电子商务环境下的财务管理创新研究

石家庄住房公积金管理中心 刘玉红

随着现代信息技术尤其是网络技术的广泛应用，电子商务环境正在逐渐形成，使企业生产、经营、管理发生了深刻的变化。电子商务的迅速发展给企业的财务管理提供了广阔的空间，同时也给企业的经营理念、经营方式带来极大地冲击与挑战。许多传统的企业经营方式慢慢消失，代之而起的是电子商务、全球网络战略、虚拟企业经营等，这些新变化给财务管理带来的冲击比较大。传统形式上的财务管理已不能满足时代发展的需求，财务管理革新迫在眉睫。本文主要从电子商务环境角度出发，深入探讨财务管理的变革方向与创新途径。

1 电子商务环境下，财务管理的变革

随着电子商务时代的到来，经济活动也随着网络化、数字化，涌现出许多诸如虚拟市场、电子银行等新的媒体空间。在电子商务环境下，传统的行业运行模式受到冲击逐渐消失，代之而起的是电子支付、电子订单等。商业活动主要是在互联网的基础上，采用电子商务形式进行运作，可以降低企业的成本，购销活动变得更为便利，对库存的监控也会更为准确。电子商务下的商业运作发生了全新的变化，传统的企业财务管理远远落后于时代发展的需求，阻碍了互联网商业运营模式的发展，主要体现在以下四个方面。

1.1 财务管理理论变革

传统经济增长主要是靠设备、资金、厂房等有形资产，但是电子商务环境下，对经济增长起决定作用的是商标权、专利权、计算机软件等无形资产。企业财务管理中以网络为基础的无形资产所占的比重越来越高，但是目前财务管理理论方面很少涉及无形资产，这是因为长期的经济增长都是借助资金、设备、厂房等实现的，使得财务管理活动不能正确地评价无形资产在经济增长中所带来的价值，不会利用无形资产进行资产运营。由此可以看出，传统的财务管理理论已不能适应网络环境下电子商务运营的需要。

1.2 财务管理模式变革

电子商务环境下，企业可以通过网络集中对其下属分支机构进行数据处理和财务资源管理，实现集中记账、集中算账、登帐、报表生成及汇总，从宏观、全局角度集中处理众多的财务数据，在此基础上，能够集中、合理地调配集团内的所有资金，使资金流通顺畅。但是，传统意义上的财务管理由于技术的限制，实行的是分散管理模式，这种管理模式容易造成对下属监管不力、监管信息反馈滞后、工作效率低等问题，跟不上时代发展的需要。

1.3 工作方式变革

电子商务环境下，企业的很多工作都可以通过计算机网络实现，不需要人工操作，节省了大量的人力资源。比如企业的原材料采购、产品生产、银行汇兑、货物托运等等，都可以借助网络完成。因此，对财务管理提出了较高要求，与之相适应的工作方式也发生了变革，要求工作方式能支持在线办公、移动办公等，还能处理新的介质如电子单据、网页数据、电子货币等。但是传统意义上的财务管理只能局限于一个地方办公，这和电子商务时代的开放性要求不符合。电子商务下需要财务人员离开办公地方后仍然能够办公，即如今所说的移动办公。

1.4 财务管理目标变革

电子商务下的财务管理目标与传统的财务管理目标是相适应的，是以“股东财富最大化”、“利润最大化”为核心的。不同的是，在电子商务环境下，客户目标和业务流程有着很大的变革，企业必须根据时代的发展重新定位财务管理目标。电子商务下的资本结构中，虚拟资本所占的比重越来越高，这一变化使得企业各要素所有者的地位也发生相应的改变。所有者对企业的要求是有差异的，财务管理目标要满足各个所有者的需求，体现出个性化，促使财务管理目标的实现。电子商务环境下，以知识为基础的无形资产占有主导地位，知识具有可转移性和可共享性等特点，这密切了企业与社会的联系。企业财务管理的成败很大程度上取决于知识，而知识主要来源于社会，因此，企业要重视并自觉履行社会责任。比如维护公众利益、支持社会福利事业、维护生态平衡等，这有助于达成企业的经营目标，同时也能增强企业在社会公众中的良好形象。

总之，随着电子商务时代的到来，传统的财务管理暴露出很多弊端，已不能适应企业发展的需求，因此，必须进行财务管理的创新，探索与电子商务时代相适应的财务管理模式，提高企业的竞争力。

2 电子商务环境下财务管理的创新

2.1 财务管理观念创新

理财人员的思想观念、价值判断将随着电子商务的发展、财务管理环境的变化、技术方法的创新而变化，适应网络时代的理财观念将逐渐形成。

2.1.1 合作竞争观念创新

全球经济一体化以及电子商务的出现，使得企业能够对各类信息进行快速传递与应对，由此会带来两类相反的效应：一是由于企业在捕捉商业信息方面的能力均在普遍提升，必然促使市场竞争日趋激烈；二是由于信息在更广范围内的快速传递，企业之间能够进行更为便捷地沟通和合作。这就要求企业在进行财务管理时，能用“双赢”思维处理和协调本企业与其他企业之间的关系，以使各方的经济利益达到和谐统一。

2.1.2 目标协调观念创新

电子商务时代，全球经济成为一个整体，供产销各环节上的利益主体的利益息息相关，一个创造财富的新机制正在出现，企业财富的创造完全依赖于各环节信息的及时传递、及时处理。企业理财人员应超越本组织边界，立足于战略联盟角度，为整个供产销链条上的相关利益主体服务。

