浅谈体验式教学法在企业文化课程中的运用

◆蒋晓娜

(浙江理工大学)

浅谈体验式教学法在企业文化课程中的运用

◆蒋晓娜

(浙江理工大学)

探讨了如何打破传统教学中存在的“重理论，轻实践;重知识，轻能力”的弊端，在实践环境缺失的情况下，创造虚拟的企业环境，让学生通过情景体验来培养学生对企业文化建设的感性认识，从而培养他们的适应能力、发展能力与竞争能力。

体验式教学法 企业文化 实践环境

企业文化被认为是营造企业绩效和满意度，创造管理者和员工最佳行为品格和素质，从而确保产出成功业绩和能力的科学，作为一种新型的企业管理方式日益受到重视，而企业文化类课程也相应地成为国内高校管理类专业中普遍开设的课程。

对于我校文化传播学院传播系而言，从传播学专业创办之初，就立足于应用性和差异化，根据学科发展趋势和社会需求，强调传播学的应用性与交叉性，致力于培养具有良好操作能力的复合型专业人才。我们把新媒体与整合营销传播确定为发展方向，针对毕业生完成学业后，大多数将走进企业，从事营销传播类工作的情况，传播系将企业文化建设课程设置为专业课，在其前期学习了文化产业概论和公共关系学等课程的基础上，进一步锻炼学生企业管理和建设的能力。

在实际的教学过程中，主讲教师发现，由于现行企业文化课程教学内容与教学模式存在一定的问题，在激发学生学习兴趣和培养学生创造性思维与能力方面稍显乏力。因此，探索如何突破传统教学中存在的弊端，提高教学效果就成为亟待解决的问题。

一、企业文化课程难以取得良好效果的原因

想突破教学中的困境，找到提高教学效果的办法，应当要先发现问题的症结所在。

首先，对于大多数人来说，“文化”这个概念很大，显得很空泛，难以具体理解;而文化管理被认为是成熟企业的管理模式，是高端的管理手段与方式。要让学生们能够对企业文化与文化管理有充分具体的认识，单靠寻常的理论教学加案例讲解的教学模式难以取得理想的效果。

其次，从学生层面来说，大学生在上大学之前基本上是在校园里度过的，作为接受知识的主体，缺乏企业的工作经历和感性知识，有些人甚至对企业连最起码的印象和概念也不具备，给企业文化类课程教学增添了难度。

再次，从教学层面来说，企业文化作为一个新兴学科，被引用中国本土的时间不长，尚未形成完备的符合中国实际的理论体系，还有很多尚待探索和解决的问题。要真正把握企业文化的塑造真谛，安排学生到优秀企业进行文化实习是最好的办法，但目前的中国，企业文化做得好的企业很少，很多企业并没有真正认识到企业文化的价值，在建设的过程中也流于形式，这给教学实践带来不少困难;另外，我国的市场经济体制还很不健全，导致一些优秀企业的企业文化发展也同样不成熟，曾经的榜样典型，很可能过几年就没落消失在公众的视野中，这又给企业文化课程的教学中的案例教学带来了尴尬。

二、体验式教学法的具体运用

将体验式教学法引入课堂中，以组成创业团队、复现案例的情境等方式，让学生体会企业文化建设的虚拟实际，加强学生理论学习之外的感性体验，从而突出这门全新课程的时代性、社会性和实践性的特点，以利于提高教学质量，促进学校教育与社会需求的有机结合，为社会培养合格的管理人才。

1.运用案例体验教学法

管理实践的无限性和管理者接触实践的有限性是一个很难协调的矛盾，借用案例来延伸学习者亲身感知的边界，可以有效解决这个矛盾。起源于哈佛大学的案例教学法，从20世纪80年代中期开始在中国使用，其改变了课堂上呆板的灌输式、填鸭式教学，增强了学生对知识的应变和创新能力，因而广受欢迎。企业文化的实践性决定了在教学中要经常性地开展案例教学。实际的教学中，我们将具体案例的情境模拟到课堂上，让学生通过角色扮演的方式来参与分析，不仅可以提高学生主动学习和内化知识，还可以提高他们独立思考、创造性地解决问题的能力。

2.设置虚拟实践环节

实践教学是按照一定的社会要求，引导学生把外在的社会认识变为内在的社会经验的过程。针对目前学生无法到优秀企业进行文化实习的实际情况，我们可以设置企业文化教学的虚拟实践环节。学生以团队创业的方式，模拟企业经营的实际，开展本企业价值观提炼、企业领导人形象设计、企业形象识别系统设计等体验式专题，提高学生的学习积极性和提升学习效果。

3.完善科学的教学考核手段

针对课堂教学中学生缺乏亲身体验的缺陷，数字化的多媒体教学方式可以最大限度的给予弥补。多媒体课件的运用可以丰富学生接受信息的角度，利用音频、视频资料，进行现场模拟，还原企业案例的现实，尽可能的调动学生参与积极性。

同时针对企业文化课程考核不适用传统闭卷考试的问题，体验式教学环节中的学生参与部分应加大评分比重。作为强调实践性为其特点的课程，检验学生学习效果时，要把案例分析、模拟实践中学生的表现重点考核，再结合学生理论掌握的情况，综合评定学生的成绩，这也是提升学生学习兴趣及激发他们思考解决问题能力的有效手段。

三、教学中需要解决的关键问题

1.适当进行教学大纲调整

目前国内相关教材繁多，内容重复，结合教学实践以及借鉴其他高校企业文化课程建设的经验，我们将本课程的理论教学体系做出了调整，目的是使教学内容更加紧凑充实，达到培养学生实践能力的目的。整个课程分成企业文化概说部分、企业文化构成部分，企业文化传播部分，跨文化管理部分，各部分紧密相连，层层递进。学生通过系统学习，能掌握企业文化的内涵、构成要素、功能等基本理论，同时还能够运用相关知识参与企业的管理与经营，有效在组织内外进行企业文化沟通传播。

2.多角度利用教学案例

利用案例库，可以在教学过程中加入理解性案例，以此帮助学生理解基本的知识理论，加深对企业文化现象与实践的认识;可以在章节后面配备对比性案例，以利于学生对整章内容的把握;可以在一个专题完成之后，配发一个综合性案例，让学生能够对这个专题所涉及的基本理论融会贯通。

3.强化实践教学内容

我们的教学改革致力于提升学生的企业文化管理与运营实践能力和职业化素养。因此，我们的教学以企业对文化管理和运营人才的能力要求为出发点，从教学内容和教学环节都将加强实践内容，通过案例情境复现和虚拟情景设置等方式设计课程体验实践教学模式，并在课程的学时安排和学期考核中均加强体验式实践教学内容在课程教学中的比重，力求以此提升学生的专业操作能力，努力培养出适应社会需要的应用型人才。

我们希望通过企业文化的教学，让学生摆脱背记答案的学习套路，学会一种新的思维模式，能够利用自己所学的知识来解决多变的实际问题的能力，因而这门课程具备鲜明的实践性特点。因此我们在教学中也应当把重点放在学生学习能力和持续的创新能力的培养上，企业文化课程改革的目标就是要体现出这样的特色。为此，我们将课堂讲授、案例分析、实践教学、多媒体技术和科学考核融为一体，构建多维立体化教学平台，重在创造性思维与实际相结合，并将人文素质的提升与审美艺术的引导渗透其中。