供应链视角下的企业物流成本控制研究

石家庄市第一医院 何素华

当今世界，国际范围内市场竞争日趋激烈。竞争不再是单纯的企业之间的竞争，更多地表现为企业联盟之间的竞争，也就是供应链之间的竞争。供应链中的物流、信息流和资金流是一个相互联系的统一整体，其中信息流和资金流通过网络和中介组织传输，而物流则表现为商品在时间和空间上的实体移动。由于受各方面因素的影响，物流实施难度大、成本高，成为影响供应链高效运行的障碍因素，成为供应链价值提升的很大障碍。传统的物流成本控制，往往是以单个企业来考虑，而很少从整个供应链条来着眼。事实上，只要供应链中的任何一个环节成本过高、效率降低，就会使整个供应链中各个企业效益下降。所以，供应链视角下的企业成本控制异常重要。

1 物流成本和物流成本控制的概念，在单个企业与供应链条中具有不同的涵义

物流就是物资的流动，是按照一定的流向，依靠信息的控制，需要消耗一定的人力、物力、财力来完成物资在空间距离内的流动。物流是一种较为普遍的经济活动，在企业内部不但具有物流活动，企业与外部也存在物流，即使在电子购物、网络购物高度发达的今天，人们即便在网络上完成了商品选购、购货支付，但还需要通过物流活动来实现货物从供应商到消费者手中的送达。

企业与外部存在的物流，也就是所谓的供应链中的物流。供应链是由存在供需关系的企业彼此连接组成的链条，链条上的一个个企业就是一个个节点，它们分为上游节点和下游节点。由于上、下游节点之间存在供需关系，因此供应链中的物流活动也是必然存在的。供应链上的企业彼此连接、相互间的供求关系也决定了任何一个节点的物流活动不是孤立的，它们之间存在着信息互动、信息沟通，尤其在运输、保管、装卸、包装、流通、加工等具体物流环节中，要求供应链中的各企业在物流活动中相互协调，彼此衔接。而在这个过程中，供应链上的各个企业都要进行必要的人力、物流、财力支出，这就是供应链中的物流成本。

单纯从企业内部物流控制看，成本控制只是包括单个企业的采购、生产、销售等物流环节，实质仅是供应链局部效益的最大化。而从供应链的全局来看，成本控制则不但包括单个企业的采购、生产、销售环节的物流活动，也包括包装回收、退货运输、废弃物回收等逆向物流，同时，在这个过程中，对物流成本控制不但包括单个企业的成本控制，更包括供应链全体企业成员为了实现供应链整体成本控制目标，而开展的目标协同、步骤统一、协调一致的物流控制活动。

从物流活动的实际作业过程和供应链中的物流成本控制涵义来看，供应链上的物流成本包括：第一，物流活动的规划、设计和优化的成本；第二，物流活动的物质成本，如包装材料、运输燃油、资产折旧等；第三，物流活动中物流物的合理损耗成本；第四，保障物流活动的资金成本；第五，物流活动的劳务成本；第六，物流活动消耗的其他费用成本等。

2 供应链视角下的物流成本控制，与单个企业的物流成本控制具有不同的特点

由于供应链物流成本控制的涵义，供应链中的物流成本控制与供应链上的单个企业物流成本控制是不同的，因此，供应链视角下的物流成本控制，具有其不同的特点：

(1)供应链物流成本控制，是一种共生型的成本管理模式。从供应链的物流成本涵义可以知道，供应链上物流活动是整体的控制活动，企业的物流成本控制必须有规划、有协调，更要有整体利益观念、协同控制观念、信息沟通观念等，它关注的不仅仅是供应链中单个企业成员自身物流成本的降低，而更强调供应链的整体效率和物流成本，由此，供应链管理的核心就是实现供应链整体物流成本最小化，实现物流效益的最大化。同时，供应链中的企业也不是孤立的关系，而是一种战略伙伴关系，单个企业的物流成本的控制，应当服务于供应链成本全局性，并通过企业自身的物流控制，来促进供应链整体物流环节的衔接、顺畅，实现供应链整体的最优化、协作化、一体化，最终提升供应链的整体效益。

(2)供应链上的物流成本控制，都是基于满足顾客需求。顾客是企业利益的来源，争夺顾客市场是企业永远的追求，而供应链就是基于顾客需求的链条。供应链上的每一个下游节点都是上游节点的顾客，而对顾客的服务就是通过上游节点企业逐级传至下游节点的企业，最终传导顾客手中。因此，供应链中的每一个节点的物流成本控制，都是对顾客购买支出成本控制，只有供应链中的所有节点企业都重视成本的控制，才会避免整个供应链上物流成本的提高，从而最终降低顾客购买支出成本，有效提高顾客的满意度。

(3)供应链中的物流控制信息互动性强。信息是供应链中的重要资源，也是重要的成本控制决策参考。传统的物流系统分级清楚，信息逐级传达，且具有信息传达上的滞后性，这不便于供应商及时掌握动态的市场需求情况。而现代供应链的信息传输是网络式的，供应链上任何节点的企业都可以对整个供应链上的情况充分掌握，这就避免了供求信息的扭曲，有利于企业物流效率和生产效率的提高。

(4)供应链上的企业具有借助第三方物流的优势。传统物流业务是企业自行开办的，它很可能由于自身运力所限或物流信息不畅，造成库存积压，管理成本提高，而供应链上的企业可以充分利用第三方物流，来担负企业的物流任务，而且能够根据市场的需求情况来调节物流业务的量，从而最大限度地满足市场需求，提高客户的满意度。因此，供应链上物流的合作性、协调性，是实现物流成本控制的良好途径。

