逆商教育与高职院校学生就业逆境归因分析

徐蓉蓉

（武汉纺织大学 高等职业技术学院，湖北 武汉 430073）

逆商教育与高职院校学生就业逆境归因分析

徐蓉蓉

（武汉纺织大学 高等职业技术学院，湖北 武汉 430073）

本文从心理学角度出发，对处于高就业逆境期的高职毕业生，提出以“逆商教育”的方法提高逆商水平，以排解当前紧张的就业形势对高职学生心理的负面影响，改善学生的就业心态，为学生的就业规划与职业发展服务。

逆境商；逆商教育；高职学生；就业逆境

随着高校扩招与我国高等教育大众化的到来，大学生就业成了整个高等教育乃至全社会关注的热点问题。尤其是在我国经济和社会转型期，文化价值的多元化、行业需求的多变化、人才竞争的日益激烈对大学生就业带来了更大考验。以前的“万人挤独木桥上大学”现象已成为历史，而“百人、千人挤独木桥争一个就业岗位”成为愈演愈烈之势。相比学历层次与综合素质较高的普通本科生、研究生而言，层次较低、素质较差的高职院校学生在就业中面临着更多的逆境与挫折，这就要求高职学生具有较强的逆境处理能力。因此，对于高等职业教育工作者来说，关注大学生逆商现状，有效地开展逆商教育，提高学生尤其是毕业生的逆商水平将成为思想政治教育的新重任。

一、逆境商理论

逆境商（AQ-Adversity Quotient）是由美国著名培训咨询专家保罗·史托兹博士于20世纪90年代中期首先提出并进行研究的，它是用来预测和决定人生成功的世界性指标。所谓“逆境商（AQ）”，就是指人们面对逆境、摆脱困境和超越困境的心理能力。逆境商（AQ）是当今世界上一种最新的智能及应用工具，它使人们对他人和自我能力的测定有了一个新的标准和衡量尺度，使人们对成功要素的研究取得了一个新的认识，因而具有非凡的意义。

保罗·史托兹博士在其著作《让逆商AQ克服逆境》中指出了逆商对于个人的重要性：人生的成功固然受益于智商(IQ)、情商(EQ)的影响，但在更大程度上取决于逆商(AQ)。面对逆境，有的人努力奋争，百折不挠；有的人浅尝辄止，一番争取之后，偃旗息鼓；有的人一陷入困境，就心怀恐惧，绕着问题走。不同的态度导致了不同的结局，或是达到理想的彼岸，或是缩手缩脚碌碌无为。

保罗·史托兹将逆商划分为如下四个维度：

Control（简称C）：控制感

Origin & Ownership（简称O&O）：起因和责任归属

Reach（简称R）：影响范围

Endurance（简称E）：持续时间

（1）“C”（控制感）：指人们对周围环境的信念控制能力。由自我效能感理论发展而来。具体表现为面对逆境能够觉察到“自己”有多少控制。面对逆境或挫折时，高逆商者控制感强，会凭借一己之力能动地改变所处环境；低逆商（AQ）者则控制感弱，只会逆来顺受，信天由命。

（2）O&O（起因和责任归属）：由归因理论和乐观理论共同发展而来。它提出了两个问题：谁或什么是逆境的起源？个人在多大程度上拥有逆境的结果？高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，并掌控结果。低逆商者则倾向于把逆境归因于本人身上，因过度自责而意志消沉、自怨自艾。

（3）“R”（影响范围）：用以衡量逆境会对个人生活的其他方面造成多大的影响。高逆商者，往往能够将在某一范围内陷入逆境所带来的负面影响仅限于这一范围，并能够将其负面影响程度降至最小。低逆商者则会将负面影响无限夸大，而使坏的事情向周围扩散并愈加恶化。

（4）“E”（持续时间）：用以衡量逆境会持续多久？逆境的起因会持续多久？低逆商者，往往会认为逆境将长时间持续，事实会如他们所想。而高逆商者则认为逆境将很快过去，自己成功有望。

二、高职学生的就业逆境归因分析

高职学生是不同于普通本科学生的一个特殊群体。虽然同属普通高等教育，但教育性质不同、生源结构不同、所面临的社会评价不同，因而二者在心理及思想变化的诸多因素也不同，这决定了高职学生的特殊性，也必将很大程度上影响其就业环境（主要是逆境）、就业心态和就业竞争力。

