整个校园活动中的主人地位，使学生管理工作和校园其他所有工作都以学生为主要服务对象。

找准定位，是针对过去学生管理工作定位不当而言的。管理观念上的误区和错位，直接导致学生管理工作定位失准，即只求“管住学生，维持次序，不能出事”。校园实际上是一个小社会，我们可以从构建和谐社会中得到有益的启示，瞄准构建和谐校园这一目标，让老师尽心尽意地教，学生认真刻苦地学，员工脚踏实地地干，通过卓有成效的管理，依靠师生员工的共同努力，使整个校园良性互动，和谐共生。

找准了学生管理工作的定位，就应进一步明确构建和谐校园的具体目标。和谐校园，至少要有这样几个目标：一是学生与学生之间的和谐。就是互相关心，互相爱护，互相帮助，亲如一家，情同手足；二是学生与学校之间的和谐。就是弘扬民主，多一些沟通和疏导，多一些对话和理解；三是学生与教职员工的和谐。就是尊长爱幼，公平公正，平等互助；四是学生管理和教学管理的和谐。就是中心突出，主次有别，相辅相成，相互促进；五是师生员工与校园环境之间的和谐。就是珍惜资源，爱护公物，不破坏生态环境，讲究公共卫生，使校园成为美丽的花园、幸福的乐园。

2. 实施学生管理工作的主要对策

2.1 提倡人文关怀，坚持以学生为本

提倡人文关怀，坚持以学生为本，这是以人为本的具体化，体现了社会的文明和进步。学生既是校园里最活跃最积极的因素，也是校园诸多矛盾的引发者。因此，提倡人文关怀，坚持以学生为本，就是抓住了学生管理工作乃至学校管理工作的关键。以学生为本，就是以学生为中心，学生管理工作以教育学生和有利于学生的发展为起点和归宿，所有工作都立足于为学生服务，都要考虑学生的根本利益，顾及他们经济上、思想上、心理上、情感上的承受力。

加强对学生工作的领导，把学生管理放在重中之重的位置，建立最高领导负责的信息处理中心。信息处理中心要能统筹学院各部门、各环节，能独立协调指挥各部门、各环节的行动，真正做到全院一盘棋，步调一致地做好学生工作。强化服务意识，为学生“全员、全方位、全程、全天候”地服务，真正做到“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”，只有教育、管理、服务三驾马车统一方向，形成合力，才能使学生真正地学会学习、学会做事，才能提高学生未来生存和发展必需的综合素质，才能确保学院和谐、可持续地发展。

2.2 倡导以德治校，加强思想教育

德，即思想政治、品行操守、为人之道。学生既要学知识、学技能，又要学为人处世之道，以具备良好的思想道德素质，学校责无旁贷地肩负着教书育人的双重任务。倡导以德治校，就是要坚持社会主义的办学方向，加强思想政治工作，弘扬中华民族的传统美德，开展爱国主义、集体主义和理想前途教育。建立和健全学生党团组织网络，搞好学生党团的思想建设和组织建设，加强学生人文素质教育，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

具体可以从三个方面着手：一是加强以爱国主义、集体主义、社会主义为主要内容的大学生思想教育。二是开展学习《公民道德实施纲要》等活动，加强以为人民服务为核心，以集体主义为原则，爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献为基本道德规范的道德教育，培养大学生优良的道德品质。三是坚强对大学生的社会主义法治教育，在大学生中进行法律知识讲座等，提高大学生对依法治国意义的认识，增强法律意识，自觉做守法公民。

总之，可以通过政治理论课、党团活动、校园文化、校内网络为阵地和载体，融入其中，寓于其中，“润物细无声”，受到潜移默化的效果。

2.3 搞好民主管理，营造和谐气氛

高职院校也像是一个微型社会，机构多，部门多，层层叠叠，纵横交错。因此，要管理好一所院校，即不能搞极端民主化，也不能搞家长制，而应借鉴治国方略，实行民主集中制。具体到学生管理工作，更要走民主管理的道路。因为学生群体大，思想活跃。他们接受新事物快，比较有个性，但政治上还不太成熟，比较情绪化。所以为了适应高校学生的特点，确保校园和谐，也体现“以学生为本”的管理理念，必须正确实行民主集中制，搞好民主管理。

管理工作要使师生处于平等地位，减少指令性管理，强化服务性管理，注重发扬学生的自我管理作用，尊重学生的自主性，增强对学生的情感管理，多采取民主的互相切磋、双向交流的方法，努力营造一种民主和谐的气氛。首先，管理者要有自觉浓厚的民主意识，少专制、少指责，多协商、多沟通，建立新型的师生关系。其次，按民主集中制原则建立健全学生党团、学生会、班委会、宿管会及其校内文化社团，从组织上保证民主管理的具体实施。再次，校内所有活动，所有决策，都要广泛听取学生意见，从善如流，集思广益。最后，及时从学生中收集决策实施的情况和意见，坚持从群众中来，到群众中去。

