焦点解决模式在大学英语教学中的应用

周巧英 骆 宏

（浙江理工大学，浙江杭州310018）

焦点解决模式在大学英语教学中的应用

周巧英 骆 宏

（浙江理工大学，浙江杭州310018）

本文结合英语学习扼要概述了焦点解决模式的核心理念、基本技术与过程，回顾了焦点解决模式在国际教育领域的应用与效果，在此基础上探讨了该模式对大学英语教学的启示。认为把该模式引入到大学英语教学中，有助于调动学生的正向情绪，缓减学习焦虑，激发学习动机，提高学生自信心与学习效能。

焦点解决模式；英语教学；正向情绪；学习效能

引言

焦点解决模式（Solution Focused Approach）是由Steve de Shazer等人在积极心理学背景下发展起来的一种充分尊重个体、相信其自身资源与潜能的心理干预模式(黄丽，骆宏2010)，干预过程聚焦于构建问题的解决方法，探讨来访者的目标、优势、资源、成功经验与未来。该模式最初应用于心理咨询与治疗，现已在国际教育领域得到越来越多的关注（Kim&Franklin 2009）。

很多学生不满大学的英语教学，认为其重复、低效、不实用，学习英语的积极性普遍不高（蔡基刚2010）。也有不少同学抱怨自己学了这么多年英语，却仍然备受四六级的打击，挫败感溢于言表。导致这种情况的影响因素很多，Krashen在其二语习得理论的“情感过滤假说”中提出了决定外语学习是否成功的三个因素：动机、自信和焦虑（Krashen 1982）。此外，近年来大量的实证研究也表明除了以上三个因素，学业情绪（孙芳萍，陈传锋2010）、自我效能（答会明2007）、目标计划（王静，高宏2009）等因素也对大学生的英语学习产生了深远影响。而焦点解决模式着眼于发掘正向力量与构建解决之道的理念，正好与英语学习的心理因素相吻合，以往的研究也证明其有助于人们激发正向情绪，缓减焦虑，制定有效目标，提高自信与效能（Grant 2010；Green&Grant 2007），其可以作为一种教学思维方式进一步探讨。但是国内尚未有这方面的研究，为促进国内教育界对该模式的了解和应用，本文就其相关内容及笔者的探索作一介绍。

1.焦点解决模式的概述

在焦点式英语教学中，老师关注学生的优点、资源与成功经验等，聚焦于进步何以发生以及可能性。而传统的英语教学中，老师倾向于找错纠错，寻找问题的原因。这种模式有其优点，但容易给学生带来焦虑与挫败感，引起抵触情绪。焦点解决模式与传统教学模式的差异具体如下表所示（Macdonald 2007;Metcalf 2008）：

从表中不难看出，在激发学生正向情绪、提升学习兴趣与效能方面，焦点解决模式有其优势。下面再以英语学习为例简单介绍一下焦点的核心理念、基本技术与过程。

1.1 焦点解决模式的核心理念

焦点解决模式的基本理念主要有以下五个（黄丽，骆宏2010）：

（1）正向思考与未来导向。焦点解决模式非常重视当事人想要改变的方向与想要达成的正向目标（Macdonald，2007）。多一些赞美与欣赏，开发学生学习英语的正向情绪与积极思维。

（2）小改变会带来大改变。在英语学习中，学生更容易尝试小改变，小改变也更容易成功，而这种成功经验往往会引出更大的改变，形成滚雪球效应。

（3）当事人是自己问题的专家。每个学生都有其优点与资源，作为大学生，至少学习了六年英语，拥有学习英语的丰富经验与资源，问题只在于还不懂如何利用。只要教师引导其学会利用，便会成为英语学习的专家。

（4）事出并非有因。传统的英语教学习惯于找错纠错，寻找问题的原因，但焦点解决模式认为我们找到的原因未必就是真正的原因，也未必与结果必然相关，不如更多关注问题的解决方法。

（5）凡事都有例外。焦点解决模式相信，无论学生的英语学习有多糟糕，总有例外，只是学生处于问题情境中，过分关注消极面，看不到自身的优势，忽视了这些成功的“例外”。焦点解决模式致力于发掘当事人过去、现在和未来的、已经发生或可能发生的成功例外时刻，有助于提升英语学习者的正向学习情绪与学习效能。