（一）高职学生就业逆境归因之一：社会偏见与用人单位的观念误区

高等职业教育的目的是为国家和地方经济发展培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的应用型高素质人才，随着我国高等教育由精英教育向大众教育的转变，岗位大众化的趋势越来越明显。但现实情况与此相反，在人们的传统观念中，“学科型”教育一直是我国人才培养的正宗，其他教育模式则受到怀疑，因而理论型、研究型人才备受推崇，经验型、技能型人才遭到贬低和忽略。加之我国的高等职业教育起步较晚，理论与实践经验不足，没有形成系统科学的高职教育人才观，从而导致人们普遍陷入了视高职高专为低学历、低层次的观念窠臼，这使得高职学生的社会承认度偏低，就业竞争力不如本科生、研究生，高职教育的品牌意识和服务意识并未在整个社会的大环境中形成。

从招聘单位来看，有的企业在招聘人才时，不考虑工作的实际需要，片面追求高学历，认为只有知识渊博的人才,才能为企业贡献力量，带来更大经济效益，而忽视了实践能力较强的岗位需要的是侧重操作技能而非理论的高职高专学生。企业这种追求高学历的做法，不仅是资源的浪费,而且使得操作能力、实践能力较强的高职生失业。另外,企业不想花精力培养人,不给初出茅庐的高职生以成长锻炼的机会,只想招聘有工作经验、阅历丰富的人员,或者能直接带来客户给企业创造经济效益的人，也给高职学生就业带来了困难。

（二）高职学生就业逆境归因之二：高职学生的职业观误区与就业压力下的低逆商水平

（1）不切实际的就业心理

与进入本科院校的学生相比，高职学生的心态比较复杂。“一方面，高职生没有考上理想的大学，认为上高职是不得已的选择，有无能与失败感，潜意识中自卑和压抑……但青年人争强好胜，不轻易接受挫折和失败的现实，在社会压力、家庭压力和自己不甘心的矛盾心理下为了维护自尊往往在就业时通过反向心理表现出来，也就是想通过找到让同学们羡慕的理想职业，体现自己的力量，实现自己的价值，维护自尊和心理平衡。敏感、脆弱、多疑、困惑的心理极大地伤害着高职生健康的就业心理。另一方面，高职生把自己定位在大学专科生层次上，为了维护自己的自尊和虚荣，在就业时必然以‘大学生’自居，认为岗位必须与自己身份相符，待遇要与自己名声相配，工作环境要优越怡人等，这些概念为高职生就业和择业提高了心理门槛。”

（2）高就业逆境下的低逆商水平

高职学生虽然思想比较活跃，动手能力、专业技能、适应性比较强。但也存在眼高手低、志大才疏等缺点。不仅在知识结构上，还是在良好的生活、学习、行为习惯养成上，高职学生的整体素质与个人修养明显不足。因而容易导致就业过程中自我认同的偏激和产生负性情绪，特别是金融危机以来，技能型就业岗位大大缩水，不少高职学生承受着巨大的就业压力，理想与现实的差距、环境多变与不确定因素增多带来的困惑、社会偏见与家庭期待的落差以及自我现状无法满足企业用人标准不断提高的矛盾，使得部分高职学生在严峻的就业形势面前出现了种种心理偏差，心理承受能力极低，如对待挫折持消极悲观的态度，产生推卸责任乃至自我否定的负面心理等。就业压力已经成为高职学生心理压力、心理障碍最为重要的因素之一。

（三）多形式开展逆商教育，提高高职学生就业中的逆商水平

可见，在巨大的就业压力下，高职学生的逆商指数普遍不高。针对高职学生面临的种种就业逆境和产生的种种负面心理，高职教育工作者必须开展行之有效的逆商教育，这对于推动学生的身心健康，提高其生存质量，从而一步步迈向职业成功，具有特别重要的意义，它也是高等职业教育作为就业教育的本质所在。