要充分发挥学生干部在学生管理中的积极作用，提高学生的自我管理能力。学团干部、院、系学生社团干部约占学生总数的三分之一，因此要加强对学生干部的培训，教育学生干部成为学习的先锋，宣传的骨干，实践的中坚。要充分发挥学生干部的工作积极性，放手让他们大胆开展工作，从关心爱护的角度帮他们分析，进行指导，促使他们不断提高工作能力和管理水平，努力锻造一支素质过硬、作风优良、善打硬仗、有所作为的学生干部队伍，健全和完善学生信息网络系统，保证信息及时、准确，确保学生正常的生活、学习秩序和人身安全。

2.4 重视心理健康教育，加强与家长的沟通联系

重视大学生心理健康教育，努力提高大学生的心理素质，是学生成材与发展的客观要求。现在的学生中独生子女较多，因家庭的娇惯和溺爱，不少人存在内向乖僻、冷漠自私、封闭自锁等心理障碍，加上学业负担、就业压力、情场失意等外部影响，容易导致厌世轻生、铤而走险等危险状况。大学生的心理疾病忽视不得，一旦出事，校园不安宁，家庭受损失，社会影响大。所以，校园里必须设立心理咨询室或心理门诊，开展心理咨询合理疏导，对学生的心理疾病，早发现、早预防、早治疗，这是新形势下的学生管理手段，不可或缺，也不可替代。

首先要在思想上加以引导，使学生树立正确的人生观、世界观、恋爱观等。因势利导，树立典型，鼓励学生积极向党组织靠拢；对学生进行心理辅导，帮助学生认识自己、接纳自己、管理自己；帮助学生解决生活、学习、人际交往等过程中出现的心理问题；认识、掌握周围环境，同周围环境保持适应；指导学生自主抉择，承担起对社会和个人的责任；鼓励学生通过自我探索，寻找生活意义，促进其心理健康发展，认清自己内在潜力和资源，充分发挥个人潜能，使其能过健康的、有意义的、充实的生活。

另外，大学生正处于青春期，独立意识和自我意识强烈，但他们在学习工作和生活上遇到挫折等问题时，无所适从，往往首先想到父母，表现出较大的心理依赖。这部分学生缺乏锻炼自己的勇气。针对现代学生的心理特点，学校应与家长建立沟通信息的渠道，保持经常性的联系。一是把学生的现状及时通报给家长，让家长了解孩子的情况；二是听取家长对学生教育的意见和建议，了解学校暂时没有掌握的学生思想状况，然后针对具体问题采取相应的教育方法和对策。作为学生管理工作者，应与每一位学生的家长保持联系，互通情报，全面掌握每一位学生的学习、工作和生活等各方面的情况，避免真空地带的出现，双方共同努力，把学生工作做好。

2.5 构建连贯的教育指导体系，展开就业指导

目前，高等教育从精英化向大众化转变，就业形势日趋严峻。学生的毕业就业状况直接影响到办学的质量、水平、对社会的贡献。影响到学生的家庭及学生本人的未来发展。同时也影响到第二年的招生工作。

高职院校的就业指导工作应形成一个持续的、连贯的教育指导体系。从新生入学后就开始启动，由浅入深、由近及远，由学校到社会循序渐进地逐步展开。大一、大二时，讲学业与职业，把职业作为一种目标指向。讲专业技能与职业素养，专业技能知识与实际操作能力的重要性及综合能力的培养。大三、大四着重讲就业市场、实习训练、择业准备、面试技巧等，包括历届毕业生的就业案例，引导学生主动积极地走向市场。就业冲刺阶段，学生工作管理者，应分别建立起各自班级的通讯网络，及时、迅速地沟通每一位同学；成立班级的毕业工作就业小组，便于整体地组织协调；让每位同学制作一份简历，用电子文件的形式保存在电脑里，以便及时发送给用人单位；收集和发布就业市场的有关招聘信息，同时运用学校、老师包括历届毕业生的社会资源联系用人单位，推荐学生面试实习等。

毕业生属于初次就业群体，对社会缺乏了解，对自我发展缺少清晰定位，择业行为往往体现出盲从、不自信、期望值高等特点。因此学生管理工作者应注重转变毕业生择业观念，正视现实，合理调整心理期望值，保持积极就业心态，增强求职技巧，促进学生求职过程中的自我管理，使他们自觉去了解就业形势，积累求职经验。

[1] 华爱民. 高职教育中学生工作体系及运作机制[J]. 高校建设，2006，1.

[2] 赵鹏云，褚笑清. 高职院校学生管理工作初探[J]. 辽宁高职学报，2006，2.

[3] 郑巧东. 大扩招下高职学生管理工作的几点思考[J]. 湖州职业技术学院学报，2006，1.

[4] 苏昌明. 加强高职院校学生的细致化管理[J]. 福建财会管理干部学院学报，2006，1.

Human Touch of Students Management in Higher Vocational Colleges

FANG Xiao-hong

This paper presents the new orientation and new targets of students management in higher vocational colleges, and shows specific measures of students management from five aspects, that is, adhering to students oriented, advocating rules of virtue, democracy management, focusing on mental health education and employment guidance.

higher vocational college; students management; harmonious campus; human touch

G71

A

1008-7427（2011）06-0015-02

2011-04-16

作者系浙江国际海运职业技术学院高级政工师。