1.2 焦点解决模式的基本技术与过程

焦点主要的技术有十余种，可分为两大类：一类是给予希望与力量的，称为赋能技术，如赞美等；另一类是建构问题解决过程与方法的，称为解决建构技术，如例外提问等。整体而言，焦点解决模式可分为以下五个阶段（Jong&Berg 2008）：

（1）描述问题：允许学生描述自己的学习问题，但却不深究问题的成因，不一味纠错。怀着“未知”的态度，不批判，不下定论，以“好奇欣赏”的心态去了解学生做了哪些努力，拥有哪些优势与资源。

（2）设定目标：这个目标必须是学生想要的，对学生来说是重要的，同时还要是现实可行的、有挑战性的、正向描述的和可测量的。

（3）寻找例外：不管学生的英语学习有多糟糕，总有例外的时候。这种例外经验会让学生感觉到动力和信心，促使其运用自己认同和会的方法做更多积极的尝试。

（4）进行反馈：在课堂教学即将结束时，老师根据上述目标与例外的内容以及学生看重的部分，对学生进行真诚的赞美并提供一些任务与建议。

（5）评估进步：为了解与评估学生的进展，老师会自问也会常问学生：“有什么变好了吗？”或“有什么不一样了吗？”时刻关注进步的发生，并鼓励学生继续努力。

2.焦点解决模式在英语教学中的应用

2.1 焦点解决模式在教育领域的应用与效果

2.1.1 教师

Grant（2010）把焦点解决模式运用到中学教师的成长教练（developmental coaching）中，研究显示：教练促进了目标的达成，减少了压力，提高了工作场所的幸福感与恢复力，对教师的领导风格也有积极的影响。许维素（2010）把焦点解决模式运用到高中辅导教师的培训中，结果表明：老师们普遍表示尤其认同焦点的正向积极性，觉得焦点的技术具体易用，能从中获得赋能感，充分肯定了其效果。

2.1.2 学生

Green（2007）等人把焦点解决模式应用于学生的生活教练（life coaching）中，结果显示：实验组学生的韧性与希望水平显著提高了，而抑郁水平明显降低了。Frankin（2001）等人运用焦点解决模式对7名有学习障碍与行为问题的学生进行了辅导，结果显示，焦点解决模式有助于帮助学生应对学业困难与班级不良行为。此外，众多研究也表明焦点解决模式对学生的自尊、情绪管理、社交技能等都有积极的作用（Kim&Franklin 2009）。

2.1.3 教学与学业辅导

McAllister（2006）在本科护理教学中采用了焦点解决模式，结果显示，教师和学生对该模式都给予了积极的评价。Newsome（2004）对一批成绩差还经常缺席的学生进行了焦点解决团体辅导，结果显示，接受团体辅导的学生成绩得到了显著提高。Franklin（2007）对一所采用焦点解决模式进行教学与管理的学校学生与另一所普通公校学生进行了辍学预防的比较研究，结果发现，焦点式学校学生的辍学率更低，获得的学分更高。

2.2 对英语教学的启示

焦点简单易学，不需要专业的心理学功底，非常适合英语老师学习。所需培训时间短，一般20小时就可以掌握，而且辅导一次就会有效果（Macdonald 2007）。焦点教学不深究原因，注重积极诠释等特点，可以降低学生对老师的抵触情绪。焦点更是提供了简便高效的技术来挖掘学生的优点与资源，易化目标，提升自我效能与正向情绪，为学好英语提供了内部动力。下面具体谈谈该模式对英语教学的启示。

（1）不深究原因，正向再架构，降低学生的抵触情绪

传统的英语教学中，老师习惯于去寻找学生问题的原因所在，然而通常造成问题的原因是多样化的，我们找到的原因并非是真正的原因。科学研究也表明，不管多么彻底地调查原因都不会必然导向结果，事实上，我们常常在找到解决方法之后才能真正了解问题（Green&Grant,2003）。焦点解决模式的理念之一便是事出未必有因，所以不深究原因，而是积极寻找解决方法。这可以降低学生对老师的抵触情绪，因为在深究原因时，可能引起学生的反感，学生会觉得老师揭露了自己的"弱点"，如懒惰（不背单词）、记忆力差（记不住搭配）等。老师可以利用焦点的正向再架构技术，即用积极的方式重新诠释学生的问题。如不喜欢英语是因为没有体会到学好英语的好处；学不好英语也不是因为自己智商能力有限，而是没有利用适合自己的学习法。当老师积极地看待学生的问题时，便为学生创造了进步的方向与可能性，学生不但不会有抵触情绪，还会由衷感激老师慧眼识人。心理学上经常举半杯水的例子，有些人看到一半是满的，还有些人看到一半是空的，焦点解决模式所关注的正是满的那半杯！