（1）将逆商教育与心理健康教育相融合

当前，大学生心理健康教育已经成为高校教育的一项重要内容。各种内容丰富、形式多样的心理健康教育讲座、心理健康知识宣传、心理健康教育活动的开展以及专业化的心理健康咨询诊所已经在各大高校得到了高度重视和普及。而逆商教育作为一种新的“负面”教育形式并未得到足够的重视。因此，高职院校在对即将毕业的学生进行心理健康教育的时候，要有针对性地开展“逆向情境”教育。即在实习、实训等实践活动中设计模拟情境，对学生进行挫折教育，磨练学生对待批评、失败、困难的意志品质，让学生进行各种基层角色扮演与互换，体验艰难的工作和生活环境，提高学生克服困难的能力、应变能力和积极解决问题的能力。尤其应为低逆境商群体提供更多的社会实践机会，使他们在循序渐进中走向社会。

（2）加强学生的逆商心理测试和监控

“逆商教育必须有的放矢，对大学生进行一定的逆商心理测试分析，可以加强对学生的全面认识，特别是对一些逆商非常低、存在心理困惑的学生，可以根据测试结果并结合教师及辅导员的平时观察，建立特殊档案，加强记录和监控，有效地把握其情绪变化和性格弱点，从而加强信息收集和心理辅导，为决策提供依据。同时，高校教师及辅导员应当正确引导学生写‘心理日记’,让学生对自己的心理状态有一个正确的了解，结合心理咨询和教育，及时地帮助学生发现问题、分析问题和解决问题。”

（3）将逆商教育融入毕业生就业指导课程中

高职院校可选拔专职大学生就业心理指导的心理咨询师担任逆商教育课程的指导老师，对毕业班学生进行专业的逆商教育。通过设置适合高职学生所学专业的就业、创业情境，教育学生学会细分目标，从小事做起，循序渐进，持之以恒，最终达成整体目标。从而提高学生的学习效能感与成就动机，培养学生良好的职业习惯与职业道德，为将来就业打下基础。通过有目标、有计划地开展以挫折教育为主题的团体心理训练。如针对部分农村大学生社交能力不强的团体心理训练，针对一些大学生自控能力较差的提高训练，各类挫折应对训练：学习型挫折、自尊型挫折、自我实现型挫折、经济型挫折、适应型挫折等等，逐渐将逆商教育从教师的价值引导向学生的自主建构过渡，充分发挥学生自身在挫折教育中的主体作用。

（4）引入学生横向互评、教师纵向评价机制构筑学生抗挫折的自我调控机制

高职院校是高职学生接受社会化的第一平台，是最主要的渠道。而教师、学生作为这一平台上的主要角色，教师的评价以及自己在同学朋友心目中的地位对于高职学生形成正确的自我认知非常重要。针对高职学生自我评价普遍偏低，自卑与自尊共存，自我认知偏颇的心理弱势。辅导员可以定期在学生中采取互评机制，让每一位学生正确认识到自己在同辈心中的形象和地位，并与自我认识进行对比，从而形成较为客观的横向自我认知。这在一定程度上也有利于学生形成良好的人际交往关系，对于其今后的职业适应大有帮助。同时，定期收集教师对学生的正、负面评语，让学生了解自己在长辈、上级心中的形象和地位，有助于学生形成正确的纵向自我认知。调查显示，经常受教师表扬、与同学关系融洽的学生普遍 AQ值较高，更能积极地面对生活、学习和就业压力，具有较强的自我调控能力和抗逆境能力。

[1] [美]保罗·史托兹．AQ逆境商数[M]．天津：天津人民出版社，1998.

[2] 刘宝昌，孟强．高职毕业生就业难的原因及对策思考[J]．中国大学生就业，2006，（9）．

[3] 王雅辉，于桂峰．当代大学生逆境情商培养对策研究[J]．航海教育研究，2009，（2）．

Adversity Quotient Education and the Reasons for the Job Hunting Stress for Vocational College Students

XU Rong-rong
(College of Vocational and Technical, Wuhan Textile University, Wuhan Hubei 430073, China)

From the psychological point of view, this article exerts that the method of " adversity quotient education " serves the role of enhancing the level of adversity quotient, resolving the negative impact of current tight employment situation on vocational students,improving their employment attitude, and giving vocational students’ employment planning and career development in the background of high stress on the job hunting of the vocational graduates.

Adversity Quotient; Adversity Quotient Education; Vocational Students

G71

A

1009－5160(2011)02－0054－03

徐蓉蓉（1982- ），女，讲师，研究方向：大学生思想政治教育与心理健康教育.