大学生情商教育的实践研究

艾丽容

(武汉船舶职业技术学院,湖北武汉 430050)

1 加强大学生情商教育的意义

1.1 良好的情商是人心理健康的前提

世界卫生组织对健康的定义中曾指出:健康不仅仅是没有疾病,不仅仅是身体不虚弱,而必须是身体、心理、社会适应的良好状态。这其中后两部分就是情商的范畴。可见,世卫组织已经把拥有较高的情商作为健康的一个标志。

1.2 良好的情商是大学生立足于社会的需要

竞争已经成为当前时代的潮流,大学生毕业后将生活在一个富有竞争挑战的世界中,要在激烈竞争的社会里不被淘汰,并且更好地生存与发展,不仅需要具备较高的科学文化知识水平,还必须具备良好的道德情感和健康的心理素质,而且这已成为获取人生成功的关键因素。高校加强大学生情商培养,有利于帮助学生提高素质,学会生存,适应发展,顺应时代潮流,成为强者。

1.3 良好的情商能正确地熟悉自我

良好的情商能帮助大学生正确给自己定位,了解自己,悦纳自己,对自己的能力、性格、优缺点都能作出正确评估,既不过高评价自己,对自己优点和优势不沾沾自喜,也不会对自己的不足而自责、自怨、自卑。这样的大学生往往能根据自己的特点与能力制定出合乎自己特点的发展目标,并能保持积极乐观的生活态度,努力去实现自己的目标,一步步地走向成功。

1.4 良好的情商能创造和谐的人际关系

人是社会人,和谐的人际关系能帮助大学生健康成长,而良好的情商正是创造良好人际关系不可缺少的因素。情商高的学生在与人交往中能站在别人的角度思考问题,总能发现别人的优点,不苛求他人。他们往往采取同情、友善、信任等积极态度与人沟通,可使双方在兴奋、愉快的情绪下交往,会令大家感到轻松愉悦。因此,高情商者能创造出和谐的人际关系,而和谐的人际关系也是一个人获得成功的条件之一。

2 大学生情商教育的主要内容

2.1 自我觉察力

能及时觉察自我情绪的变化,并且能够找到情绪变化的原因。自我觉察能力是情商的基石,这种随时随地认知自身感觉的能力对于了解自己非常重要。了解自身真实感受的人才能成为生活的主宰,否则必然沦为感觉的奴隶。

2.2 情绪管理能力

根据自身情况、环境状况、人际交往状况,把握、控制、适当表现、发泄自己情绪的能力。自我情绪控制不等于压抑正常情绪的表现、发泄,而是要求根据外部环境尺度与自己的内部尺度的统一,来适当控制或合理发泄情绪。

2.3 自我激励能力

能够整顿情绪,保持高度热忱,让自己朝着目标不懈地努力。充分认识自我、激发自我潜力是成功的内在动力。自我激励能力强的人善于度过困境,也能在顺境中把握自己。

2.4 理解他人情绪的能力

能够理解他人的感受,觉察他人的真实需求。能否设身处地理解他人的情绪是了解他人需求和关怀他人的先决条件,戈尔曼用Em pathy(同理心)来概括这种心理能力,具有同理心的人常能从细微处体察出他人的需求。理解他人情绪,控制自我情绪,是改善人际关系的一个重要条件。

2.5 人际关系管理能力

与同事、同学、上级、下级、友人等和谐相处的能力,是一个人社会适应能力的表现,是一个人成功的重要条件。

3 大学生情商教育的现状分析

3.1 学校过分注重智商的开发,情商的培育被忽视

由于升学与就业的压力,我国很多家庭、学校历来都非常注重孩子智商的开发,却往往忽视对孩子未来的发展起着潜在影响的情商的培育,致使许多智商非凡的孩子一事无成,白白浪费了一生。单一的智商开发往往导致学生高分低能,调适能力差,认知社会的能力差,融于群体的能力差,公关社交组织能力差。有的大学把情商的培育工作当作智商开发的附属物,有时间和精力的时候就开个讲座或者举行一次活动。其实,智商与情商,就好比人的两条腿,要使人走得平稳,走得更远,两条腿必须平衡发展,瘸了任何一条腿都不可能走得太远。所以,家庭和学校应该在关注学生智商开发的同时,强化学生情商的培育。

3.2 情商教育的内容零散,不具有系统性

大学生的情商教育跟智商的开发一样,是一项系统工程,涉及的面非常广泛,但情商教育跟智商教育又不同,因为情商主要跟人的情绪的驾驭和环境的适应相关,培养的是学生的某些特质如耐心、爱心 、宽容、分享、自信、团结、协作、抗挫折能力、适应性、自控能力、责任心等。正是因为情商教育不像智商开发那样便于操作,所以很多大学只是在情商教育的某些点上作了一些工作,不具有系统性。