2.1.3 风险观念创新

电子商务时代的风险观念不同于传统的风险观念。除了要承担传统风险外，电子商务企业由于不断创新与运用层出不穷的信息技术与网络技术，它们还要承担新的创新风险以及由此带来的新财务风险。在电子商务时代，公司理财人员必须善于对环境变化带来的各种不确定因素进行科学预测，采取各种防范手段，以将可能面临的各类风险降至最低。

2.1.4 知识管理观念创新

电子商务时代能有效将信息与通讯技术融为一体。知识管理的出发点是把依附于组织内部的各类知识视为最重要的资源，把掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键。财务管理人员须树立知识管理观念，将各类财务管理知识融会贯通，并加以创造性地应用和发展，获取竞争优势，实现企业的长期生存与发展。

2.2 财务管理模式创新

传统意义上的财务管理模式由于集中管理技术手段的缺乏，企业的发展受到地域的限制，致使很多知名企业在管理中采取分散管理模式。分散管理不利于对分支机构的监管、对信息的处理缓慢，容易出现企业经济危机。电子商务环境下，对企业的财务管理提出了高要求，财务管理模式必须进行创新才能满足其需求。电子商务下的小企业互相联系在一起，桌面管理转向非桌面化的网络形式，集中管理的优势凸现出来。在现代化电子信息条件下，利用财务集中管理可以有效地整合企业财务资源，加强对下属机构的监控，降低企业运营成本，提高企业经营效益。电子商务下的财务集中管理主要有会计核算的集中化、财务控制的集中化、财务决策的集中化。其中会计核算的集中化是基于网络下财务管理的一大特点，确认后会存入相应的服务器并主动送财务信息系统检测，且业务信息自动生成，更新及时、便利。财务控制集中化是指会计核算信息直接送往高层，高层领导者与基层人员直接联系，易于对财务的支出和收入进行控制。与企业相关联的公司实行“大企业”、“大财务”管理，可以提高闲散资金的利用度，合理调配流动资金。财务决策集中化，因为财务信息资料通过会计核算直接由高层决策者控制，决策者就可以根据需求进行虚拟结算，及时发现市场动态，及时作出财务决策。

2.3 财务会计报告模式创新

电子商务时代对财务会计报告提出了高要求，比之传统的财务会计报告模式发生了较大变化，主要表现在会计报告的目标发生变化、报告要素更为细化、报告周期更为灵活多变。会计报告目标由为投资者和债权人提供反映管理人员经营责任信息，转化到更注重向使用者提供有助于决策的信息，满足信息使用者的多样化需求。报告要素比之传统的六大要素更为细化，比如，将权益进一步细化为物质资产所有者权益、知识资产所有者权益，并将人力资产归到企业的资产处理方面。财务会计报告周期比之传统的定期报告明显缩短，能利用实时会计系统提供任何时间与地点的信息，还实现了网上信息披露机制。

2.4 财务评价体系创新

电子商务环境下，对财务评价体系提出了挑战。以后的财务评价体系中，如果不能反映出客户的满意度、雇员的成就感等，只依靠会计报表中的财务指标是不能满足需求的。网络环境下企业还要兼顾到非财务信息的综合考核，比如新产品的开发、企业员工工资福利、职工培训、产业结构调整对企业的影响等。建立综合财务管理考核表，可以从整体上评估企业的发展前景，同时能指出企业存在的不足，对企业以后的发展起指导作用。

2.5 风险管理与风险预警得到重视

电子商务环境下，企业财务风险管理与风险预测是极其重要的，对企业的未来风险进行评估并建立有效地风险预警机制，是网络环境下风险管理模式的重要组成部分。传统财务管理中，大都是企业的高层管理者进行随机风险管理，没有建立有效的风险预警机制。但是电子商务环境下，随着技术的更新，风险管理要求要有预见性，进行主动防御。一般来说，传统财务管理中遇到的风险主要有经营风险、灾害风险、金融风险、环境与法律风险等。伴随着互联网的普及，互联网本身带有的突变性、非线性特点促使企业进行资讯保护风险、交易完整风险、内部与外部侵入风险等也相继出现。由于风险不确定，变得更为复杂化，创建与之相适应的新的风险管理模式迫在眉睫。

2.6 企业流程重整与价值链分析成为企业管理的中心

电子商务环境下，网络经济是顺应时代发展产生的新的贸易方式，以数字化网络和设备为主，和传统企业中的单向物流运作方式不同，这种方式是以物流为基础，信息流为核心，资金流为主体的新的运作模式。新的运作方式下，消费者对供应商提供的设计和服务的要求会大大增加，厂商要在非核心任务比如外包方面下功夫；消费者还会要求供应商提供更多的诸如数据库仓库和订单管理等存货管理服务。财务管理重心的变化要求企业必须结合实际情况重组现有的业务流程，以提高财务管理水平，从而适应社会经济发展的需求。企业要对流程进行重组，就必须进行价值链分析，从战略高度对原材料供应商、产品、制造商、销售商等产业价值链进行深入分析，弄清企业在行业价值链中的位置，从而判断企业是否有必要进行价值链延伸，实现企业财务管理目标；从竞争对手方面进行价值链分析，对比与对手相应的指标，找出自身的优势及与对手的差异，提高企业竞争力；从企业订单、产品研究设计、生产制造、销售、售后服务等内部价值链分析，合理地降低成本，优化企业流程。

[1]姜世金等.基于网络的财务管理创新[J].财会月刊,2008,(01):89～90.

[2]李思寰.电子商务环境下财务管理创新研究[J].财会研究,2009,(23):48～49.

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