3 当前供应链物流成本控制存在被忽略的问题

受行业发展水平、国家技术水平和企业意识的影响，在我国供应链物流成本控制中，还存在如下被忽略的问题：

(1)忽略了供应链整体效益提高。目前很多企业在物流成本控制中，往往从本企业自身利益出发，一味减低物流成本支出、节能降耗，却忽视了供应链中自身的角色和定位。在整个供应链中，整体物流成本是由各个企业、各个环节的各项活动与要素共同作用的结果。任何节点对成本控制的不力，都会导致供应链效率的低下和成本的提高。虽然有的企业自身降低了物流成本，但由于与供应链中的上下企业物流活动的不协调，有可能引起与上下游企业的差距扩大，或出现库存积压，或产品供不应求，导致为上下游企业服务质量下降的问题。这种没有全员控制意识，重视局部利益，忽视供应链的整体利益的做法，将影响整个供应链的效率。

(2)忽略了供应链中物流成本的统一财务核算。很多企业物流成本分散于全额的诸多项目中，没有将物流成本单独进行核算，且存在物流成本的描述细节不清晰、统计资料模糊的问题。这样不利于企业物流成本的核算，容易导致物流成本控制目标的缺失。

(3)忽略了供应链中的整体协调。每一个企业效率的提高，不但与企业自身各部门、各个环节的生产效率有关，更与能否与上下游的企业协调配合有关，供应链上的企业只有形成了企业联盟，才能构筑协调、统一，互相沟通的运行机制，才能得以提高整个供应链的效率，才能达到供应链中物流成本的有效控制。而很多企业缺乏争取外部起源的意识，没有主动出击，积极同供应链上的其他企业形成统一的运营计划、工作制度和协同运作的机制，导致节点之间的生产效率存在差距，导致库存积压或原料供应不足的问题。这种忽略协同意识的做法，使得制造水平与服务水平，供应与消费之间产生矛盾冲突，致使供应链上的物流成本低下。

(4)忽略了供应链中统一服务管理体系的建立。很多企业的绩效考核关注的对象仅限于企业内部，追求企业内部自身的利用，而没有从顾客满意度出发，进行自身业务与供应链目标的比较，使得供应链中存在的缺陷不能被发现，更没有将自身目标的确立与供应链的远景目标结合起来，使得企业在物流成本控制中，出现了供应链上下游企业出现矛盾冲突的现象，导致自身效率和整个供应链效率的低下。

4 从提高供应链整体效率出发，加强企业物流成本的控制

从供应链中物流成本构成分析来看，物流成本的控制应该包括三个方面的内容：一是面向供应商的物流成本；二是面向客户的物流成本控制；三是企业内部的物流成本控制这三个方面。因此，供应链中的物流成本控制不能仅仅着眼于企业内部，对于供应链中的物流成本控制，更应当关注企业外部的资源，关注整个供应链的最优物流成本。

(1)应树立物流成本控制的大服务理念。在供应链内的很多供应商、批发商、分销商及其他有关企业认为，提高物流服务和质量就意味着物流成本的增加，因此必须想方设法降低企业内部的成本，甚至将成本转嫁给其他企业。殊不知企业的利益是与众多的合作企业密切相关的，没有企业之间的良好合作，企业自身的利益也就得不到保证。因此，企业应树立“全程供应链”管理的观念，将供应链中的各个节点真正作为战略合作关系，将传统的关注企业内部的物流成本控制，转向供应链的全程控制，由重视企业内部协调转向重视供应链整体协同，促进供应链中的企业达到共赢。应以客户需求为导向，以提高客户满意度为目标，以实现物流企业与客户关系的协调，达到供应商与需求商(客户)利益共享的目标。供应链企业之间不但要建立紧密、即时的信息关系，还要建立协调机制，通过利益分成、资源共享，成为战略性的伙伴关系。

(2)采用现代物流控制的管理工具。应适应现代化管理的形式，大力进行供应链物流成本控制的信息化系统建设。首先，应变革物流成本控制思维，以战略眼光来分析企业效益，实现采购部门综合性与过程性管理，交易性与关系型管理的整合效应；其次，应积极实施物流成本控制的标准化，实现供应链中的物流通道的顺畅、快捷，提高物流作业的效率；最后，应适应物流信息化、标准化建设的形式，加强物流人才培养，优化物流控制的流程和运行模式，形成管理有序、层级分明、协调一致的物流成本管理运行系统。

(3)实行供应商管理库存策略。供应商要对零售商的库存信息做到动态掌握，以便及时跟踪需求企业的销售情况，有针对性地快速做出市场决策。这就需要建立起由供应商到下级节点企业(客户)的信息系统连接，实现库存信息的透明化。这个过程需要几个步骤完成：第一，建立销售网络系统，保持与产品需求信息传输畅通，其中实行统一的条码技术是较为关键的技术条件。第二，形成供应商与下级节点企业合作的框架协议，保障物流效率的提升；第三，实行供应商组织模式的变革，实现库存补给、控制职能的有效性。

(4)重视供应链物流成本控制的创新。创新可以改变旧的经营模式，建立适应市场形势的生存方式。供应链中物流成本控制，也需要应用创新的手段来提高供应链的竞争能力。这就要求以顾客需求为前导，以改进供应链内物流作业技术为手段，整合供应链之间资源，重视构建技术、制度、管理文化等相协调的物流成本控制机制和氛围，从硬件到软件等方面，实现物流成本控制有效管理。

[1]韩文志.钢铁企业供应链物流管理探讨[J].经济研究导刊,2009,(7).

[2]王金婷.基于物流信息技术的供应链管理[J].物流工程与管理,2010,(8).