中小型企业物流管理问题的探讨

湖南工程学院经济管理学院 文龙光

我国中小型物流企业发展起步相对晚，中小型物流企业发展不成熟，中小型物流企业需要完善的管理支持，以提高市场竞争能力，保证企业更好更快地发展。中国加入WTO，我国物流产业面临新的机遇，也面临新的挑战，外资物流企业进入中国市场，打破了传统物流管理操作模式，物流市场竞争促使传统物流企业向现代物流企业转型，物流服务开始向金融领域延伸。对外公共服务中小型物流企业管理和物流管理方式转变，是一个非常重要的问题。

当前学者对中小型企业物流管理进行了大量的探索，徐国良(2008)指出搞好中小企业物流发展，有利于有效地降低物流成本，提供物流增值服务，提高级济效互，是中小企业发展进程中在已经充分地挖掘了物资资源效率的第一利润和人力资源效率的第二利润之后，挖掘新的第三利润的惟一途径，是企业降低成本，取得竞争优势的重要来源。刘晓红(2006)良好的物流管理不仅能够帮助企业实现生产成本优势和价值优势，同时也是竞争性市场营销的有力工具。分析中小型企业物流管理中存在的问题并提出相应对策，中小型企业抓住机遇使物流真正成为“第三利润源”，提高市场竞争能力。周桂香(2008)企业间的竞争不仅在产品、市场、人才和技术上展开，也开始在物流和供应链方面展开。良好的企业物流管理不仅能帮助企业实现生产成本和价值优势，同时也是竞争性市场营销的有力工具。探索物流管理创新要学习和创新物流管理理念，实行合理有效的物流管理及运作；专注核心业务，合理选择物流运营模式，广泛运用第三方物流，真正实现企业物流系统全面化；重视企业信息化建设与管理，为企业物流管理合理化运作提供基础。章劲松(2007)随着中国加入WTO 及经济全球化， 生产企业和商业企业都进入一个微利时代， 产品的成本和利润变得非常透明。在此情形下， 技术、资金及人才上处于相对劣势的中小企业也必须顺时而变， 与时俱进，重视物流战略管理及应用， 合理确立物流管理目标及正确选择与实施物流管理策略， 以培训核心竞争力， 拓展发展空间。姚久扬(2010)企业物流管理中存在的突出问题， 企业物流管理观念落后， 企业物流配送效率低， 企业物流信息共享程度和信息化水平比较低， 解决企业物流管理中存在的突出问题， 加强政策引导， 积极从企业文化的高度培育企业现代物流意识和理念， 整合现有企业物流资源， 有效提高物流效率， 实现企业物流管理的信息化和企业运营的网络化， 努力抓好企业物流标准化体系建设。毛文静(2010)分析我国中小企业物流管理的优势、劣势、机会与威胁， 即SWOT 分析， 据此提出相应的解决对策。主要运用对比分析方法与定性分析方法进行研究， 强调我国中小企业在物流管理的过程中， 既有发展机会， 也有发展威胁，既具有发展优势， 也存在发展劣势。因此， 必须要采取合理对策以利用机会和优势， 同时避免威胁和克服劣势， 这样才能不断提高我国中小企业物流管理水平。肖红，朱艳玲(2007)根据我国加入WTO 的承诺，2005年起外国物流企业进入中国的政策限制关税壁垒将撤消， 分销、仓储、运输、信息等服务业的对外开放逐步扩大。虽然我国的物流水平近期有所提高，基础建设效果明显，但是与发达国家相比还存在着巨大的差距，物流成本居高不下与发展物流降低成本的目标相悖。因此，我国物流业的发展面临着来自国际物流巨头的挑战。通过SWOT分析，我国物流企业要把握时机，提升自己的实力， 做到强强联合，提高中小型物流企业综合竞争力，向第三方物流发展， 争取与物流巨头合作的机会。