3.3 情商教育时间分布不均,缺乏长期性

很多大学认为,新生入学时是进行情商教育的最佳时机,因此,开学后的一段时间各种各样的报告会、班会、讨论会、联谊会、晚会等层出不穷,让学生应接不暇。当然,这个阶段对新生进行情商方面的培育的确很重要,因为学生来到一个新环境里,对这个环境充满了新鲜和好奇,这时候及时地灌输一些新的思想是很必要的。但是这个阶段学生的角色并没有转换过来,多数仍然处于中学生的角色,心也不安稳,杂事太多,比如了解学校及所在城市的环境、准备生活用品、准备学习用品、熟悉人员、打探自己感兴趣的问题等,密集的各种会议和繁杂的事务性工作使得这时候的学生穷于应付,并不会静下心来体会这些工作的真正意义。当所有的事务性工作完成之后,学生便转入到课程学习中来,并且心也基本上安定下来了,也完成了从中学生到大学生的角色转换,这时候后续的情商教育工作没有再跟进,似乎情商教育结束了。这种教育方式,实际上就是“前期吃不了,后期吃不饱”,情商教育在时间上不连续,缺乏长期教育的思想,其结果将会大打折扣。

3.4 情商教育主体不明确,没有计划,随意性强

有的人认为,学校没有专门开设情商教育类的课程,情商教育是课程学习之外的事,因而应该是学校主管机关的事,是学校领导的工作。也有部分人认为,情商教育属于思想政治工作,是各系部领导和辅导员的工作。还有一些人认为,情商教育是各任课教师的工作,因为整个教学任务都是由教师完成的,只有教师最合适。正是因为情商教育的主体不明确,没有纳入教学计划,所以,整个情商教育的工作就是随意的、零散的、可有可无的,再者,对情商本身认识的偏差也使得大学的情商教育工作相当滞后,很难达到培育高情商学生的目的。

4 加强大学生情商教育的措施

4.1 改变观念,实行智商情商并重

观念的改变是一个相对比较难的过程,也是具有决定性的方面,因为如果在观念上没有引起重视,很难在行为上有所改变。其实大家也明白,由于目前就业环境方面的原因,大学生在找工作的时候影响最大的、最直接的是其技能水平,是其胜任岗位的能力,而对大学生未来发展起着重大影响的情商因素并不是直接竞争因素,所以大学才把主要精力放在直接竞争的、可见的技能上了,这也是可以理解的。但是我们也应该明白,教育解决的绝对不仅仅是近期的、显性的问题,它更要着眼于学生未来的、起着潜在作用的能力,只有明白这个道理,才能彻底改变重智商开发,轻情商培育的思想,才能真正做到智商与情商并重。

4.2 系统设计情商培育的内容

前面我们也谈到了情商教育内容的丰富性,这些内容同时也比较地杂乱,比较难于把握,很难用单一的项目包罗如此广博的内容,鉴于此,需要学校深入分析和讨论本校情商教育的内容,只有经过充分酝酿的内容才能做到既贴合实际,又便于操作。一般地说,情商培育的内容需要多个项目或活动来实现,因为一个项目或活动只能涉及有限的情商内容,学校需要做的是确定到底涉及情商的哪些内容,通过什么形式达到教育的目的,情商教育的成本如何等。

4.3 建立情商评估体系

一种教育体制能否得以确立并得到不断发展,与是否具有客观完善的评估体系紧密相关。无论何种教育,总是要通过一系列的教育活动来达到一定的教育目的,而所进行的教育活动是否合理有效,教育的目的是否真正达到了,只能靠评估才能判断和确定。我国目前所实行的素质教育之所以进展不是很快,很重要的一个原因就是应试教育有评估体系,而素质教育还没有完善的评估体系。在这种情况下,教育的效果最终还是用考试这种应试教育的评估手段来衡量,因而实行素质教育必然会遇到重重困难。所以,作为情商教育,应在实践中不断研究和探索,逐渐总结出一套检验情商教育效果的标准和方法。虽然这种评估体系不可能在短期内得以完善,但随着情商教育的广泛深入,随着广大教育工作者的不断研究和探索,最终一定会使其得到完善。而且,随着评估体系的建立,情商教育也一定会取得更为理想的效果。