（2）运用焦点技术帮助学生寻找过去的成功经验、发掘优点与资源

Adam最近做了这样一个实验：若实验者让黑人学校的孩子在数学测验前报告自己的种族，那么他们的数学得分会更低（Adam et al 2010）。由此可见若老师一直关注或提醒学生自认为的“弱点”，结果是令人揪心的。焦点解决模式非常关注学生的目标、优势、资源、成功经验等。焦点的理念使我们相信，一个英语成绩再差劲的学生，也必定有其优点与资源。正所谓“横看成岭侧成峰”，有时候我们只要换个角度，便能看到学生优秀的一面。而挖掘学生优点与资源的焦点式方法便是从学生的成功经验切入。这时便可以运用焦点的例外提问技术，比如，老师可以问学生：以前什么时候英语成绩还不错？那时候是怎么学的？学得最好的一门功课是什么？你是如何学好的？当然，成功经验也并非一定要是英语学习上的，只要发掘学生如何成功的要素即可。过去成功经验的寻找以及老师的赞赏肯定，可以提升学生的正向情绪与自我效能，使人有绝处逢生之感，带来希望与进步的动力。焦点的赞美技术也能有效发掘学生的优点与资源。焦点式的赞美包括三个层次，比如当一个学生的一次英语小作文写得很好时，首先惊叹——用语言、表情、手势赞美：Excellent！然后陈述难度，加强其成就感：It’s not so easy for you！最后要求具体说明：How did you do that?一句“如何做好的”可以挖掘出学生的不少优点与资源，进一步加强其学习效能感与正向情绪。焦点的理念强调当事人是解决自己问题的专家，同样的，只要发掘出学生的优点与资源，我们也相信学生可以成为自己学好英语的专家。

（3）将大目标细化成小目标，促使学生采取行动，逐步鼓励其继续努力

在传统教学中，老师也会要求学生树立学习目标，但真正完成目标的学生却不多。究其原因，主要有以下几点：a目标太大，学生不久就坚持不下去了；b目标不明确，不知道当下该做什么；c目标太难，很快失去了完成的信心。而焦点解决模式强调小改变会带来大改变，因为小改变更易被接受，也更易成功。所以要提高英语水平的方法之一就是将大目标细化成学生认可、一定能完成的小目标，且所有的小目标都要可操作和可测量。比如提高听力：每天听多久、什么时候听、听什么内容等都要清楚规划，最后要把所有的小目标都写下来，列成一张属于自己的成功计划表。这个细化目标的过程也是明确目标与寻找解决方法的过程，最终目的是促使学生采取行动，逐步前进。只有行动了才有可能改变，才能完成一个个小目标，从而感受到成功的希望与喜悦，提高学习效能，激发出更大的学习动力。期间，老师可以提供建议或分享自己的经验，但是切勿强加于人，因为老师的并不一定都适合学生，要留给学生选择的空间。老师还可以利用课堂时间对学生的努力进行追踪与反馈，把握大方向，提醒学生“如果方法有效，就多做一些，如果无效，就做些不一样的”（Green&Grant 2003）。同时，关注一切值得肯定的地方，及时给予鼓励与赞美，督促学生不断采取行动，最终达到大目标。

结束语

焦点易学易用、起效快、效果好、无副作用等特点使其在英语教学中的应用成为可能。在焦点式的英语教学中，教师充分相信学生的努力和能力。教师的角色是把握大局、支持鼓励、积极引导、提供反馈。简言之，教师不再只是知识的灌输者，更是智慧的引路人。焦点解决模式在教育领域是一种新生的力量，还需要不断发展与完善，国内教育界还没有相关方面的研究与应用，有待同道中人一起进一步实践和探讨。

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2011-03-01