根据当前学者的研究，在中小型企业物流管理研究中，学者注重对现状和问题的阐解，管理模式建立和管理路径的选择还是不完善的，在新的形势下，物流管理的形式更面临新的挑战，加强对中小型企业物流管理问题和策略的探讨，对提高中小型企业“第三利润源”，增强市场竞争能力有重要的研究价值。

1 中小型企业物流管理问题

1.1 中小型企业物流起步晚，物流现代化和标准化建设不足，中小型物流总体管理水平相对偏低

随着我国市场经济的发展，中小型企业物流发展层次不齐，整体上中小型企业的物流管理总水平偏低。目前我国中小企业在经营管理上存在散、小、乱的状况，而中小型企业的物流业务能力也是低水平的。现在物流管理思想的发展，物流管理服务创新成为企业参与竞争，形成中小型企业战略竞争优势的重要方式。而中小型现代化物流管理标准化和现代化的缺乏，对当前中小型企业物流管理服务创新发展是一个阻碍。中小型企业物流内部管理散乱，物流管理现化发展方式不能得到有效的运用，物流标准化就很难得到推广。中小型企业内部缺乏标准化高水准的作业流程和管理的集成模式，企业系统管理集成模式不能有效发挥作用。

1.2 中小型企业物流管理专业人才匮乏

由于中小型企业物流起步相对较晚，人力资本和人力资源少，企业缺乏综合性专业人才队伍。物流业务精英团队，需要掌握物流经营和管理的知识。西方国家物流企业，其主要的优势是已经具备了大量综合性专业知识的人才，为物流管理服务创新发展提供了人才基础。而我国中小型物流从业人员物流知识相对不足，造成人员专业素质低下，在物流业务开展过程中，其控制和监管不严密，风险意识不强，不能有效的抵制市场中的道德风险。

物流专业人才的培育能开拓物流市场，增强物流企业市场竞争能力。随着信息化的发展，当前企业物流发展的信息化增强，专业的稳流人才能熟练和迅速的利用现代物流信息和方法，合理进行物流业务操作，提高工作效率。而当前中小企业专业化人才流失严重，现代物流管理方法的缺失，企业内部员工物流理论和实践的脱离，造成中小企业竞争难度加大。

1.3 物流管理制度不健全，物流管理效率低下

中小型企业物流管理制度普遍不健全，表现在物流成本管理制度和不健全，物流供应链管理制度不健全和物流管理中考核制度不健全。物流在财会中不是单划的科目，企业物流费用很难做出精确的计算，损益表不能显示物流成本的记录，企业物流成本的节约无法做起；中小企业忽视供应链管理思想，供应链由原材料供应商、分销商、零售商以及消费者等结点组成，在结点上存在不协调问题，供应链管理制度不完善，效率偏低。中小型企业缺乏一整套符合自身要求的物流绩效考核制度，物流管理、供应商商和第三方物流缺乏规范的考核制度，造成物流管理效率低下。

1.4 物流管理内部管理观念落后，物流管理的信息化和企业运营的网络化不健全，配送效率偏低

目前仍然有很多中小型企业物流管理理念落后，企业内部物流管理部分不健全，管理职能不能得到有效发挥。传统的采购、仓储和运输等物流形式缺乏核心的现代科技的支撑，物流运作的新模式不能得到推广，企业物流内部管理出现脱节，旧的管理模式的弊端呈现，企业配送不能建立网络化布局，跨区域的物流配送体系急需建立，配送效率的低下，阻碍了物流运行效率和服务质量的提高。

2 中小型企业物流管理解决路径

2.1 加强中小型企业物流信息系统管理，构建公平信息平台

构建中小型企业物流信息平台，可以以最快的时间收集来自各处的物流信息资源，最大可能的实现中小型企业信息之间的资源交换，从而提高物流中信息系统运转效率，降低物流运转成本。物流信息参与各方的公共信息平台，有利于减少信息的不对称，从而减弱合作的风险；另外公共信息平台的构建能加强物流企业对物流业务的监督，对客户的相关的物流业务进行跟踪，最大限度的降低资金运营成本。

