《孙子兵法》中管理思想在现代企业管理中的应用

澳门城市大学 赵亮

孙武是中国古代杰出的军事家，他的不朽著作《孙子兵法》震古烁今。该书的核心是力求以谋略获胜，包括战争规律、谋略、政策、经济、外交等多方面内容，它所包含的管理原则和管理思想博大精深、论点精辟，对现代企业管理及其管理者都有重大启示。

1 知己知彼，百战不殆

《孙子兵法•地形篇》中写道：“知彼知已，胜乃不殆；知天知地，胜乃不穷。”如果企业能做到“知彼知已”，将会对企业的经营有很大帮助。企业在参与激烈的市场竞争的时候，首先就要做到知已知彼。要敏锐分析客观状况，尊重客观规律。

“知彼”很难，但要理性地“知已”也不是很容易的，经营者要正确认知自己公司的实际状况、员工的实际能力、消费者对商品的需要。

广东哎呀呀饰品连锁股份有限公司现在已经发展成为销售额数亿元的全世界知名的饰品品牌公司。哎呀呀这个品牌，创立于2005年，几年的时间迅速发展到3000多家连锁店。哎呀呀的老总叶国富，早年是众多南下广东打工者的一员。他的第一份工作是业务员，他做业务很成功，当他拿到第一桶金的时候，不甘于平凡的叶国富想到了创业。佛山有名的百花商场里，有一个大约15平米的商铺正在招标，位置是在人流量比较大的一个拐角处，这个商铺前几期都是租给了做服装生意的老板，但是生意都很冷清。叶国富冷静地观察了这个小商铺的人流量之后，下定决心拿下这个小商铺。因为他不仅观察到了人流量是做生意的保证，他更敏锐地分析了前几家服装店不成功是因为这个店铺太小，不能多元化地铺货造成的。他的入手就是做饰品生意，因为小饰品所占的空间很小，可以达到多元化铺货的要求，可以最大程度地利用该店铺狭小的空间，多元化的经营可以有效地分散风险，可以追求最大利润。叶国富是做销售出身的，他懂得销售，这是知己。他的冷静而又果断出手是他对市场细微的观察，这是知彼。正是以这样一个不起眼的15平米小商铺起家，叶国富完成了他的创富传奇。

在哎呀呀的进一步发展当中，更需要知己知彼。哎呀呀的品牌定位是“平价，时尚，热情，欢乐”。在这样的经营指导思路的推动下，老总叶国富把握住了其中最核心的一点——时尚，以年轻女性为主的消费者群体中，她们最渴望拥有最时尚领先潮流的饰品来展现自己的个性。以消费者为导向的思考，怎么样使得哎呀呀能成为时尚先锋？推出时尚买手制——即高薪雇佣买手，在全球各地时尚潮流之地，购买引领时尚的小饰品，从而掌握最及时的消费者需求和货物信息，这样哎呀呀总能走在时尚的前面，很好的实现了自己的经营理念。这就是哎呀呀老总叶国富实践了孙子兵法当中的知己知彼，从而实现了企业的跨越发展。

2 知可以战与不可以战者胜

孙子曰：“故知胜有五：以战与不可以战者胜；识众寡之用者胜；上下同欲者胜；以虞待不虞待者胜；将能而君不御者胜；此五者也，知胜之道也”。

在市场经济条件下的产品或服务，都是企业赖以生存的因素，因此很多企业积极地从一种产品的经营向着元化经营的方向发展。开展多元化经营可以分散风险，经营得当，可为企业创造可持续发展的机会。但也有不少企业由于盲目出击而陷入很大的困境。

在上世纪90年代大家耳熟能详的白酒秦池酒业辉煌一时,它的辉煌很大程度是因为它初期广告策略运用的非常成功,初期该酒的销售业绩一直在增长，但是与此同时该酒业决策层投巨资拿下了当年中央电视台的广告标王,当然其决策层的目的是进一步利用广告效应来推动企业业绩的增长,但是事实是相反的,因为该酒业决策层忽略了销售的管理,片面追求广告效应,造成了销售的萎缩,现金流的断裂,使得该企业在很短的时间内难以为继。这就说明了充足的现金流对企业可持续发展的重要性，企业的管理者切忌好大喜功,应该塌实做好企业的各个方面,有持续的现金流至关重要。

企业要在有限资源和条件的基础上考虑多元化经营，要思考如何利用现在拥有的资源,使之最大限度地发挥作用，集中有限的资源用到刀刃上，不能顾此失彼，得不偿失。

3 出奇制胜，防不胜防

《孙子兵法·计篇》中提出：“攻其无备，出其不意。”出奇制胜就是运用“特殊”的手段，以“出人意外”、“变化莫测”的斗争谋略与方法取胜于敌。所谓“兵无常势，水无常形”，“善出奇者，无穷于天地，不竭如江河。终而复始，日月是也。死而复生，四时是也。声不过五，五声之变，不可胜听也。色不过五，五色之变，不可胜观也。味不过五，五味之变，不可胜尝也”。企业一定要以市场为导向，从消费者中来再到消费者中去.以消费者的需求来进一步改善自己企业的服务。

