VI设计在快递行业中的应用

◆马浩瀚

(东北农业大学成栋学院)

VI设计在快递行业中的应用

◆马浩瀚

(东北农业大学成栋学院)

在品牌营销的今天，VI设计对于一个现代企业来说有着非常重要的意义。我国当前快递行业市场竞争越来越激烈，其企业形象的塑造显然尤为迫切。快递企业想在激烈的市场竞争中获胜，最快捷的途径就是塑造商业企业形象。

VI设计 快递行业 应用 意义

一、VI设计的概念

VI(Visual Identity)企业的视觉形象识别，是指利用平面设计等手法，遵照本企业的经营管理理念将企业的内在气质、外在形象以及企业市场定位等因素视觉化、形象化。目的是为了使作为独立的法人的企业与其它类似的企业相互区别，是企业与所处的社会经济环境联系和沟通的最直接和最常用的信息平台。日常生活和工作中人们接受外部信息的最重要的渠道是视觉，一个好的企业视觉形象(Corporate Visual Image)依赖于一套优秀的企业形象的视觉识别也设计。企业形象的视觉识别是一个静态内容的识别符号，它通过丰富而独特的组合设计方式和应用形式在理念识别、行为识别以及视觉识别等不同层面上进行最直接的信息传递，将企业经营理念、塑造企业形象直观地展示给大众，有力地提高了企业知名度，世界上一些著名企业的经营业绩都很好地证明了建立企业形象识别系统能使企业在竞争中立于不败之地这一事实。

二、VI设计对快递公司的意义

1.快递行业经营特点及现状

我国速递业目前还局限于点到点、户对户的单一速递模式，尤其是众多私营个体快递公司，服务范围更是狭窄，在很大程度上还充当着“跑龙套”的角色。出现这种现象虽然与我国速递企业的规模普遍偏小不无关系，但问题的症结主要在于认识和宣传上的误区。近年来，国际快递公司DHL在中国开设的网点依靠其企业视觉形象识别体系的宣传作用经营规模迅速扩大，已开始从沿海伸向内地，从一级城市向二级城市扩展。

2.VI设计对快递公司的意义

从现实来看，随着物流业的迅速发展，快递企业如雨后春笋般涌现。服务内容和服务质量以及价格的差异化日渐缩小，目前竞争主要体现在企业形象设计的竞争，这里所说的企业形象设计包括公司的形象设计以及售后服务设计等，而这些所有的设计，事实上都是基于该企业的VI设计，或者说都是VI设计的应用或延伸。我国当前快递行业市场竞争越来越激烈，其企业形象的塑造显然尤为迫切。快递企业想在激烈的市场竞争中获胜，最快捷的途径就是塑造商业企业形象。企业通过树立全新的形象，将良好的商誉、全新的理念和独特的服务等一系列形象内容以整体方式传递给顾客，以自己特有的视觉符号系统吸引公众的注意力并产生记忆，使消费者对该企业所提供的产品或服务产生最高的品牌忠诚度，从而在顾客心里创造出一个稳定的、鲜明的快递公司的形象，达到品牌宣传的目的，同时还可以提高该企业员工的认同感，归属感，提高企业士气，加强企业凝聚力。

三、VI设计在快递行业中的应用

1.VI设计应把握的几项原则

第一，是实事求是的原则。实事求是在各大行业经营中非常重要，只有通过树立真实的品牌形象、企业形象才能获得广大客源认同和信赖，赢得竞争优势。第二，是强调人性化的原则。在以人为本的今天，人性化的管理和服务越发显得重要，VI设计应在色彩、形式的选择上要趋向温馨、祥和，给顾客以可信赖感。第三，是要跟企业密切联系，这个相对比较容易理解，就是为了达成企业形象对外传播贴切性，集中强化企业形象，使信息传播更为有效、迅速，给社会大众留下一个强烈的印象和影响力。第四，是创新原则。VI设计如不能创新，就难以出特色。设计必须要有独创性，才能有理想的效果，视觉识别是一种视学艺术，同时对标志的欣赏过程也是一种审美过程，因此视觉设计应符合美学原理，适应人们审美的需要。

2.VI设计在快递行业中的应用

快递行业的VI设计必须采用相对简化、统一的方法，并且能够达成系列，而且有多种组合方式，通过艺术化的手法，对企业形象进行综合的整形。简化对于设计的内容，应该进行提炼，使组织系统能够满足推广需要的前提下尽可能的清晰理解这个含义，层次简洁，优化系统的结构。统一是为了使信息达到一致，使社会大众在接受的过程中把企业的品牌以及企业的商标名称尽可能统一的表现出来。这样能给人一种唯一的视听感觉，无论从企业名称和服务内容都能达到相对的一致。在确定了结构的基础上，进行基本系统和应用系统两方面的设计。基本系统包括企业名称、标准标志、变形标志、标准字体、印刷字体、标准色彩、辅助色彩以及组合模式等方面的设计;应用系统包括办公用品类、旗帜类、指示标示类、广告宣传类、资料类、环境与陈设类、运输工具以及设备类等方面的内容。

3.VI设计在快递行业中的应用效果

首先，是安全效应，顾客总是按遗憾最小化原则来进行消费决策。也就是说，顾客在面对多种选择机会时，往往更多地去估计可能发生的最坏情况，以求最坏结果出现的可能性趋于最小化，主要表现为顾客在实施消费行为前对多家快递企业的选择比较上。从这一点讲，良好的企业形象可以使顾客感到安全，对企业提供的服务深信不疑，并产生依赖感。从这个意义上说，企业形象创造了消费信心，同时通过顾客对商业企业形象满意的言论、行为波及到其它潜在的消费群，起到有效宣传的作用，这种宣传效果是一般的广告宣传所无法得到的。

其次，是光环效应，又称晕轮效应，是指由于对某事物有某种好感从而对与其密切相关的事物也产生好感，它能有效地对社会大众对企业的看法和评价产生影响，快递公司可以利用这种认识上的偏差来影响顾客的消费行为。

再次，是马太效应。《圣经－马太福音》中说:“凡有的，还要给他，叫他多余;没有的，连他所有的，也夺过来。”这就是马太效应的原意。应用到市场经济中，就是越有声誉的企业越能获得效益，而这些效益反过来又能促进企业获得更多的声誉，快递公司企业形象塑造也应遵循这个原则。

四、结语

VI的设计绝不是可有可无的，它的意义在于将文本格式的企业理念准确有效地转化成易于被人们识别、记忆并接受的一种视觉上的符号系统。快递公司的生存发展很大程度上取决于VI设计的宣传效果。从企业的决策者这方面来看，应该重视企业的VI系统，在策划和确定企业的VI系统时不能匆忙上马、敷衍了事，否则会导致不具专业水准的VI的产生，从而对企业的经营产生负面影响。

[1]刘光明.企业文化.经济管理出版社，1999.198.

[2][美]阿恩海姆.艺术与视知觉.中国社会科学出版社，1985.60.