4.4 注重学生自我觉察能力的培养

大学生情商水平的提高是一个日积月累的过程,不能仅靠大学里的思想道德教育来提高,而需要我们教育工作者从中学、小学抓起,从日常生活中一点一滴的渗透。首先应使学生清楚地认识到情商的重要性,认识自己的情商状况。由于目前的大学生基本上是在父母的精心呵护和应试教育的体制下较为顺利成长起来的,因而缺乏对自身情商的认知,也缺乏提高情商的紧迫感。尽管随着年龄的增长和活动范围的扩大,他们开始感觉到自己在适应性方面所存在的问题,但自己的主要问题是什么,应该怎样改变和提高,他们并非都很清楚。因此,在大学生入学初期,应通过各种心理测试,以及通过他们在新的学习生活中所遇问题的分析,使他们明确自己在情商和综合能力方面的欠缺。这样,不仅可以为他们在大学四年中提高情商、完善自己、确立明确的目标,而且有助于增强他们锻炼提高自己的自觉性和主动性。

4.5 加强学生情绪管理能力的培养

实践证明,一个人情商的高低,很大程度上体现在对自身情绪控制的成败上。一个人出现某种不好的情绪并不可怕,这是正常现象,好情绪和坏情绪一样都是生活的调味品,也是人物性格的组成部分。重要的是人们应该学会保持两者之间的平衡,即调控自己的情绪,也叫做驾驭心情。要教育学生,当情绪受到冲击时要能以开放的胸怀去接纳各种情绪,在理解中去实现心理的平衡。当人们情绪冲动时,要学会自我排解。有人认为,发泄一下心中的不满就会觉得舒服些。然而,研究人员发现这是最糟糕的做法,因为勃然大怒会刺激脑部的唤起系统活跃起来,令人的怒气更盛,而不会平息。比较有效的方法则是“重新评断”(又称再构造法),即自觉地运用积极的角度重新看待使你生气的事情。事实证明,这是极有效的息怒方法之一。另一种比较奏效的方法是转移注意力。例如去散散步,听一听轻松愉快的音乐,很大一部分人都能在这种情况下使情绪得以缓解。

4.6 提高学生自我激励的能力

自我激励能力是指一个人以积极的心态激励自我,追求卓越的能力。自我激励是在任何时候都对自己从事的工作充满激情,不怕挫折,不自怨自艾,永远进取。善于运用自我激励的方法激发自己的兴趣、热情和信心,对于一个人获得成功至关重要。自我激励依赖于心境,体现为激情。不同的心境对自我激励会产生不同的影响。积极的心境,有利于更好地自我激励。但如果认识不正确,也会导致安于现状,不思进取。消极的心境容易使人悲观、消沉、甚至颓废,是我们要尽量避免并克服的。因此,有必要教会学生学会自我激励,树立明确的人生目标和健康自信的生活态度,提高学习效率,唤醒沉睡的生命激情,激励自己取得成就,将自己带入崭新的人生境界。

4.7 注重学生承受挫折能力的培养

挫折承受能力是指一个人在遭受挫折时如何振作精神,转败为胜的能力。挫折承受能力的强弱是情商高低的具体表现。因此,提高学生的挫折承受能力,也是培养学生高情商的重要内容。这就要求在日常的教育中,经常教育学生要有意识容忍和接受日常生活中学习中的挫折,要正确认识失败与成功的辩证关系,明白“失败乃成功之母”的真正含义。同时,可以通过学习名人名家勇于战胜挫折的典型事迹,对学生进行耐挫折教育,让学生明白,挫折并不可怕,可怕的是面对挫折而丧失了斗志的自我,鼓励学生战胜自我,增强对挫折的承受能力,增强生活的勇气和信心。

4.8 培养学生人际沟通的能力

人际沟通就是善于理解体察别人的情绪,具有同心力和对人际关系管理的能力,维系友谊,消除分歧,善于合作。大学生是社会的精英文化群体,精力旺盛,情感要求较高,需要友情,渴望得到他人的理解和尊重,集体归属感较强。若能与老师、同学、朋友很好地沟通,建立良好的关系,保持纯洁的友谊,则会有温暖和归属感。否则,与他人关系疏远,则会影响学习效率和正常的生活。教师要鼓励、支持学生多沟通和交往,并能组织各种联谊活动和文体活动,为学生们提供更多交流、交往的机会,扩大学生的交际途径。

总之,培养大学生的情商素质是促进他们适应未来社会不可或缺的一项重要内容,是促进大学生成长成才的关键因素。教师作为“传道、授业、解惑”的人,要充分发挥作用;此外,高校在教育观念上要重视情商的教育,在课程设置、教学模式等方面要大胆创新,要加强学校与社会的联系,大力开辟就业实习基地以及社会实践基地等,为学生提供一个接触社会、锻炼能力、提高素质的平台,以保证培养出的大学生能在情商与智商方面协调发展,成为全面发展的有用人才。