中国青岛海尔集团的例子值得我们深思。在笔记本电脑产品的研发上，海尔主打高配置，低价格的产品，其中新款上市的产品更为引人注目。

海尔七哥在外观设计方面同样获得了全面提升。海尔电脑的设计为新七哥专门进行了外观模具的升级、鲜艳时尚色系的拓展。同时，新七哥的外壳采用了最新复合材质。不仅具备了坚固耐用性的优点，同时也很大程度上减轻了电脑重量，更加便携。这样就迎合了消费者特别是年轻消费群体对时尚的需要。

所以最重要的是企业经营战略不能因循守旧，要有新的思路，发现新的卖点，这就是“出奇”，也就是创新。企业要提高竞争力必须大力提倡管理创新。

4 造势与“势者，因利而制权也”

流水、圆石当它们从高山流下、滚下时，“形势”就很强了。一些大企业凭借其雄厚的资金，在市场有着很强大的力量，因而大企业很大程度上可以“不战而屈人之兵”。这就是“形势”所成的“不战而胜”。

企业需要扩大影响，才能为提高销售业绩做好铺垫。提高知名度就是“造势”。企业通过有创新的宣传方式在市场上进行高效率的宣传，以引起消费者的关注，激发消费者的潜在需要。

康师傅虽然在90年代早期占领了大陆相应市场的大部分份额，但是随着与之竞争企业的增多，康师傅面临着市场份额缩小的困境。为了维护自己在市场竞争中优势的地位，康师傅在最近几年在全国各大中城市的公交站台广告栏大做文章。无论是路人还是等候公交的乘客都能注意到康师傅以时尚为导向的新产品的广告，这就大大增强了康师傅相关产品的影响力，在这里企业管理者利用这样巧妙的方式引起了广大市民的积极关注和心理上乐于接受的良好宣传效应。

这就要求企业管理者善于利用各种载体来把自己企业的元素加以融入，这样往往能起到为企业造势的作用。

5 “智、信、仁、勇、严”是一个成功企业管理者应具备的品格

为将之道“智、信、仁、勇、严”。充分的体现了孙子对军队指挥员的要求，也是他的选帅之道。

在现代企业管理中，孙子兵法的为将之道也同时是现代企业管理者所必须具备的。为将之道,它怎样才能符合现代企业管理中管理者们所应该具备的素质呢？

智，孙子所说的 “智”是作为一个军事指挥员所必须有的一种能力，是一种谋略。“上兵伐谋”它讲的就是一种才智。企业管理人员，首先也就是要博学多才。同时，也应对企业的内外部状态有一个客观的认知，能在管理当中“知己知彼”，尽量做出符合企业发展战略要求的决策。善于谋略是企业生存发展之魂。

信，孙子所说的“信”是作为一个军事领导者所必须具备一定的诚信，言必出，行必果。而在现代企业管理中，信，也就是诚信，要建立一种企业诚信的文化氛围。同时，诚信，也是企业如何树立一个良好形象的关键。诚待天下，无愧于心，是做人做事之本。

仁，孙子所说的“仁”也就是仁义，就是说一个好的统帅对待士兵要有关爱之心，对待降者要以仁义之心。在现代企业管理中，管理者也是必须要有仁义之心的。要关爱员工，设身处地的为员工着想，及时有效地与员工进行沟通，使企业的目标与员工个人理想达成一致。以仁爱、仁义达到管理者、员工、企业融为一体的境界。仁达天下，厚爱社会，是企业至高无尚的文化财富。

勇，孙子所说的“勇”也就包含一个意义，就是在战场上，不论是官还是兵，作战都要勇敢，要有舍身为国的精神，才能取胜。而在现代企业管理中，勇，就是一个与之完全不同的意义了，它就是说企业领导者要勇于创新,都应学会应用科学的知识和技能，不断的去探索。敢想人之所不想，做人之所不做的超常思维创新。企业领导者还应鼓励、培养、引导员工积极参与、勇于创新，树立一种企业的创新意识和创新精神。

严，孙子兵法中的“严”，着重体现在军事管理上。作为一名现代企业管理者，在管理中坚持纪律的原则性是非常重要的。同时，作为企业领导在管理时，还必须注重自己的“德”和“行”。只有严以律己，树立起一个可以仿效的榜样,起到带动作用,只有这样才能更加严格的要求被管理者，才能体现管理中“严”的纪律性，增强企业的凝聚力。

孙子兵法提出的为将之道——智、信、仁、勇、严，具有相当的深刻而鲜明的道理。一个成功的企业管理者就应该严以律己、宽以待人，虚怀若谷，仁达天下，回报社会。

企业在竞争中应该合理应用孙子兵法阐释的各条战略战术，脱离恶性竞争，发挥本企业优势，赢得全面胜利。审时度势，求实创新，灵活机动，永续进取，是企业可持续发展之本。在现代企业管理中，如果能做到融会贯通，那么，管理与被管理，将是和谐共鸣、和谐共赢的新局面。

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