建立灵活的市场商品信息收集平台和反馈机制，由于受到市场环境变化的影响，其物流产品成本就要发生变化，市场信息的第一时间获取，能直接有效预测物流产品变现价值和销售状况。根据市场行情选择产品，企业一定要考虑信息市场的健全性，健全信息的获得，需要加强物流信息系统管理，构建公平信息平台。物流信息管理系统能对销售状况和价格变化趋势进行监督和预测，从最高效率上降低市场风险。

2.2 加快中小型企业物流管理创新人才培育机制

中小型企业物流综合专业化管理人才，是制约当前物流管理服务创新发展的关键因素。加强对物流管理专业化人才的培养，不仅仅通过社会形式，企业内部有责任进行专业管理人才培养。运用现代物流管理手段培育物流管理人才，要求鼓励和支持员工参与管理咨询公司组建的物流培训班，以培育高级物流技术管理人才为中心；是物流人才管理的优胜劣汰竞争机制，培育公司物流技术骨干人才；估计物流员工理论学习的同时，公司也要建立物流示范操作区，估计员工理论和实践的结合，形成具有创新能力的物流管理人才，提升公司物流人员整体物流技术能力水平。

2.3 健全中小型企业物流管理制度

首先，健全中小企业物流成本管理制度。明确物流成本构成，根据物流活动范围，将物流费用划分为五部分，供应物流费用、生产物流费用、废弃物流费用、回收物流费用和销售物流费用。物流成本单独划分出来，掌握物流成本信息。进行有效物流成本控制，在整个物流运行前，中后对物流成本进行预测、分析、计算和反馈。实现综合成本控制，还要对物流过程运输、存储、装卸、搬运、包装费用进行局部成本控制，实现物流成本的最小化。

其次，建立以整套符合中小型企业自身的物流绩效考核制度。中小型其企业物流效率和成本效益决定了物流企业竞争力大小，完善物流绩效考核制度，能最大成本提高员工积极性，制度坚持公正公平的原则，效益、业绩与个人挂钩，增强了企业管理水平。

最后，建立中小型企业物流行业的会计法规，统一的会计法规保证制度，会计项目进行入账处理上就会规范化也会节约时间。例如会计计提方案的统一，货物损失时，减少了随意性对中小型企业的赔偿压力。而提前建立好企业内部的所有权和赔偿制度，更能相对弥补当前中小型企业服务创新的外在企业法律法规缺失的负面作用。

2.4 实现中小型企业物流管理的信息化和网络化建设

首先，运用现代化物流高科技术改变传统物流运行管理模式，改变物流运行的时间和空间约束，运用物流管理的信息化对物流管理的各个环节进行整合和有效的资源配置，加强企业资源的内部联系。

其次，建立物流信息共享知识，提高物流信息化水平。实现物流信息系统的完善和升级，充分发挥物流信息系统作用，提高中小型企业物流运行效率，减少运营成本。

最后，提高物流管理观点，加强对物流管理部分职能认识，协调信息和资金的管理能力，实现内部管理的衔接。建立跨区域的物流配送体系，建立物流配送的网络化联盟，加强跨区域物流合作联盟，增强物流配送能力。

[1] 徐国良.我国中小企业物流管理发展战略研究[J].科技创新导报，2008.

[2] 刘晓红.中小型企业物流管理问题探讨[J].特区经济，2006.

[3] 周桂香.宁夏中小企业物流管理发展研究[J].商场现代，2008.

[4] 章劲松.浅论我国中小企业的物流管理现状及策略选择[J].企业家天地，2007.

[5] 姚久扬.我国企业物流管理中存在的突出问题及解决路径探析[J].中国市场，2010.

[6] 毛文静.我国中小企业物流管理的SWOT分析及对策研究[J].物流科技，2010.

[7] 肖红，朱艳玲.我国中小型物流企业发展分析[J].当代财经，2007.